Marke&ng

 Digital    
para  Cake  Designers  
 Sobre  o  Blog  Cake  Designers  

Lançado  em  Maio  de  2012,  o  blog  Cake  Designers  surgiu  

da   percepção   de   que   faltava   um   espaço   assim   na  
internet,   que   falasse   exclusivamente   de   confeitaria   no  
Brasil,   e   que   não   fosse   ligado   a   nenhuma   pessoa   que  
trabalhasse  no  setor.  
Como  está  o  mercado  de  Cake  Designers  hoje  no  Brasil?  

Segundo  pesquisas  realizadas  pelo  Senac,  o  setor  tem  

vagas  de  sobra,  mas  a  defasagem  de  profissionais  
treinados  e  qualificados  é  muito  grande.  

Conversando  com  leitores  do  blog  iden&ficamos:  

• A  maior  dificuldade  do  mercado  de  confeitaria  arNs&ca  é  a  
gestão  em  geral:  não  sei  vender,  cobrar  o  preço  correto,  custos;  
 
• Os  fatores  mais  importantes  na  hora  de  escolher  um  Cake  
Designer  é  a  arte,  beleza  do  trabalho  e  também  por  indicação.  
 Como  se  diferenciar  nesse  mercado?  

SE  POSICIONE  !  
O  que  te  faz  único?    

Algumas  perguntas  para  pensar  à  respeito:  

• Quem  é  seu  público?    
• Que  imagem  quero  ter?    
• Como  se  relacionar  com  seu  cliente?  
 O  que  é  Marke&ng?  

“Marke&ng  é  o  processo  pelo  qual  as  empresas  criam  valor  para  os  
clientes  e  constroem  fortes  relacionamentos  com  eles  para  capturar  
valor  em  troca”  
 
Mix  de  Marke&ng  :  4  P’s  
“Conjunto  de  ferramentas  de  marke&ng  que  a  empresa  usa  para  
atender  aos  desejos  do  mercado  alvo”  
 
• Produto    
• Preço    
• Promoção    
• Praça  
Diferenças  entre  o  Marke&ng  offline  x  marke&ng  online  
 
Marke&ng  Offline  
Todas  as  prá&cas  u&lizadas  por  uma  empresa  para  divulgar  sua  
marca  e  aumentar  o  número  de  vendas  sem  u&lizar  a  internet.  
   
Marke&ng  Online  
Estratégias  de  aumento  do  número  de  vendas  e  divulgação  de  
marca  u&lizando  a  internet.  
 
• Vantagem  em  relação  ao  marke&ng  offline:  Tudo  pode  ser  
medido,  inclusive  o  retorno  sobre  o  inves&mento  
 Marke&ng  digital  
• Os  compradores  hoje  querem  explorar  e  pensar  sobre  como  os  
produtos  podem  melhorar  suas  vidas.    
• Eles  pesquisam  para  ter  ideias  de  suas  necessidades  e  são  
mo&vados  a  se  conectar  com  outras  pessoas  e  enriquecer  os  
relacionamentos,  conforme  aprendem.  

Pergunta:  como  é  seu  processo  de  compra  hoje  em  dia?  

 
• O  marke&ng  evoluiu  e  as  estratégias  modernas  devem  evoluir  
de  acordo  com  as  mudanças  no  comportamento  antes  da  
compra.    
 Como  planejar  sua  presença  online?  
Se  você  não  &ver  obje&vos,  você  não  vai  saber  quando  os  
alcançou  ou  os  ultrapassou.  Definir  obje&vos  com  
antecedência  também  garante  que  você  estabeleça  um  
método  para  a  medição.  
 
Alguns  obje&vos  e  metas  de  sua  presença  online:  
 
• Gerenciamento  do  atendimento  ao  cliente  
• Branding  (marca)  
• Geração  de  leads  qualificados  (e-­‐mails,  telefonemas  de  
possíveis  clientes)  
• Geração  de  vendas  online  
 Site/Blogs  e  Google  
• Seu  site  ainda  é  o  seu  principal  canal  de  negócios  na  
internet  

• Não  se  esqueça  do  formulário  de  contato  e/ou  email  

• Blogs  –  Marke&ng  de  Conteúdo  

 
 -­‐  SEO  (Search  Engine  Op&miza&on)  

 
Observação:  
Site  responsivo  
 
 Redes  Sociais  
Facebook    
• É  a  rede  social  mais  usada  no  Brasil.  
• Engajamento:  gera  compar&lhamentos,  comentários,  
indicações,  publicidade  segmentada  além  de  tráfego  para  seu  
site  
 
Como  divulgar:  
• Tenha  uma  fã  page  (Você  consegue  monitorar  resultados  de  
acesso)  
• Pense  no  seu  público  como  sugestão  de  tema  para  postagens  
• Faça  anúncios  segmentados  
• Par&cipe  de  grupos  onde  seus  clientes  estão  (exemplo  grupo  de  
bairro,  da  escola,  etc)  
 Redes  Sociais  
Instagram    
• “Uma  imagem  vale  mais  que  mil  palavras”  
• Criado  pelo  brasileiro  Mike  Krieger  e  o  americano  Kevin  Systrom,  a  rede  
social  de  fotos  estreou  na  App  Store,  em  2010.  
• As  hashtags  são  a  alma  do  Instagram  e  fazem  toda  a  diferença  no  GRAU  DE  
ENGAJAMENTO  de  uma  publicação.  

Como  divulgar:  
• Fotos  de  Boa  qualidade  
• Suas  Palavras  (legenda  envolvente)  
• Hashtags  relevantes  para  seu  público  
• Conte  uma  história  (making  off,  “backstage”)  
• Promova  seus  produtos    
• Vídeos  (até  15  segundos)  
 Redes  Sociais  

 
Pinterest    
• Outra  rede  social  de  compar&lhamento  de  imagem,  se  diferencia  por  
dividir  as  fotos  por  temas/painéis  (boards)  
• 80%  do  público  é  do  sexo  feminino.  

Como  divulgar:  
• Crie  seu  porvólio  online  
• Pesquisa  de  mercado  (você  consegue  saber  quais  páginas  foram  
cur&das  pelos  seus  seguidores  e  ver  quais  as  tendências  mais  
populares  entre  eles)  
• Crie  painéis  em  torno  das  suas  palavras-­‐chave  
 Redes  Sociais  
Vídeos:  Youtube,  Periscope  e  Snapchat  
 
Vídeo  é  um  formato  muito  atra&vo  porque  capta  facilmente  a  atenção  
de  um  leitor  
 
Youtube:  Depois  do  Google  é  a  segunda  maior  fonte  de  buscas  na  internet.  Muito  
u&lizados  para  divulgação  de  “Como  fazer”  –  ú&l  para  quem  ministra  aulas,  por  exemplo.  
 
Periscope:  Aplica&vo  lançado  pelo  Twixer,  permite  fazer  transmissões  ao  vivo  para  
seus  seguidores.  Depois  da  transmissão,  os  vídeos  ficam  disponíveis  por  24  horas.  
Ú&l  para  transmissão  de  eventos  ao  vivos.  
 
Snapchat:  Uma  espécia  de  Whatsapp  que  permite  o  compar&lhamento  de  fotos,  vídeos  
e  mensagens  que  se  autodestroem  após  10  segundos  da  abertura.  Ú&l  para  atendimento  
online,  promoções,  eventos,  bônus  e  descontos.  
 Obrigada  !  
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