-> Social Media Marketing & Planeamento

Modelo Bem-me-quer (Afonso&Borges)

Temos que escolher as redes sociais que minha audiência tem mais simpatia, onde eles estão. Redes sociais mais
populares: Facebook, Youtube, Instagram e Whatsapp. O produto que devemos criar diariamente e distribuir de
forma grátis é o CONTEÚDO - a informação que agrega valor, responde problemas. Analisar resultados comparando
os com o da concorrência.

1. OUVIR
a. Diagnóstico,
b. Análise interna,
c. Análise externa,
d. Análise SWOT
2. DEFINIR
a. Objetivos SMART
3. POSICIONAR
a. Segmentação, personas
b. Posicionamento
4. IMPLEMENTAR
a. Mix de social media
b. Política de conteúdos
5. ANALISAR
a. Resultados da marca
b. Resultados da Concorrência

Exemplos de objetivos de social media: Notoriedade (alcance, visualizações, comentários, partilhas); Reputação;
Interação; Tráfego para o website; Conversões (obtenção de leads, adesão a campanhas); Vendas.

Estratégias de Social Media:

• ACTIVATING: Informar um público que tem uma alta probabilidade de estar interessado. A finalidade:
eficácia do custo por ponto de cobertura de um alvo que é sensível à mensagem, logo com fortes
probabilidades de a ver.
• IMPACTING: Informar um público que tem pouca probabilidade de estar interessado. Finalidade é ser
disruptivo e fazer- se notar.
• REINFORCING: Reforçar associações já existentes. Finalidade é refrescar estruturas de memória existentes.
• BUILDING: Construir estruturas de memória para a marca. A finalidade desta estratégia é construir uma
nova memória, é a criação de uma reação emocional.
Planeamento tático: paid media (publicidade, adwords, ads redes sociais), owned media(website, blog, redes),
shared media (partilhas, word-of-mouth), earned media (influencers, blogers, media conquistada).

Pleaneamento de Conteúdo:
Missão e objetvos • Personas • Temas e formatos • Workflow de criação de conteúdos • Calendário editorial •
Métricas • Equipa e ferramentas de trabalho

Planeamento de Publicidade nas redes sociais: Facebook Ads • Instagram Ads • LinkedIn Ads • Twitter Ads •
Pinterest Ads • TikTok Ads

Planeamento de relações públicas digitais (ONLINE): Recurso a influencers • Newsrooms • Eventos online

-> Marketing de Conteúdo para Social Media

Elementos MKT Conteúdo: foca-se no cliente e não na marca; • Atrai clientes através de conteúdo relevante, em vez
de realizar investidas padronizadas; • É uma conversa bidirecional em vez de um monólogo; • É mais dinâmico e
mais fácil de mudar; • Envolve menos risco; • Tem uma vida útil muito maior; • Permite recolher evidências do que
está a funcionar e é mais fácil de medir; • Maximiza um dos ativos mais importantes para as marcas: o boca a boca; •
É praticado tanto antes como depois da venda.

O marketing de conteúdo atrai e conquista clientes através da criação de relações de qualidade com o consumidor
pela entrega de conteúdo útil e relevante.

8 passos para criar uma estratégia de MKT de Conteúdo de gere resultados:

1. Missão e Objetivos a Atingir: identifica a audiência, o tipo de conteúdo que será entregue e o benefício que
este representa.
2. Personas: apresenta um segmento
3. Temas e Formatos de Conteúdo a criar
4. Workflow de Criação de Conteúdo: detalha o processo que a equipa segue pra criar, as tarefas, os
responsáveis e o tempo necessário.
5. Calendário Editorial de MKT de Conteúdo: Título/tema do conteúdo; • Tipo de conteúdo (post, infográfico, vídeo);
• Persona a quem se dirige; • Fase do ciclo de compra em que essa persona se encontra; • Autor; • Editor; • Data
prevista de publicação; • Canais de distribuição; • Palavras- chave associadas; • Call-to-action a utilizar; • Estado do
conteúdo.
6. Estratégia de Distribuição e Promoção de Conteúdo: determina os canais que irá promover o conteúdo
(redes sociais, email marketing, otimização SEO, SEA, influencers)
7. Métricas para análise de resultados: Google Analytics, plataformas de análise de redes e social listening.
Métricas:
a. Notoriedade da marca: tráfego website, page/video/document views, downloads, Referências à
marca em redes sociais*, Referral links
b. Engagement: comentários no blog, gostos, partilhas, tweets, pins, forwards, inbound links
c. Geração de Leads: preenchimento de formulários, downloads, subscrições, taxa de conversão
d. Vendas: online e offline
e. Retenção de Clientes/lealdade: percentagem de conteúdo consumido pelos clientes, taxa de
retenção e de renovação
f. Up-selling/Cross-selling: vendas de novos produtos ou serviços
8. Equipe e ferramentas de trabalho: Content marketing strategist; • Content writer; • Content editor; •
Content promoter; • Designers e videógrafos; • Content analyst.

-> REDES SOCIAIS

• FACEBOOK
o Para profissionais, empresas e instituições • Públicas • 2 administradores no mínimo • Painel de
administração e estatísticas • Serviço de mensagens • Chatbot • Várias tipologias de anúncios
 o Gestão da Imagem: • URL personalizado • Capa • Informações • Separadores personalizados •
Conteúdos eficazes • Anúncios
o Conteúdos eficazes: Perguntas e sondagens • Passatempos e ofertas • Concursos • Álbuns de
imagens • Imagens editadas com destaques • Criatividade e imaginação • Webvídeos • Mensagens
curtas (280 carateres) • Mensagem + link + imagem ou vídeo Eventos • Links • PPT
(www.slideshare.net) • Prezi (www.prezi.com) • Documentos (www.dropbox.com, etc.) • Live
Stream • Stories • Tutoriais • News • Atualidade • Factos relevantes • Webinares
o Conteúdos eficazes: Usar mais verbos e nomes – adjetivos são menos eficazes • Positivo •
Aprendizagem • Multimédia • Trabalho • Construtivo • Autoreferência • Citações
o NETIQUETA: • Seriedade • Transparência • Não publicar mais de 2 posts por dia • Publicar
diariamente • Posts comerciais em minoria • Posts com valor • Pin Post (marcar no topo) • Publicar
no horário e dias adequados de acordo com o target • A capa deve ser imagem ou vídeo • Não
editar texto comercial na capa • Não apelar para clicar em gosto • A capa deve identificar pessoas,
produtos, serviços ou instituições • A imagem deve comunicar • A capa pode conter palavras-chave
o Identidade Visual e Imagem Corporativa: - coerência online e offline e coerência em páginas web.
o Apps: eNews (e-Goi, mailchimp) • Microsite (STDesign4U, Iwipa) • Imagens (Instagram, Pinterest) •
Integrar Redes sociais (Twitter, Linkedin…) • Apps personalizadas • Concursos • Passatempos • f-
Commerce
o Grupos: Informações • Avisos de atualizações por email • Partilhar ficheiros • Álbuns • Descrição do
âmbito do grupo • Público, privado, secreto • Aprovação dos membros pela administração
o Eventos: Convites • Imagens, vídeos e ficheiros • Público, privado • Convidados visíveis ou ocultos •
Efeito viral • Funciona como página
▪ Fases de um evento: 1. Divulgação – AIDA 2. Transmissão – texto, imagens e vídeos 3.
Reportagem – texto, imagens e vídeos
o Publicidade: Anúncios da página ou site, Anúncios de posts, Promoção de posts
o *Segmentação do Facebook Ads: por público-alvo (personalizado, semelhante, salvo, anúncio
especial), por localização e dados demográficos, por idade, por interesses, por comportamentos,
remarketing (atingir utilizadores que já tiveram contacto prévio)
• INSTAGRAM
o Marketing Digital no Instagram • Utilizar # hashtags • Otimizar imagens: filtros • Combinações de
imagens numa só (Layout, PicsArt…) • Publicar várias imagens por dia • Integração com o facebook •
Stories • Reels
o Instagram Ads: Anúncios do Instagram • Promover publicações • Usar o Facebook Power Editor •
Usar App ‘Gestor de Anúncios’ • Facebook for Business
o Monitorização: Analisar estatísticas • Estatísticas Instagram • Estatísticas ‘Gestor de Anúncios’ •
Facebook for Business
o Métricas do Instagram: Número de seguidores • Visualizações dos stories & Reels • Engagement
(likes, comentários, partilhas) • Visitas ao perfil • IGTV – Média de assistências • Impressões •
Impressões via hashtags • Taxa de cliques nos links • Respostas aos stories
• PINTEREST
o Divulgar produtos e experiências - Lançamento de ofertas - Concursos - Valorização do espaço de
trabalho - Capas e lançamentos - Integração com o facebook -
o Partilhar conteúdo visual de excelência • Imagens com identidade visual • Conteúdos originais •
Criar pinboards para conteúdos dos utilizadores • Adicionar link no site, blog e outras redes sociais •
Identificar os conteúdos com mais gostos, partilhas e comentários positivos • Criar uma galeria de
vídeos • Usar # hashtags • Seguir o público interno • Produzir coletivamente conteúdos: eventos,
sugestões de leitura, filmes…
o Pinterest Ads: motorização pelo Pinterest Analytics
• TWITTER
o 280 caracteres - relevância, alta velocidade.
o Estratégia a seguir:
▪ Análise estratégica: Objetivos, posicionamento, target
 ▪
Implementação: Identidade, Design, ID, Bio, táticas para seguir pessoas, frequência
de tweets
▪ Avaliação e controlo: ajustes na estratégia, métricas
o Como usar: Pesquisar no Twitter Search • Reply - responder a todos os RT retweets • Seguir quem
retweeta • Publicar diariamente • Ser humano: usar uma linguagem direta e próxima • Não tweetar
apenas conteúdos comerciais • Publicar informação da empresa • Publicar informação do mercado •
Perguntas abertas para gerar debate • # Usar Hashtags existentes nos tweets e criar hashtags
próprias • Tweetar com qualidade • Criar imagem de marca • Acompanhar os TT Trending Topics •
Os tweets podem ser links • Imagens • Enviar mensagens diretas • Stories • Live
o Como ter mais seguidores: Link do Twitter no site, blog e outras redes sociais • Publicar imagens •
Publicar vídeos • Publicar stories • Links interessantes • Fazer perguntas • Criar uma boa descrição •
Enviar mensagens diretas • Usar hashtags • Partilhar a história da empresa • Falar da missão e da
visão • Reconhecer os colaboradores • Apresentar os sucessos da empresa • Apresentar os sucessos
dos clientes • Responder com sensibilidade • Perguntar sobre o futuro • Agendar Tweets em
Hootsuite, Buffer ou Swonkie • Usar o TweetDeck
o Twitter Ads: Interações do tweet (alcance mais pessoas), Seguidores (expanda sua comunidade),
Cliques e Conversões em website, Instalações/engajamento com seu app
• LINKEDIN
o REQUISITOS: 1. Ter um perfil individual ativo; 2. Ser quadro da empresa: 3. Possuir um email da
empresa, 4. Ter domínio próprio
o COMO POTENCIAR A PÁGINA
▪ 1. Criar showcase pages
▪ 2. Envolver os colaboradores
▪ 3. SEO
▪ 4. Otimizar URL
▪ 5. Analytics
▪ 6. Inserir link noutras plataformas digitais
▪ 7. Assinatura de email e cartões de visita
▪ 8. LinkedIn Ads
▪ 9. Criar grupos
▪ 10. Integrar com o Twitter e o Slideshare
▪ 11. Divulgar vagas
▪ 12. Conteúdos e imagem
o LinkedIn Ads métricas gerais:
▪ Visitantes: dados demográficos dos visitantes
▪ Atualizações: Engagement
▪ Seguidores
▪ Métricas dos ads: Impressões • CPM – Custo por mil impressões • Cliques • CPC – Custo
por clique • CTR – Taxa de cliques • Engagement • Conversões • Leads • ROI – Retorno do
investimento. Orçamento mínimo diário – 10€

-> Social Media Advertising – Publicidade digital

1. Call-to-action: conversão ou conversação?
Paradigma Social e Contextual: Marca não só manda email marketing e usa de displays (paradigma pré-social), mas
sim com os novos meios e circuitos de interação evolui e tem Search Ad, Classificados, native ad (content marketing),
mobile, social media Ad, realidade aumentada, video Ad, Inteligência Artificial.

Pré-social (antes de 2005): comunicação em massas, top-down. Agora: novos pontos de contacto, novas
oportunidades, melhor experiência do utilizados (UX), a proposta de valor da marca deve evoluir junto, Storytelling -
conversação social, dinamização de ações de gamification publicitário - bem sucedido aumente earned e shared
media.
 2. Do modelo peso ao peso dos ‘Nano, Micro, Médio’ influenciadores
Planeamento orientado antes por PESO (paid, earned, shared, owned) está mudando para SOEP(shared,owned...)

3. Ad’ story: da sedução à partilha

Conteúdo é rei - ações publicitárias consistentes divertidas, emocional, storytelling, criatividade gráfica

4. E a eficácia da publicidade online? Numbers please

Os números de investimento publicitário devem ser analisados com a objetividade necessária. Relatórios de
investimento – auxiliar compreensão da dinamica do mercado.
• Conhecer os promotores das análises de mercado;
• Compreender os fatores influentes nas flutuações de investimento (crise económica; eventos mundiais;
outros);
• Verificar o universo de países em análise (forte crescimento do mercado asiático vs. a sua dimensão);
• Verificar as divergências culturais e tecnológicas nas comparações entre mercados, entre outros elementos.
• ROI: crescimento ou diminuição. Oportunidades ou ameaças a publicidade Digital.

6 vantagens de investir em publicidade nas redes sociais? 1. alcance grande 2. é mensurável (possibilidade de
analisar dados de performance mais facilmente) 3. é possível adaptar as campanhas em tempo real 4. segmentação
5. custo reduzido 6. leads scoring

Funil de Conversão:
1. Atrair
2. Converter
3. Relacionar
4. Vender
5. Fidelizar

> LinkedIn Ads

Por que anunciar no LinkedIn?
• Fornece ferramentas e opções extraordinárias de segmentação de anúncios;
• Permite a criação de anúncios para públicos híper segmentados, tais como pessoas com cargos específicos,
em localizações específicas ou que trabalham em empresas específicas. (As segmentações disponíveis
incluem desde a localização, cargo atual ou anterior e critérios específicos como o sector de atividade,
nome da empresa, tamanho da empresa, competências do utilizador)
 • Oferece vários formatos de anúncios diferentes, garantindo a marketers a possibilidade de gerar um nível de
exposição muito grande, mas, acima de tudo, segmentado e direcionado ao propósito da sua empresa ou
negócio.

Formatos de anúncio do LinkedIn:

o Conteúdos patrocinados: aparece no feed, maior impacto visual – destacar conteúdo relevante
para público hiper segmentado.
o Anúncios Inmail: São enviados diretamente para a caixa de entrada de mensagens dos utilizadores,
impacto extremamente disruptivo e ao mesmo tempo agressivo. A mensagem deve ser mais
direcionada possível, para evitar constrangimentos junto do seu público-alvo.
o Anúncios de texto: menor impacto, mas pode ter bom ROI, simples e pode funcionar muito bem
em alguns nichos.

Vantagens de anunciar no LinkedIn:

✓ Híper segmentação de público-alvo (possibilidade de adicionar filtros dos atributos do público, localização,
cargo, sector de atividade, empresa (nome, tamanho), competências do utilizador) - colocar anúncios apenas
pra quem consome ou tem interesse
✓ Leads mais qualificados (uso profissional – mais disponíveis a serem impactados)
✓ Iniciação de conversas por mensagem privada (Inmail)
✓ Geração de Leads (formulários para capturar dados)
✓ Pixel de conversão (otimizar campanhas com base nas conversões realizadas no site)

Criação página de empresa no LinkedIn (obrigatório ter página de empresa para anunciar):
1. Criar uma página de empresa no LinkedIn (url personalizado, bom nome, logo, sobre, infos)
2. Criar uma conta de anúncios no LinkedIn (URL, importante escolha de moeda, investimento budget e cpc)
3. Criar uma campanha:
a. Campanha de conteúdo personalizado (formato de publicidade nativa - conteúdo similar ao feed)
Escolher Sponsored content –> nome da campanha -> idioma -> objetivo de tráfego -> objetivo de
leads (cria-se primeira a publicação e depois patrocina-se.)
i. Nome da campanha – curto e sem emojis. Imagem, 1200 x 627 pix
ii. Criar variações de imagem e texto - entender como o seu público-alvo responde a diferentes
conteúdos patrocinados. Realizar TESTES A/B
iii. Segmentação de público-alvo: Nome da empresa, sector da empresa, tamanho da empresa,
cargo, função, nível de experiência, instituições de ensino, áreas de estudo, diplomas,
competências do utilizador, grupos de utilizador, género do utilizador, idade, anos de
experiência, seguidores da empresa, conexões na empresa
iv. Configurar Audience Network: criar listas de bloqueios com sites e aplicações onde não
deseja que seus anúncios sejam veiculados e ativar ou desativar ampliação de público-alvo.
Se o público é muito pequeno - dá a possibilidade de procurar automaticamente pessoas
com interesses e características semelhantes.
v. Configurar o perfil de otimização do anúncio e o tipo de objetivo de marketing da campanha.
Objetivos de Marketing:
1. Interação: cobrado por CPM (custo por mil impressões)
2. Visitas ao site: cobrado em CPC (custo por clique)
3. Conversões
vi. Definir um orçamento diário para a campanha e um lance sugerido.
b. Campanha de anúncio de texto: Text Ads - pequena imagem, links de texto que aparecem na
barra lateral e no fundo do site
i. Imagem do anúncio: quadrada e pequena, chamativa – captar atenção
ii. Título e descrição: caracteres limitados – ser objetivo e cativante
iii. Pré-visualização nos vários formatos de anúncio
iv. Configurações de custo ligeiramente DIFERENTES do Sponsored content
1. Tipo de Lance: CPC e CPM -> orçamento diário -> valor de lance pra CPC ou CPM
 2. Tem objetivo de marketing Conversão também
c. Campanha Inmail: mensagens enviadas para a caixa de entrada dos utilizadores definidos no
público-alvo do anúncio - iniciar conversações de forma direta e objetiva
i. Sponsored Inmail -> nome da campanha -> idioma -> nome do anúncio (não visível -
importante para mensurar resultados de modelos diferentes)
ii. Criar mensagem personalizada - título da mensagem e personalização com nome (código
%FIRSTNAME%)
iii. Configurar o link da página de destino e um call-to-action
iv. Adicionar uma imagem ao anúncio que é depois apresentada junto com a sua mensagem
v. Segmentação de público-alvo
vi. O pagamento e otimização do anúncio é feito por envio -> CPD (custo por disparo)
vii. Definir orçamento diário e licitar um valor por disparo de mensagem. O valor por disparo é
mais baixo que o custo de outros formatos de anúncio.
viii. PERSONALIZADA, ALTO IMPACTO, VALOR BAIXO

> Twitter Ads

Nielsen (2018) - Pessoas que vêem anúncios de vídeo in-stream no Twitter têm mais: Ad recall (lembrança da marca
após o lançamento de uma campanha publicitária), notoriedade da marca, associação de mensagem e intenção de
compra.

Estratégia de Marketing Digital para o Twitter: Pode passar pela integração de conteúdo orgânico e pago,
como caminho para se atingirem objetivos mais ambiciosos de negócio.
Formatos de anúncio:
• Instalação de uma app
• Visualizações de vídeo
• Visualizações de vídeo in-stream (pre-roll): reproduzidos no início de um vídeo de um dos parceiros de
conteúdo do Twitter (no tweet do parceiro).
• Campanha de seguidores
• Cliques ou conversões
• Reconhecimento da marca: promover-se a marca para chegar a um número máximo de utilizadores do
Twitter pagando um custo por cada mil mostragens (CPM) do tweet.
• Engagement com tweets
• Engagement com aplicações (apps)

Processo de Criação de Campanhas

Twitter Ads -> Criar nova campanha -> Selecionar um dos formatos de anúncios de acordo com os objetivos da
campanha -> Definir um orçamento diário e total -> Atribuir um nome à campanha -> Definir o período temporal ->
Segmentar a publicidade (país, região, cidade, género, língua, palavra-chave, interesses, utilizadores, dispositivos,
onde anunciar, públicos personalizados - adicionar listas, remarketing, utilizadores do Twitter que acedem ao site da
marca, programa de TV e eventos) -> Publicar

Ex; Objetivo da campanha “cliques ou conversões de website” -> o passo seguinte de uma campanha consiste na
criação de um grupo de anúncios no Twitter Ads

Conteúdo do anúncio:
• Incluir uma única mensagem principal por anúncio, é mais eficaz
• Os anúncios podem incluir GIFs e imagens memoráveis;
• As imagens e calls-to-action devem possuir cores com o contraste adequado;
 • As campanhas devem ser atraentes e indutoras de partilha e participação;
• Devem promover-se tweets com mais engagement;
• Oferecer descontos pode aumentar a probabilidade de o utilizador clicar no anúncio e converter;
• Adicionar uma oferta à imagem de um anúncio, cria mais impacto;
• Partilhar conteúdo de alta qualidade (ebooks, webinars, etc.) antes de sugerir a compra;
• Configurar campanhas de remarketing, ou seja, criar um público-alvo de remarketing promovendo conteúdo
para visitantes anteriores do site da marca, aumenta a relação entre o consumidor e a marca.
• Se uma empresa promove um anúncio a nível mundial, deve dividir a campanha por mercados e
utilizar formatos de anúncios distintos para cada país; hashtags exclusivas sobre conteúdo -evitar
genéricas
• Otimizar conteúdos para mobile
• Incluir imagem ou vídeo para atingir diretamente o púbico e impactar mais

Twitter Analytics
Analisar os relatórios de campanha através da plataforma Twitter Analytics. Outras métricas como as estatísticas dos
tweets disponíveis no Twitter Analytics e nos próprios tweets, as métricas de eventos e as métricas das diferentes
tipologias de formatos de anúncios, devem ser avaliadas e controladas em tempo real
Ferramentas complementares:
• Audiense: avalia o pacto da marca
• Buffer: publicar e agendar tweets e disponibiliza estatísticas
• Followerwonk: motor de busca por palavras-chave em biografias do Twitter
• Hootsuite: análises sociais, medir o ROI e identificar oportunidades de engagement
• Realtime Board: criar personas para campanhas
• Xtensio: criar personas para campanhas
• Socialoomph: gerir-se cinco contas, agendas tweets e acompanhar palavras-chave.
• Tweetbe.at: adicionar seguidores, organizar e monitorizar listas
• TweetDeck: pesquisar palavras chaves com o intuito de segmentar uma campanha, pesquisas nas biografias
do Twitter e na gestão de várias contas do Twitter

-> Publicidade e E-commerce

Mercado e Tendências de Evolução do E-Commerce: Alemanha, o Reino Unido, a Holanda, a França e a Suíça
lideram o panorama europeu. Eua e Oceânia já apostaram há muito tempo no comércio eletrónico. Smartphones,
dados móveis, mobile marketing. Para crescimento mais rápido do eCommerce precisa-se: oferta concorrencial,
melhores níveis de serviço, diversificadas formas de pagamento, transporte e logística, segurança online, marketing
online e offline integrados - importância do content marketing e a publicidade online.
Tipologias de Campanhas online:
• Publicidade em motores de busca
• Publicidade na loja online - banners e pop-ups é a publicidade menos eficaz online, mas pode ter conversão
• Publicidade nos Social Media - oportunidade para os anunciantes
• Publicidade em sites afiliados - pagar comissões em função do volume de negócios, por lead conseguido
(formulário, registo) ou por clique.
• Publicidade em parceiros - anunciar noutros sites, em blogues e portais, pagando por volume de negócios
ou por cliques conseguidos.
• Presença nos comparadores de preços - plataformas digitais que cobram aos anunciantes o pagamento por
clique.

Conteúdo com Mais Impacto

O conteúdo publicitário é uma dimensão da comunicação online, mas as restantes variáveis do marketing-mix
online, produto, preço e distribuição são igualmente fundamentais. O processo de gestão estratégica e a política de
marketing-mix online adequada ao público-alvo constituem a base para o sucesso.
• Conteúdos adaptados a diferentes dispositivos
 • Conteúdos responsivos (layout e content responsive para ser user-friendly)
• Conteúdos adaptados a diferentes redes sociais
• Webvídeo (pode projetar as funcionalidades do produto)

Mobile Advertising
desencadeadas através de aplicações, webvídeos, emails e sms.
• Aplicações: anúncios de texto e banners customizados
• Webvídeos: interativo
• Email Marketing: podem permitir (Frazão e Kepler, 2015): DIVULGAR, VENDER, ATENDER, -gerando mais
tráfego para a loja online. Requisitos do email Mkt:
o Email com domínio da empresa;
o Escrever o benefício que o cliente terá no campo assunto;
o O texto é mais importante do que a imagem no corpo do email
o Pesquisar previamente no Google palavras e expressões bloqueadas por servidores;
o Usar fontes de texto comuns;
o Fazer permission marketing;
o Personalizar a assinatura
• SMS: criação e difusão de anúncios de texto curto que podem incluir ou não hiperligações

Publicidade nos Media Convencionais

Ex: Super Bock 90 anos – case study internacional. Da Tv pro Facebook
Comunicação offline & Comunicação online -- Contribui para posicionar uma marca no mercado, e daí poderão
resultar mais vendas dependendo da mensagem a comunicar, onde e como, do orçamento, e da monitorização in-
real-time.
Uma campanha de TV combinada com o Facebook pode ser mais eficaz; • O Facebook reforça o
compromisso e a identificação com o consumidor. • A TV reforça a notoriedade;
• TV, Imprensa e a Rádio - orçamentos superiores que na maior parte das vezes não está ao alcance das
empresas
• Brindes publicitários: Agendas, Cartões de visita; Panfletos; Desdobráveis; Brochuras; Pastas; USB
personalizadas; Power bank personalizado.
• Publicidade exterior: Outdoors; Mupies; Painéis ou fachada da loja física.