9220 Gestao Conteudos Digital

NOME
GESTÃO DOCONTEÚDOS
CURSO
DIGITAIS
NOME DO MÓDULO
UFDC 9220 | SESSÃO Nº1
TIPOLOGIA: 24.01 – FORMAÇÃO MODULAR PARA EMPREGADOS E DESEMPREGADOS
TIPOLOGIA: 24.01 – FORMAÇÃO MODULAR PARA EMPREGADOS E

DESEMPREGADOS
FORMADORA: BÁRBARA CARDOSO

Formador:
GESTÃO DE
CONTEÚDOS
DIGITAIS
2
3
Marketing viral
Plataformas de conteúdos digitais
Conteúdos para a Web

CONTEÚDOS
- A Marca e os conteúdos digitais
PROGRAMA
Informação digital
FORMATIVO
SEO – Search Engine Optimization
Gestão de blogues
Estratégias e tendências
4
• Conhecer o conceito do marketing viral;
• Identificar os diferentes tipos de plataformas digitais e
analisar as vantagens e desvantagens para as empresas;
• Criar e gerir os diferentes conteúdos digitais, fotos, vídeos
OBJETIVOS e outros formatos relevantes;
GERAIS • Identificar as plataformas de e-mail marketing;
• Criação de uma campanha e-mail marketing;
• Criar conteúdos para a web;
• Iniciar a experiência com o wordpress/blog;
• Iniciar a criação de um blog e a colocação de posts /
notícias
5
• Marketing viral
• Identificar conceitos e princípios
• Identificar diversas plataformas de conteúdos digitais
• Anúncios digitais
OBJETIVOS • Ads / Adwords
ESPECÍFICOS • Blogues
• Fóruns
• Banners
• Motores de busca/redes sociais
6
• Criar conteúdos para a Web
• Web copywriting
• Meios
• Formatos
• Enquadramento
OBJETIVOS • Particularidades
ESPECÍFICOS • Marca e os conteúdos digitais
• Identidade e personalidade da marca
• Segmentação do conteúdo adaptado ao target
• Informação digital
• Conteúdo offline vs online
• Estrutura de conteúdos Informação relevante
para o consumidor
7
• SEO
• Conteúdos para os motores de busca
• Gamification e storytelling
• User Generated content
• Incentivar os consumidores a criar conteúdo
• Buzz marketing e marketing viral
• Gestão dos blogues
OBJETIVOS • Títulos das entradas enquanto title tag no header
ESPECÍFICOS • Link automático para a página principal em todas as

páginas
• Arquivos e etiquetas
• Catalogar as diferentes secções
• Entradas do blog de acordo com o tema e assunto
• Indexação pelos motores de busca Importância do um
texto âncora
• Seleção das fontes
• Estratégias e tendências
8
A avaliação das aprendizagens dos formandos, ao longo deste
curso, sustentar-se-á em três momentos de avaliação:
• Avaliação diagnóstica: mediante a realização de um teste

individual na primeira sessão do curso. Este não terá qualquer
tipo de classificação pois assume-se como elemento orientador do
AVALIAÇÃO formador/a.
• Avaliação formativa: realizar-se-á ao longo do percurso formativo
exercícios práticos individuais, com uma ponderação na nota final
de 40%.
• Avaliação sumativa: realizar-se-á no final do curso um projeto
final com ponderação final de 60%.
9
https://forms.gle/h4uqRWDsu5LWkMoz8
AVALIAÇÃO
DIAGNÓSTICA
GESTÃO DE
CONTEÚDOS
DIGITAIS
11
EVOLUÇÃO DOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO
12
13
GESTÃO DE CONTEÚDOS DIGITAIS
O QUE É?
• A Gestão de Conteúdos Digitais é o processo que

envolve todo um conjunto de ações e estratégias desde:
• Criação
• Organização
• Publicação
• Divulgação
• Arquivo
IMPORTÂNCIA
LIGAÇÃO DE PESSOAS, PESQUISAS E

CONTEÚDOS
GERA RESULTADOS
IMPORTÂNCIA
• CONTEÚDO: Um dos pilares do marketing digital.

IMPORTÂNCIA
• Fundamental para fornecer conteúdos ricos e

interessantes, que sejam valiosos para os utilizadores;
• Marcar a presença online de uma empresa;

FUNIL DE VENDAS
18
CONTEÚDOS DIGITAIS – O QUE SÃO?
19
CONTEÚDOS DIGITAIS
FORMATOS DE CONTEUDOS DIGITAIS
20
CONTEÚDOS DIGITAIS
CONCLUSÃO
21
MARKETING
VIRAL
22
MARKETING VIRAL |
PRINCIPIOS E CONCEITOS
• O Marketing Viral é uma técnica que pretende

incentivar as partilhas e a interação.
• Marketing Viral é a estratégia que estimula o

envolvimento do público para passar a mensagem
adiante. Visa atrair e surpreender o público ao ponto das
próprias pessoas, serem o meio de publicidade.
• Tem como objetivo passar o uma mensagem e não a

venda do produto em si. Óbvio que a ideia é vender, mas
o importante passar a ideia, a quem está a interagir com
a mesma, de que apenas estamos a difundir uma
mensagem. O produto pode estar presente, quase sempre
está, mas os participantes e a mensagem que transmitem
têm maior relevância.
MARKETING VIRAL |
• Word-of-mouth: eu mostro-te a ti e tu mostras ao

seguinte, criando um efeito de bola de neve. Não é algo que
possa ser controlado. Podemos ter bons conteúdos que
“obriguem” a interagir e que falhem pelos mais variados
motivos.
• Emotional response: as emoções levam à partilha.

Nós não vemos e interpretamos anúncios informativos da
mesma forma que vemos e interpretamos um anúncio com um
contexto mais emocional. Assuntos que nos são próximos
tocam-nos, e são por isso mais propensos a serem
partilhados.
• Conteúdos vídeo: O vídeo é o melhor formato para

divulgar este tipo de campanhas, uma vez que é mais fácil de
consumir e se adapta a todos os dispositivos e plataformas. Os
conteúdos vídeos têm maior alcance, são mais facilmente
interpretados e memorizados, e têm uma envolvência
emocional maior.
MARKETING VIRAL | EXEMPLOS
25
MARKETING
VIRAL |
EXEMPLOS
https://www.instagram.com/licor_beirao/
MARKETING
VIRAL |
EXEMPLOS
https://www.instagram.com/radiocomercial/
27
MARKETING
VIRAL |
EXEMPLOS
https://www.instagram.com/dr.bayard/
MARKETING
VIRAL |
EXEMPLOS
https://www.instagram.com/controlportugal/
MARKETING
VIRAL |
EXEMPLOS
https://www.instagram.com/superbock/
MARKETING
VIRAL |
EXEMPLOS
https://www.youtube.com/watch?v=1rHuFi1
IPZM&ab_channel=SurfDetergenteRoupa
31
https://www.youtube.com/watch?v=I5d3rphprDQ
32
https://www.youtube.com/watch?v=L5RCYvcXRrk&ab_channel=LiptonPortugal
33
https://www.youtube.com/watch?v=xcVZ3_j4rLc&ab_channel=Poder360
34
https://www.youtube.com/watch?v=wLlbFSssYBc&ab_channel=pedrodepinto
35
https://www.youtube.com/watch?v=iztCgZhhUqU&ab_channel=DovePortugal
36
EXERCICIO 01
• Apresentar um exemplo de Marketing Viral, colar um link no

formulário.
• Identificar qual a mensagem que trouxe aos consumidores. O que
mudou nos nossos hábitos.
• Perceber como/porque se tornou viral (reflexão sobre o anúncio ou
Exercício 1 tema).
• Exemplos de plataformas digitais que usamos no nosso dia a dia.
• Criar um post/imagem com a sua apresentação (exemplo – instagram,
insta story, Facebook)
• Dúvidas ou enviar exercício para barbarac.formacao@gmail.com
RESPONDER AQUI:
https://forms.gle/yFy7Z6eEFUvjxAH17
37
NOME
CURSO
DIGITAIS
NOME DO MÓDULO

DESEMPREGADOS

Formador:
• Exposição de várias plataformas digitais;
• Explorar plataformas de Criação de Conteúdo;
Explorar plataformas Google;
Conteúdos • Explorar plataformas de email-marketing;
para hoje • Explorar execução de formulários/inquérito;
39
MARKETING
VIRAL
40
MARKETING VIRAL |
• Word-of-mouth: eu mostro-te a ti e tu mostras ao

seguinte, criando um efeito de bola de neve. Não é algo que
possa ser controlado. Podemos ter bons conteúdos que
“obriguem” a interagir e que falhem pelos mais variados
motivos.
• Emotional response: as emoções levam à partilha.

Nós não vemos e interpretamos anúncios informativos da
mesma forma que vemos e interpretamos um anúncio com um
contexto mais emocional. Assuntos que nos são próximos
tocam-nos, e são por isso mais propensos a serem
partilhados.
• Conteúdos vídeo: O vídeo é o melhor formato para

divulgar este tipo de campanhas, uma vez que é mais fácil de
consumir e se adapta a todos os dispositivos e plataformas. Os
conteúdos vídeos têm maior alcance, são mais facilmente
interpretados e memorizados, e têm uma envolvência
emocional maior.
42
https://www.youtube.com/watch?v=I5d3rphprDQ
43
44
PLATAFORMAS
DIGITAIS
O QUE SÃO
PLATAFORMAS
DIGITAIS?
QUAIS USÃO NO
VOSSO DIA A DIA?
https://www.menti.com/alt9o14dgz4c
45
46
Plataformas
Digitais?
Quais usamos
regularmente?
47
PLATAFORMAS DIGITAIS|
• A missão das plataformas digitais é ligar/conectar
interesses e pessoas, promovendo interações de valor
entre os envolvidos. Otimizando e poupando o tempo dos
envolvidos.
• As empresas podem beneficiar das várias plataformas
para aumentar a produtividade das suas equipas, o
acesso dos seus clientes aos seus produtos mais
facilmente, e a integração de todos os dados numa
plataforma para que a gestão tenha sempre o mesmo
ponto de partida.
PLATAFORMAS DIGITAIS
Para as empresas, os benefícios são quase que infinitos.
• Redução de custos: com o acesso ao trabalho
remoto, as empresas, podem prescindir de espaço
físico, ou optar um espaço menor.
• Maior alcance de clientes: A internet possibilita
responder a um número ilimitado de clientes.
• Melhora do diálogo / comunicação entre clientes e
empresas: nunca foi tão fácil manter um relacionamento
bilateral.
• Automatiza processos: com estas tecnologias, um
elevado número de tarefas que antes precisavam ser
feitas manualmente e/ou pessoalmente agora podem ser
realizadas com a velocidade de um clique.

TIPO DE PLATAFORMAS
• Gestão de Redes Sociais

• Criação de conteúdo
• Email Marketing
• Gestão de projetos e equipas
• Chatbot
• Gestão e distribuição de
conteúdos digitais
Gestão de
Redes Sociais
51
Gestão de
projetos e equipas
52
E-commerce
Lojas online
53
• Banco de imagens grátis;
• Banco de ilustrações grátis;
• Todo um leque de conteúdos premium;
• Legenda: “fonte: freepik”;
https://br.freepik.com/
http://www.canva.com/
• Criar todos os conteúdos;
• Fornece Templates dos formatos das Publicações para as
Criação de redes sociais;
conteúdo • Imagens grátis para usarmos nos nossos conteúdos
• Templates grátis
54
Criação de
conteúdo
https://express.adobe.com/
55
• Fornece Templates com formatos das publicações, telas
de telemóveis entre outros
Criação de
Video https://bit.ly/3z6ZUOp
conteúdo
https://www.figma.com/
56
• Criar todos os conteúdos;
• Muito parecido com o photoshop
https://pixlr.com/pt/
Criação de
conteúdo
57
• Banco de imagens grátis
• Legenda: “fonte: unsplash”
https://unsplash.com/
https://www.pexels.com/pt-br/
Criação de
conteúdo https://pixabay.com/pt/
58
• Banco de imagens, sem fundo
• Cartoons, logotipos
https://pt.pngtree.com/
https://www.pngwing.com/pt
Criação de https://www.remove.bg/
conteúdo
59
CRIAÇÃO DE LOGOTIPOS
https://looka.com/
Criação de https://www.fiverr.com/logo-maker
conteúdo
60
Criação de
conteúdo https://answerthepublic.com/
61
EXERCICIO 2 - Vamos Criar!
• Criar uma conta no Canva ou no Adobe Express (podem escolher a

plataforma que ainda não conhecem)
• Escolher 3 formatos diferentes, e criar 3 posts em imagem. (exemplo,
facebook, instagram e youtube).
• TEMA À ESCOLHA
• SUGESTÃO: BLACKFRIDAY | Desejar Feliz Natal
Escolha a plataforma.
Pode conter animações, pode alterar o áudio.
• Apresentar à turma na aula seguinte (em análise)
RESPONDER WORD ENVIAR para barbarac.formacao@gmail.com
Dúvidas para barbarac.formacao@gmail.com
Criação de
conteúdo
62
NOME
CURSO
DIGITAIS
NOME DO MÓDULO

DESEMPREGADOS

Formador:
• Continuação da exposição de várias
plataformas digitais;
• Explorar canva e esclarecimento das dúvidas do
exercício anterior;
Conteúdos
• Explorar canva para edição de vídeos
para sessão nº3
promocionais;
• Realizar exercício com vídeo / imagem /
animações.
64
TIPO DE PLATAFORMAS
• Gestão de Redes Sociais

• Criação de conteúdo
• Email Marketing
• Gestão de projetos e equipas
• Chatbot
• Gestão e distribuição de
conteúdos digitais
Gravar Tela (formato aula): Canva, Zoom
Gravar vídeos com teleponto

- No Telemóvel
Vídeo
Gravação e Edição
66
Edição Vídeo
Gravar Lives
Vídeo
67
https://www.youtube.com/audiolibrary
Biblioteca de áudios grátis
Vídeo
68
• Template vertical
• Vídeo curto
• Procuramos por hashtags #dicasdecanva
• O que podemos encontrar?!

• Para além das famosas dancinhas, podemos encontrar
dicas de word, power point, dicas de canva, dicas para
iphone, reiceitas, marketing digital – todos os vídeos
curtos e rápidas para chamar a atenção do espectador
https://www.tiktok.com/
https://www.tiktok.com/tag/dicasdecanva?lang=pt-BR
Vídeo
- (Receita) https://bit.ly/3gwCPOX
Gravação e Edição - (Dica Word) https://bit.ly/3eW2y2I
- (Dica Instagram) https://bit.ly/3Dkj3im
69
https://mixkit.co/free-sound-effects/
Biblioteca de áudios grátis
Vídeo
70
Criação de
conteúdo https://answerthepublic.com/
71
Plataformas
Google
72
• Colocar o meu negócio no Google. No Google maps e nas
pesquisas
Google
My Business
https://youtu.be/u8F_NIN_AMs
73
• O Analytics identifica em tempo real quantas visitas temos no
website, a localização geográfica do visitante, qual o
comportamento do visitante entre outras funções que
monitorizam o website.
Google
Analytics
74
Exemplo de métricas
Aqui estão algumas das métricas mais importantes do Google

Analytics para se prestar atenção:
• Tráfego – visitantes do website.

• Fonte do tráfego – de onde os visitantes chegam ao website (direto, link
noutro website, motores de busca, rede social).
• Campanha – também pode ser entendido como um link , mas referimo-nos a
um grupo de interações que ocorrem dentro de um determinado período de
tempo.
• Tempo médio – quanto tempo alguém passa no website.
• Média de Páginas por Visita – número de páginas que um utilizador visita.
Google • Top Páginas – as páginas mais visitadas / populares.
Analytics • Páginas de Saída – as páginas onde a maioria das pessoas sai do site.
• Unique Users vs Returning Users – quantas pessoas são novos visitantes
VRS quantas voltam para visitar o website.
• Fluxo de Comportamento – como os visitantes têm andado / caminhado
pelo seu site.
• Localização – de onde os usuários acedem ao site.
• Idade – faixa etária.
75
Exemplo de tráfego
• Orgânico – Tráfego de SEO do Google e outras formas e

mecanismos (trafego gratuitos)
• Direto – alguém que visita website colocando manualmente o
link.
• Indicação /backlink – quando alguém é encaminhado para o
Google nosso site partindo de uma ligação noutro website.

• E-mail – uma visita a partir de um e-mail ou campanha na lista
Analytics
de e-mails
• Social – alguém encaminhado pela visita a redes sociais.
• Paid Search – alguém que visita a partir de anúncios pagos.
https://youtu.be/kKPTZNjaKcY
76
• Sistema de publicidade/anúncios segmentados pelas palavras chave.
• Quando pesquisamos sobre algum tema, conseguimos perceber se o tema
tem anúncios ou não.
• Exemplos abaixo:
Google Ads /
Adwords
Anúncios Digitais
https://youtu.be/vR-4bGWdNOk
77
• Melhora o desempenho do nosso website;
• Mostra o nosso website ao Google para que apareça nos motores de
busca;
• Sempre que temos algum erro em alguma das nossas páginas ou
produtos recebemos um alerta;
• Otimiza as estatísticas dos utilizadores do nosso website, o que mais
visitam e o caminho que fazem até chegar ao website;
ANALISA O DESEMPENHO PARA QUE O POSSAMOS MELHORAR

https://bit.ly/3gx7Q50
Google
Search Console
78
Google Adsense
Anúncios Digitais
https://youtu.be/xCUWJS6JI44
79
• Ferramenta para medir a velocidade do nosso website.
https://pagespeed.web.dev/
Speed
Insights
80
TIPO DE FORMULÁRIOS
• Pedidos de informações;
• Recolha de dados;
• Recolha de opiniões;
• Questionários para estudos de mercado;
• Satisfação do cliente;
https://www.google.com/forms
Plataformas
Formulário /
Questionários
81
• Exemplos de formulários
• Devem ser de 1 a 5 (para termos um número
médio) Muito fraco / insuficiente / suficiente /
bom / muito bom
• Devemos colocar sempre o significado da
numeração na questão
Plataformas
Formulário /
Questionários
82
Exercício 3 – Plataformas e a marca
Escolha uma marca.

Responda às seguintes questões sobre a marca, se possível partilhe os links.
Em grupo:
• Criar um vídeo no canva, adobe express ou outra ferramenta para
experimentar
• Escolher uma marca: website da Marca
Exercício 3 • Redes Sociais: Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Youtube e outras
• Página do blog , e as últimas 5 entradas no blog (os últimos 5 posts)
• Print do Google My Business
• Perceber se tem anúncios Ads/Adwords (se sim fazer print)
• Tem anúncios AdSense (se sim fazer print)
• Crie um formulário de satisfação para um cliente fictício (Google forms) e
cole aqui o link, usar imagem ou vídeo.
Enviar para barbarac.formacao@gmail.com
83
NOME
CURSO
DIGITAIS
NOME DO MÓDULO

DESEMPREGADOS

Formador:
• Introdução do modelo AIDA;
• Calendário Editorial e planeamento;
• Explorar ferramentas de gestão de redes sociais;
Conteúdos • Explorar e-mail marketing;
para sessão nº4 • Explorar ferramentas de SEO;
• Realizar Exercício 4
85
86
REDES SOCIAIS
PLATAFORMAS
GESTÃO
CONTEÚDO
MODELO AIDA
87
MODELO AIDA
O modelo AIDA é utilizado no marketing para

descrever as etapas que ocorrem desde o momento
em que um consumidor descobre que tem um
problema até ao momento em que o consumidor
toma uma decisão de compra.
O que devemos fazer para melhorar as

conversões do negócio?
Muitos consumidores conhecem as marcas pelas

comunicações de marketing, o modelo AIDA ajuda a
explicar como uma mensagem envolve os
consumidores na escolha de uma determinada
marca, em detrimento de outra existente no
mercado.
MODELO AIDA
Resumindo, o modelo AIDA conta-nos que as

mensagens de marketing precisam de realizar
várias tarefas para levar o consumidor a passar
por uma série de etapas sequenciais até à
ação pretendida.
São as 4 etapas que devemos considerar para

que seja realizada uma compra e termos sucesso
nas vendas.
Atenção | Interesse | Desejo | Ação

MODELO AIDA
• Atenção: o objetivo é ganhar a atenção do

seu público-alvo.
• O consumidor descobre que tem um problema
ou necessidade e fica consciente que é
importante resolvê-lo. Explique a razão pela
qual não faz sentido continuar a adiar o seu
problema.
• Nesta fase do modelo AIDA, utilize na sua

comunicação promessas ou perguntas
relacionadas com o problema do seu potencial
cliente. Preocupe-se também com
os elementos visuais e sonoros que fazem
parte do seu conteúdo. Para ganhar a atenção
pense em palavras, imagens, cores, música e
tom de voz.
MODELO AIDA
• Interesse: o objetivo é conquistar o interesse

do seu público-alvo. Faça com que o consumidor
saiba que existe uma solução para o seu
problema. Explique a forma como pode ajudar
as pessoas interessadas e apresente um caminho
a seguir.

comunicação empatia com o seu potencial
cliente. Continue a informar que compreendemos
a sua situação e que temos a solução para o
problema. Para conquistar o interesse
começamos por ter informações em destaque
como títulos, subtítulos, banners e formulários
para captar leads.
MODELO AIDA
• Desejo: o objetivo é despertar o desejo do

seu público-alvo. Faça com que o consumidor
conheça os benefícios do seu produto e
desenvolva uma disposição favorável pela
marca. Explique qual vai ser a transformação
quando alguém aceitar a sua oferta.

comunicação elementos que transmitam
confiança. O seu potencial cliente vai analisar
se a sua empresa pode resolver o seu
problema. Falar da quantidade de pessoas que
utilizam o produto e expor depoimentos que
mostrem a satisfação dos clientes vai fazer toda
a diferença.
MODELO AIDA
• Ação: o objetivo é conseguir que público-alvo
realize uma ação desejada. Faça com que o
consumidor perceba que tem motivos para agir
levando-o a comprar o produto ou subscrever o
serviço. Explique as razões que justificam a
resolução do problema agora.

comunicação calls to action para indicar ao seu
potencial cliente a ação que pretende que seja
efetuada. Aplique expressões do género,
“Compre Agora” ou “Registe Aqui”. Para
acelerar o processo de decisão ofereça descontos,
bónus, garantias e condições de pagamento
favoráveis.
MODELO AIDA | Exemplos
MODELO AIDA | Exemplos
JÁ SABEMOS ONDE CRIAR CONTEUDO
Criação de
conteúdo
96
CALENDÁRIO EDITORIAL
Antes de criar as nossas redes sociais / posts ou conteúdos para blog e

escrever o primeiro blog post é importante criar um planeamento com
a definição de um objetivo e como ele será alcançado.
Planeamento antecipado de conteúdos, com periodicidade semanal,
quinzenal ou mensal.
Planeamento
De conteúdos
97
REDES SOCIAIS |Objetivos do plano de Calendário editorial
1. Definição de Objetivos
- Alcance; Melhorar o Sentimento em relação à Marca; Desenvolver relações com parceiros;
Aumentar Vendas; Aumentar o tráfego no site; Identificar necessidades dos consumidores
2. Definição do Persona
- Sexo, Idade; Localização; Educação; Interesses relacionados; Conteúdo relevante;
Motivações
3. Mensagem / Tipo de Conteúdo

- Temas em relação aos quais a Marca está “habilitada” para falar para além dos próprios
serviços; Tipo de linguagem utilizada
4. Criação do calendário (mensal)

- Criar cadência e regularidade nas publicações –exemplo: todas as segundas uma
publicação com frase motivacional / inspiradora #mondaymood; Incentive a ação, interação
o engagement; Pesquise regularmente as boas práticas
5. Medição de Resultados
- Seguidores; Partilhas; Comentários; Likes; Alcance; Nº Publicações; Nº Cliques; Tráfego
das redes sociais
98
TIPOS DE FORMATO
Post Carrossel (Várias fotos Formato Foto

com narrativa / Instagram)
Formato Reels / Tiktok / Video
Planeamento
De conteúdos
99
ESTRUTURA DAS
REDES SOCIAIS
100
REDES SOCIAIS | Qual o papel/importância das redes sociais para um
negócio?
• Gratuitas
• Divulgam a marca,
• Aumentam a confiança na marca,
• Aumentam as oportunidades de negócio,
• Diminuem os custos de marketing,
• Melhoram a visibilidade no Google,
• Melhoram a experiência do utilizador,
• São espaços de fácil atualização e
excelentes “montras”.
101
REDES SOCIAIS | Estrutura Facebook
• Canal com maior utilização;

• Criado a partir do perfil pessoal;
• Segmentação avançada;
• Muito utilizado para apoio a cliente;
• Possibilidade de análise dos dados;
• Comunicar com clientes e pessoas interessadas no negócio de diversas formas,
em público e em privado;
• Gerir a publicidade, saber mais sobre o público através das Estatísticas da
Página
• Utilizar ferramentas e funcionalidades gratuitas na Página, como publicações, a
Caixa de Entrada, grupos e empregos, loja, eventos e apps (WhatApp, etc).
102
REDES SOCIAIS | Facebook – o que os utilizadores vêm
Capa
Foto perfil
stories
Botão / ação
separadores
morada
Descrição /
sobre
103
REDES SOCIAIS | Facebook – O que há na página
URL
Editar e
agendar Editar
conteúdos capa
Editar fotos de Editar

perfil / nome e botão
user name
Área de Editar e
gestão da agendar
página conteúdos
104
REDES SOCIAIS | Estrutura Instagram
• Perfil Pessoal e perfil comercial são contas diferentes, perfil comercial sempre público;
• Com mais de 2 mil milhões de utilizadores mensais ativos;
• Maior % utilizadores entre os 18-24 e os 25-30 anos;
• Alta taxa de engagement.
• Tag de influenciadores.
• Cultura da empresa – humanização (conteúdo humanizado).
• Uso de #Hastags e localização.
• Não é possível a utilização de links em posts (apenas nas Stories ou na Bio).
• Oportunidade para partilhar conteúdo mais pessoal, ter uma voz, mostrar rostos por
trás da marca.
• Conteúdo ao vivo cada vez mais importante.
105
Para seguir a
página
Foto perfil
Biografia
Destaques
Separadores
Cronologia/
Posts
106
Perfil, mensagens,
Editar perfil e
definições
stories
Destaques, editar e
adicionar novos
separadores
Cronologia/
Posts
107
REDES SOCIAIS | Estrutura Linkedin
• Através do perfil pessoal permite-nos criar uma página profissional (idêntico ao

Facebook;
• Apresentar a empresa e as suas características profissionalmente;
• Transmite credibilidade à empresa;
• Permite-nos ter mais acessos ao website;
• Permite que os funcionários, clientes e fornecedores saibam mais sobre a
empresa;
• As publicações e posts podem conter links;
• Permite-nos publicar / partilhar vagas de emprego;
• Tem a sua própria ferramenta de análise das integrações;
108
Foto capa
Foto perfil
Botão
Separadores
Sobre
109
Definições e análise
Editar
Análise
110
REDES SOCIAIS | Estrutura Facebook – como criar a página
facebook.com/pages/create
111
REDES SOCIAIS | Estrutura Facebook – onde encontrar a página criada
112
REDES SOCIAIS | Estrutura Facebook – Associar Instagram
113
REDES SOCIAIS | Eliminar página Facebook
114
REDES SOCIAIS | Estrutura Instagram – Criar Conta
https://www.instagram.com/accounts/
emailsignup/
Criar uma conta

Através de computador ou telemóvel;
115
REDES SOCIAIS | Estrutura Instagram – Mudar a conta para profissional
1. No seu perfil clica nos três traços (na APP movel)

2. Definições
3. Conta
4. Mudar para conta Profissional
116
REDES SOCIAIS | Facebook – Medição de Resultados
117
REDES SOCIAIS | Facebook e Instagram – Medição de Resultados
118
REDES SOCIAIS | Instagram – Medição de Resultados
119
REDES SOCIAIS | CRIAR COMPANY PAGE NO LINKEDIN
120
121
122
REDES SOCIAIS | Estrutura Linkedin - Medição de Resultados
123
REDES SOCIAIS | COMO ELIMINAR A PAGE NO LINKEDIN
124
125
PLATAFORMAS
GESTÃO DE
CONTEÚDOS
Planos Grátis:
https://business.facebook.com/
Gestão de
Redes Sociais
126
https://business.facebook.com/creatorstudio
Gestão de
Redes Sociais
127
Planos Grátis até 3 perfis:
https://buffer.com
Gestão de
Redes Sociais
128
Planos pagos: 14 dias grátis
Gestão de
Redes Sociais
129
Teste de 30 dias
Gestão de
Redes Sociais
130
Gestão de
Redes Sociais https://br.hubspot.com/
131
132
133
134
OTIMIZAÇÃO DOS
MOTORES DE BUSCA
Utilização das palavras chave
SEO -
Search Engine
Optimization
135
SEO -
Search Engine
Optimization
136
OTIMIZAÇÃO DOS MOTORES DE BUSCA
SEO -
Search Engine
Optimization
137
OTIMIZAÇÃO DOS MOTORES DE BUSCA
https://chrome.google.com/webstore/detail/seo-meta-in-1-
click/bjogjfinolnhfhkbipphpdlldadpnmhc?hl=pt-PT
SEO -
Search Engine
Optimization
138
APRENDIZAGEM
https://www.udemy.com/pt/
Outras
plataformas
https://academy.hubspot.com/pt/
139
APRENDIZAGEM
https://university.br.rockcontent.com/
Outras https://www.linkedin.com/learning/
plataformas
140
Exercício 4 – Redes Sociais
Em grupo, GRUPOS Trabalho Final:

A
1. Criar uma página de Facebook ou Linkedin e dar acesso aos colegas do
grupo,
2. Criar um nome para a vossa página, criar um logotipo em Looka ou fiver,
e preencher a descrição (sobre/bio)
Exercício 4 3. Seguindo o modelo AIDA e com o calendário editorial, criar as 3 primeiras
publicações do vosso negocio.
B
1. Apresentar as vantagens e exemplos do marketing de conteúdo.
141
NOME
CURSO
DIGITAIS
NOME DO MÓDULO

DESEMPREGADOS

Formador:
• Iniciação do tema Marcas e Conteúdos
• Identificar as marcas
• Identificar a personalidade das marcas
Conteúdos • Proposta de valor das marcas
para sessão nº5 • Missão, Visão e Valores das marcas
• Personas
• Realizar Exercício 5
143
144
MARCA E OS
CONTEÚDOS
DIGITAIS
AS MARCAS NO NOSSO DIA
145
QUAL É A
MARCA?
146
O QUE É UMA • Marca é a representação simbólica de uma entidade, algo que
permite identificá-la de um modo imediato como, por exemplo, um
MARCA? sinal de presença, uma simples pegada.
147
OFFLINE ONLINE
148
149
A MARCA É MUITO MAIS
DO QUE UM PRODUTO
150
CADA INDIVÍDUO TEM A SUA FORMA
DE PERCEBER A MARCA
151
MARCA É O QUE ESCOLHEMOS
É UMA REFERÊNCIA
REDUZ A INCERTEZA E O RISCO, ASSOCIADOS A UM
PROCESSO DE DECISÃO OU ESCOLHA
152
153
DEVE TER UMA PERSONALIDADE
E DEVE AGIR COMO NÓS
Quando o Continente foi hackeado outras marcas se juntaram
154
AJUDA-NOS A CRIAR LIGAÇÕES COM
OUTRAS PESSOAS
155
EXEMPLO:
ONE FOR ONE

• Marca nasceu em meados 2006 numa viagem pela
Argentina;
• O plano de negócios de Blake Mycoskie envolvia o

fabrico das alpargatas só que, por cada par que fosse
vendido, ele doaria um par de sapatos novos para
uma criança com necessidades.
• O nome da marca veio deste objetivo: "Shoes for a

Better Tomorrow" (Sapatos para um amanhã melhor)
que se tornou "Tomorrow's Shoes" (Sapatos do
amanhã), daí a sigla TOMS.
156
BRANDING É ISTO:
https://www.youtube.com/watch?v=2HfRKHAnkUQ
157
158
Numa sociedade de consumo as marcas fazem a ligação com os

estilos de vida e são obrigadas a encontrar novos argumentos e
formas para se ligarem com as pessoas.
MARCA | PROPOSTA DE VALOR
• A proposta de valor é uma prática do

marketing (digital), com o objetivo de levar ao
cliente uma ideia clara, concisa e
transparente de como determinado
negócio pode ser relevante para si.
• É importante reforçar como a empresa tem

capacidade de resolver os problema do
público-alvo.
• Deve ser curta, clara e que defina a marca.
159
MARCA | PROPOSTA DE VALOR (Unique Selling Proposition)
160
MARCA | PROPOSTA DE VALOR (Unique Selling Proposition)
161
MARCA | IDENTIDADE E PERSONALIDADE
• Identidade de marca refere-se a tudo que define

missão e valores de uma empresa.
• Por isso, os logotipos, o design dos produtos, a

estrutura dos serviços, e outros pontos que dizem
respeito à marca fazem parte de sua identidade.
• Por isso, toda identidade deve ser única e o público-

alvo precisa identificá-la imediatamente ao ver a marca.
• Todos os elementos da marca, visuais e físicos, devem

ser coerentes para transmitir aos clientes uma impressão
positiva ao:
• Ser original;
• Mostrar aos clientes quem somos (personalidade da
marca);
• Tornar as soluções visíveis ao mercado;
• Proporcionar ao cliente a experiência certa.
162
• Comportamentos e atitudes da empresa
• Responsabilidade Social
163
A MARCA | MISSÃO, VISÃO E VALORES
https://www.lacovale.com/pt/quem-somos.php
164
https://www.begolux.com/empresa/
165
https://medium.com/@clebertaiva/infogr%C3%A1fico-da-disney-8bb59c3af8d9
Visão:
Criar um mundo onde todos se possam sentir crianças.
166
A MARCA | O que é qualidade para si?
https://youtu.be/PGjafx13q68
167
MARCA | BUYER PERSONA
168
BUYER PERSONA | O QUE É?
Persona é um personagem fictício, baseado

em dados e comportamentos reais, que
representa o cliente ideal de uma marca ou
empresa. A persona orienta a criação de
conteúdo e o Marketing Digital.
O objetivo é criar um perfil que sintetize as

principais características dos clientes para
que a marca consiga criar estratégias
alinhadas ao seu público e capazes de
atender suas demandas.
169
BUYER PERSONA | PORQUE DEVEMOS DEFINIR PERSONAS PARA O DIGITAL?
• Não perdemos tempo a tentar chegar a

todos e comunicar para todos;
• Fazemos conteúdos melhores e mais
relevantes para aquele público;
• Escolhemos os canais mais eficientes
e onde está o nosso público.
170
BUYER PERSONA | A PERSONA É INDISPENSÁVEL PARA
• Definir o tom de voz ideal para a empresa

• Criar linguagem padronizada para blog posts e
posts para as redes sociais;
• Ajudar a escolher as redes sociais mais adequadas
para o negócio;
• Permitir criar conteúdos mais interessantes;
• Escolher os formatos dos conteúdos;
• Definir quais as Palavras-chave mais eficientes a
usar (keywords);
• Criar estilo e periodicidade do email marketing
• e muito mais
171
BUYER PERSONA | COMO ANGARIAR INFORMAÇÕES PARA CRIAR PERSONAS?
Tenho Clientes Não Tenho Clientes

Direta Direta
• Pesquisa com leads • Questionário aos utilizadores do site
• Pesquisa com clientes • Questionário junto de Grupos
• Pesquisas de mercado Facebook sobre o tema da empresa
• Pesquisas online • Entrevista
Indireta
Indireta
• Estatística Sites com Google
• Estatística Redes Sociais
Analytics
• Estatística Sites com Google
• Facebook Insights
Analytics
172
ESPECIFICO | FOCADO GENERALIZADO
173
BUYER
PERSONA |
COMO CRIAR?
• Que idade tem?
• Homem ou mulher?
• Solteiro, casado, divorciado, com ou sem filhos?
• Que formação tem e em que área?
• Qual a sua profissão e estatuto dentro da profissão?
• Rendimento mensal (individual ou familiar)
• Onde é que vive?
• Com quem vive?
• Quais são os principais hobbies?
• Que livro é que está a ler?
• Qual é o seu filme ou serie favorito?
• Que música está a ouvir no momento?
• Que carro tem?
• Que marcas de roupa e calçado usa?
• Gosta de viajar? Para onde viaja?
174
BUYER PERSONA | EXEMPLO
175
BUYER PERSONA | EXEMPLO
176
BUYER PERSONA | COMO CRIAR?
https://br.hubspot.com/make-my-persona
177
178
Exercício 5 – A nossa marca

A
1. Criar Missão, Visão e Valores da nossa marca
2. Quais são as áreas e categorias de negócio?
3. Como se ligam às pessoas? Qual a experiência que propõem?
4. Cria uma persona para a nossa marca https://br.hubspot.com/make-my-
Exercício 5 persona
B
Criar uma newsletter em egoi/mailchimp da nossa marca. Ex: Newsletter de boas
vindas, newsletter de venda / promoção de um produto (BLACK FRIDAY)
179
NOME
CURSO
DIGITAIS
NOME DO MÓDULO

DESEMPREGADOS

Formador:
• Revisão dos temas da sessão anterior;
• Iniciação dos temas Conteúdos para a web e
gestão de blogues;
Conteúdos • Identificar os principais canais de comunicação;
para sessão nº6 • Vantagens do Marketing de Conteúdo;
• Realização do exercício 6
181
CONTEÚDOS
PARA A WEB
GESTÃO DOS
BLOGUES
182
CANAIS DE COMUNICAÇÃO | O que são?
• Canais de comunicação são ferramentas que servem para criar, estabelecer e melhorar
o relacionamento e a comunicação com o seu público. Ou seja, são pontos de contato entre o
público e a marca.
• A comunicação pode ocorrer de forma física ou online/digital.
Para além de promover um produto ou serviço, também é possível:

• manter o cliente informado sobre inovações e mudanças na nossa empresa e/ou área de atuação;
• solicitar feedbacks, sugestões e soluções;
• tirar dúvidas e responder comentários;
• oferecer suporte na venda e pós-venda;
• promover descontos e vantagens;
• agendar visitas;
• convidar para eventos;
• fazer novos negócios;
183
CANAIS DE COMUNICAÇÃO | Quais são os principais?
• Telefone - Mesmo com a digitalização, o telefone não deixou de ser relevante. O bom e velho
telefone ainda funciona em várias situações, utilizando também ferramentas que permitem a
ligação de voz e vídeo, como o Skype, WhatsApp, Zoom e Google Hangouts.
• SMS - A grande vantagem de utilizar SMS é o aviso imediato e garantem altas taxas de
abertura de mensagem.
• Rádio e TV - Além do jornal impresso, o rádio e a TV são os meios mais tradicionais ainda
usados. Por isso, não devemos esquecê-los. A grande desvantagem é o baixíssimo nível de
interação, uma vez que esse ponto de contato é considerado passivo. Ou seja, a audiência não
consegue responder ao receber o seu conteúdo.
• E-mail / E-mail Marketing – As vantagens são o fácil envio e a possibilidade de medição e
análise. O utilizador tem a vantagem de responder quando quiser. Os e-mails devem ser
relevantes e objetivos, para diminuir a hipótese de serem ignorados. Podem conter assuntos
interessantes para o público, materiais promocionais, por exemplo e-books. Outro fator
importante dos e-mails é deixar claro que uma pessoa está por trás das mensagens.
184
CANAIS DE COMUNICAÇÃO | Quais são os principais?
• Redes sociais – São essenciais para qualquer negócio, pois a maioria das pessoas está presente
nas mais variadas ferramentas. A grande vantagem é facilidade de interação, podendo ser
imediata. Não é necessário fazer parte de todas as redes sociais, temos de estar onde está o
nosso público.
• WhatsApp (empresa) – Apesar de também exigir ligação à internet, é bastante comodo para
os consumidores. A nossa marca pode enviar informação, receber pedidos e esclarecer duvidas
pela plataforma.
• Website - O website é um dos principais canais de comunicação para o público alvo. É
considerado a nossa “montra” no mundo digital. Os websites garantem a confiança da nossa
marca.
• Chatbots - São chat automatizados criados para interagir com o consumidor, 24 horas por dia,
sete dias da semana. É possível realizar a integração de chatbots em sites, WhatsApp, Facebook
Messenger, Telegram, Slack e outros.
• Blogs - Um dos espaços mais importantes para muitas estratégias de Marketing, principalmente
para o Marketing de Conteúdo. Podemos por exemplo esclarecer as duvidas dos consumidores.
185
CANAIS DE COMUNICAÇÃO | Identidade de marca
• Logotipo
• Comunicação da marca
• Embalagem
• Cores da marca
• Tipografia
• Banco de imagens
• Todas as dimensões em que
a marca se expressa de
forma contínua como parte
da sua identidade
186
CANAIS DE COMUNICAÇÃO | Embalagem
187
CANAIS DE COMUNICAÇÃO | Redes Sociais
Facebook
Instagram
188
CANAIS DE COMUNICAÇÃO | Redes Sociais
Linkedin
189
CANAIS DE COMUNICAÇÃO | Website e Loja Online
190
CANAIS DE COMUNICAÇÃO | SELEÇÃO
Critérios de seleção:
• Escolher os canais certos – pontos de
contacto com o nosso público-alvo;
• Combinação de diferentes
meios/canais;
• Estratégia coerente e consistente
entre diferentes meios;
• Adaptação da estratégia aos
diferentes canais.
191
CONTEÚDOS DIGITAIS POR ONDE COMEÇAR?
MARKETING DE CONTEÚDO
É a forma como a marca se envolve com o seu público-alvo e faz crescer a sua rede
de clientes e potenciais clientes através da criação de conteúdo relevante. Com esta
estratégia a marca conseguirá atrair, envolver e criar valor.
As etapas são:
1. Planeamento;
2. Criação de Personas;
3. Criação de Conteúdo;
4. Distribuição;
5. Análise de Resultados.
193
MARKETING DE CONTEÚDO | Exemplos
Conteúdos que as marcas criam para manter-mos contacto com elas.
194
195
196
GESTÃO DE BLOGUES | Planeamento de Conteúdos
Antes de criar um blog e escrever o primeiro blog post é importante criar um planeamento com a
definição de um objetivo e como ele será alcançado.
Planeamento antecipado de conteúdos, com periodicidade semanal, quinzenal ou mensal.
CALENDÁRIO
EDITORIAL
197
GESTÃO DE BLOGUES | Criação de Conteúdos
No momento de preparar a publicação ter em conta:
• Canal para a qual se destina (redes socias,

websites, sms, e-mail);
• Temas definidos em planeamento;
• Objetivo da publicação: informativo, venda,
posicionamento, interação;
• Formato de publicação: imagem, carroussel /
galeria de imagens, vídeo, reels, etc
• Público-alvo / persona
• Tom de comunicação
198
Frases, looks, curiosidades, produtos, dias especiais, entre outros...
199
https://blog.e-goi.com/br/calendario-de-marketing-e-redes-sociais
200
https://paletadecores.com/
201
Além de atendermos à composição geral das nossas plataformas, mantendo-as

coerentes. Devemos atender à composição da própria publicação, tendo em
conta:
• Banco de imagens (Canva, Google Images, Unsplash, Pixabay,

Shutterstock....);
• Fotografias próprias (fotografia com modelo, fotografia still life, fotografia de
produto em fundo branco/de cor);
• Composições fotográficas: web collage
• Copy/Texto/descrição: texto de caráter persuasivo, com o intuito de despertar
interesse no leitor, gerar interação, conversão e venda;
• Tags, geotags, hashtags
• Ligação à loja online,
• Links
202
Na elaboração do texto, devemos ter em atenção, segundo Robert Cialdini,
autor de "Armas de Persuasão"
Reciprocidade - por natureza, o ser humano tende a responder uma ação com
outra ação equivalente, portanto, se deseja que um consumidor faça algo por si,
será preciso entregar algo de valor ao consumidor primeiro;
Prova social — já que as pessoas são influenciadas por outras, os depoimentos e
casos de sucesso são poderosos para aumentar a credibilidade do seu conteúdo;
Afeição — costumamos conectar-nos com mais facilidade e profundidade com
pessoas que se parecem connosco, tendemos a dar mais atenção e respeito ao
vendedor que vive ou já viveu um problema semelhante ao nosso;
Autoridade — esse princípio sugere que as pessoas costumam respeitar mais
aqueles que dominam um determinado assunto, por exemplo;
Coerência — quando as pessoas se comprometem publicamente com algo,
sentem-se pressionadas psicologicamente para cumprirem o objetivo a que se
comprometeram.
Escassez — gatilho “acionado” quando nos damos conta da possibilidade de perder
algo e aguçamos nosso desejo a fim de nos livrarmos da sensação de perda.
203
GESTÃO DE BLOGUES | Distribuição
O planeamento de quais canais e ferramentas serão

utilizadas para divulgar o conteúdo produzido é
fundamental para esta etapa.
Persona > escolher os canais adequados de

acordo com os seus hábitos e comportamentos.
Canais mais usados:

Redes Sociais
Email Marketing
E promoção paga
204
GESTÃO DE BLOGUES | Análise de Resultados
Tráfego: nº acessos ao blog post, origem, etc

Interação redes sociais: partilhas, likes,
comentários, etc
Geração de leads: quantos subscreveram à
NL, etc
Link Building: parcerias, menções, etc
SEO
Keywords: monitorizar a performance das KW
e as KW dos concorrentes.
205
ESTRUTURA DO
WEBSITE 206
ESTRUTURA DO WEBSITE
1 –Título da Página/TitleTag
• Incluir a palavra-chave primária.

• Se possível, manter o título com
menos de 60 caracteres.
• Deve ser apelativo e convidar à
visita.
207
2 – Cabeçalhos/HeadTag
• O bot vai perceber a estrutura.

• Guiam a leitura da página
• Usar apenas um H1 por página.
H1- Há sempre espaço para aproveitar a

varanda
• Usar a Keyword principal no H1.

• Outros subtítulos usar H2 e H3.
208
3 –Texto/ Body Copy
• 200 a 300 palavras e quebrar

com subtítulo ou bullets
(tópicos).
• Integrar Keywords principais
de forma natural (usar
sinónimos).
• Não abusar ou encher o texto
com sinónimos das mesmas
keywords.
209
4 – URL
• Deve representar o conteúdo

da página.
• Incluir keyword.
• Usas hífens para URLs
extensos.
• Manter o mais curtos e fáceis
de ler possível.
L www.ikea.com/pt/pt/ffkkcsjdsdkfsdgkd_sldk
J www.ikea.com/pt/pt/cat/arrumacao-e-organizacao-st001
210
5 – Imagens
• Otimizadas para a web (Fotos =

JPG; Gráficos/Logos = SVG;
Imagens com textos ou gráficos
= PNG).
• Incluir descrição (ALT Atribute)
por uma questão de
acessibilidade e facilitar a
indexação.
211
6 – Links
• Usar links descritivos

• Usar o “Clique Aqui” ou “Saber
mais” não acrescenta valor.
• é preferível usar uma keyword
como link.
L Para ótimas dicas de SEO clique aqui.

J Um site com ótimas dicas de SEO.
212
ESTRUTURA DO WEBSITE | Exemplos
213
ESTRUTURA DO WEBSITE | Objetivo, Domínio, Alojamento
1. Passo nº 1 – Definir o objetivo do nosso website

1. Loja online / Blog/ Portfolio
2. Passo nº 2 – Escolher o nosso domínio www.anossaempresa.pt

1. O nome deve ser curto e fácil de decorar e associar à
empresa.
3. Passo nº 3 – Definir o nossos serviço de Alojamento

1. Há diversos website para alojar o nosso website e contas de
email profissionais. Por exemplo Amen.pt, domínios.pt
214
215
216
ESTRUTURA DO WEBSITE | ONDE PODEMOS CRIAR ?!
GRATUITO:
Pagos:
217
ESTRUTURA DO WEBSITE | GUIA WORDPRESS VAMOS CRIAR
Clique em criar seu site

www.wordpress.com
218
www.wordpress.com
219
Escolha de nome grátis para site WordPress.

Selecione o plano gratuito
220
Selecione o plano gratuito. “comece com um site gratuito.”
221
Vamos escolher o Template para o nosso website.
222
Setup inicial de site WordPress.com.
223
Setup inicial de site WordPress.com.
224
Precisamos de ir confirmar o nosso email do worpress.
225
Na barra de ferramentas, no separadores utilizadores, podemos adicionar os nossos colegas
de grupo.
226
Depois de criado o site, será visível uma interface de configuração inicial. Onde se deve seguir
a sequências sugerida e começar por editar a homepage.
Figura 4 - Editar a página principal do WordPress.com.
227
O próximo passo é lançar o site, no botão visível na parte superior, para que facilmente possa ser consultado nas
próximas etapas de adição de conteúdos. De qualquer modo, é possível posteriormente voltar a colocar o site
como privado.
No processo de lançamento é dada oportunidade de escolher outro nome ou optar por domínio pago. Deve-se
escolher a opção para avançar compra. No passo seguinte voltar a escolher site grátis, no plano menos visível na
parte superior.
Figura 5 - lançamento do site com opção gratuita do WordPress.com.
228
DICA:
Deve-se aceder à opção “Ver site” e guardar o links nos favoritos para no futuro ser
fácil consultar. O ideal será utilizar o explorador Google Chrome com um separador
com o link do site público e outro separador com a interface de administração, para
facilitar o processo de consulta sempre que se faz edição.
229
ESTRUTURA DO WEBSITE | GUIA WIX VAMOS CRIAR
https://www.wix.com
230
https://www.wix.com
231
232
233
234
235
236
237
Botão personalizar o site. Somos levados a escolher um tema do nosso website e

a escolher a personalização.
238
239
Após o wix criar o design da nossa página, podemos começar a explorar.
240
No painel de controlo podemos editar na totalidade o nosso website.
241
Sempre que fazemos uma alteração podemos clicar em ver site. A dica é colocar o
link nos nossos marcadores ou favoritos para consultar sempre.
242
Exercício Sessão 6 - WEBSITE
A
1. Desenhar a estrutura do website que vamos querer para a nossa marca
2. Criar um website grátis em wordpress.com
Exercício
nº 6 B
Iniciar a criação do nosso website
1. Pagina sobre nós (missão, visão, valores)
2. Pagina blog com, min. 3 artigos com imagem de destaque (podem
adaptar de outras marcas)
243
NOME
CURSO
DIGITAIS
NOME DO MÓDULO

DESEMPREGADOS

Formador:
• Continuação da elaboração do website
• Estratégias e Tendências
• Apresentação do trabalho
Conteúdos
para sessão
FINAL
245
ESTRATÉGIAS E
TENDENCIAS
246
ESTRATÉGIAS E TENDENCIAS | MARKETING DIGITAL PARA 2022
Assistentes virtuais (chatbots)

Os assistentes virtuais já não são uma novidade nas listas de tendências, mas continuam a merecer
um lugar de destaque para 2022. Os chatbots de conversação permitem criar uma relação sólida
entre a marca o seu público, e possibilitam um atendimento rápido e eficiente, 24 horas por dia.
Vídeos curtos
Todos os dias os vemos, seja no TikTok, no LinkedIn, nos Instagram Reels ou YouTube Shorts.
Segundo o HubSpot, os chamados “short-form videos” vão continuar a marcar as estratégias de
marketing digital em 2022.
O YouTube já conta com um formato de vídeo pensado para consumo rápido.
247
ESTRATÉGIAS E TENDENCIAS | MARKETING DIGITAL PARA 2022
Social Selling
Depois de dois anos em contexto de pandemia, o social commerce continua em crescimento. A venda de
produtos através das redes sociais representa uma oportunidade de negócio muito valiosa. As redes
sociais são agora o segundo canal mais importante na pesquisa digital de marcas, logo a seguir aos
motores de busca.
Marketing de Conteúdo
Os motores de pesquisa valorizam a qualidade de conteúdo. Para a sua marca se destacar no universo
digital e gerar conversões.
Uma boa estratégia de Marketing de Conteúdo pode fazer toda a diferença: conteúdo relevante desperta
o interesse do público, gera partilhas nas redes sociais, e permite impulsionar o nosso website.
Em 2022, procure criar conteúdo relevante, atrativo e credível, e assegurar que está otimizado para todos
os tipos de pesquisa: desde o tradicional motor de busca aos smart speakers ativados por voz.
248
ESTRATÉGIAS E TENDENCIAS | LINKS UTEIS
https://www.teamlewis.com/pt/magazine/tendencias-marketing-digital-2022/
https://www.surfedigital.io/blog/estrategias-de-marketing-digital
https://www.take.net/blog/marketing/estrategias-de-marketing-tendencias/
249
ESTRATÉGIAS E TENDENCIAS| COMO ENCONTRAR IDEIAS?
https://trends.google.pt/trends/?geo=PT
250
https://answerthepublic.com/
251
https://neilpatel.com/ubersuggest/
252
ALGUMAS DICAS
• O conteúdo deve ser adaptado à rede social,

• Deve publicar frequentemente, mas o conteúdo deve ser
significativo. O conteúdo de qualidade é:
• Relevante para seu público
• Útil
• Interessante
• Seja exigente com o que publica.
• Mantenha uma cadência regular (X post/dia | X postpor dia |
X post de 2 em 2 dias, etc
• Manter uma comunicação aberta com os seguidores
(responder em tempo útil, comentar, elogiar, etc)
• Fale a língua do seu público
• Tenha uma identidade e mantenha o padrão
• Manter-se atento ao que se passa no mundo e sobre a área
de negócio
253
ALGUMAS DICAS
• Alterne entre tipos de conteúdo: vídeo, texto,

imagem, link, questionário, passatempo, gif, etc
• Alterne entre formatos: vertical e horizontal
• Acompanhe grupos da área de negócio e ajude as
pessoas.
• Faça um estudo sobre as hashtags do seu negócio,
use as keywords também.
• Menos é mais – textos simples e concisos/acertivos.
• Identifique os seus parceiros, marcas de referência,
etc
254
ALGUMAS DICAS
• Utilize sobreposições de texto nas

imagens.
• Convidar os seguidores a partilhar
imagens com os produtos ou serviços -
ou algo relacionado a eles.
• Mostrar o que há por de trás do
negócio, o escritório, a armazém, a
sala do evento, os bastidores, etc –
isto cria confiança e gera expectativa.
255
• Resposta ao inquérito final do curso;
Exercício Sessão 7 FINAL - WEBSITE
1. Iniciar a criação do nosso website

2. Pagina sobre nós (missão, visão, valores)
Atividade 3. Pagina blog com, min. 3 artigos com imagem de destaque (podem adaptar de
FINAL outras marcas)

WEBSITE – Terminar e Apresentar à turma na fase final da sessão

DATA LIMITE para envio de todos os exercícios que ainda não foram
entregues até
256
OBRIGADA!
257

9220 Gestao Conteudos Digital

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

9220 Gestao Conteudos Digital

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

NOME

TIPOLOGIA: 24.01 – FORMAÇÃO MODULAR PARA EMPREGADOS E DESEMPREGADOS

TIPOLOGIA: 24.01 – FORMAÇÃO MODULAR PARA EMPREGADOS E

FORMADORA: BÁRBARA CARDOSO

Plataformas de conteúdos digitais

Conteúdos para a Web

OBJETIVOS • Títulos das entradas enquanto title tag no header

ESPECÍFICOS • Link automático para a página principal em todas as

• Avaliação diagnóstica: mediante a realização de um teste

• A Gestão de Conteúdos Digitais é o processo que

LIGAÇÃO DE PESSOAS, PESQUISAS E

• CONTEÚDO: Um dos pilares do marketing digital.

• Fundamental para fornecer conteúdos ricos e

• Marcar a presença online de uma empresa;

• O Marketing Viral é uma técnica que pretende

• Marketing Viral é a estratégia que estimula o

• Tem como objetivo passar o uma mensagem e não a

• Word-of-mouth: eu mostro-te a ti e tu mostras ao

• Emotional response: as emoções levam à partilha.

• Conteúdos vídeo: O vídeo é o melhor formato para

• Apresentar um exemplo de Marketing Viral, colar um link no

TIPOLOGIA: 24.01 – FORMAÇÃO MODULAR PARA EMPREGADOS E DESEMPREGADOS

TIPOLOGIA: 24.01 – FORMAÇÃO MODULAR PARA EMPREGADOS E

FORMADORA: BÁRBARA CARDOSO

• Word-of-mouth: eu mostro-te a ti e tu mostras ao

• Emotional response: as emoções levam à partilha.

• Conteúdos vídeo: O vídeo é o melhor formato para

• A missão das plataformas digitais é ligar/conectar

interesses e pessoas, promovendo interações de valor

entre os envolvidos. Otimizando e poupando o tempo dos

• As empresas podem beneficiar das várias plataformas

para aumentar a produtividade das suas equipas, o

acesso dos seus clientes aos seus produtos mais

facilmente, e a integração de todos os dados numa

plataforma para que a gestão tenha sempre o mesmo

Para as empresas, os benefícios são quase que infinitos.

• Redução de custos: com o acesso ao trabalho

remoto, as empresas, podem prescindir de espaço

físico, ou optar um espaço menor.

• Maior alcance de clientes: A internet possibilita

responder a um número ilimitado de clientes.

• Melhora do diálogo / comunicação entre clientes e

empresas: nunca foi tão fácil manter um relacionamento

• Automatiza processos: com estas tecnologias, um

elevado número de tarefas que antes precisavam ser

feitas manualmente e/ou pessoalmente agora podem ser

realizadas com a velocidade de um clique.

• Gestão de Redes Sociais

• Criar uma conta no Canva ou no Adobe Express (podem escolher a

Dúvidas para barbarac.formacao@gmail.com

TIPOLOGIA: 24.01 – FORMAÇÃO MODULAR PARA EMPREGADOS E DESEMPREGADOS

TIPOLOGIA: 24.01 – FORMAÇÃO MODULAR PARA EMPREGADOS E

FORMADORA: BÁRBARA CARDOSO

• Gestão de Redes Sociais

Gravar vídeos com teleponto

Biblioteca de áudios grátis

• O que podemos encontrar?!

Biblioteca de áudios grátis

Aqui estão algumas das métricas mais importantes do Google

• Tráfego – visitantes do website.

• Orgânico – Tráfego de SEO do Google e outras formas e

Google nosso site partindo de uma ligação noutro website.

ANALISA O DESEMPENHO PARA QUE O POSSAMOS MELHORAR