13/02/24, 17:25 Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATR460 - Comportamento da pergunta "Prods c/ Saldo Zerado" …

FAQs - Suporte técnico

Central de Atendimento TOTVS (https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br) > Cross Segmentos (https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/catego

Pesquisa Pesquisar 🔍

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4497301878807-Cross-Segmento-Backoffice-Linha-Protheus-SIGAEST-MATR460-Comp… 1/7
13/02/24, 17:25 Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATR460 - Comportamento da pergunta "Prods c/ Saldo Zerado" …

Administrativo e Financeiro
Cross Segmento - Backoffice
(https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-
br/categories/115001937708-
(Linha Protheus) - SIGAEST -
Administrativo-e-Financeiro) MATR460 - Comportamento da
Documentações
(https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-
pergunta "Prods c/ Saldo
br/categories/115002257328-
Documenta%C3%A7%C3%B5es)
Zerado" no P7
Atualizado em:
Notícias 25 de fevereiro de 2022 11:32
(https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-
br/categories/115002435008- Ocorrência
Not%C3%ADcias)
Esta documentação visa explicar o comportamento deste pergunte e alguns
cenários em que ele pode causar dúvidas

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos -

Todas as versões.

Solução

A pergunta Prods c/ Saldo Zerado refere-se a exibir ou não produtos com

saldo físico zerado. Essa pergunta deve ser parametrizada com muitos
critérios, principalmente na questão da filtragem dos armazéns que serão
considerados no relatório.

1° Cenário - P7 imprimindo "Estoque Inexistente" com a pergunta

"Prods c/ Saldo Zerado" = Não, porém quando parametrizada = Sim
ele traz o saldo zerado e o custo do produto

Normalmente os usuários parametrizam o P7 para todos os armazéns.

Quando ele deixa o pergunte de saldo zerado = Não e o P7 imprime
"Estoque Inexistente" muito provavelmente isso ocorre porque todos os
armazéns estão com saldo físico zerado, logo, quando é desligada essa
pergunta, o P7 não pode imprimir saldo físico zero, então não vai imprimir
nem o saldo financeiro (custo).

Exemplo:
Produto: PA251

SB2:

P7 com a pergunta "Lista Saldo Zerado" = Não

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4497301878807-Cross-Segmento-Backoffice-Linha-Protheus-SIGAEST-MATR460-Comp… 2/7
13/02/24, 17:25 Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATR460 - Comportamento da pergunta "Prods c/ Saldo Zerado" …

Estoque inexistente porque de fato nos armazéns do produto (01 e 02) o

saldo físico é zero e deixamos para não listar produto com saldo zerado

P7 com a pergunta "Lista Saldo Zerado" = Sim

Neste caso, trouxe o saldo físico zero e o custo do armazém 02. Se o

armazém 01 tivesse qualquer outro custo, também seria considerado em
sua composição.

2° Cenário - P7 está considerando custo de um armazém que o saldo

físico está zerado com a pergunta "Prods c/ Saldo Zerado" = Não

O comportamento padrão do P7 neste caso é que imprima o custo de um

armazém com saldo físico zerado. Vamos exemplificar abaixo o porquê
deste comportamento.

SB2:

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4497301878807-Cross-Segmento-Backoffice-Linha-Protheus-SIGAEST-MATR460-Comp… 3/7
13/02/24, 17:25 Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATR460 - Comportamento da pergunta "Prods c/ Saldo Zerado" …

P7 com a pergunta "Lista Saldo Zerado" = Não

Perceba que o P7 está parametrizado com todos os armazéns, então o

relatório está analisando o custo por filial (já que está olhando todos os
armazéns). Nesse caso, é coerente que mesmo que ele não imprima o
saldo físico zerado do armazém 02, ele considere o custo de -40 uma
vez que todos os armazéns estão sendo considerados na composição
(e seu custo deve ser considerado).

P7 com a pergunta "Lista Saldo Zerado" = Sim

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4497301878807-Cross-Segmento-Backoffice-Linha-Protheus-SIGAEST-MATR460-Comp… 4/7
13/02/24, 17:25 Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATR460 - Comportamento da pergunta "Prods c/ Saldo Zerado" …

Vemos que o comportamento é o mesmo, já que o que está "mandando" é

a filtragem de todos os armazéns, como temos um com saldo e um sem
saldo, ele vai trazer a somatória (100 do armazém 01).

P7 com a pergunta "Lista Saldo Zerado" = Sim e Armazém De/Até 01

Neste caso ele imprimiu o custo de R$ 1000,00 porque amarramos apenas

o Armazém 01.

P7 com a pergunta "Lista Saldo Zerado" = Sim e Armazém De/Até 02

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4497301878807-Cross-Segmento-Backoffice-Linha-Protheus-SIGAEST-MATR460-Comp… 5/7
13/02/24, 17:25 Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATR460 - Comportamento da pergunta "Prods c/ Saldo Zerado" …
Neste caso, amarrando apenas o armazém 02 e listando saldo zerado, ele
vai imprimir o saldo zerado e o custo apenas do armazém 02.

P7 com a pergunta "Lista Saldo Zerado" = Não e Armazém De/Até 02

O "Estoque Inexistente" é pelo fato de que não há saldo fisico no armazém

02, então realmente não vai trazer o saldo financeiro dele.

Saiba mais:
Clique aqui e veja mais artigos sobre o relatório P7 (MATR460)
(https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/sections/1500001538741-
LEGAIS-BLOCO-H-MATR460)

Esse artigo foi útil? 👎 Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários
Por favor, entre (https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/signin?
return_to=https%3A%2F%2Fcentraldeatendimento.totvs.com%2Fhc%2Fpt-
br%2Farticles%2F4497301878807-Cross-Segmento-Backoffice-Linha-
Protheus-SIGAEST-MATR460-Comportamento-da-pergunta-Prods-c-Saldo-
Zerado-no-P7) para comentar.

Como podemos ajudar?

Entre em contato e fale conosco!

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4497301878807-Cross-Segmento-Backoffice-Linha-Protheus-SIGAEST-MATR460-Comp… 6/7
13/02/24, 17:25 Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATR460 - Comportamento da pergunta "Prods c/ Saldo Zerado" …

Página Inicial Suporte (https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-

Centro de serviços Downloads
Portal de Produtos (https://produtos.totvs.com/)

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4497301878807-Cross-Segmento-Backoffice-Linha-Protheus-SIGAEST-MATR460-Comp… 7/7