REUNIÃO PSQ

ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO 2015

INFORMAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS DE

QUALIFICAÇÃO DE FABRICANTES DE
ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO

IBELQ – Instituto Beltrame da Qualidade, Pesquisa e

Certificação
POP 008 - PROCEDIMENTO DE QUALIFICAÇÃO DE
ESQUADRIAS PARA EDIFICAÇÃO
ETAPAS
1. O fabricante de esquadria de alumínio interessado deve
entrar em contato com a entidade mantenedora – AFEAL e
assinar o TERMO DE ADESÃO/ CONTRATO
2. A cópia deste documento é enviada para o IBELQ , pela
AFEAL
3. Após a assinatura, o fabricante acessa o site do IBELQ , e
preenche o formulário RQ 055, informando dados da
empresa e as tipologias e dimensões de esquadrias que
fabrica
4. O RQ 055 assinado pela pessoa responsável pela empresa ,
deve ser enviado ao IBELQ
5. Este procedimento se aplica a todos: PARTICIPANTES
ANTERIORMENTE QUALIFICADOS OU NÃO E TAMBÉM
PARA A INCLUSÃO DE NOVAS TIPOLOGIAS
www.ibelq.org.br
 POP 008 - PROCEDIMENTO DE QUALIFICAÇÃO DE
ESQUADRIAS PARA EDIFICAÇÃO
ETAPAS
Preenchimento do RQ 055:

O fabricante deve realizar o preenchimento do RQ 055 com o

máximo de informações para facilitar as comunicações futuras.

 1ª pag. - Preencher todos os campos com os dados da empresa

e pessoas responsáveis.

 2ª pag. – Preenchimento de TODOS os PRODUTOS e LINHAS

produzidas a serem qualificadas – Neste item, devem descrever
todas as tipologias e dimensões necessárias. A informação não
pode ser genérica e sim, bem específica.

 3ª pag. – Informações adicionais e assinatura do responsável

pela empresa.
 POP 008 - PROCEDIMENTO DE QUALIFICAÇÃO DE
ESQUADRIAS PARA EDIFICAÇÃO
ETAPAS
O fabricante DEVE enviar para o IBELQ a seguinte
DOCUMENTAÇÃO para análise:

 Memorial descritivo de cada produto a ser qualificado, incluindo

os desenhos de montagem dos produtos e desenhos dos perfis,
com suas respectivas dimensões e espessuras;

 Manual de armazenamento, manuseio e instalação;

 Catálogo da família/linha de produtos comercializados pelo

fabricante;

 Documentação legal da empresa, incluindo Alvará de

Funcionamento.
 POP 008 - PROCEDIMENTO DE QUALIFICAÇÃO DE
ESQUADRIAS PARA EDIFICAÇÃO

MEMORIAL DESCRITIVO

Documento de caráter técnico, elaborado pelo fabricante, que

define as características dimensionais, as características de
desempenho, a matéria-prima e os componentes (caso sejam
adquiridos de terceiros, devem fornecer o nome do fabricante do
componente) necessários para a fabricação do produto. Conforme
descrito no Requisito 4.1, no item “b)”, na Parte 3 – Métodos de
Ensaios da ABNT NBR 10.821 – Esquadrias externas para
edificações.

PROJETO E ESPECIFICAÇÃO DOS

MATERIAIS/ COMPONETES UTILIZADOS
 POP 008 - PROCEDIMENTO DE QUALIFICAÇÃO DE
ESQUADRIAS PARA EDIFICAÇÃO

MANUAL TÉCNICO

Manual ou instruções contendo a classificação e as informações

necessárias que especifiquem as condições mínimas para
armazenamento, uso e regulagem, instalação, recomendações de
segurança, transporte e descarte final do produto. Conforme
descrito no Requisito 4.1, no item “c)”, na Parte 3 – Métodos de
Ensaios da ABNT NBR 10.821 – Esquadrias externas para
edificações.
 POP 008 - PROCEDIMENTO DE QUALIFICAÇÃO DE
ESQUADRIAS PARA EDIFICAÇÃO

CATÁLOGO DE PRODUTOS

Documento de caráter comercial, elaborado pelo fabricante, que

define as características dimensionais, as características visuais, e
demais características de cada linha de produto (quando o
fabricante possuir mais de uma linha de produto). É necessário
para a comercialização do produto.
 POP 008 - PROCEDIMENTO DE QUALIFICAÇÃO DE
ESQUADRIAS PARA EDIFICAÇÃO
TIPOLOGIAS ALVO

•Janela de correr veneziana de 03 folhas (JVC 03 fls);

•Janela de correr veneziana de 06 folhas (JVC 06 fls),
•Janela de correr de 02 folhas de vidro (JC 02 fls);
•Janela de correr de 04 folhas de vidro (JC 04 fls);
•Portas de Giro;
•Janelas Maxim-ar;
•Janela composta de bandeira.
POP 008 - PROCEDIMENTO DE QUALIFICAÇÃO DE
ESQUADRIAS PARA EDIFICAÇÃO

TIPOLOGIAS ALVO

O fabricante deve qualificar todas as tipologias conforme o

documento fundamentos técnicos dos PSQ's, dentro de sua
família/linha de produtos.

Não será permitido qualificar apenas uma família/linha de

produtos, deixando as demais com menor resistência ou com
menos sistemas de vedação a serem qualificadas. A não
obediência deste parágrafo, caracteriza-se como não
conformidade.
 PROGRAMAÇÃO DA AUDITORIA INICIAL
PLANO DE AUDITORIA
A programação da auditoria, deve ser enviada ao fabricante em
até 10 dias antes da auditoria;
A logística de deslocamento dos auditores deve acertada com o
fabricante (despesas de deslocamento, hospedagem e
alimentação de responsabilidade do fabricante;
Deve ser disponibilizado pelo fabricante local para reunião de
abertura e reunião de encerramento
(previsão da auditoria – 01 dia útil).

Muita dificuldade em agendamento da auditoria com o

fabricante. Estamos a disposição cobrando o agendamento
semanalmente!!
 AUDITORIA DE QUALIFICAÇÃO

O auditor deve avaliar se o fabricante possui todos os documentos

técnicos necessários à fabricação e venda dos produtos em análise,
conforme orientações abaixo:

Normas técnicas de fabricação – ABNT NBR 10821-2;

Memoriais descritivos referentes aos produtos, objetos da qualificação,
que atendam ao exposto nos itens 3.1 e 3.2 do POP 008;
Manual técnico que atenda ao disposto no item 3.3 do POP 008;
As empresas que tem um sistema de gestão da qualidade (baseado na
norma ABNT NBR ISO 9001) devem apresentar seus documentos
(Manual da Qualidade, Procedimentos e Instruções de trabalho) para
conhecimento das condições de fabricação e instalações da empresa.
 AUDITORIA DE QUALIFICAÇÃO
REQUISITOS TÉCNICOS

• Para os produtos esquadrias de alumínio, a empresa deve apresentar a

comprovação da qualificação de fornecedores e rastreabilidade, através de
procedimentos e certificados, dos componentes utilizados, para
atendimento à ABNT NBR 10821-2, dentre eles:

a) Guarnição de EPDM, conforme ABNT NBR 13756;

b) Parafusos de aço inoxidável austenítico;
c) Perfis de alumínio com proteção de anodização ou pintura, conforme
especificado nas normas ABNT NBR 12609 e ABNT NBR 14125;
d) Utilização de vidros de segurança, conforme exigido na ABNT NBR
7199.
 AUDITORIA DE QUALIFICAÇÃO
COLETA DE AMOSTRAS

O auditor deverá coletar na expedição do fabricante as amostras de cada

família de produtos a serem qualificados para ensaios;
As amostras para ensaios devem ser compostas de prova e contra-prova;
A amostra de prova deve ser lacrada pelo auditor do IBELQ com a etiqueta
de identificação, RQ 004, e encaminhada ao laboratório de preferência do
fabricante;
A amostra de contra-prova também deve ser lacrada E IDENTIFICADA pelo
auditor do IBELQ e armazenada pelo fabricante até que todos os ensaios
estejam concluídos.

Prazo máximo para envio das

amostras para o laboratório –
30 dias
 AUDITORIA DE QUALIFICAÇÃO
COLETA DE AMOSTRAS – FABRICANTES
ANTERIORMENTE QUALIFICADOS
Será realizado um levantamento dos ensaios já realizados anteriormente,
sempre com data posterior a 2011, para avaliar a necessidades de ensaios
complementares. Posteriormente:
O auditor deverá coletar na expedição do fabricante as amostras de cada
família de produtos faltantes a serem qualificados para ensaios;
As amostras para ensaios devem ser compostas de prova e contra-prova;
A amostra de prova deve ser lacrada pelo auditor do IBELQ com a etiqueta
de identificação, RQ 004, e encaminhada ao laboratório de preferência do
fabricante.

Prazo máximo para envio das amostras para o

laboratório – 30 dias
 AUDITORIA DE QUALIFICAÇÃO
QUANTIDADE DE AMOSTRAS

PORTAS DE GIRO
04 AMOSTRAS
•03 (três) amostras de prova para os ensaios de resistência às operações
de manuseio e manutenção da segurança durante os ensaios de resistência
às operações de manuseio – conforme a norma ABNT NBR 10.821:2011, na
Parte 2, requisitos 6.2.4 e 6.2.5;

•01 (uma) amostra de contra-prova que pode ser utilizada, no caso de

alguma amostra de prova apresentar problemas durante os ensaios.
 AUDITORIA DE QUALIFICAÇÃO
QUANTIDADE DE AMOSTRAS

JANELAS
03 AMOSTRAS
•01 (uma) amostra de prova para os ensaios permeabilidade ao ar,
estanqueidade à água, resistência às cargas uniformemente distribuídas –
conforme a norma ABNT NBR 10.821:2011, na Parte 2, requisitos 6.2.1 a
6.2.3;
•01 (uma) amostra de prova para os ensaios de resistência às operações de
manuseio e manutenção da segurança durante os ensaios de resistência às
operações de manuseio – conforme a norma ABNT NBR 10.821:2011, na
Parte 2, requisitos 6.2.4 e 6.2.5;
•01 (uma) amostra de contra-prova que pode ser utilizada, no caso de
alguma amostra de prova apresentar problemas durante os ensaios.
 AUDITORIA DE QUALIFICAÇÃO
QUANTIDADE DE AMOSTRAS

COMPONENTES
•Guarnição de EPDM – 03m (três) de amostra para os ensaios conforme
norma ABNT NBR 13756.
•Perfil Pintado – 02m (dois) de amostra para os ensaios conforme norma
ABNT NBR 14125.
•Perfil Anodizado – 02m (dois) de amostra para os ensaios conforme
norma ABNT NBR 12609.
•Parafuso inox – aprox. 10 (dez) unidades para os ensaios de Névoa Salina
(1000h) e Análise Química.
 AGENDAMENTO
QUANTIDADE DE AMOSTRAS

COMPONENTES
•Guarnição de EPDM – 03m (três) de amostra para os ensaios conforme
norma ABNT NBR 13756.
•Perfil Pintado – 02m (dois) de amostra para os ensaios conforme norma
ABNT NBR 14125.
•Perfil Anodizado – 02m (dois) de amostra para os ensaios conforme
norma ABNT NBR 12609.
•Parafuso inox – aprox. 10 (dez) unidades para os ensaios de Névoa Salina
(1000h) e Análise Química.
 CONCESSÃO DA QUALIFICAÇÃO
Após verificadas conformidades na auditoria e nos resultados
do ensaios, nas tipologias alvo, o fabricante recebe o atestado
de qualificação, para cada produto avaliado.

Validade
03 meses
 TRATAMENTO DOS DESVIOS DO PROCESSO DE
AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE
NÃO CONFORMIDADES

Durante a auditoria, podem haver não conformidades, como:

 A falta de coleta do material necessário;
A não apresentação de procedimentos e certificados dos fornecedores de
matéria-prima;
Verificação de material não conforme em linha de produção;
Não apresentação da documentação necessária, podendo ser técnica ou
legal.
Dentre outras...
 TRATAMENTO DOS DESVIOS DO PROCESSO DE
AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE
NÃO CONFORMIDADES

Para estas não conformidades, o fabricante deve retornar ao IBELQ conforme

segue:
O prazo máximo para a empresa encaminhar ao IBELQ as correções, análise
da causa e ações corretivas decorrentes das não conformidades identificadas
durante o processo é de 10 (dez) dias corridos a partir da data da auditoria.

O prazo máximo para a empresa encaminhar ao IBELQ as evidencias da

implementação das ações corretivas decorrentes das não conformidades
identificadas durante o processo de manutenção é de até 30 (trinta) dias
corridos a partir da data da auditoria ou o que for declarado em RAT, de
acordo com a necessidade da não conformidade evidenciada.
 AUDITORIA EXTRAORDINÁRIA

O IBELQ poderá realizar inspeção extraordinária, a qualquer tempo, em

sistemas isolados, fundamentada em evidências objetivas.

O IBELQ poderá realizar auditorias extraordinárias com o objetivo de

acompanhar ações corretivas previamente acordadas, em decorrência de
evidencias objetivas que as justifiquem.

A auditoria extraordinária poderá ser realizada sem aviso prévio ao

fabricante, porém será realizada sempre após a data prevista para conclusão
das evidências.
 MANUTENÇÃO DA QUALIFICAÇÃO

O fabricante deverá enviar trimestralmente uma relação de LOJAS

e OBRAS onde fornece seus produtos para avaliações e necessidades
de auditorias e ou compras de mercado.

Após a concessão da qualificação, o IBELQ deverá realizar o

controle para verificar se o fabricante mantém as condições técnico-
organizacionais que deram origem à qualificação,
conforme POP 009 – PROCEDIMENTO DE MANUTENÇÃO DA
QUALIFICAÇÃO DE ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO.
 AUDITORIA DE MANUTENÇÃO DA QUALIFICAÇÃO
FREQUÊNCIA A CADA 03 MESES

Fabricantes em processo de manutenção da qualificação, não são

comunicados quanto ao agendamento de auditoria.
Todo fabricante deve cumprir com o Fundamentos Técnicos, que
exige a indicação de um responsável por receber o auditor da EGT
sem aviso prévio (informar nome de eventual substituto).

Esta auditoria pode ser em fábrica, revenda ou obra.

Durante a auditoria será realizada a verificação da conformidade

da esquadria ao projeto, nas tipologias alvo.

Serão coletadas aleatoriamente amostras para realização de

ensaios, conforme tipologias e sistemas fabricados.
 AUDITORIA DE MANUTENÇÃO DA QUALIFICAÇÃO
FREQUÊNCIA A CADA 03 MESES

Caso um dos itens, avaliados na auditoria ou nos ensaios, não seja

aprovado plenamente, e o processo seja reprovado, o fabricante
receberá a NOTIFICAÇÃO (RQ 050) com a apresentação das
ocorrências.

A empresa deverá enviar ao IBELQ um relatório de ações

corretivas, de forma que o IBELQ possa dar andamento ao
processo, marcando uma auditoria extraordinária para nova
avaliação, sob pena de desqualificação.
 FABRICANTE NÃO CONFORME

DENUNCIA

A inclusão do fabricante não conforme, não participante,

ocorrerá por denuncia.
Em seu site o IBELQ terá a disposição do participante um
formulário para indicação de fabricante que esteja possivelmente
fornecendo seus produtos fora de norma.
Por determinação da mantenedora deste PSQ – AFEAL, serão
acompanhados mensalmente 05 fabricantes não participantes ,
no mercado e a relação dos mesmo se dará pela quantidade de
denuncias recebidas.
ÁREA DO SITE PARA DENUNCIAS
 SUCESSO A TODOS !!!

COM A NOVA VERSÃO DO

PSQ ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO

QUALQUER DÚVIDA ESTAMOS

A DISPOSIÇÃO !!!
CONTATO:
karina@ibelq.org.br
Bruna.aguiar@ibelq.org.br
Marcelo.beltrame@ibelq.org.br
Tel: 11 4442-3779