Atividade Avaliativa 8

Nessa atividade veremos á amostragem estratificada, que consiste essencialmente em

predeterminar quantos elementos da amostra será retirado de cada estrato. A
predeterminação pode ser feita de várias maneiras, sendo as mais comuns a uniforme
(quando se sorteia um número igual de elementos em cada estrato) e a proporcional
(quando o número de elementos sorteados em cada estrato é proporcional ao número de
elementos presentes nele). Será feito um estudo em cima de dois casos.

Caso número 1.

Chocolatron Ind. e Com. Ltda Diante dos resultados negativos das pesquisas de satisfação dos
clientes e do grande volume produzido diariamente (300.000 unidades/dia), o gerente de
produção compreendeu que seria necessário analisar diariamente uma amostra estratificada
de tudo o que é produzido. Solicitou então a ajuda do seu setor de gestão da qualidade, a fim
de determinar a estratificação de um lote de 100 unidades/dia. Dados de produção:  150.000
unidades de chocolates, de 250 g cada,  50.000 unidades, de 120 g cada,  100.000 unidades,
de 60 g cada. A partir dos dados de produção, a gestão de qualidade sugeriu que fosse
estratificado um lote de 100 amostras por dia da seguinte maneira:

Peso do produto Produção/dia Proporção Tamanho da amostra

250 g 150.000 50% 60
120 g 50.000 16,67% 20
60 g 100.000 33,33% 40
Total 300.000 100% 120

Diante das informações apresentadas, responda às questões:

1. A forma de estratificação utilizada foi uniforme ou proporcional? Justifique.

A estratificação foi proporcional, pois a quantidade de elementos sorteados em cada
estrato foi proporcional a quantidade de elementos presentes nele. Por exemplo: a
partir dos dados de produção, foi sugerido um lote de 100 amostras por dia.

2. A estratificação está correta? Ou você concorda com a sugestão feita pela gestão da
qualidade? Caso não concorde, apresente uma sugestão. Justifique.
Concordo com a sugestão feita pela gestão da qualidade, que segue o princípio da
estratificação proporcional, pois ela tem a vantagem de capturar as principais
características da população da amostra. Á amostra aleatória estratificada proporcional
será obtida usando está fórmula:

Cálculo de proporção: 150.000 / 300.000 = 0,5 x 100 = 50% 50.000 / 300.000 = 0,1667
x 100 = 16,67% 100.000 / 300.000 = 0,03333 x 100 = 33,33%

Caso 2: Móveis Joaquim Diante do cenário econômico e com o objetivo de aprimorar seus
resultados, a empresa MJ (Móveis Joaquim) resolveu realizar uma nova companha de
marketing. O gerente da área resolveu analisar uma amostra de todo o seu histórico de
pedidos para conhecer o perfil dos seus clientes. Solicitou então a ajuda do seu setor de
gestão da qualidade, a fim de estratificar esses dados históricos.
Os dados que compõem as informações dos pedidos dos clientes atendidos são:

 Nome
 Sexo
 Profissão
 Idade
 Renda familiar
 Linha de produto (dormitório, jantar, estar, hall, cozinha, home theater, escritório,
closet)
 Valor do projeto

Diante disso, sugira os critérios que o setor de gestão da qualidade deve utilizar para
realizar a estratificação das informações históricas. Justifique a sua resposta.
Eu colocaria como itens relevantes para a estratificação:
Renda familiar, Linha de produção, Valor de projeto, sexo e Profissão. Para que a
empresa realize uma boa campanha de marketing. Renda familiar: Estratificar por faixa
de renda da dimensão para melhor ajudar a identificar os padrões dos indivíduos e
entender quais serão os produtos mais acessíveis para diferentes segmentos de
clientes.
Linha de produção: Estratificar por linha de produção permite analisar o desempenho
de cada categoria de imóveis. Por meio dela pode ser feito o mapeamento e a
otimização de processo, auxiliando na identificação e solução de possíveis problemas.
Valor de projeto: Estratificar pelos valores dos projetos pode permitir uma análise de
ticket médio, identificando se a empresa está atendendo predominantemente clientes
com orçamentos mais altos ou mais baixos
Sexo: Permite especificar as preferências por gênero. Pois alguns estilos imobiliários
podem ser mais atrativos para mulheres do que para os homens e vice-versa.
Profissão: A profissão dos clientes pode estar correlacionada com o tipo de mobiliário
que eles necessitam. Pois as necessidades dos clientes variam dependo de seu
emprego e da carga horárias em que trabalham.