RESUMO

O sucesso de um empreendimento está fundamentalmente ligado à qualidade do panejamento a

ele realizado. Desta forma, o presente trabalho tem o objectivo de elaborar o Plano de Negócio
para a abertura de um comércio varejes-ta de vestuário feminino na cidade de chimoio, através
do Plano de Negócios traçando o perfil das possíveis clientes do negócio por meio de um
questionário qualitativo/quantitativo com confiabilidade comprovada pelo Coeficiente e
demonstrar a viabilidade económica do empreendimento por meio dos cálculos do tempo de
desconto e Os resultados das pesquisas de mercado realizadas conduzem para investimentos em
bom atendimento e variedade no portfólio como sendo de maior relevância para o público alvo.
Financeiramente, os resultados foram de atractividade económica.
1 INTRODUÇÃO
A elaboração de um Plano de Negócios é de grande importância para o sucesso de um
empreendimento. De acordo com Ferreira (2012) a falta de panejamento ou de um plano de
negócio somado a outras questões o âmbito estratégico empresarial formam os principais
motivos da mortalidade precoce entre micro e pequenas empresas a definição de “Plano de
Negócio” está atrelada a acções que buscam a implementação de uma ideia, visando
panejamento e organização. Acrescenta ainda, a sua importância na definição dos principais
pontos de um novo negócio, bem como na verificação de sua viabilidade.

1.2 OBJETIVOS

1.3 Objectivo Geral

Analisar o sistema de controle interno actual da empresa, visando
apresentar uma proposta de melhoria.

1.4 Objectivos Específicos

 Conceituar controle interno e suas características, plano de organização, auditoria,
auditoria interna, auditoria externa e estudos antecedentes vinculados ao estudo
proposto;
 Verificar o fluxo de informações disponibilizado pela empresa até a contabilização e
geração de relatórios;
 Mapear os principais pontos de controle;
 Consolidar as informações e com base nos resultados apresentar uma proposta de
reestruturação visando readequar o sistema de controle interno da empresa.
1.3 JUSTIFICATIVA

Esse estudo justifica-se para demonstrar aos gestores que julgam que o uso e implantação dos
controles internos geram altos custos empresariais, comparado aos resultados que poderão ser
obtidos, uma visão decorrente da ausência de análise detalhada e de longo prazo para as
companhias, além da falta de mensuração agregada das perdas provenientes pela inexistência
destes controles. No mais, visa demonstrar, mediante levantamento de dados e cruzamento de
seus resultados os principais desvios decorrentes da falta de um controle interno eficaz e assim
contribuir para elevar a performance do sistema de controle interno da empresa.

1.4 DESCRIÇÃO

AREA DO PROJETO: ( ) Gestão competências essenciais como estratégia competitiva Mercado

Financeiro e Finanças Corporativa Para a definição de Plano de Negócio, o SEBRAE declara o
seguinte é uma ferramenta capaz de demonstrar a viabilidade de uma empresa ou projecto do
ponto de vista da estratégia, do mercado, das suas actividades e da gestão financeira E acrescenta
possuir como principal função, servir de guia para se definir o caminho a ser traçado no negócio,
para se atingir as metas de maneira mais rápida e diminuir as incertezas e riscos de um
empreendimento.

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

o desenvolvimento trata-se de um conjunto de acções realizado com o intuito de auxiliar no

processo decisório no que diz respeito à identificação e resolução de problemas ou ao
desenvolvimento de oportunidades. Tais pesquisas procuram identificar os anseios e
necessidades de clientes e consumidores, e seus resultados devem ser usados nos panejamentos
dos temas envolvidos. Este autor ainda acrescenta uma frase pragmática para o tema algo genial
não tem valor se não for desejado pelos consumidores ou não amamentação lógica do trabalho,
cuja finalidade é expor e demonstrar suas principais ideias”. A fundamentação teórica tem por
objectivo servir de base para a análise e interpretação dos dados colectados na fase de elaboração
do relatório final. Por meio dela, os dados apresentados são interpretados à luz de teorias
existentes.

3 METODOLOGIA
Neste capítulo será apresentada a metodologia da pesquisa que foi definida
quanto aos objectivos, procedimentos, abordagem do problema e técnicas para colecta
dos dados, caracterização da organização e descritivo dos instrumentos utilizados
para realização do estudo de caso.

3.1 TIPO DE PESQUISA

modelo qualitativo para pesquisas propicia um melhor entendimento do problema ou da
oportunidade alvo, enquanto o modelo quantitativo busca um forma de análise mais conclusiva,
baseada em amostragem representativa, eficiente para apresentar soluções baseadas em acções
assertivas Pesquisa pela ética e trata-se da combinação entre, pesquisa qualitativa e pesquisa
quantitativa, como o próprio preconiza. Para no que se refere à construção epistemológica, o
correto não seria a escolha de entre um modelo ou outro, e sim a combinação de várias
metodologias que sejam compatíveis às particularidades da pesquisa, buscando técnicas
qualitativas e quantitativas. A fundamentação teórica dedicou-se a conceituar os principais temas
abordados sendo, portanto, definido como uma pesquisa bibliográfica na qual o
objectivo caracteriza-se em apresentar os principais conhecimentos teóricos existentes
sobre determinado tema ou problema
METODOLOGIA
Esta etapa indica “como” a pesquisa será realizada. A definição do método, em conjunto com o
professor orientador, deve ser absolutamente coerente com a questão de pesquisa formulada e,
ainda, com os objectivos e prazos do trabalho. A definição do método deve conter os seguintes
itens:
 Caracterização da unidade de análise (em trabalhos de estágio, a unidade de análise, ou
caso, é uma empresa determinada), ressaltando a sua relevância e propriedade para que a
questão de pesquisa possa ser respondida;
Foi realizada uma pesquisa de mercado para analisar o público que representa a possível clientela
da loja de roupas femininas, as mulheres da cidade de Chimoio que responderam a um
questionário qualitativo/quantitativo de múltipla escolha através da plataforma online. O
questionário foi construído a partir de 3 blocos. Bloco A composto das duas primeiras perguntas,
onde se procurou identificar o género e a faixa etária dos respondentes. O Bloco B, composto de
três perguntas demográficas para caracterização e Bloco C com cinco perguntas referentes à
análise de mercado,

3.5 PROCEDIMENTOS DE COLETA DE DADOS

A colecta de dados exigiu o desenvolvimento de instrumentos específicos para busca e registo de

informações e foi composta por três instrumentos que se complementaram:
 mapeamento das áreas utilizando questionário específico e complementado com
entrevistas, observações de campo e análise documental.;
 (ii) avaliação da percepção dos gestores da empresa a respeito de Controle Interno com a
aplicação do questionário constante no Apêndice 1, o qual foi respondido
objectivamente por todos os responsáveis, totalizando oito pessoas;
 (iii) avaliação minuciosa de todos os pontos de controle interno na empresa em estudo,
por meio do atendimento aos princípios de controle interno e do questionário presente no
Apêndice.
 Orçamento de recolha de dados
Descrição . Quantidade Preço por unidade Total

Camisetas 2 fardos 10.000.00 20.000.00

Calça 1 fardo 15.000.00 15.000.00
Cirola 1 fardo 5.000.00 10.000.00
Calcões 2 fardos 10.000.00 20.000.00
Meia 1 fardo 2.000.00 2.000.00
Bonés 1 fardos 1.500.00 1500,00

Sutiã 1 fardo 2.700.00 2.700.00

Tuanha 1 fardo 1000.00 1000,00
Camisetas 1 fardop 10.200.00 10.200.00
tropicais
Total 700.00 82.400.00

Matérias de limpeza
Descrição Quantidade Preço por uni Total

Balde 2 150 300.00

Vassouras 2 120 240.00

Pano de limpeza 2 50 100.00

Total _______________ ------------------ 640.00

Intes de acessórios de caixa
Descrição Quantidade Preço por unidade Valor

Computador 1 20.000.00 20.000.00

Secretaria 1 10.000.00 10.000.00

Cadeira 1 1000.00 1000.00

Impressora 1 13.000.00 13.000.00

Total ______________ ------------------------ 44.000.00

CAPACIDADE PRODUTIVA
PRODUTOS PRIMEIRO MÊS SEGUNDO MÊS TERCEIRO MÊS

Camisetas 1,000,00 2.000.00 5.000.00

calça 2.000.00 4.000.00 3.000.00

calcões 4.000.00 1,000,00 7.000.00

Tualha 1.000.00 8.000.00 5.000.00

Meias 2000 1000 200.00

Bonés .200.00 3.000.00 2.000.00

Total 10.200.00 19.000.00 24.000.00

Plano de marketing
O posicionamento serve para definir que posição ela deseja conquistar no seu ramo de actuação,
como ela pretende ser conhecida e definida pelos clientes, exaltando os atributos mais
importantes da empresa em relação aos seus concorrentes, Construa para posicionar como “A
loja com os mais belos Matérias de construção da região”. Para alcançar essa posição no
mercado, será necessário direccionar os esforços para proporcionar aos clientes, produtos,
confortáveis, com boa qualidade, além de um óptimo atendimento e pós venda.

Preço
Através da pesquisa de mercado realizada, foi possível perceber que, apesar do elemento preço
ter ficado em último lugar como factor de influência nas compras(pode ser considerado também
como importante e muito importante para a decisão de compra. Com isso entende-se que, os
clientes estão dispostos a pagar mais por um produto qualidade, porém os preços precisam estar
dentro de um limite considerado justo pelo produto oferecido.
Todos os preços serão definidos levando em consideração os custos, as despesas fixas, os
cálculos de ponto de equilíbrio, e os preços praticados no mercado, mesmo que a estratégia não
seja de liderança em custos, é bom entender como se posiciona este segmento, para ficar
próximo de um preço que seja considerado justo.

Praça
A localização cidade de chimoio mercado 38 a empresa é um factor importante para o sucesso do
negócio, o acesso precisa ser fácil, a loja precisa ficar bem visível ao público. O bairro centro foi
o escolhido pelos atuais e também potenciais clientes, através da pesquisa de mercado, não foram
oferecidas muitas opções em função da loja ser especializada em um sector e ter foco na
diferenciação, desta forma os produtos terão um toque de exclusividade.
No decorrer da análise, o bairro se mostrou mais do que ideal para o negócio, pois os clientes
pretendem comprar uma vez por mês, e a maioria das pessoas acaba se deslocando até o centro
da cidade durante o mês, visto que muitos consultórios, lojas, entre outros estão concentrados
neste bairro. Os potenciais clientes que são de outros municípios também se deslocam até o
centro e/ou proximidades, pelo mesmo motivo, lojas mais especializadas.
Conclusão

O software implementado oferecerá um melhor gerenciamento das movimentações realizadas na

loja, gerando informações que auxiliem o gerente nas tomadas de decisões, através dos
relatórios, garantindo a qualidade do serviço realizado.
Por meio de entrevistas foi possível identificar as funcionalidades do sistema, utilizando
conceitos de Unified Modeling Language (UML), pude resumir os problemas ou requisitos do
sistema em diagramas, para obter uma visão mais detalhada de como é o sistema.
O uso da linguagem de programação C#, não apresentou muitas dificuldades no
desenvolvimento da aplicação, pois tal linguagem oferece um grande arsenal de recursos para
criações complexas e bem simples de se utilizar, garantido eficiência e produtividade. Com o uso
de camadas pode-se obter um melhor desempenho e controle das partes que envolvem banco de
dados e negócios, oferecendo um melhor desempenho na implementação dos requisitos
apresentados.
Referencia bibliográfica

Site do Microsoft Visual Studio<http://www.microsoft.com/visualstudio/pt-br/products/2010-

editions/ultimate> cessado em 07, de Junho de 2012.
Site do Crystal Reports <http://www.sap.com/brazil/solutions/sapbusinessobjects/sme/
reporting/crystalreports/index.epx> acessado em 07, de Junho de 2012.
Site