1.

PLANO DE MARKETING MIX

Neste capítulo serão apresentados os produtos e serviços, a estratégia de
precificação, estratégias promocionais, a estrutura de comercialização/distribuição e
a localização estratégica da empresa.

1.1. Principais produtos/serviços

A empresa ira disponibilizar produtos e serviços de qualidade (confiabilidade,
duradouras, de bom desempenho e com um bom atendimento) e que vão atender
as necessidades dos nossos clientes, também a organização irá respeitar as
crenças, opinião, estilo de vida e a percepção dos nossos potenciais cliente.

Os principais produtos e serviços são:

 Montagem de ar condicionado
 Manutenção de congeladores e geladeiras
 Congeladores e geladeiras
 Micro-ondas
 Chaleiras e fogões elétricos

1.2. Estratégia de Preços

Sabendo que existem clientes sensíveis ao preço, a empresa irá usar a estratégia de
penetração de mercado, ou seja, a empresa irá iniciar com preços baixos para
construir market share de forma sólida e para poder conquistar o máximo número
de clientes possível e sendo que a empresa será nova no mercado, assim poderá
conquistar o maior número de clientes.

Tabela 1: Tabela de preços

Ordem Descrição Unidade de medida Cod. Interno preço unitário

1 Congeladores Por congelador CGD 15.000,00
2 Geladeiras Por geladeira GLD 17.000,00
3 Micro-ondas Por micro-ondas MCOD 5.000,00
4 Fogões a gás Por fogão FGAG 3.500,00
5 Fogões elétricos Por fogão FGE 1.000,00
6 Chaleiras elétricos Por chaleira CLE 800,00
1.3. Estratégias promocionais
A promoção dos produtos e serviços será feita em primeiro plano com recurso ao
espaço de anúncio grátis oferecido pela Google, e em segundo plano pelos jornais,
rádios e canais televisivos de maior leitura, maior visualização e audição. Na
compra de congelador ou geladeira, a empresa leva até ao domicílio do cliente.

1.4. Estrutura de comercialização /distribuição

A prestação dos nossos serviços será feita ao domicílio do cliente num intervalo
de 7:00 as 16:00 horas. E a venda dos nossos produtos será efetuado na sede da
empresa que estará aberto das 8:00 as 17:30.

1.5. Localização estratégica do negócio

A empresa estará situada na Província de Maputo, bairro T3, rua da padaria nº
222, com possibilidade de expansão para as outras localidades e restantes
províncias.

1.6. Principais conclusões do Plano de Marketing Mix

A estratégia de promoção ira se arrastar para as demais plataformas, isso inclui
as redes sociais, ao longo de tempo comercialização também será efetuada por
via destas plataformas.
A escolha de Município da Matola deve-se a maior concentração de clientela, isto
é, devido a expansão acentuada dos bairros.
4. Plano de Recursos Humanos e Aprovisionamento

4.1. Layout das instalações

4.2. Capacidade Instalada

O armazém da empresa tem uma capacidade instalada de armazenar cerca de 8000

eletrodomésticos, efetuar manutenção de 2000 e montar cerca de 1000 Ar
Condicionados por mês.

4.3. Processos operacionais

4.4. Necessidade de contratação

A empresa ira precisar de contratar 34 trabalhadores

Tabela 2: Necessidades de contratação

Descrição dos Sectores Cargos Quantidade Qualificação

Plano diretivo Diretor geral 1 Licenciatura
Vice-diretor geral 1 Licenciatura
Técnico de administração 2 Licenciatura
Administração e finanças Técnicos de contabilidade 3 Medio
Técnicos de finanças 2 Licenciatura
Técnicos de logística 4 Medio
Logística
Coordenação de logística 2 Medio
Compra Técnicos em negociação 3 Licenciatura
Técnicos de Marketing 3 Licenciatura
Marketing e vendas
Técnicos de vendas 5 Medio
Prestação de serviços Técnicos de climatização 8 Tec. Profissional

4.5. Principais conclusões do plano operacional

5. Plano financeiro

5.1. Necessidades de investimento Fixo

Vida util
Ordem Designacao Quant. P. Unitario Valor (anos)
1 Secretarias 4 2 000,00 8 000,00 5
2 Viaturas de distribuição 3 70 000,00 210 000,00 6
3 Sofas 4 5 000,00 20 000,00 4
4 Computadores 6 10 000,00 60 000,00 6
5 Ar condicionado 4 9 000,00 36 000,00 4
6 Cameras de vigilancia 8 2 500,00 20 000,00 7
7 Tapetes 4 1 500,00 6 000,00 4
8 Uniformes 10 2 550,00 25 500,00 2
9 Impressora 2 5 000,00 10 000,00 5
10 Viaturas executivas 2 50 000,00 100 000,00 5
 Total 495 500,00  

Amortização dos activos

Designacao Qd P. Unitario Valor V. util Quota anual V. liquido

Secretarias 4 2 000,00 8 000,00 5 1 600,00 6 400,00
Viaturas de distribuição 3 70 000,00 210 000,00 6 35 000,00 175 000,00
Sofas 4 5 000,00 20 000,00 4 5 000,00 15 000,00
Computadores 6 10 000,00 60 000,00 6 10 000,00 50 000,00
Ar condicionado 4 9 000,00 36 000,00 4 9 000,00 27 000,00
Cameras de vigilancia 8 2 500,00 20 000,00 7 2 857,14 17 142,86
Tapetes 4 1 500,00 6 000,00 4 1 500,00 4 500,00
Uniformes 10 2 550,00 25 500,00 2 12 750,00 12 750,00
Impressora 2 5 000,00 10 000,00 5 2 000,00 8 000,00
Viatura executiva 2 50 000,00 100 000,00 5 20 000,00 80 000,00
Total 495 500,00   99 707,14 395 792,86

Materiais auxiliares

Orde Quantidad P.
m Descrição e Unitario Valor
1 Livro - Diario de Caixa 4 800,00 3 200,00
2 Livro de controle de assiduidade 5 650,00 3 250,00
3 Caixa de agrafos 8 200,00 1 600,00
4 Agrafadores 5 150,00 750,00
5 Bloco de recibos 8 400,00 3 200,00
6 Bloco de faturas 8 380,00 3 040,00
 7 Caixa de esferograficas 5 150,00 750,00
8 Resma de papel A4 10 550,00 5 500,00
Total 21 290,00

Instalações físicas

Orde
m Descrição   P. Unitario Valor
1 Aranjos no terreno 1 30 000,00 30 000,00
2 Construcao da infra- estrutura 1 198 000,00 198 000,00
Total 228 000,00

Activos fixos incorpóreos

Ordem Descrição   P. Unitario Valor

3 Registo na conservatoria 1 500,00 500,00
4 Tributacao de registo 1 2 000,00 2 000,00
5 Licenca 1 1 000,00 1 000,00
Total 3 500,00

Meios financeiros líquidos

Ordem Descrição   Valor

1 Saldo inicial de caixa   15 000,00
2 Saldo inicial de bancos   120 000,00
3 Fundo de maneio   20 000,00
  Total   155 000,00

Previsão de gasto com pessoal

Descrição dos Qualificaçã Salario p/

Cargos Qt.
Sectores o cargo Mensal
Diretor geral 1 Licenciatura 50 000,00 50 000,00
Plano diretivo Vice-diretor
geral 1 Licenciatura 45 000,00 45 000,00
Técnico de
administração 2 Licenciatura 42 000,00 84 000,00
Administração e Técnicos de
finanças contabilidade 3 Medio 38 000,00 114 000,00
Técnicos de
finanças 2 Licenciatura 37 000,00 74 000,00
Técnicos de
Logística logística 4 Medio 35 000,00 140 000,00
Coordenação de 2 Medio 34 000,00 68 000,00
 logística
Técnicos em
Compra
negociação 3 Licenciatura 34 000,00 102 000,00
Técnicos de
Marketing e Marketing 3 Licenciatura 35 000,00 105 000,00
vendas Técnicos de
vendas 5 Medio 30 000,00 150 000,00
Prestação de Técnicos de Tec.
serviços climatização 8 Profissional 25 000,00 200 000,00
Total 1 132 000,00

Plano de investimento

Descrição Valor
Activos fixos 495 500,00
Materiais auxiliares 21 290,00
Activo fixo incorporeo 3 500,00
Inatalacoes 228 000,00
Investimento fixo 727 000,00
Meios financeiros 155 000,00
Total do Investimento 882 000,00