1.

Requisitos da Documentação do Sistema Integrado de Gestão da A

Temporária
1.1. Generalidades

A Administração atribui ao Responsável da Qualidade competências específicas em matéria

da documentabilidade do SIG. Designadamente, compete ao Responsável a gestão
documental do SIG, a atribuição e código e de versão a toda a informação documentada, o
controlo do respeito pelas regras de apresentação da informação documentada, e, se nada
for disposta em contrário, a sua disponibilização e arquivo.

Este Manual do Sistema Integrado constitui o topo da hierarquia da documentação do SIG.

Sendo o veículo de comunicação formal da Política Integrada, declara os compromissos da
Administração em matéria de cumprimento dos requisitos com que a A Temporária se
compromete.

A estratégia definida (a Política Integrada) e os compromissos assumidos (o Manual do

Sistema Integrado) suportam-se nos Processos aprovados e postos em prática no âmbito da
implementação do SIG.

As informações documentadas em formato de procedimentos, por sua vez, regulamentam o

controlo de diferentes documentos criados para veicular a informação interna e
externamente (os Modelos), bem como a informação neles contida (os Registos). Referem-
se, ainda, a outra documentação de suporte, tal como instruções de Trabalho ou informação
de origem exterior, que, não sendo concebida pelo SIG, é, por ele, utilizada.

A tabela, apresentada a seguir, ilustra a relação entre os vários tipos principais de

documentos do SIG.

Nível Categoria do Documento Definição

Documento que caracteriza o sistema de
gestão da qualidade da A Temporária, os seus
processos e as metodologias adotadas.
Manual de Gestão da Contém o campo de aplicação, a definição da
1 política, as funções e as responsabilidades, a
Qualidade
descrição dos processos e faz referências aos
procedimentos adotados para cumprir com as
regras aplicáveis.

Documento que caracteriza cada processo e

definem o gestor, as atividades constituintes
2 Procedimentos do processo, as entradas e saídas, as ações de
controlo e os indicadores de avaliação de
desempenho do processo.

3 Instrução de Trabalho Conjunto de diretrizes, de forma clara e

 objetiva que descrevem o comportamento dos
requisitos aplicáveis.

Documento onde são efetuados registos de

4 Modelos modo a dar evidência do cumprimento dos
requisitos aplicáveis.

1.2. Controlo da Informação Documentada

A Temporária assegura que os fluxos de informação dentro do SIG são suportados sempre
que necessário, por informação documentada normalizada e regulamentada, a fim de
precaver a atribuição de responsabilidades e a consistência da informação necessária para
que a tarefa esperada ou requerida possa ser concretizada com sucesso.
O procedimento de Gestão Documental (PG.01_01_00) define o modo como os
documentos do sistema são identificados, validados, o seu estado de revisão, o seu controlo
e a sua distribuição, de forma a garantir o acesso às versões válidas e prevenir o uso de
obsoletos.

Cada registo tem um período de retenção definido, garantindo o acesso para consulta
quando necessário. Para isso, é definido um local específico e condições de arquivo para
manter sua legibilidade, possíveis compilações e métodos de indexação. Os registos são
referidos e controlados nos procedimentos correspondentes.

1.3. Controlo da Informação Retida

A Temporária mantém evidencia das atividades efetuadas no decorrer dos seus processos,
tendo em vista demonstrar a conformidade aos requisitos especificados e a efetividade do
SIG. Estas evidências consistem em informação retida, em suporte físico ou eletrónico,
contendo informação resultante do resultado das operações.
O SIG assegura que o processo de identificação, recolha, indexação, arquivo, manutenção,
organização e disponibilização da informação retida está devidamente documentada
garantindo obediência a requisitos de legibilidade, identificação com o processo ou áreas
funcionais a que se refere, disponibilidade e manutenção. O SIG inclui informação
documentada para o estabelecimento destas regras.

1.4. Informação Documentada do SIG da A Temporária

Os processos da A Temporária são suportados sempre que considerado necessário, em
informação documentada que regulam as diversas atividades e tarefas. A informação
documentada do SIG pode ser de dois tipos: Procedimentos Gerais (PG), estabelecendo
regras aplicáveis a toda a Empresa e Procedimentos Específicos (PE), regulamentadores
das atividades de uma determinada unidade de estrutura, ou de um conjunto específico de
atividades ou de um processo.
A informação documentada, assegura a identificação dos “inputs” e “outputs”, a descrição
das atividades, ou conjuntos de atividades e, a nomeação dos responsáveis pela atividade, a
identificação e a regulamentação da informação documentada considera controlada e da
informação retida inerente.