Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
E
REGISTROS
DO
SISTEMA
DE
GESTO
DA
QUALIDADE
2011
WANDERSON
S.
PARIS
INTRODUO
No se pretende aqui, reproduzir os contedos das normas ou esgotar o tema versado
por elas. A ideia apenas promover comentrios e sugestes a respeito dos pontos por
elas tratados.
Manual da qualidade
O manual da qualidade deve ser exclusivo para cada organizao. Isto porque ele
traduz um retrato da empresa.
4.2.2.
Manual da qualidade
A organizao deve estabelecer e manter um manual da
qualidade que inclua:
a) o escopo do sistema de gesto da qualidade, incluindo
detalhes e justificativas para quaisquer;
b) os procedimentos documentados estabelecidos para o
sistema de gesto da qualidade, ou referncia a eles,
e
c) a descrio da interao entre os processos do
sistema de gesto da qualidade.
Ele deve conter:
Poltica e objetivos da qualidade;
Misso, Viso e Valores organizacionais;
Organograma funcional da empresa;
Escopo do SGQ com justificativas para eventuais excluses;
Mapeamento dos processos da organizao;
Breve explicao da estrutura de documentos;
Procedimentos aplicveis ao SGQ (lista mestra);
Deve atender a todos os requisitos aplicveis da norma.
Controle de documentos
e)
REFERNCIAS
BIBLIOGRFICAS
ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR ISO 9000: Sistemas de
Gesto da Qualidade - Fundamentos de Vocabulrio. Rio de Janeiro, 1994.
ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR ISO 9000: Sistemas de
Gesto da Qualidade - Fundamentos de Vocabulrio. Rio de Janeiro, 2005.
ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR ISO 9001: Sistemas de
Gesto da Qualidade - Requisitos. Rio de Janeiro, 2000.
ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR ISO 9001: Sistemas de
Gesto da Qualidade - Requisitos. Rio de Janeiro, 2008.
ABNTAssociao
Brasileira
http://www.abnt.org.br em 15.04.09
de
Normas
Tcnicas.
Acessado
em