SEJA BEM VINDO

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U CP R

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Seja bem vindo, a nossa família UNICORP, este manual
é direcionado aos novos parceiros e à equipe de polos
UNICORP. O manual foi criado para que você conheça
todas as áreas da instituição, afim de entender de
forma macro toda engrenagem da nossa EAD.

Após a etapa de reuniões virtuais com a diretoria,

acontece o agendamento do treinamento, onde você
passará pelo treinamento On-line dos respectivos
departamentos. São conteúdos que abordam e
reforçam informações sobre nossos processos e
atividades.

A essência do nosso trabalho vai além dos objetivos

comerciais, queremos transformar vidas através da
educação.

Uma ótima imersão para você!

 SUMÁRIO

1. Conhecendo E-MEC e SISTEC _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _4

1.1 Modalidade de Cursos_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5

1.2 Apresentando Cursos Superior Sequencial _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6

1.3 Apresentando Cursos Técnicos_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 9

1.4 Certificação por Competência_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 11

1.5 Apresentando Pós Graduação _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 12

2. Sistemas de Gestão e Matriculas _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _13

3. Departamento de Marketing & Divulgação _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _14

4. Departamento Comercial_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _16

4.Suporte ao Aluno _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _17

4.1 Dúvidas frequentes_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _318

 CONHECENDO E-MEC
O e-MEC é um portal eletrônico do Ministério da Educação (MEC) dedicado à
regulação do ensino superior no Brasil. Através do site é possível ver se a Instituição
de Ensino Superior é legalizada e se esta apta a funcionar, assim como também o
aluno consulta os cursos aprovados. Atualmente esse portal é muito utilizado por
alunos para verificar os indicadores de qualidade, em que o MEC atribui.

Conheça os indicadores de qualidade fornecidos no portal e-mec;

CI – Conceito Institucional: essa é a nota que é atribuída a partir de visitas feitas

na instituição de ensino. Avalia-se estrutura física, plano de desenvolvimento
Institucional, além de políticas de recursos humanos. Está nota é de 1 a 5.

A UNICORP Faculdades possui a nota 4, isso é sinônimo de

qualidade e representa o quanto trabalhamos para manter os
melhores indicadores.

O IGC é um indicador que considera a qualidade dos cursos de graduação e de pós-

graduação (mestrado e doutorado), numa escala de 1 a 5, em relação a todas as
instituições de ensino superior do país.

CONHECENDO SISTEC
O Sistema Nacional de Informações da Educação Profissional e Tecnológica (Sistec)
tem como finalidade servir como mecanismo de registro e divulgação dos dados da
educação profissional e tecnológica e de validação de diplomas de cursos de Educação
Profissional Técnica de Nível Médio. O Sistec foi instituído e implantado pelo Ministério
da Educação (MEC) em 2009 (ver Resolução CNE/CEB nº 3/2009), por intermédio da
Secretaria de Educação Profissional e Tecnológica (Setec).

#Fica a Dica
Alunos que perguntam se nossos cursos são autorizados, peçam para esses
acessarem https://sistec.mec.gov.br/consultapublicaunidadeensinoe por lá vão
nos encontrar, assim como todos os nossos cursos técnicos. A Consulta deverá ser
da SEDE em João Pessoa-PB

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MODALIDADES DE CURSOS QUE OFERTAMOS

• Cursos Livres, ou seja qualquer um que seja

alfabetizado pode se matricular sem limite de Idade.
• Normalmente tem duração variadas de 15 a 180 dias.
• Em nosso catalogo temos mais de 100 opções de
cursos nessa modalidade. (Peça já ao consultor de
suporte a POLOS a relação de Cursos)

Duração de 4 a 6 meses
O conteúdo do curso é dividido em dois módulos.
(No primeiro módulo: A introdução ao EAD. No
segundo módulo: as disciplinas comuns, exemplo:
português, matemática, geografia e entre outras.)
Conteúdo feito pelo portal do aluno, no final do curso é
feito um provão presencial com questões de todas as
matérias.
No final do curso após finalizar todo o conteúdo e de ter
feito o provão o aluno recebe o certificado de conclusão
de ensino médio em até 45 dias.
Tutor sempre disponível para tirar dúvidas

Cursos Superiores Sequenciais são uma modalidade de

ensino alicerçada no Ensino Superior, regulamentada pelo
Ministério da Educação-MEC e tem como objetivo fornecer
uma formação técnica e profissional a curto prazo, levando
em conta o nível de ensino dos estudantes. O curso
sequencial apenas confere um certificado ou um diploma que
atesta conhecimento acadêmico em determinado campo do
saber. Um curso dessa natureza geralmente é realizado com
o intuito profissionalizante e é oferecido como uma
oportunidade diferenciada para a formação superior do
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indivíduo que desejar inserir-se mais rapidamente no
mercado de trabalho.
COMO FUNCIONA O SUPERIOR SEQUENCIAL?

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QUAIS CURSOS OFERTADOS?

#Fica a Dica
Os cursos Superiores Sequenciais são uma espécie de curso superior, mas que focam em
determinada profissão, por isso elimina disciplinas padrões exigidas em uma Graduação, e por isso o
aluno termina mais rápido. Caso o aluno queira fazer um concurso publico, essa modalidade é aceita,
desde que no edital a exigência seja Curso Superior e não uma Graduação.

Quem pode se matricular?

Qualquer aluno formado no Ensino Médio

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 Como Funciona Cursos Técnicos?
O curso técnico é um curso de nível médio que tem o
objetivo de preparar o estudante para atuar no mercado de
trabalho. Por esse motivo, ele é formatado visando a
aplicação de conhecimentos teóricos e práticos.

Quem pode fazer um curso técnico?

Essa modalidade é destinada a quem já concluiu o Ensino
Médio e escolhe o curso técnico como uma forma de se
destacar no mercado de trabalho. É voltado a jovens que
buscam uma formação mais rápida depois de se formarem. A
formação técnica tem foco na profissionalização e preparação
para o mercado de trabalho.
• TITULAÇÃO: A Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio
• MODALIDADE: EAD
• DURAÇÃO DO CURSO: 12 a 14 meses.
• CARGA HORÁRIA DOS CURSOS: Entre 800 a 1440 Horas.
• INÍCIO DO CURSO: Imediato.
• ESTÁGIO: Sim, o estágio é obrigatório para conclusão e certificação

Técnico em Enfermagem
Para esse curso o polo deverá ter
laboratório próprio ou terceirizado, pois o
mesmo possui obrigatoriamente 50% de
aulas práticas. 8
 ENTREGA DE DOCUMENTOS CURSOS TÉCNICOS
Para o aluno não ter problemas com a certificação, o mesmo deverá anexar os
documentos abaixo em seu AVA, antes do fim do curso;

➢ RG
➢ CPF
➢ Histórico Escolar do Ensino Médio
➢ Certidão de Conclusão do Ensino Médio
➢ Certidão de Nascimento ou Casamento
➢ comprovante de residência com o CEP

ESTÁGIO

O estágio é requisito para conclusão de curso, como

consta nos projetos dos cursos, os alunos podem se
cadastrar no CIEE, IEL ou escolher o local de sua
preferência, desde que seja firmado o convênio;
Os documentos do estágio, assim como os materiais das
aulas, estão no ambiente virtual do aluno, no item 5 da
plataforma;

É POSSÍVEL APROVEITAMENTO DE DISCIPLINAS?

Sim, o aproveitamento de estudos é analisado, após a matrícula e é necessário que
seja enviado o histórico acompanhado das ementas das disciplinas para o possível
aproveitamento, de curso técnico para curso técnico.

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 CERTIFICAÇÃO POR COMPETÊNCIA

O que é Certificação Técnica por Competência?

Certificação por competência é um sistema de avaliação

que permite a profissionais que já atuam no mercado de
trabalho serem reconhecidos, desde que atinjam as
qualificações de acordo com um parâmetro estabelecido.

• TITULAÇÃO: A Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio

• TEMPO MÉDIO PARA EMISSÃO: 15 DIAS
• PRÉ REQUISITO: Ter mais de 02 anos de experiência comprovada na área;
-Carteira de trabalho e/ou declaração de experiencia profissional, constando as
funções desempenhadas, com o período, emitida por empresa da área;
-Contrato social ou MEI (caso seja dono ou sócio de empresa na área ou registro
de autônomo (registro de emissão de nota fiscal junto a prefeitura);

Documentos Necessários para a certificação:

• Foto 3x4
• Certidão de Nascimento ou Casamento
• CPF, carteira de identidade e título de eleitor
• Certificado de reservista
• Comprovante de residência
• Histórico Escolar (Ensino Médio e Fundamental)

#Fica a Dica
Não cobre, nem pegue o valor do aluno antes de passar a documentação para nossa
secretaria acadêmica, fazer as análises prévias dos documentos, em que comprovam as
práticas profissionais.

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 PÓS-GRADUAÇÃO

A Especialização é um grau acadêmico de pós graduação lato

sensu que, no Brasil, deve ter a duração mínima de 360 horas. Tem
como pré- requisito básico a conclusão de um curso superior. A
especialização dá oportunidade ao graduado de prosseguir seus
estudos ao se habilitar à docência e se especializar em áreas do
conhecimento voltadas ao mundo do trabalho, podendo ser uma
área diretamente ligada à primeira graduação ou não.

MBA é uma sigla inglesa para Master in Business Administration.

MBA é um curso de formação de executivos na área de
administração, estudando matérias de finanças, contabilidade,
recursos humanos, marketing, entre outras. Nada mais é do que
uma Pós-Graduação Lato Sensu, ou seja, que direciona para a
especialização, o aperfeiçoamento em uma área profissional
específica, focada no mercado de trabalho.

Oferecemos cursos de Pós-graduação (MBAs e ESPECIALIZAÇÕES) nas seguintes

áreas:
❖ Gestão,
❖ Educação,
❖ Saúde, Solicite planilha com todas opções de cursos ao
❖ Direito, Suporte a Polos.
❖ Comunicação,
❖ Engenharia,
❖ Entre outras.

#Fica a Dica
O polo deve acompanhar a entrega da documentação do aluno, pois a ausências dos
documentos obrigatórios impedirá o aluno de receber seu diploma.

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 SISTEMA DE GESTÃO POLOS
Cursos Técnico, Superior Sequencial e EJA

Ao concluir sua, afiliação, iremos te enviar o acesso do sistema, nele

você terá acesso total de gestão de sua unidade;
• Consultar alunos, resetar senhas, verificar atividades etc;
• Financeiro, para quem tem vendas compartilhadas, o sistema mostra em
tempos real os valores disponíveis para repasse, e gera relatório de
inadimplentes.

NÃO DEIXE DE ACOMPANHAR AS ATIVIDADES E ACESSOS DO ALUNO, AFIM DE EVITAR EVASÕES

Sistema de cursos Profissionalizantes

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 DEPARTAMENTO DE MARKETING
DRIVE com Artes

Disponibilizamos, um drive com centenas de artes para personalizar suas redes

sociais, material será atualizado constantemente com diversas categorias de Artes.

Datas Comemorativas Campanhas Comercias

Cursos Profissionalizantes Cursos Superior Sequencial

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 Cursos Técnicos Placas de Impacto nas Vendas

Link

https://drive.google.com/drive/folders/1mP-G5r2bkJRSiRbE5Pt2tzqo12MiHpbL

#Fica a Dica
Caso queira personalizar sua arte, contate nosso suporte a polos.
Evite artes fora de padrão para não sujar a imagem institucional da UNICORP, assim como
de sua escola.

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 DIRETORIA COMERCIAL

Nosso objetivo é atuar com consultorias aos polos, através de capacitação de

pessoas e ofertar suporte necessário para atividades dos polos parceiros por meio de
treinamentos. Com objetivo de fomentar o crescimento, desenvolvimento e a
prosperidade de toda a rede de polos.

▪ Cuidar das estratégias e ferramentas de vendas;

▪ Treinamento para captação e tratativa de Leads;
▪ Expansão de Polos;

A área comercial é uma das áreas mais importantes da empresa, uma equipe de
venda bem treinada e alinhada com os objetivos da campanha é essencial para
alavancar seu negócio e conseguir mais clientes. Uma equipe capacitada e com
metas estabelecidas, deve ser capaz de gerenciar os clientes ao longo dessa jornada.

#Fica a Dica
Este departamento é a Extensão de seu polo, não deixe de nos pedir qualquer tipo de suporte,
orientação e treinamentos.

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 SUPORTE AO ALUNO
POLO
O polo tem como objetivo oferecer infraestrutura pessoal, física e tecnológica necessária
para atender as necessidades dos estudantes à distância. Apoio presencial para tirar as
dúvidas antes, durante e depois do Curso.

SEDE
O Aluno terá, suporte através do seu AVA onde nossa equipe de tutores irá responder
todas as dúvidas, mas também temos a nossa secretaria acadêmica e ouvidoria para
prestar todo o suporte necessário.

o
o
o

CONTADO DE SUPORTE AOS POLOS

fred.sousa@unicorpfaculdades.edu.br

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VENDI UMA MATRÍCULA E AGORA?
Ótimo! Parabéns! Se você compra a BOLSA já tem a planilha modelo, basta enviar
para sua assistente de suporte a polos que ela vai providenciar a inclusão do aluno e
em alguns minutos você receberá o RA + Senha. Agora se você vai fazer via
REPASSE poderá já fazer a matrícula diretamente em nosso sistema.

COMO FUNCIONA AS MODALIDADES DE GANHOS? (BOLSA E

REPASSE)
Durante a negociação de parceria, o departamento de expansão lhe passa as
vantagens das duas categorias e você escolhe a melhor forma, mas caso tenha
escolhido alguma das modalidades e queira mudar, entre em contato com
SUPORTE ÀOS POLOS. Veja como é simples:
BOLSA: Modalidade em que você compra um curso completo, por um valor
pré-estabelecido, e vende pelo valor em que quiser, podendo fazer sua própria
tabela de preços.
Exemplo: Cursos Técnicos com Bolsa á R$ 350,00 esse é o valor que você paga a
UNICORP e negocia o valor com seu aluno da forma em que quiser, sem a
necessidade de nos informar valores ou meios de recebimento.

REPASSE: Você segue nossa tabela de preços, e faz o recebimento via LINK
de pagamentos nosso.
Exemplo: Vendeu um curso Técnico por 14 x R$ 130,00, o aluno usará o Link de
nossa plataforma para pagar, nesse caso quando aluno pagar o boleto,
automaticamente nosso sistema divide 40% para você, e 60% para SEDE, nesta
modalidade dividimos o risco de inadimplência.

O QUE É BOLSA?
Bolsa é o nome que utilizamos, para um curso em que o POLO compra. Ou seja,
você paga por 100% de um determinado curso, para comercializar da forma que
bem entender.

POSSO MUDAR EM MEU CONTRATO A FORMA DE REPASSE?

Sim. Entre já em contato com Dpto de Expansão ou Suporte aos Polos e solicite a
mudança. Também é possível mantes as duas condições.
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POSSO MUDAR EM MEU CONTRATO A FORMA DE REPASSE?
Sim. Entre já em contato com Dpto de Expansão ou Suporte aos Polos e solicite a
mudança. Também é possível mantes as duas condições.

A SEDE OFERECE TREINAMENTOS?

Sim. Após a parceria firmada, você irá ser convidado para alguns treinamentos
operacionais e comercias.

POSSO CRIAR MINHA PRÓPRIAS CAMPANHAS COMERCIAIS?

Sim. Mas alinhe com o departamento comercial e marketing, pois temos políticas em
que prezam a identidade de nossa marca.

TEM VALORES MÍNIMOS OU MÁXIMO NA TABELA DE VENDAS?

Não. Caso você escolheu a modalidade de compra de Bolsa, você pode definir sua
própria tabela e estratégias de preços.

POSSO IR VISITAR A SEDE?

Claro, será um imenso prazer recebe-lo aqui, é muito importante a sua visita para
que conheça, nosso corpo diretivo, reitoria e nosso presidente e fundador Hilton
Freire. Em sua visita, poderá fazer fotos e vídeos para mostrar nossa estrutura aos
seus futuros alunos.

SE EU DESSITIR DA PARCERIA TEM UMA MULTA A PAGAR?

Não. Apenas sinalize o interesse, ao Dpto de Expansão para que sua região seja
aberta para abertura de um novo polo.

POSSO PERDER A PARCERIA?

Sim. Desde que infrinja regras contratuais, esteja inativo por muito tempo ou se você
mesmo sinalize a intenção de distrato.

ESTOU COM DÚVIDAS A QUEM DEVO RECORRER?

Temos uma estrutura funcional dedicada ao atendimento dos nossos parceiros, mas
temos uma central que filtra todas as demandas e vai prestar um excelente suporte,
através do telefone abaixo;

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