Gestão de Conflitos

MANUAL DO
ALUNO
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Apresentação

Os cursos a distância da WebTv Senac visam qualificar diferentes perfis de alunos, atendendo de forma rápida
as demandas pontuais que agregam valor à atividade profissional.
Para isso, a WebTv Senac disponibiliza videoaulas que fornecem bases para possibilitar o desempenho
eficiente do estudante em atividades relacionadas aos cursos, bem como proporcionar respostas aos novos
desafios no mundo do trabalho.

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Estrutura do curso

O curso é composto de:

• Videoaulas
As videoaulas são apresentadas por um especialista com
grande conhecimento técnico no assunto e têm como
objetivo relacionar a teoria com a prática.
• Avaliação final
A avaliação final permite ao estudante
verificar e testar os conhecimentos
• Material complementar construídos ao longo do curso.
O material complementar, disponível em PDF, pode ser
impresso pelo aluno. Contém informações apresentadas
nas videoaulas e, ainda, informações adicionais para
enriquecer o estudo.
Metodologia

O curso da WebTv Senac ficará disponível no ambiente virtual de aprendizagem por 30 ou 45 dias
dependendo da carga horária do curso. Esse prazo é contabilizado a partir da data de envio do e-mail da
tutoria ao aluno, liberando o acesso ao curso.

Educação a distância é sinônimo de flexibilidade. Porém, para obter resultados efetivos na aprendizagem a
distância, é necessário planejar-se e organizar-se. Por isso, recomendamos a escolha de um local e horário
para estudar conforme o seu ritmo de aprendizagem e o seu tempo disponível.

O aluno deve assistir às videoaulas, ler o material complementar e realizar a atividade final.

É importante que ele exercite de maneira prática, após assistir às videoaulas, os conhecimentos que foram
construídos. Desta forma, a aprendizagem será mais eficiente.

Avaliação
A avaliação dos cursos da WebTv Senac tem a finalidade de promover reflexão e aprendizagem. Ela ocorre
por meio da participação dos alunos no curso.
Aprovação e certificação

Os aprovados receberão certificado emitido pela Rede Nacional Senac EaD, que será disponibilizado no Portal
EAD para impressão, após liberação da tutoria.

A partir da data de envio do e-mail de boas-vindas, o aluno terá um prazo para estudo. Caso o aluno não atinja
os critérios mínimos para aprovação no curso da WebTV Senac, terá mais 15 dias de acesso ao ambiente de
aprendizagem para estudar e garantir a aprovação.

O aluno que após os 15 dias extras disponibilizados para estudo ainda não apresentar os critérios mínimos para
aprovação, não terá direito à certificação.
Atribuições do aluno

O aluno da WebTv Senac tem as seguintes atribuições:

• participar do curso em que está matriculado, seguindo as instruções deste Manual do aluno.
• assistir às videoaulas, acessar o material disponível e realizar a atividade final.

Atendimento de tutoria: de 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h. Exceto feriados.

Atenção cursista!

A partir da liberação do acesso ao curso, você tem 30 ou 45 dias para realizar seus estudos.
Inicie assistindo às videoaulas, depois estude o material complementar, e, ao final, responda a atividade final.
Lembre-se de preencher a pesquisa de satisfação.

Bom estudo!
Equipe WebTv Senac