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Google

empresa multinacional de serviços


online e software estadunidense

Google LLC (pronúncia em inglês:


[ˈguːgɫ ̩])[6][7] é uma empresa multinacional
de softwares e serviços online (baseado
na nuvem) fundada em 1998 na cidade
norte-americana de Menlo Park (estado
da Califórnia), que lucra principalmente
através da publicidade pelo AdWords. A
Google é a principal subsidiária da
Alphabet Inc.
Google

O logotipo do Google desde 2015

Aerofotografia do Googleplex, a sede da


empresa.

Razão social Google LLC


Tipo Subsidiária

Atividade Internet
Programas de
computador
Equipamentos de
telecomunicações

Fundação 4 de setembro de
1998 (25 anos)
Menlo Park,
Califórnia, Estados
Unidos

Fundador(es) Larry Page e Sergey


Brin

Sede Googleplex
Mountain View,
Califórnia, Estados
Unidos

Área(s) servida(s) Mundo

Proprietário(s) Alphabet Inc.

Pessoas-chave Sundar Pichai (CEO e


Chairman)
Sergey Brin (diretor
do Google X e
Projetos Especiais)
Ruth Porat (CFO)[1]
Empregados 139 995 (2021)[2]

Produtos Workspace
Android
YouTube
Waze
Pixel
Lista completa

Empresa-mãe Alphabet Inc.

Subsidiárias AdMob, DoubleClick,


On2 Technologies,
Picnik, YouTube,
Zagat, Waze, Blogger,
SlickLogin, Boston
Dynamics, Bump,
Nest Labs, DeepMind
Technologies, WIMM
One, VirusTotal

Valor de mercado US$ 251,7 bilhões


(2022)[3]

Lucro US$ 14,9 bilhões


(2013)[4]

LAJIR US$ 10.381 bilhões


(2010)[4]

Faturamento US$ 29.321 bilhões


(2010)[4]

Renda líquida US$ 46.241 bilhões


(2010)[4]

Posição no Alexa 1.º (09 de Setembro


de 2018)[5]

Website oficial google.com (http://g


oogle.com)

A empresa foi fundada por Larry Page e


Sergey Brin, muitas vezes apelidados de
"Google Guys",[8][9][10] enquanto os dois
estavam frequentando a Universidade
Stanford como estudantes de
doutoramento. Foi fundada como uma
empresa privada em 4 de setembro de
1998 e sua oferta pública inicial foi
realizada em 19 de agosto de 2004. A
missão declarada da empresa desde o
início foi "organizar a informação
mundial e torná-la universalmente
acessível e útil"[11] e seu slogan oficial
era "Não seja mal". Em outubro de 2015,
o lema foi substituído no código de
conduta corporativo da Alphabet pela
frase "Faça a coisa certa".[12] Em 2006, a
empresa mudou-se para sua atual sede,
em Mountain View, Condado de Santa
Clara no estado da Califórnia. O Google é
executado através de mais de um milhão
de servidores em data centers ao redor
do mundo[13] e processa mais de cinco
bilhões de solicitações de pesquisa[14] e
vinte petabytes de dados gerados por
usuários todos os dias.[15][16][17][18]

O rápido crescimento do Google desde


sua incorporação culminou em uma
cadeia de outros produtos, aquisições e
parcerias que vão além do núcleo inicial
como motor de buscas. A empresa
oferece softwares de produtividade
online, como o software de e-mail Gmail,
e ferramentas de redes sociais, incluindo
o fracassado Google+ e os
descontinuados Google Buzz e Orkut. Os
produtos do Google se estendem à área
de trabalho, com aplicativos como o
navegador Google Chrome, o programa
de organização de edição de fotografias
Picasa e o aplicativo de mensagens
instantâneas Google Talk. Notavelmente,
o Google também lidera o
desenvolvimento do sistema operacional
móvel para smartphones Android, usado
em celulares de marcas como Samsung,
Motorola, LG, HTC, Huawei e Xiaomi.

O antigo ranking Alexa classificou o


Google como o website mais visitado do
mundo.[19] A Google é classificada pela
revista Fortune como o melhor lugar do
mundo para se trabalhar. Aparece na
posição pelo sexto ano
consecutivo[20][21] e é a marca mais
valiosa do mundo de acordo com o
ranking BrandZ de 2017, avaliada em 245
bilhões de dólares.[22] Em outro ranking
de avaliação de marcas, ultrapassou em
2014 a Apple, que liderava por três anos
consecutivos, com um valor estimado de
US$ 159 bilhões.[23] A posição
dominante no mercado dos serviços do
Google levou a críticas da sociedade
sobre assuntos como privacidade,
direitos autorais e censura.[24][25] O
Google apareceu mais de uma vez no
topo da lista da ZeniphOptimedia como o
maior conglomerado de mídia do
mundo.[26][27]
A Google é do tipo LLC, uma empresa do
tipo sociedade de responsabilidade
limitada, em caso de processos judiciais
o patrimônio dos sócios está
protegido.[28]

História
O Google começou em janeiro de 1996
como um projeto de pesquisa de Larry
Page e Sergey Brin, quando ambos eram
estudantes de doutorado na
Universidade Stanford, na Califórnia,
Estados Unidos.[29][30][31]

Enquanto os motores de busca


convencionais exibiam resultados
classificados pela contagem de quantas
vezes os termos de busca apareciam na
primeira página, os dois teorizaram
sobre um sistema melhor que analisava
as relações entre os sites.[32] Eles
chamaram esta tecnologia de PageRank,
onde a relevância de um site era
determinada pelo número de páginas,
bem como pela importância dessas
páginas, que ligavam de volta para o site
original.[33][34]

A página original do Google (1998) tinha um


desenho simples, já que seus fundadores não
tinham experiência em HTML, a linguagem para
páginas de web design.[35]

Um pequeno motor de busca chamado


"RankDex" da IDD Information Services,
projetado por Robin Li, desde 1996, já
explorava uma estratégia semelhante
para pontuação e classificação de
páginas.[36] A tecnologia do RankDex
seria patenteada e usada mais tarde por
Li, quando fundou a Baidu na
China.[37][38]

Larry Page e Sergey Brin, originalmente


batizaram sua nova ferramenta de busca
de "BackRub", porque o sistema checava
backlinks para estimar a importância de
um site.[39][40][41]

Eventualmente, eles mudaram o nome


para o Google, proveniente de um erro
ortográfico da palavra "googol",[42][43] o
número um seguido por cem zeros, que
foi criado para indicar a quantidade de
informação que o motor de busca podia
processar, o nome também reflete a
missão de organizar uma quantidade
aparentemente infinita de informações
na web.[44][45] Originalmente, o Google
funcionou sob o site da Universidade
Stanford, com o domínio
google.stanford.edu, com os direitos de
autor mencionados à universidade no
final de sua página à época.[46]

O nome de domínio "Google" foi


registrado em 15 de setembro de
1997[47] e a empresa foi constituída
oficialmente em 4 de setembro de
1998.[48] No início, sua sede ficava na
garagem de uma amiga (Susan
Wojcicki)[29] em Menlo Park,
Califórnia.[48] Craig Silverstein, um colega
de doutorado estudante em Stanford, foi
contratado como o primeiro
funcionário.[29][49][50]

Financiamento e oferta pública


inicial

A primeira iteração de
servidores de produção
do Google foi
construída com um
hardware de baixo
custo.[51]

O primeiro financiamento para o Google


foi uma contribuição de 100 mil dólares
em agosto de 1998 de Andy
Bechtolsheim, co-fundador da Sun
Microsystems, dada antes do Google ter
sido incorporado.[52] No início de 1999,
quando ainda eram estudantes de
graduação, Larry Page e Sergey Brin
decidiram que o motor de busca que eles
tinham desenvolvido tomava muito do
seu tempo a partir de pesquisas
acadêmicas. Eles foram ao CEO da
Excite, George Bell, e se ofereceram para
comprá-la por 1 milhão de dólares. Ele
rejeitou a oferta e, posteriormente,
criticou Vinod Khosla, um dos
capitalistas de risco da Excite, depois de
ter negociado com Brin e Page um valor
abaixo de 750 mil dólares. Em 7 de junho
de 1999, uma rodada de 25 milhões
dólares de financiamento foi
anunciada,[53] com os investidores
importantes, incluindo as empresas de
capital de risco Kleiner Perkins Caufield &
Byers e a Sequoia Capital.[52]

A oferta pública inicial (IPO) do Google


ocorreu seis anos depois, em 19 de
agosto de 2004. A empresa ofereceu 19
605 052 partes a um preço de 85 dólares
por ação.[54][55] As ações foram vendidas
em um leilão online usando um sistema
construído pela Morgan Stanley e Credit
Suisse, os subscritores do acordo.[56][57]
A venda de 1,67 bilhões dólares deu ao
Google uma capitalização de mercado
de mais de 23 bilhões de dólares.[58] A
grande maioria das 271 milhões ações
permaneceram sob o controle do Google
e muitos funcionários do Google se
tornaram milionários de imediato.
Yahoo!, um concorrente do Google,
também se beneficiou, pois possuía 8,4
milhões de ações do Google antes da
IPO.[59]

Algumas pessoas especularam que a


IPO do Google, inevitavelmente, trouxe
mudanças na cultura da empresa.
Razões variam desde a pressão dos
acionistas para a redução de benefícios
dos empregados ao fato de que muitos
executivos da empresa se tornariam
milionários de imediato.[60] Como
resposta a esta preocupação, os co-
fundadores Sergey Brin e Larry Page,
prometeram, em um relatório a
investidores potenciais, que a IPO não
iria alterar a cultura da companhia.[61] Em
2005, porém, artigos no The New York
Times e outras fontes começaram a
sugerir que o Google tinha perdido a sua
filosofia anticorporativa, sem mal (Don't
be evil).[62][63][64] Em um esforço para
manter a cultura única da empresa, o
Google designou um Escritório Chefe de
Cultura, que também trabalha como
diretor de Recursos Humanos. O objetivo
desse escritório é desenvolver e manter
a cultura da companhia e trabalhar em
maneiras de manter fiel aos valores em
que a empresa foi fundada: uma
organização plana, com um ambiente de
colaboração.[65] O Google também tem
enfrentado acusações de sexismo e de
discriminação etária de seus ex-
funcionários.[66][67]

O desempenho das ações após a IPO foi


bom, com quotas a bater os 700 dólares
pela primeira vez em 31 de outubro de
2007,[68] principalmente por causa das
fortes vendas e dos lucros no mercado
de publicidade online.[69] O aumento no
preço das ações foi impulsionado
principalmente por investidores
individuais, ao contrário de grandes
investidores institucionais e fundos
mútuos.[69] No início de 2008, a
capitalização de mercado da empresa
estava acima de US$ 200 bilhões.[70] A
empresa está listada na bolsa de valores
NASDAQ sob o símbolo GOOG e sob a
Bolsa de Valores de Frankfurt com o
símbolo GGQ1.

Crescimento

Googleplex, em Mountain View, Califórnia, a sede


da empresa.
Em março de 1999, a empresa mudou
sua sede para Palo Alto, Califórnia, lar de
várias outras importantes startups de
tecnologia do Vale do Silício.[71] No ano
seguinte, contra a oposição inicial de
Page e Brin para um motor de busca
financiado por anúncios,[72] o Google
começou a vender anúncios associados
a palavras-chave de busca.[29] A fim de
manter um projeto organizado da página
e aumentar a velocidade, as
propagandas eram exclusivamente
baseadas em texto. Palavras-chave
foram vendidas com base em uma
combinação de propostas de preços e
cliques nos anúncios, com lances a partir
de cinco centavos por clique.[29] O
pioneiro deste modelo de venda de
publicidade por palavra-chave foi o
Goto.com, spin-off do Idealab, criado por
Bill Gross.[73][74] Quando a empresa
mudou de nome para Overture Services,
processou o Google por alegadas
violações das patentes do pay-per-click e
de licitações. A Overture Services viria a
ser comprado pelo Yahoo! e renomeado
Yahoo Search Marketing. O caso foi então
resolvido fora do tribunal, concordando
com o Google para a emissão de ações
ordinárias para o Yahoo! em troca de
uma licença perpétua.[75]

Durante este tempo, o Google conseguiu


uma patente descrevendo seu
mecanismo de PageRank.[76] A patente
foi oficialmente atribuída a Universidade
de Stanford e classificou Lawrence Page
como seu inventor. Em 2003, após
superando dois outros locais, a empresa
arrendou seu atual complexo da Silicon
Graphics na 1600 Amphitheatre Parkway,
em Mountain View, Califórnia.[77] O
complexo tem sido, desde então,
conhecido como o Googleplex, uma
brincadeira com a palavra googolplex, o
número um seguido de um googol zeros.
Três anos depois, o Google iria comprar
a propriedade da SGI por 319 milhões de
dólares.[78] Nessa época, o nome
"Google" encontrou seu caminho na
linguagem cotidiana, fazendo com que o
verbo "google" fosse adicionado ao
Merriam Webster Collegiate Dictionary e
ao Oxford English Dictionary, cujo
significado era "usar o motor de busca
Google para obter informações na
Internet."[79][80]

Aquisições e parcerias

Desde 2001, o Google adquiriu várias


empresas, com destaque para pequenas
empresas de capital de risco. Em 2004, o
Google adquiriu a Keyhole, Inc.[81] A
empresa start-up desenvolveu um
produto chamado Earth Viewer, que dava
uma visão 3-D da Terra. O Google
renomeou o serviço para Google Earth,
em 2005. Em 13 de abril de 2007, o
Google chegou a um acordo para
adquirir a DoubleClick por 3,1 bilhões de
dólares, dando ao Google
relacionamentos valiosos que a
DoubleClick teve com os editores da web
e agências de publicidade.[82] Mais tarde,
naquele mesmo ano, o Google adquiriu a
GrandCentral por 50 milhões de
dólares.[83] O site mais tarde seria
alterado para Google Voice. Em 5 de
agosto de 2009, o Google comprou a sua
primeira empresa pública, com a compra
da fabricante de softwares de vídeo On2
Technologies por 106,5 milhões de
dólares.[84] O Google também adquiriu a
Aardvark, um motor de busca de redes
sociais, por 50 milhões de dólares.
Google comentou em seu blog interno,
"estamos ansiosos para colaborar para
ver onde podemos ir."[85] E, em abril de
2010, o Google anunciou que tinha
adquirido uma start-up de hardware, a
Agnilux.[86]

Além das inúmeras empresas que o


Google comprou, a empresa firmou
parceria com outras organizações para
tudo, desde pesquisa à publicidade. Em
2005, o Google fez uma parceria com o
NASA Ames Research Center para
construir 93.000 metros quadrados de
escritórios.[87] Os serviços seriam
usados para projetos de pesquisa
envolvendo gestão de dados em grande
escala, nanotecnologia, computação
distribuída e indústria espacial
empresarial. Mais tarde naquele ano, o
Google firmou uma parceria com a Sun
Microsystems, em outubro de 2005 para
ajudar a compartilhar e distribuir outras
tecnologias.[88] A empresa também fez
uma parceria com a AOL, da Time
Warner,[89] para aumentar outros
serviços de busca de vídeo. As parcerias
do Google em 2005 também incluiu o
novo financiamento do domínio de topo
.mobi para dispositivos móveis,
juntamente com outras empresas,
incluindo a Microsoft, Nokia e
Ericsson.[90] O Google, mais tarde, lançou
o "AdSense for Mobile", aproveitando o
mercado emergente de publicidade
móvel.[91] Ampliando sua publicidade
para chegar ainda mais longe, o Google e
a Fox Interactive Media, da News Corp,
entraram em um acordo de 900 milhões
de dólares para fornecer a busca e
publicidade no popular site de redes
sociais MySpace.[92]

Sede do YouTube em San Bruno,


Califórnia. A empresa foi adquirida
pela Google em outubro de 2006.[93]

Em outubro de 2006, o Google anunciou


que havia adquirido o site de
compartilhamento de vídeos YouTube
por 1,65 bilhão de dólares em ações do
Google e o negócio foi concluído em 13
de novembro de 2006.[94][93] O Google
não oferece números detalhados para os
custos de funcionamento do YouTube e
as receitas do YouTube em 2007 foram
anotadas como "não materiais" em um
arquivamento regulador.[95] A compra do
site fez a empresa encerrar o Google
Video. Em junho de 2008, um artigo da
revista Forbes projetou a receita do
YouTube em 200 milhões de dólares para
2008, registrando progressos na venda
de publicidade.[96] Em 2007, o Google
começou a patrocinar o NORAD Tracks
Santa, um serviço que pretende
acompanhar o progresso do -Papai Noel
na véspera de Natal,[97] usando o Google
Earth para "acompanhar o Papai Noel",
pela primeira vez, em 3-D,[98] e
deslocando a ex-patrocinadora da AOL.
O YouTube criou um canal de vídeos para
o NORAD Tracks Santa.[99]

Em 2008, o Google desenvolveu uma


parceria com a GeoEye para lançar um
satélite que fornece ao Google imagens
com alta resolução (0,41 m
monocromáticas, a cores 1,65 m) para o
software Google Earth. O satélite foi
lançado da Base da Força Aérea de
Vandenberg em 6 de setembro de
2008.[100] O Google também anunciou
em 2008 que estava hospedando um
arquivo de fotografias da revista Life
como parte de sua mais recente
parceria. Algumas das imagens no
arquivo nunca foram publicados na
revista.[101] As fotos foram filigrana e
originalmente havia postado avisos de
direitos autorais em todas as fotos,
independentemente do status de
domínio público.[102]

Em 2010, o Google Energy fez seu


primeiro investimento em um projeto de
energia renovável, a colocação de 38,8
milhões dólares em dois parques eólicos
na Dakota do Norte. A companhia
anunciou que os dois locais vão gerar
169,5 megawatts de potência, ou o
suficiente para abastecer 55 mil casas.
As fazendas, que foram desenvolvidos
pela NextEra Energy Resources, vai
reduzir o uso de combustíveis fósseis na
região. NextEra Energy Resources vendeu
ao Google uma participação de 20% do
projeto, a fim de obter financiamento
para o desenvolvimento do projeto.[103]
Também em 2010, o Google comprou a
Global IP Solutions, uma empresa
baseada na Noruega, que prevê
teleconferência baseada na web e outros
serviços relacionados. Esta aquisição
permitirá à Google incluir serviços de
telefonia à sua lista de produtos.[104] Em
27 de maio de 2010, o Google anunciou
que também fechou a aquisição da rede
de publicidade móvel AdMob. Essa
compra ocorreu dias após a Federal
Trade Commission encerrar a sua
investigação sobre a compra.[105] O
Google adquiriu a empresa por uma
quantia não revelada.[106] Em julho de
2010, o Google assinou um acordo com
um parque eólico de Iowa para comprar
114 megawatts de energia para 20
anos.[107]

Em 2012, o Google adquiriu a Motorola


com o principal objetivo de absorver
suas patentes pagando 12,5 bilhões * de
dólares pela empresa.[108] E em 29 de
janeiro de 2014 a empresa vendeu
Motorola Mobility para a marca chinesa
Lenovo por 2,91 bilhões * de dólares.[109]

Em maio de 2013, o Google inicia


divulgação de um novo serviço, o
Timelapse, que possui praticamente as
mesmas funções do Google Earth,
porém mostra a visão de satélite de
forma cronológica no período entre 1984
e 2012.[110] No início de 2014, a empresa
adquiriu por 3,2 bilhões * de dólares, a
Nest Labs, empresa desenvolvedora de
alarmes e termostatos
inteligentes.[111][112][113]

Em janeiro de 2018, a empresa finalizou


o acordo, iniciado em setembro de
2017,[114][115] de aquisição da divisão de
celulares da taiwanêsa HTC por $1,1
bilhão de dólares.[116][117]

Logo da Alphabet Inc

Mudanças na gestão e criação da


Alphabet Inc

Em 20 de janeiro de 2011, a empresa


anunciou que Larry Page se tornaria o
novo CEO a partir de 4 de abril. Eric
Schmidt, deixaria o cargo depois de 10
anos para assumir a diretoria executiva,
concentrando-se principalmente em
parcerias e assuntos governamentais.
Sergey Brin passou a cuidar de projetos
estratégicos e se tornou o responsável
pelos novos produtos da empresa.[118]
Em 2011 um acionista processou a
empresa, alegando que estava
permitindo que farmácias canadenses
veiculassem anúncios de remédios que
precisam de prescrição.[119]

Em 10 de agosto de 2015, a empresa


reorganizou suas diversas áreas em uma
holding, a Alphabet Inc., que tem a
Google Inc. como principal
subsidiária.[120][121] Como parte da
reestruturação, Sundar Pichai foi
promovido ao cargo de CEO da
Google.[122]

Em 1 de setembro de 2017, a Google Inc.


anunciou seus planos de reestruturação
como uma companhia de
responsabilidade limitada, mudando para
Google LLC, como uma subsidiária
integral da XXVI Holdings Inc., que é
formada como uma subsidiária da
Alphabet Inc. para deter o patrimônio de
sua empresa outras subsidiárias,
incluindo o Google LLC e outras
apostas[123][124]

A empresa do tipo LLC (do inglês Limited


Liability Company) é uma modalidade de
empresa do tipo sociedade de
responsabilidade limitada; em caso de
dívidas ou processos judiciais contra ela,
o patrimônio pessoal dos
sócios/acionistas tem uma proteção
legal e não está em risco.[28]
Produtos e serviços

Publicidade

Logotipo do Google Adwords

Logotipo do Google Adsense

Noventa e nove por cento da receita do


Google é derivada de seus programas de
publicidade.[125] Para o ano fiscal de
2006, a empresa registrou 10,492 bilhões
dólares em receitas totais de publicidade
e apenas 112 milhões de dólares em
licenças e outras receitas.[126] O Google
tem implementado várias inovações no
mercado de publicidade online que
ajudou a torná-lo um dos maiores
corretores do mercado. Usando a
tecnologia da empresa DoubleClick, o
Google pôde determinar os interesses
dos utilizadores e as propagandas de
destino para que sejam relevantes para
seu contexto e para o usuário que a está
vendo.[127][128] O Google Analytics
permite que proprietários de sites
possam rastrear onde e como as
pessoas usam seu site e, por exemplo,
analisem as taxas de clique para todos
os links em uma página.[129] Os anúncios
do Google podem ser colocados em
sites de terceiros em um programa de
duas partes. O Google AdWords,
principalmente fonte de lucro da
empresa,[130][131] permite que os
anunciantes exibam seus anúncios na
rede de conteúdo do Google, quer
através de um custo por clique ou por
custo de visitação. O serviço irmão,
Google AdSense, permite que os
proprietários de um web site exibam
esses anúncios em seu site e ganhem
dinheiro com todos os anúncios que são
clicados.[132]

Uma das desvantagens e críticas deste


programa é a incapacidade do Google
em combater fraudes de cliques, quando
uma pessoa ou um script automatizado
"clica" em propagandas sem estar
interessado no produto, para trazer
lucros para o dono do site. Relatórios de
2006 afirmaram que entre 14 e 20 por
cento dos cliques eram de fato
fraudulentos ou inválidos.[133] Além
disso, houve uma controvérsia sobre o
Google "busca dentro de busca", onde
uma caixa de pesquisa secundária
permite ao usuário encontrar o que está
olhando dentro de um determinado site.
Foi logo informado que o "busca dentro
de busca" é usado para uma empresa
específica, anúncios de concorrentes e
de empresas rivais muitas vezes são
mostrados juntamente com os
resultados, tirando os usuários de sua
busca inicial.[134] Outra queixa contra a
publicidade do Google é a censura dos
anunciantes, embora muitos casos
cumprimento estejam de acordo com o
Digital Millennium Copyright Act. Por
exemplo, em fevereiro de 2003, o Google
parou de mostrar as propagandas da
Oceana, uma organização sem fins
lucrativos, protestando contra práticas
de tratamento de esgoto de um navio de
cruzeiro. O Google citou a sua política
editorial na época, afirmando que "o
Google não aceita publicidade se os
defensores do anúncio ou site estarem
contra outros indivíduos, grupos ou
organizações".[135] A política foi alterada
mais tarde.[136] Em junho de 2008, o
Google fez um acordo publicitário com o
Yahoo!, para permitir anúncios do Google
em páginas do Yahoo!. A aliança entre as
duas empresas nunca foi totalmente
realizada devido às preocupações
antitruste do Departamento de Justiça
dos Estados Unidos. Como resultado, o
Google retirou-se do negócio em
novembro de 2008.[137][138]

Motor de busca

Página inicial do Google Search.


O motor de busca do Google na web é o
serviço mais popular da companhia e o
site mais acessado do mundo. De
acordo com pesquisa de mercado
publicado pela comScore, em novembro
de 2009, o Google era o motor de busca
dominante no mercado dos Estados
Unidos, com uma quota de mercado de
65,6%[139] e em 2018, Google processa
pelo menos 5,5 bilhões de consultas por
dia, 63 mil por segundo, cerca de 87%
das pesquisas online em todo o
mundo.[140] O Google indexa trilhões de
páginas web, de modo que os usuários
podem pesquisar as informações que
quiser, através do uso de palavras-chave
e operadores. Apesar de sua
popularidade, tem recebido críticas de
várias organizações. Em 2003, o The
New York Times se queixou de indexação
do Google, alegando que o cache de
conteúdo do Google em seu site violava
os seus direitos autorais sobre o
conteúdo.[141] Neste caso, o Tribunal
Distrital de Nevada decidiu em favor do
Google nos casos Field v. Google e Parker
v. Google.[142][143] Além disso, a
publicação 2600: The Hacker Quarterly
compilou uma lista de palavras que a
nova ferramenta de pesquisa
instantânea do gigante da web não irá
procurar.[144] O site "Google Watch"
também criticou os algoritmos do
PageRank, do Google, dizendo que eles
discriminam novos sites e favorecem os
já estabelecidos,[145] também foram
feitas acusações sobre as conexões
entre a Google, a NSA e a CIA.[146]
Apesar das críticas, o motor de pesquisa
básica já se espalhou para serviços
específicos também, incluindo um motor
de busca de imagens, os sites de busca
Google News, Google Maps e muito
outros. No início de 2006, a companhia
lançou o Google Video, que permite que
os usuários carreguem, pesquisem e
vejam vídeos da internet.[147] Em 2009,
no entanto, os uploads para o Google
Video foram interrompidos para que o
Google pudesse se concentrar mais no
aspecto da busca do serviço.[148] A
empresa também desenvolveu o Google
Desktop, uma aplicação de pesquisa de
desktop usada para procurar por
arquivos locais de computador. O
desenvolvimento mais recente do Google
em busca é a sua parceria com o United
States Patent and Trademark Office para
criar o Google Patents, que permite livre
acesso à informação sobre patentes e
marcas.

Um dos serviços de busca mais


controversos do Google é o Google
Books. A empresa começou a digitalizar
livros, upload de visualizações limitadas
e livros completos, quando permitido, em
seu novo motor de busca de livros. A
Authors Guild, grupo que representa 8 mil
autores dos Estados Unidos, entrou com
uma ação coletiva em um tribunal
federal de Manhattan contra o Google
em 2005 por este novo serviço. O Google
respondeu que está em conformidade
com todas as aplicações existentes e
históricas das leis de direitos autorais
sobre os livros.[149] O Google finalmente
chegou a um acordo revisto em 2009,
para limitar as suas digitalizações de
livros de países como Estados Unidos,
Reino Unido, Austrália e Canadá.[150]
Além disso, a Corte Cível de Paris
decidiu contra o Google no final de 2009,
pedindo-lhe para remover as obras de La
Martinière (Éditions du Seuil) de sua base
de dados.[151] Na competição com a
Amazon.com, o Google planeja vender
versões digitais de livros novos.[152] Da
mesma forma, em resposta ao recente
lançamento do Bing, em 21 de julho de
2010, o Google atualizou sua busca de
imagens para exibir uma sequência de
thumbnails que, quando selecionadas,
são ampliadas. Apesar de buscas da
web ainda aparecem em um formato
tradicional de página, em 23 de julho de
2010, definições de dicionário para
determinadas palavras em inglês
começaram a aparecer acima dos
resultados ligados para pesquisas na
web.[153]
Ferramentas de produtividade

Além de seus serviços padrão de busca


na web, o Google lançou ao longo dos
anos uma série de ferramentas de
produtividade online. O Gmail, um
serviço de webmail gratuito fornecido
pela Google, foi lançado como um
programa beta somente para convidados
em 1 de abril de 2004[154] e tornou-se
disponível ao público em geral em 7 de
fevereiro de 2007.[155] O serviço foi
atualizado a partir da versão beta em 7
de julho de 2009,[156] quando tinha 146
milhões de usuários mensais.[157] O
serviço seria o primeiro serviço online de
e-mail com um gigabyte de
armazenamento e um dos primeiros a
manter e-mails da mesma conversa
juntos em uma mesma conversa,
semelhante a um fórum na Internet.[154]
O serviço oferece atualmente mais de
7 400 MB de armazenamento gratuito
com armazenamento adicional variando
de 20 GB para 16 TB disponível para os
Estados Unidos por 0,25 dólares por 1
GB por ano.[158] Além disso, os
desenvolvedores de software conhecem
o Gmail por ter sido o pioneiro no uso do
AJAX, uma técnica de programação que
permite que páginas da web sejam
interativas sem a necessidade de
atualizar o navegador.[159] Uma das
críticas ao Gmail tem sido a potencial de
divulgação de dados, um risco associado
com muitas aplicações online. Steve
Ballmer (CEO da Microsoft),[160] Liz
Figueroa,[161] Mark Rasch[162] e os
editores do Google Watch[163] acreditam
que a transformação de conteúdo da
mensagem de e-mail vai além da
utilização adequada, mas o Google
afirma que o correio enviado para ou do
Gmail nunca é lido por outro ser humano
para além do titular da conta e só é
usado para melhorar a relevância dos
anúncios.[164]

Google Docs, uma outra parte da suíte de


produtividade do Google, permite aos
usuários criar, editar e colaborar em
documentos em um ambiente online,
não muito diferente do Microsoft Word.
O serviço era originalmente chamado
Writely, mas foi obtida pelo Google em 9
de março de 2006, onde foi lançado
como uma pré-visualização somente
para convidados.[165] Em 6 de junho,
após a aquisição, o Google criou um
programa de edição de planilha
eletrônica experimental,[166] o que seria
combinado com Google Docs em 10 de
outubro.[167] Um programa para editar
apresentações iria completar o conjunto
em 17 de setembro de 2007,[168] antes
de todos os três serviços serem tirados
da versão beta junto com o Gmail,
Google Agenda e todos os produtos a
partir do Google Apps em 7 de julho de
2009.[156]

Produtos corporativos

Aparelho de pesquisa do
Google na Conferência RSA
de 2008.

O Google entrou no mercado corporativo


em fevereiro de 2002 com o lançamento
do seu Google Search Appliance,
direcionado a fornecer tecnologia de
busca para grandes organizações.[29] A
empresa lançou o Google Mini três anos
mais tarde, que tinha como alvo
organizações menores. No final de 2006,
o Google começou a vender o Business
Edition Custom Search, oferecendo aos
clientes uma janela de publicidade
gratuita para índice do Google.com. O
serviço foi rebatizado Google Site
Search, em 2008.[169]

Outro dos produtos corporativos do


Google é o Google Apps Premier Edition.
O serviço, e seus acompanhantes Google
Apps Education Edition e Standard Edition,
permite que empresas, escolas e outras
organizações possam levar aplicações
online do Google, como Gmail e Google
Docs, em seu próprio domínio. O Premier
Edition inclui especificamente extras
sobre o Standard Edition, tais como mais
espaço em disco, acesso à API e suporte
premium e custa 50 dólares por usuário
por ano. A implementação de grandes
Google Apps com 38 mil usuários está
na Universidade Lakehead em Thunder
Bay, Ontário, Canadá. No mesmo ano em
que foi lançado o Google Apps, o Google
adquiriu o Postini[170] e passou a integrar
as tecnologias de segurança da empresa
para o Google Apps[171] sob o nome de
Serviços Google Postini.[172]

Outros produtos
O Google Tradutor é um do lado do
servidor de serviços de tradução
automática, que pode traduzir entre 35
idiomas diferentes. Extensões para
navegadores permitem fácil acesso ao
Google Tradutor a partir do navegador. O
software utiliza técnicas da linguística de
corpus, onde o programa "aprende" a
partir de documentos traduzidos
profissionalmente, especificamente das
Nações Unidas e de procedimentos do
Parlamento Europeu.[173] Além disso, a
opção "sugerir uma tradução melhor"
acompanha o texto traduzido, permitindo
aos usuários que indiquem onde a
tradução apresentada está incorreta ou
inferior a outra tradução.
O Google lançou seu serviço Google
Notícias em 2002. O site proclamou que
a empresa havia criado um site
"altamente incomum" que "oferece um
serviço de notícias compilado
unicamente por algoritmos de
computador, sem intervenção humana. A
Google não emprega editores, editores
de gestão, ou editores executivos."[174] O
site hospeda menos conteúdo de
notícias licenciado do que o Yahoo! News
e apresenta os links topicamente
selecionados por pedaços de notícias e
opiniões, juntamente com reproduções
de suas manchetes, leads e
fotografias.[175] As fotografias são
tipicamente reduzidas para o tamanho
de miniaturas e colocadas ao lado das
manchetes de outras fontes de notícias
sobre o mesmo tema, a fim de minimizar
a alegada a violação de direitos autorais.
No entanto, Agence France-Presse
processou o Google por violação de
direitos autorais em um tribunal federal
no Distrito de Columbia, um caso que o
Google resolveu por uma quantia não
revelada em um acordo que inclui uma
licença do texto completo de artigos da
AFP para uso no Google Notícias.[176]

Nexus 5, parte da série Google Nexus


Em 2006, o Google fez uma proposta
para oferecer acesso de banda larga sem
fios em toda a cidade de São Francisco,
Estados Unidos, juntamente com
provedor de acesso à Internet EarthLink.
Empresas de telecomunicações de
grande porte como a Comcast e a
Verizon fazem oposição contra tais
esforços, alegando que isso é
"concorrência desleal" e que as cidades
estariam violando seus compromissos
de oferecer monopólios locais a essas
empresas. Em seu depoimento perante o
Congresso dos Estados Unidos sobre a
neutralidade da rede em 2006, o chefe do
Google, Vint Cerf culpou tais táticas no
fato de que quase metade de todos os
consumidores não têm escolha
significativa em provedores de banda
larga.[177] O Google oferece atualmente
acesso wi-fi gratuito em sua cidade natal,
Mountain View na Califórnia.[178]

Um ano depois, surgiram relatos de que


o Google estava planejando o
lançamento de seu próprio celular,
possivelmente, um concorrente do
iPhone da Apple Inc..[179][180][181] O
projeto, chamado Android, acabou por
não ser um telefone, mas um sistema
operacional para dispositivos móveis, o
que o Google adquiriu e depois lançou
como um projeto código aberto sob a
licença Apache 2.0.[182] O Google fornece
um kit de desenvolvimento de software
para desenvolvedores para que
aplicativos possam ser criados para
serem executados no Android baseado.
Em setembro de 2008, a T-Mobile lançou
o G1, o primeiro telefone com
Android.[183] Mais de um ano depois, em
5 de janeiro de 2010, o Google lançou um
telefone Android sob o seu próprio nome
chamado de Nexus One.[184]

Outros projetos do Google incluem um


serviço de comunicação colaborativa
novo, um navegador e até mesmo um
sistema operacional móvel. O primeira
deles foi anunciada pela primeira vez em
27 de maio de 2009. O Google Wave foi
descrito como um produto que ajuda os
usuários a se comunicarem e
colaborarem na web. O serviço é um
"email redesenhado" do Google, com
edição em tempo real, capacidade de
incorporar áudio, vídeo e outras mídias, e
extensões que melhoram ainda mais a
experiência de comunicação. O Google
Wave foi anteriormente na visualização
de um desenvolvedor, onde os usuários
interessados tinham que ser convidados
para testarem o serviço, mas foi liberado
para o público em geral em 19 de maio
de 2010, no Google I/O. Em 1 de
setembro de 2008, o Google pré-
anunciou a disponibilidade futura do
Google Chrome, um navegador de de
código aberto,[185] que foi depois lançado
em 2 de setembro de 2008. No ano
seguinte, em 7 de julho de 2009, o
Google anunciou o Google Chrome OS,
um sistema operacional de código
aberto baseado no Linux que inclui
apenas um navegador de web e é
projetado para que os usuários façam
login em sua conta Google.[186][187]

Em 2011, o Google anunciou que irá


desvendar Google Wallet, uma aplicação
móvel para pagamentos sem fio.[188] No
mesmo ano, a empresa anunciou que
estava trabalhando em um serviço de
rede social chamado Google+.[189]
Identidade visual

O Google já teve vários logotipos e desde


então sua fama tem crescido de décadas
a décadas por pesquisas e muitas
pesquisas desde a sua criação. O
penúltimo logotipo da empresa foi
desenhado por Ruth Kedar, baseado na
fonte tipográfica Catull.[190] O Google
também realiza várias modificações em
seu logotipo, como recursos cômicos ou
animações, para utilização em feriados,
aniversários de pessoas famosas e em
grandes eventos, como os Jogos
Olímpicos.[191] Estes logotipos especiais,
alguns desenhados por Dennis Hwang,
tornaram-se conhecidos como Google
Doodles.[191]

Logotipo original, em Baskerville Bold,


usado entre setembro e outubro de 1998.

O logo Google!, usado entre outubro de


1998 e maio de 1999
O grande logo usado entre 31 de maio de
1999 a 5 de maio de 2010.

Logotipo usado entre 6 de maio de 2010 e


18 de setembro de 2013.
Logotipo usado entre 19 de setembro de
2013 e 1 de setembro de 2015.

Atual logotipo do Google, adotado em 01


de setembro de 2015.

Assuntos corporativos e
cultura
Larry Page (esquerda) e Sergey Brin, os fundadores do Google.

O Google é conhecido por ter uma


cultura corporativa informal. Na lista da
revista Fortune das melhores empresas
para se trabalhar, o Google ficou em
primeiro lugar em 2007 e 2008[192][193] e
em quarto em 2009 e 2010.[194][195] A
empresa também foi indicada em 2010
como o empregador mais atraente do
mundo mais para formar alunos no
índice de atração de talentos Universum
Communications.[196] A filosofia
corporativa do Google incorpora
princípios tão casuais como "você pode
ganhar dinheiro sem fazer o mal", "você
pode ser sério sem um terno" e "o
trabalho deve ser desafiador e os
desafios devem ser divertidos."[197]

Googleplex

A sede do Google em Mountain View,


Califórnia, é conhecida como
"Googleplex", um jogo de palavras com o
número googolplex e do fato da sede ser
um complexo de edifícios. A entrada
está decorada com um piano, lâmpadas
de lava, aglomerados de servidores
antigos e uma projeção de consultas de
pesquisa na parede. Os corredores estão
cheios de bolas de exercício e bicicletas.
Cada funcionário tem acesso ao centro
de recreação da empresa. As instalações
recreativas estão espalhadas pelo
campus e incluem uma sala de
exercícios com pesos e máquinas de
remo, vestiários, lavadoras e secadoras,
uma sala de massagem, jogos de vídeo
variados, futebol de mesa, um piano de
meia cauda, uma mesa de bilhar e ping
pong. Além da sala de recreação, há
salas de lanche abastecidas com vários
alimentos e bebidas.[198]

Googleplex, o principal e maior campus corporativo


do Google.
Em 2006, o Google mudou-se para um
espaço de escritórios com 28 900 m² em
Nova Iorque, na 111 Eighth Avenue, em
Manhattan.[199] O escritório foi
especialmente concebido e construído
para o Google e que agora abriga a sua
maior equipe de publicidade e vendas,
que tem sido instrumental na obtenção
de grandes parcerias.[199] Em 2003, eles
adicionaram uma equipe de engenharia
em Nova Iorque, que tem sido
responsável por mais de 100 projetos,
incluindo o Google Maps, Google
Spreadsheets, entre outros. Estima-se
que o edifício custou ao Google 10
milhões de dólares por ano de aluguel e
é similar em design e funcionalidade
com a sua sede de Mountain View,
incluindo futebol de mesa, hóquei de ar, e
mesas de ping-pong, bem como uma
área de jogo de vídeo. Em novembro de
2006, o Google abriu escritórios no
campus da Universidade Carnegie
Mellon em Pittsburgh, com foco na
codificação de compras relacionadas a
propaganda e aplicações para
smartphones e programas.[200][201] Em
fins de 2006, o Google também criou
uma nova sede para sua divisão de
AdWords em Ann Arbor, Michigan.[202]
Além disso, o Google tem escritórios em
todo o mundo, e nos Estados Unidos,
incluindo Atlanta, Austin, Boulder, São
Francisco, Seattle e Washington DC.
O Google está tomando medidas para
assegurar que suas operações sejam
ambientalmente corretas. Em outubro de
2006, a empresa anunciou planos de
instalar milhares de painéis solares para
fornecer até 1,6 megawatts de
eletricidade, o suficiente para satisfazer
cerca de 30% das necessidades de
energia do campus.[203] O sistema será o
maior sistema de energia solar
construída em um campus corporativo
dos Estados Unidos e um dos maiores
em qualquer local corporativo do
mundo.[203] Além disso, o Google
anunciou em 2009 a implantação
rebanhos de cabras para manter as
pastagens ao redor do Googleplex
curtas, ajudando a prevenir a ameaça de
incêndios sazonais e, ao mesmo tempo,
reduzir a pegada de carbono de cortar
extensos terrenos.[204][205] A ideia de
aparar gramados usando cabras
originou-se com R. J. Widlar, um
engenheiro que trabalhava para a
National Semiconductor.[206] Apesar
disso, o Google tem enfrentado
acusações da Harper's Magazine de ser
extremamente excessivo com o uso de
energia e foi acusado de empregar o seu
lema "Não seja mau" bem como a sua
economia de energia muito públicos
como meio de tentar encobrir ou
compensar as enormes quantidades de
energia que seus servidores realmente
necessitam.[207]

No Brasil, o Google possui dois


escritórios: em São Paulo,[208] e o mais
novo, em Minas Gerais.[209]

Empregados

Os novos funcionários são


chamados de "Nooglers" e
recebem um boné com uma
hélice para usar em sua
primeira TGIF.[210]

O desempenho das ações da Google


após a sua oferta pública inicial (OPI)
permitiu que muitos funcionários fossem
compensados competitivamente
cedo.[211] Depois da OPI da empresa, os
fundadores Sergey Brin e Larry Page e o
CEO Eric Schmidt solicitaram que seu
salário base fosse cortado para 1 dólar.
Ofertas subsequentes pela empresa para
aumentar seus salários foram rejeitadas,
principalmente porque sua remuneração
principal continuava a vir das ações que
possuíam da Google. Antes de 2004,
Schmidt lucrava 250 mil dólares por ano
e Page e Brin ganhavam um salário de
150 mil dólares cada um.[212]

Em 2007 e até o início de 2008, vários


dos principais executivos deixaram o
Google. Em outubro de 2007, o ex-diretor
financeiro do YouTube Gideon Yu se
juntou ao Facebook,[213] juntamente com
Benjamin Ling, um engenheiro de alto
escalão.[214] Em março de 2008, Sheryl
Sandburg, então vice-presidente global
de vendas e operações on-line, começou
a sua posição como chefe de operações
do Facebook,[215] enquanto Ash ElDifrawi,
ex-chefe de publicidade da marca, deixou
a empresa para se tornar diretor de
marketing da Netshops, uma empresa de
varejo on-line que foi renomeada
Hayneedle em 2009.[216] Em 4 de abril de
2011, Larry Page tornou-se CEO e Eric
Schmidt se tornou presidente executivo
da Google.[217]
Como uma técnica de motivação, o
Google utiliza uma política muitas vezes
chamado Innovation Time Off, onde os
engenheiros do Google são encorajados
a gastar 20% do seu tempo de trabalho
em projetos que lhes interessam. Alguns
dos novos serviços do Google, como o
Gmail, Google Notícias, Orkut e AdSense
originaram-se destes esforços
independentes.[218] Em uma palestra na
Universidade de Stanford, Marissa
Mayer, vice-presidente de Produtos
Pesquisa e Experiência do Usuário do
Google, mostrou que metade de todos os
lançamentos de novos produtos atuais
se originaram a partir do Innovation Time
Off.
Em março de 2011, empresa de
consultoria Universum divulgou dados de
que o Google ocupa o primeiro lugar na
lista de empregadores ideais por quase
25% dos 10 mil jovens profissionais
perguntados pela pesquisa.[219]

Ovos de páscoa, brincadeiras de 1


de abril e doodles

A Google tem uma tradição de criar


piadas do dia da mentira. Por exemplo, o
Google MentalPlex supostamente era
caracterizado por usar o poder mental
para pesquisar na web.[220] Em 2007, o
Google anunciou um serviço de Internet
gratuito chamado TiSP, ou Toilet Internet
Service Provider, onde se obtinha uma
conexão através de lavagem da
extremidade de uma fibra ótica no
banheiro.[221] Também em 2007, na
página do Gmail, o Google é exibiu um
anúncio para o Papel Gmail, permitindo
aos usuários enviar mensagens de e-
mail impresso.[222] Em 2008 o Google
anunciou o tempo personalizado do
Gmail, onde os usuários podiam mudar a
data que o email foi enviado.[223] Em
2010, a brincadeira do Google mudou o
nome da empresa para Topeka em honra
de Topeka, Kansas, cujo prefeito
realmente mudou o nome da cidade para
Google por um curto período de tempo
em uma tentativa de convencer o Google
a levar o seu novo projeto Fibra Google
para a cidade.[224][225] Em 2011, o Google
anunciou Movimento Gmail, uma
maneira interativa de controlar o Gmail e
o computador com movimentos do
corpo através da webcam do usuário.[226]

Além de piadas 1ª de abril, os serviços


do Google contém uma série de Ovos de
Páscoa. Por exemplo, o Google incluiu o
Cozinheiro Sueco "Bork Bork Bork," Pig
Latin, "Hacker" ou leetspeak, Hortelino e
Klingon como seleções de línguas para
seu mecanismo de busca.[227] Além
disso, o calculador do motor de pesquisa
fornece a resposta para a Questão
Fundamental da Vida, do Universo e de
Tudo Mais de Douglas Adams, autor de O
Guia do Mochileiro das Galáxias.[228] Além
disso, ao procurar a palavra "recursão",
resultado do corretor ortográfico para a
palavra escrita corretamente é
exatamente a mesma palavra, criando
um link recursivo.[229] No Google Maps,
em busca de direções entre os lugares
separados por grandes massas de água,
tais como Los Angeles e Tóquio, resulta
em instruções para "jetski através do
Oceano Pacífico." Durante a Copa do
Mundo FIFA de 2010, as consultas de
busca para os termos "World Cup", "FIFA",
etc, fazia surgir o "Goooo... gle", um
indicador de página na parte inferior de
cada página de resultados.[230] Além
disso, o motor de busca do Google
também comemora os aniversários da
empresa e feriados com os chamados
"doodles", que consistem em mudanças
no visual do logotipo da empresa.[231]

Filantropia

Em 2004, o Google formou o sem fins


lucrativos e filantrópico Google.org, com
um fundo de inicial de 1 bilhão de
dólares.[232] A missão da organização é
criar uma conscientização sobre a
mudança climática, a saúde pública
mundial e a pobreza global. Um de seus
primeiros projetos foi o de desenvolver
uma alternativa viável para veículos
elétricos híbridos pulg-in que podem
atingir 161 quilômetros por tanque. O
Google contratou o Dr. Larry Brilliant
como diretor executivo do programa em
2004[233] e o atual diretor é Megan
Smith.[234]

Em 2008 o Google anunciou seu "projeto


10100", que aceita ideias de como ajudar
a comunidade e, em seguida, permitiu
que os usuários do Google votassem em
seus favoritos.[235] Após dois anos de
silêncio, durante o qual muitos se
perguntaram o que tinha acontecido com
o programa,[236] o Google revelou os
vencedores do projeto, dando um total
de 10 milhões de dólares para várias
ideias que vão desde organizações sem
fins lucrativos que promovem a
educação para um site que pretende
fazer todos os documentos legais
públicos e online.[237]

Em 2011, o Google doou 1 milhão de


euros para a Olimpíada Internacional de
Matemática para apoiar os próximos
cinco anos da olimpíada (2011-
2015).[238]

Neutralidade da rede

O Google é um apoiante notável da


neutralidade da rede. Segundo o Guia da
Neutralidade da Rede do Google:
Neutralidade da rede é o
princípio de que os usuários da
Internet devem estar no
controle do conteúdo que eles
veem e de quais aplicações eles
usam na internet. A Internet
tem operado de acordo com
este princípio de neutralidade
desde seus primeiros dias...
Fundamentalmente, a
neutralidade da rede é a
igualdade de acesso à Internet.
Em nossa opinião, as
operadoras de banda larga não
devem ser autorizadas a usar
seu poder de mercado para
discriminar candidatos ou
conteúdos concorrentes. Assim
como as empresas de telefonia
não estão autorizadas a dizer
aos consumidores para quem
eles devem ligar ou o que eles
podem dizer, as operadoras de
banda larga não devem ser
autorizadas a utilizar seu
poder de mercado para
controlar a atividade
online.[239]

Em 7 de fevereiro de 2006, Vint Cerf, co-


inventor do protocolo de Internet (IP), e
vice-presidente atual e "Chief Internet
Evangelist" no Google, em depoimento
perante o Congresso dos Estados
Unidos, disse, "permitir que as
operadoras de banda larga controlem o
que as pessoas veem e fazem online
seria fundamentalmente o mesmo que
minar os princípios que tornaram a
Internet um sucesso tão grande."[240]

Privacidade

Eric Schmidt, chefe-executivo do Google,


disse em 2007, em uma entrevista ao
Financial Times: "O objetivo é permitir
que usuários do Google sejam capazes
de fazer perguntas como "O que vou
fazer amanhã? e "Em qual trabalho devo
me ocupar?".[241] Schmidt reafirmou isso
em 2010, em uma entrevista ao Wall
Street Journal:".. Eu realmente acho que a
maioria das pessoas não querem o
Google para responder suas perguntas,
elas querem Google para dizer-lhes o que
deve fazer em seguida."[242]

Em dezembro de 2009, o CEO do Google,


Eric Schmidt, declarou após declarações
sobre as preocupações com a
privacidade dos usuários do Google: "Se
você tem algo que você não quer que
ninguém saiba, talvez você não deveria
estar fazendo isso em primeiro lugar. Se
você realmente precisa desse tipo de
privacidade, a realidade é que os
motores de busca - inclusive o Google -
não guardam esta informação há algum
tempo e é importante, por exemplo, que
todos nós estamos sujeitos nos Estados
Unidos ao Patriot Act e é possível que
todas as informações que podem estar
disponíveis às autoridades."[243] O Privacy
International classificou o Google como
"hostil à privacidade", a sua classificação
mais baixa em seu relatório, fazendo do
Google a única empresa na lista a
receber essa classificação.[244][245][246]

Na conferência Techonomy de 2010 Eric


Schmidt previu que "a verdadeira
transparência e sem anonimato" é o
caminho a seguir na internet: "Em um
mundo de ameaças assíncronas é muito
perigoso que não que haja alguma
maneira de identificá-lo. Nós precisamos
de um [verificado] serviço de nomes das
pessoas. Os governos vão exigir isso."
Ele também disse que "Se eu olhar o
suficiente da sua mensagem e a sua
localização, com uso de inteligência
artificial, podemos prever onde você está
indo. Mostre-nos 14 fotos de si mesmo e
podemos identificar quem você é. Você
acha que você não tem 14 fotos de si
mesmo na internet? Você tem fotos no
Facebook!".[247]
Veículo usado no serviço Google
Street View

Durante o período compreendido entre


os anos de 2006 e 2010, os carros com
câmeras acopladas do Google Street
View recolheram cerca de 600 gigabytes
de dados de usuários de redes Wi-Fi sem
criptografação públicas e privadas em
mais de 30 países. A não divulgação e
nem uma política de privacidade foi
oferecida para as pessoas afetadas e
nem para os proprietários das estações
de Wi-Fi. Um representante do Google
afirmou que eles não estavam
conscientes de suas atividades de coleta
de dados privados, até um inquérito de
reguladores alemão ter sido enviado e
que nenhum destes dados foi utilizado
no motor de busca do Google ou em
outros serviços da empresa. Um
representante da Consumer Watchdog
respondeu: "Mais uma vez, o Google tem
demonstrado uma falta de preocupação
com a privacidade." Em um sinal de que
as sanções legais podem ter algum
resultado, o Google afirmou que não irá
destruir os dados até ser permitido pelos
reguladores.[248][249]

O grupo sem fins lucrativos de Pesquisa


de Informação Pública lançou o Google
Watch, um site anunciado como "um
olhar para o monopólio, algoritmos e
questões de privacidade do
Google."[250][251] O site levantou questões
relacionadas ao armazenamento de
cookies do Google, que em 2007 tinha
uma vida útil de mais de 32 anos e
incorporou uma ID exclusiva para a
criação habilitada de um log de dados do
usuário.[252] O Google também tem
enfrentado críticas em relação ao
lançamento do Google Buzz, versão do
Google para redes sociais, onde os
usuários do Gmail têm suas listas de
contatos automaticamente tornadas
públicas a menos que eles optem por
sair.[253] O Google tem sido criticado por
sua censura de determinados sites em
determinados países e regiões. Até
março de 2010, o Google aderiu às
políticas de censura à internet da China,
aplicada por meio de filtros conhecidos
coloquialmente como "O Grande Firewall
da China".[254] Houve relatos em 2010 de
um vazamentos de telegramas
diplomáticos através de uma invasão do
Politburo Chinês aos computadores do
Google como parte de uma campanha
mundial coordenada de sabotagem aos
computadores de "agentes do governo,
especialistas em segurança privada e
bandidos da Internet recrutados pelo
governo chinês."[255]
Apesar de ser altamente influente nas
políticas públicas locais e internacionais
o Google não divulga seus gastos
político online. Em agosto de 2010,
advogado público da cidade de Nova
Iorque, Bill de Blasio, lançou uma
campanha nacional pedindo à
corporação a divulgação de todos os
seus gastos políticos.[256]

Em 2014, o Google e o Yahoo faz


parceria para criar um sistema de e-mail
seguro até 2015, que pode impossibilitar
que hackers ou funcionários
governamentais decifrem as mensagens
de usuários, ou até mesmo os
provedores de e-mail.[257]
Controvérsias
Separar controvérsias numa se(c)ção específica pode não ser a melhor maneira de se estruturar um artigo,
pois pode gerar peso indevido para pontos de vista negativos. Saiba mais

O domínio do Google no mercado levou a


uma cobertura da mídia proeminente,
incluindo críticas à empresa por
questões como evasão fiscal
agressiva,[258] neutralidade de
pesquisa,[259] direitos autorais, censura
de resultados de pesquisa e conteúdo e
privacidade.[260] Uma das plataformas
mais afetadas da empresa é o
YouTube.[261]

Outras críticas incluem seu alegado uso


indevido e manipulação de resultados de
pesquisa, uso de propriedade intelectual
de terceiros, preocupações de que a
coleta de dados possa violar a
privacidade das pessoas e também o
consumo de energia de seus servidores,
como preocupações com questões
comerciais tradicionais, como monopólio
, restrição comercial, práticas
anticompetitivas e violação de patentes.

Casos de assédio sexual

Em 25 de outubro de 2018, "The New


York Times" publicou um artigo intitulado
"Como o Google protege Andy Rubin, o
pai do Android". A empresa anunciou
posteriormente que "48 funcionários
foram demitidos nos últimos dois anos"
por má conduta sexual.[262] Uma semana
após a publicação do artigo, Rich DeVaul,
executivo do Google X, renunciou em
virtude de uma denúncia de assédio
sexual. Após o noticiário, centenas de
funcionários da Google em diversos
escritórios da empresa ao redor do
mundo se reuniram numa escala
coordenada em um protesto mundial
contra a conduta de encobrimento feita
pela Google sobre o caso. Eles exigiram
que a empresa crie um processo mais
transparente e eficaz e que melhore sua
cultura que alegadamente fomentou
assédio e má conduta.[263][264]

Acusações de monopólio
Em julho de 2020, o Google, junto com
outros gigantes da tecnologia Apple,
Reed Hastings, Samsung, Microsoft,
Twitter, Amazon e Facebook, foram
acusados de manter um poder danoso e
estratégias anticompetitivas para
esmagar potenciais concorrentes no
mercado. Os diretores executivos das
respectivas empresas compareceram
em uma teleconferência perante os
legisladores do Congresso dos Estados
Unidos.[265] No caso do Google, o
processo focou no fato de a empresa
fazer inúmeros acordos com fabricantes
para incluir o sistema operacional
Android nos aparelhos.
Ver também
Google Search
Lista de ferramentas e serviços do
Google
Logotipo do Google
Google.org

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