06/03/2024, 11:17 Ticket 7922 - Movidesk - Sistema de Gestão de Atendimento

Ticket 7922 - Migração de dados para storage S3 e criação de cluster de

aplicação.
Ticket aberto via sistema pelo cliente Donizeth Eduardo Borges em
01/03/2024 08:16
Tipo Ticket público

Solicitante
Donizeth Eduardo Borges
DETRAN - GO

Produto DocFlow

Serviço

Vencimento -

Categoria Infraestrutura

Urgência Média

Responsável
Marcos Gouvêa
Suporte

Tickets filhos
Número Assunto Dependência

7923 Migração de dados para storage S3 e criação de cluster de aplicação.

7931 Migração de dados para storage S3 e criação de cluster de aplicação.

4 - Ação criada via sistema pelo agente Andre Luiz de Souza em 05/03/2024 19:44
Prezado Donizeth, boa tarde.

Após a última reunião realizada em 04/03/2024, foram levantadas algumas informações técnicas sobre o
sistema de armazenamento e sobre os requisitos para configuração do cluster da aplicação. Sendo assim,
informamos que a demanda será encaminhada para equipe de projetos de melhorias, para que elaborem a
proposta de adequação do Docflow se integrando ao Storage S3 através do protocolo nativo (API), considerando
o tempo e esforço para a construção desta integração.

Certo de contar com a compreensão de todos, nos colocamos à inteira disposição.

Cordialmente,

(https://www.dataeasy.com.br/

https://dataeasy.movidesk.com/Ticket/Edit/7922 1/3
06/03/2024, 11:17 Ticket 7922 - Movidesk - Sistema de Gestão de Atendimento

(https://www.youtube.com/channel/UCB87O5F3AnqHJ- (https://www.linkedin.com/company/dataeasy/)
qHhVgVhvQ)

3 - Ação criada via sistema pelo agente Marcos Gouvêa em 01/03/2024 08:20
Bom dia Donizeth,

Informamos que nossa equipe de infraestrutura foi acionada e que já está em sua fila de atendimento, em breve
retornaremos com atualizações sobre a sua solicitação. Caso haja alguma dúvida fique a vontade para comentar,
estamos à sua disposição.

--

Cordialmente,

(https://ci4.googleusercontent.com/proxy/AUnB7twjwGLyUm9mDvO6HjxXfmqLqlO-
jLkqAZpvDbgRSomo8F8FA42qN7PhCzUQmIWqHf2faHPFsFrGyb8nDeoeiECBsBX_PF4=s0-d-e1-
ft#http://www.dataeasy.com.br/assinatura/logo-dataeasy.gif)

Marcos Gouvêa

Analista de Suporte
marcos.gouvea@dataeasy.com.br

(https://ci6.googleusercontent.com/proxy/Z0JqwPJ8e1JdC9r6s0lt9mMX4BAhHTJ_99QMBQ5QJhuM2YfSPQOFb2QFOojqP-
tgUp-oaMf4UQBwumIuNl28pg=s0-d-e1-ft#http://www.dataeasy.com.br/assinatura/tel.gif)+55 62 3878-2300

2 - Ação criada via sistema pelo agente Marcos Gouvêa em 01/03/2024 08:17
Bom dia Donizeth, tudo bem?

Sou o Analista de Suporte Marcos Gouvêa e te acompanharei durante todo esse atendimento, peço apenas que
aguarde um momento pois já estou analisando a sua solicitação e em breve retornarei com atualizações. Caso
haja alguma dúvida fique a vontade para comentar, estou à sua disposição.

https://dataeasy.movidesk.com/Ticket/Edit/7922 2/3
06/03/2024, 11:17 Ticket 7922 - Movidesk - Sistema de Gestão de Atendimento

--

Cordialmente,

(https://ci4.googleusercontent.com/proxy/AUnB7twjwGLyUm9mDvO6HjxXfmqLqlO-
jLkqAZpvDbgRSomo8F8FA42qN7PhCzUQmIWqHf2faHPFsFrGyb8nDeoeiECBsBX_PF4=s0-d-e1-
ft#http://www.dataeasy.com.br/assinatura/logo-dataeasy.gif)

Marcos Gouvêa

Analista de Suporte
marcos.gouvea@dataeasy.com.br

(https://ci6.googleusercontent.com/proxy/Z0JqwPJ8e1JdC9r6s0lt9mMX4BAhHTJ_99QMBQ5QJhuM2YfSPQOFb2QFOojqP-
tgUp-oaMf4UQBwumIuNl28pg=s0-d-e1-ft#http://www.dataeasy.com.br/assinatura/tel.gif)+55 62 3878-2300

1 - Ação criada via sistema pelo cliente Donizeth Eduardo Borges em 01/03/2024 08:16
Solicitamos vosso apoio para planejamento e execução da migração dos arquivos do docflow para um storage
S3 no datacenter do Estado,
Solicitamos tambem, avaliar a criação de um cluster neste mesmo ambiente, para que possamos ter 2
servidores docflow produção acessando esta mesma base S3.

https://dataeasy.movidesk.com/Ticket/Edit/7922 3/3