Apresentação-Consumo-Consciente-v8

CONSUMO CONSCIENTE
OBJETIVOS DO ESTUDO
• Formar um indicador para medir os conhecimentos e níveis de práticas de consumo consciente pelo brasileiro.
• Mapear as percepções e o entendimentos do consumidores em relação ao consumo consciente, seu grau de
importância, e fatores que influenciam na sua adoção;
• Identificar vantagens e dificuldades enfrentadas nesta prática;
• Analisar atitudes e comportamentos relacionados às diferentes esferas do consumo consciente, comparando
sua variação ao longo dos anos (2015, 2016 e 2017);
• Traçar o perfil do consumidor consciente.
Slide 2
Percepções
sobre o
consumo
consciente na
visão dos
brasileiros
CONCEITUAÇÃO DE CONSUMO CONSCIENTE
Há diversas concepções sobre o que vem a ser Consumo Consciente. Nesta pesquisa foi adotada uma
abordagem ampla, que engloba dimensões relacionados ao meio ambiente, às questões sociais e ao uso dos
recursos financeiros no dia a dia.
Consumo consciente é o ato de considerar durante o processo de
compra de um produto o equilíbrio entre sua satisfação pessoal, as
possibilidades ambientais, os impactos de longo prazo e os efeitos
sociais e financeiros de sua decisão*.
* Ministério do Meio Ambiente e Akatu

PERCEPÇÕES SOBRE O CONSUMO CONSCIENTE
• Para 48% uma atitude de consumo consciente corresponde a reflexão sobre as consequências de uma compra antes de
concretizá-la, evitando assim prejuízos financeiros, e 28% acreditam que são aqueles que evitam o desperdício e compras
desnecessárias .
• 92% consideram que a adoção de hábitos e práticas de consumo consciente sejam importantes ou muito importantes.
• A nota média atribuída a importância do consumo consciente é de 8,7, enquanto a nota média do quanto se consideram
consumidores conscientes é de 7,6.
• Entre as principais vantagens percebidas pela prática do consumo consciente, 25% consideram que seja a satisfação por saber
que está fazendo algo positivo para o futuro das próximas gerações, 23% acreditam que é economizar e fazer o dinheiro render
mais e 21% pela sensação de dever cumprido e de estar fazendo o que é certo.
Slide 5
CONCEPÇÃO SOBRE O QUE SÃO ATITUDES DE UM CONSUMO
CONSCIENTE: 48% consideram que o consumidor consciente é aquele que
reflete sobre as consequências financeiras de uma compra antes de concretizá-la.
Outros 28% acreditam que são aqueles que evitam o desperdício e compras
desnecessárias (queda de 10 p.p. em relação a 2016).
Geral Sexo Idade Classe

RESPOSTAS - RU
2015 2016 2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E
O consumidor consciente reflete sobre as

consequências de uma compra antes de 33,0% 51,4% 47,9% 48,5% 47,3% 41,1% 57,3% 44,6% 51,0% 47,0%
concretizá-la, evitando prejuízos financeiro
São aquelas que evitam principalmente o

46,7% 38,1% 28,1% 27,1% 29,0% 26,3% 23,9% 37,8% 37,2% 25,4%
desperdício e as compras desnecessárias
São as atitudes que tem como foco

9,7% 5,3% 11,5% 10,3% 12,7% 14,1% 9,8% 10,0% 4,5% 13,6%
economizar dinheiro
É a atitude de economizar pensando no

6,4% 3,1% 9,8% 11,4% 8,3% 14,7% 7,9% 4,5% 7,3% 10,6%
meio ambiente
Não sabe ou prefere não responder 4,0% 1,6% 2,6% 2,7% 2,6% 3,8% 1,2% 3,1% 0,0% 3,4%
Outro 0,1% 0,5% - - - - - - - -

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 6
IMPORTÂNCIA DA ADOÇÃO DE HÁBITOS E PRÁTICAS* DE
CONSUMO MAIS CONSCIENTES: 92% consideram que a adoção de
hábitos e práticas de consumo consciente no consumo de água e energia sejam * Redução no consumo e
economia de água e energia.
importantes ou muito importantes.
Sexo Idade Classe

RESPOSTAS - RU Geral
Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E
Muito importante 74,8% 75,4% 74,3% 70,4% 79,5% 74,9% 79,4% 73,5%
Importante 17,4% 15,5% 19,2% 19,3% 16,5% 15,5% 14,8% 18,2%
Mais ou menos importante 4,8% 4,4% 5,2% 7,3% 3,6% 2,5% 3,8% 5,1%
Pouco importante 0,8% 1,0% 0,5% 1,6% 0,4% 0,0% 0,0% 1,0%
Nada importante 0,2% 0,3% 0,0% 0,4% 0,0% 0,0% 0,0% 0,2%
Não sei 2,0% 3,3% 0,8% 1,0% 0,0% 7,0% 2,0% 2,0%
2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 7
NOTA ATRIBUÍDA QUANTO A IMPORTÂNCIA DADA A
ATITUDES PARA UM CONSUMO CONSCIENTE: A nota média para a
importância do consumo consciente foi de 8,7.

RESPOSTAS - RU
Média 8,8 8,9 8,7 8,6 8,7 8,7 8,7 8,6 8,6 8,7
1 (nada importante) 0,3% 0,0% 0,3% 0,6% 0,0% 0,8% 0,0% 0,0% 0,0% 0,4%
2 0,2% 0,5% 0,2% 0,4% 0,0% 0,0% 0,5% 0,0% 0,0% 0,2%
3 0,6% 0,7% 0,1% 0,0% 0,3% 0,0% 0,4% 0,0% 0,0% 0,2%
4 0,2% 0,8% 0,7% 0,3% 1,1% 0,4% 0,4% 1,8% 1,9% 0,4%
5 7,3% 4,1% 4,3% 2,6% 5,9% 4,3% 3,1% 5,9% 3,7% 4,4%
6 2,4% 3,8% 5,2% 6,8% 3,7% 6,6% 3,8% 5,0% 5,7% 5,0%
7 6,1% 4,7% 9,3% 10,6% 8,2% 8,9% 9,8% 9,3% 10,9% 8,9%
8 14,4% 15,0% 13,4% 13,0% 13,9% 10,5% 17,2% 12,5% 17,5% 12,3%
9 18,1% 18,7% 15,6% 15,0% 16,2% 14,3% 16,4% 16,6% 16,4% 15,4%
10 (muito importante) 48,7% 51,3% 42,3% 38,2% 46,2% 43,8% 42,4% 39,5% 39,8% 43,0%
Não sabe/prefere não responder 1,8% 0,5% 8,5% 12,6% 4,6% 10,3% 6,1% 9,3% 4,1% 9,8%

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 8
NOTA ATRIBUÍDA QUANTO A AUTOPERCEPÇÃO DE SER UM
CONSUMIDOR CONSCIENTE: A nota média da autopercepção de quanto se
considera um consumidor consciente foi de 7,6.

RESPOSTAS - RU
Média 7,5 7,4 7,6 7,6 7,7 7,5 7,6 7,9 7,7 7,6
1 (nenhum pouco) 1,7% 0,4% 0,2% 0,3% 0,0% 0,0% 0,4% 0,0% 0,0% 0,2%
2 1,4% 0,9% 0,3% 0,3% 0,3% 0,4% 0,4% 0,0% 0,0% 0,4%
3 1,5% 2,3% 0,2% 0,0% 0,5% 0,4% 0,3% 0,0% 0,0% 0,3%
4 1,9% 3,4% 1,3% 1,6% 1,0% 1,3% 1,2% 1,4% 1,5% 1,2%
5 11,6% 9,5% 7,1% 5,7% 8,4% 8,4% 8,5% 2,4% 1,9% 8,6%
6 10,9% 11,4% 10,0% 10,2% 9,8% 11,9% 8,3% 9,5% 12,9% 9,2%
7 13,2% 16,3% 19,5% 21,8% 17,3% 19,8% 20,0% 18,1% 22,5% 18,6%
8 22,8% 23,7% 26,4% 25,9% 27,0% 24,1% 29,8% 25,1% 29,6% 25,6%
9 14,3% 14,0% 10,4% 10,0% 10,7% 9,9% 9,7% 12,4% 10,8% 10,3%
10 (muito) 19,2% 16,0% 13,0% 10,9% 14,9% 11,5% 14,0% 13,9% 9,9% 13,8%
Não sabe/prefere não responder 1,6% 2,1% 11,6% 13,3% 10,0% 12,3% 7,4% 17,1% 11,0% 11,8%

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 9
PRINCIPAIS VANTAGENS PARA QUEM PRATICA O CONSUMO
CONSCIENTE: 25% consideram que a satisfação por saber que está fazendo algo
positivo para o futuro das próximas gerações é a principal vantagem de quem pratica o
consumo consciente. 23%, por sua vez, acham que é economizar e fazer o dinheiro render
mais (queda de 14 p.p. se comparado a 2016), sobretudo para os mais jovens.

RESPOSTAS - RU
Satisfação por saber que está fazendo algo
positivo para o futuro das próximas 18,6% 21,6% 25,1% 25,5% 24,7% 21,0% 29,0% 25,8% 28,8% 24,0%
gerações
Economizar e fazer o dinheiro render mais 35,5% 37,1% 22,6% 20,7% 24,5% 29,9% 19,4% 15,3% 21,3% 23,0%
Sensação de dever cumprido e de estar
15,8% 16,7% 21,0% 22,7% 19,5% 17,1% 20,2% 29,3% 22,4% 20,6%
fazendo o que é correto
Preservação do meio ambiente 5,8% 6,0% 10,6% 7,5% 13,6% 8,8% 11,9% 11,9% 12,1% 10,2%
Melhoria das condições sociais de uma
14,3% 10,4% 9,9% 10,5% 9,4% 9,2% 11,3% 8,8% 9,0% 10,2%
forma geral
Se sentir útil para a comunidade em que
2,8% 2,5% 5,0% 7,2% 2,9% 6,8% 4,2% 3,4% 3,9% 5,4%
vive
Passar uma imagem positiva para as outras
2,8% 1,3% 2,1% 2,8% 1,4% 3,0% 1,0% 2,0% 1,6% 2,2%
pessoas
Nenhuma 0,1% 0,5% 0,9% 1,4% 0,3% 0,4% 0,0% 3,1% 0,0% 1,1%
Outro 0,1% 1,1% 0,5% 0,0% 1,0% 0,9% 0,0% 0,5% 0,9% 0,4%
Não sei ou prefiro não responder 4,2% 2,7% 2,3% 1,6% 2,8% 2,9% 3,0% 0,0% 0,0% 2,9%

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Fatores
motivadores e
impeditivos do
consumo
consciente
FATORES MOTIVADORES E IMPEDITIVOS DO CONSUMO
CONSCIENTE
• Os principais motivadores para a utilização de recursos como a água e a luz de forma mais econômicas são o exemplo dado
aos familiares e amigos (24%), seguido da percepção de que é preciso não desperdiçar um bem que não é infinito (23%). E as
principais barreiras para o uso consciente é a distração e o esquecimento (33%), seguido da falta de informação sobre o que
fazer (22%).
• Os principais motivos para evitar o desperdício e a compra desnecessária de alimentos é o fato de ser contra o desperdício por
uma questão de princípio (39%) e também para dar exemplo para a família e amigos (18%).
• 62% sentem-se felizes ao ver outras pessoas economizando recursos e adotando práticas favoráveis ao meio ambiente. Por
outro lado, ao ver outras pessoas desperdiçando recursos e prejudicando o meio ambiente, 47% sentem-se prejudicados, mas
mesmo assim continuam fazendo a sua parte, e 27% não se incomodam, já que acreditam que o importante sejam suas
próprias ações.
Slide 12
PRINCIPAIS MOTIVOS PARA UTILIZAÇÃO DE RECURSOS
COMO ÁGUA E LUZ DE FORMA ECONÔMICA: 24% buscam utilizar
recursos de forma econômica para dar o exemplo a filhos, família e amigos (aumento de 14
p.p. se comparado a 2016). 23% buscam não desperdiçar um bem que não é infinito (queda
de 13 p.p. em relação a 2016), especialmente as mulheres; e 19% pela sensação de estar
fazendo o que é correto.
RESPOSTAS - RU
Dar exemplo a filhos, família, amigos ou
vizinhos de forma a influenciar a atitude dos 17,1% 10,5% 24,3% 25,9% 22,6% 20,0% 30,2% 22,1% 24,8% 24,1%
mesmos
Não desperdiçar um bem que não é infinito 32,7% 35,5% 22,6% 17,9% 27,1% 18,7% 26,2% 23,9% 25,7% 21,8%

12,0% 12,9% 19,1% 20,3% 18,0% 18,7% 15,5% 25,7% 23,7% 17,8%
Ter a conta mais barata 21,5% 20,8% 12,5% 11,0% 14,0% 18,0% 10,4% 6,4% 5,2% 14,7%
Cenário econômico ruim, é preciso
economizar para conseguir pagar todos os 5,3% 11,3% 10,1% 10,3% 10,0% 11,8% 9,4% 8,5% 10,4% 10,1%
compromissos
A perspectiva de ter racionamento 6,7% 5,5% 6,0% 6,9% 5,2% 6,2% 5,3% 6,7% 7,9% 5,5%
Pressão dos amigos, família ou vizinhos
1,4% 0,6% 1,5% 1,8% 1,3% 2,8% 1,1% 0,0% 0,0% 2,0%
para economizar
Vergonha dos amigos/família/vizinhos no
- 0,5% 1,5% 2,9% 0,2% 1,5% 0,7% 2,9% 1,1% 1,6%
caso de desperdício
Nada, vou continuar usando da forma que
3,3% 2,3% 2,3% 2,9% 1,7% 2,4% 1,2% 3,7% 1,2% 2,6%
considero adequado
605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 13
PRINCIPAIS MOTIVOS PARA EVITAR DESPERDÍCIO OU A
COMPRA DESNECESSÁRIA DE ALIMENTOS E PRODUTOS: Ser
contra o desperdício de alimentos por princípio é o principal motivo para 39% dos que
evitam o desperdício (com queda de 17 p.p. em relação a 2016). 18% querem dar exemplo
a familiares e amigos (com aumento de 9 p.p. comparado a 2016.

RESPOSTAS - RU
Sou contra o desperdício de alimentos por
52,8% 55,9% 39,0% 36,9% 41,1% 35,8% 39,2% 44,3% 46,6% 36,8%
princípio
Dar exemplo a filhos, família, amigos ou
vizinhos de forma a influenciar a atitude dos 6,5% 8,8% 18,1% 19,7% 16,6% 18,5% 20,9% 12,8% 19,0% 17,8%
mesmos
Economizar nas minhas compras e com isto
20,1% 17,0% 15,1% 15,7% 14,5% 20,4% 12,5% 10,0% 12,3% 15,9%
ter sobras de dinheiro no orçamento
9,2% 6,4% 13,5% 13,7% 13,4% 10,3% 16,1% 15,1% 14,7% 13,2%
Cenário econômico ruim, é preciso
economizar para conseguir pagar todos os 8,4% 9,2% 7,1% 6,5% 7,7% 8,1% 8,3% 3,5% 3,6% 8,1%
compromissos
Vergonha dos amigos, família ou vizinhos
0,1% 0,3% 2,3% 1,3% 3,2% 1,0% 1,3% 6,1% 1,1% 2,6%
no caso de desperdício
Pressão dos amigos, família ou vizinhos
0,1% 0,2% 1,9% 2,1% 1,7% 2,0% 0,5% 3,9% 2,0% 1,8%
para economizar
Nada, vou continuar consumindo da forma
2,8% 2,2% 3,0% 4,2% 1,9% 3,8% 1,2% 4,4% 0,6% 3,7%
que considero adequado

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 14
PRINCIPAIS FATORES QUE IMPEDEM O USO ECONÔMICO DE
ÁGUA, LUZ, TELEFONE E ALIMENTOS: 33% não economizam água, luz,
telefone e alimentos pela distração e esquecimento, especialmente os jovens de 18 a
34 anos (40%). 22% não sabem exatamente o que é preciso fazer e 21% alegam falta
de tempo.

RESPOSTAS - RM – Até 3 respostas
Sou distraído e me esqueço 25,4% 31,5% 32,8% 32,6% 33,0% 40,1% 31,5% 22,0% 33,7% 32,5%
Não sei muito bem o que preciso fazer 17,0% 21,0% 22,3% 22,6% 22,0% 21,0% 23,9% 21,8% 22,6% 22,2%
Falta de tempo 26,5% 29,8% 21,3% 23,8% 18,9% 25,8% 25,2% 7,2% 20,5% 21,5%
Não acho que gere grandes economias no

15,8% 12,2% 11,9% 14,0% 9,8% 12,3% 12,0% 10,8% 9,7% 12,5%
meu orçamento
Não acho que a minha atitude possa fazer
16,2% 11,2% 11,8% 14,0% 9,7% 7,9% 13,7% 15,5% 13,4% 11,3%
de fato diferença
Não vejo ninguém fazendo, não acho que
3,6% 5,9% 8,0% 6,7% 9,2% 9,5% 7,2% 6,5% 2,6% 9,5%
seja justo apenas eu tomar estas atitudes
Tenho preguiça 2,1% 5,6% 7,2% 7,9% 6,5% 10,9% 5,5% 3,5% 6,6% 7,4%
Acho tudo isso muito chato, prefiro não me

3,2% 1,4% 4,2% 6,0% 2,4% 4,1% 5,0% 2,9% 3,1% 4,4%
envolver
Não sei ou prefiro não responder 34,6% 34,9% 26,9% 24,6% 29,1% 20,8% 25,1% 40,5% 31,8% 25,5%

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 15
PERCEPÇÃO AO VER PESSOAS ECONOMIZANDO RECURSOS
E ADOTANDO ATITUDES FAVORÁVEIS AO MEIO AMBIENTE:
62% ficam felizes quando observam outras pessoas economizando recursos e
adotando práticas favoráveis ao meio ambiente assim como elas, especialmente
mulheres e as classes A/B. 20% sentem-se estimulados a fazer a mesma coisa, em
menor medida a faixa etária de 55 anos ou mais e em maior medida nas classes C/D/E.
Sexo Idade Classe

Fico feliz, pois elas estão fazendo a parte delas

61,6% 56,3% 66,6% 54,6% 66,2% 66,2% 72,8% 58,4%
tanto quanto eu estou fazendo a minha
Me sinto estimulado a fazer a mesma coisa, afinal

19,6% 21,6% 17,7% 24,8% 20,8% 8,7% 12,7% 21,6%
preciso seguir as boas atitudes
Admiro essas pessoas, mas sei que não consigo

8,2% 9,7% 6,8% 9,7% 7,1% 7,4% 6,1% 8,8%
fazer o mesmo
Confesso que fico constrangido, pois elas estão
fazendo a parte delas e eu não estou fazendo a
6,3% 8,6% 4,2% 7,6% 4,4% 7,2% 7,1% 6,1%
minha como deveria, isso me motiva a me
esforçar e ser mais consciente
Acho que essas pessoas estão exagerando 4,3% 3,7% 4,7% 3,3% 1,5% 10,4% 1,3% 5,1%

607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 16
PERCEPÇÃO AO VER OUTRAS PESSOAS DESPERDIÇANDO
RECURSOS E NEGLIGENCIANDO O MEIO AMBIENTE: 47%
sentem-se prejudicados, mas mesmo assim continuam fazendo a sua parte,
enquanto 27% não se incomodam, já que acreditam que o importante sejam suas
próprias ações.
Sexo Idade Classe
Me sinto prejudicado, pois se só eu fizer a minha

parte e os demais não, nada vai mudar e eu ainda
47,2% 47,1% 47,2% 49,6% 45,7% 45,3% 47,1% 47,2%
vou usufruir menos desses recursos, mas mesmo
assim faço a minha parte
Não me importo, o importante é que eu faça a minha

26,7% 22,9% 30,3% 24,3% 30,7% 24,5% 27,1% 26,6%
parte
Me sinto prejudicado, pois se só eu fizer a minha

parte e os demais não, nada vai mudar e eu ainda
vou usufruir menos desses recursos, isso faz com 22,5% 24,5% 20,5% 21,6% 20,9% 26,6% 25,3% 21,7%
que eu me permita gastar um pouco mais em água,
energia e demais produtos de vez em quando
Desisto de fazer minha parte, senão só eu vou sair

3,6% 5,4% 2,0% 4,5% 2,8% 3,6% 0,5% 4,6%
perdendo

607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 17
CONSUMO
CONSCIENTE:
Indicador e
sub-indicadores
INDICADOR ANUAL DE CONSUMO CONSCIENTE (ICC)
• Há diversas concepções sobre o que vem a ser Consumo Consciente. Nesta pesquisa foi adotada uma abordagem ampla,
que engloba dimensões relacionados ao meio ambiente, às questões sociais e ao uso dos recursos financeiros no dia a dia.
Nesse sentido, o consumo consciente pode ser definido como: o ato de considerar durante o processo de compra de
um produto o equilíbrio entre sua satisfação pessoal, as possibilidades ambientais, os impactos de longo prazo e os
efeitos sociais e financeiros de sua decisão.
• No presente estudo, foi desenvolvido o Indicador Anual de Consumo Consciente (ICC), com o objetivo de acompanhar as
mudanças nos hábitos de compra e outras ações cotidianas dos brasileiros, ao longo do tempo, a fim de compreender se
estamos, de fato, caminhando em direção a uma sociedade capaz de promover e estimular práticas de consumo mais
sustentáveis e equilibradas nas esferas financeira, ambiental e social.
Slide 19
CONSTRUÇÃO DO INDICADOR ANUAL DE CONSUMO
CONSCIENTE (ICC)
• O Indicador de Consumo Consciente (ICC) é composto pelos comportamentos considerados adequados, mediante o conceito
adotado neste estudo. A escala varia de 0% a 100%, sendo que quanto maior o índice, maior o nível de consumo consciente
dos brasileiros
• Foi aplicada uma série de perguntas para investigar os hábitos, atitudes e comportamentos que fazem parte da rotina dos
brasileiros e, assim, calcular o Indicador de Consumo Consciente (ICC). Estas questões permearam as 3 grandes dimensões
que compõem o conceito de consumo consciente. Para cada dimensão foi calculado o percentual de atitudes conscientes
praticadas pelos entrevistados, a fim de estabelecer três sub-indicadores: ambiental, financeiro e social. Em seguida,
calculou-se o Indicador de Consciência Geral como sendo a média dos 3 sub-indicadores.
Slide 20
SUB-INDICADORES DO CONSUMO CONSCIENTE
01. Sub-indicador de práticas financeiras: observa a habilidade do entrevistado para lidar com os apelos do consumismo e
a capacidade de gerenciar as próprias finanças sem fazer dívidas ou comprometer o orçamento.
02. Sub-indicador de práticas ambientais: investiga a disposição do consumidor para minimizar o impacto do consumo e
agir de modo a não causar danos ao meio ambiente, utilizando de forma racional os recursos disponíveis.
03. Sub-indicador de práticas de engajamento social: analisa a disposição do consumidor para pensar coletivamente,
medindo as consequências de suas ações na sociedade, bem como a capacidade para incentivar os outros a também
consumir de maneira responsável
Slide 21
INDICADOR DE CONSUMO CONSCIENTE (ICC)
INDICADOR DE
CONSUMO CONSCIENTE
PRÁTICAS PRÁTICAS ENGAJAMENTO

AMBIENTAIS FINANCEIRAS SOCIAL
USO USO DE ENERGIA OUTRAS USO DO TELEFONIA

DA ÁGUA ELÉTRICA QUESTÕES DINHEIRO CELULAR
SEGMENTAÇÃO DO INDICADOR DE CONSUMO CONSCIENTE
Adicionalmente, calculamos o Indicador de Consciência para cada entrevistado, o que permitiu a segmentação
dos consumidores em três categorias, de acordo com intensidade da prática de comportamentos considerados
adequados:
• Consumidor consciente: frequência acima de 80% de atitudes e

comportamentos adequados
• Consumidor em transição: frequência entre 60% e 80% de atitudes e
comportamentos adequados
• Consumidor nada ou pouco consciente: frequência abaixo de 60% de
atitudes e comportamentos adequados
RESULTADOS INDICADOR DE CONSUMO CONSCIENTE 2017
• O Indicador de Consumo Consciente de 2017 foi de 72,1%, mantendo-se estável em relação a 2016 (72,7%). Considerando
os percentuais que classificam os níveis de consciência do consumo – consumidor nada ou pouco consciente (0% a 60%),
consumidor em transição (61% a 80%) e consumidor consciente (81% ou mais) – a população brasileira é caracterizada por ter
um consumidor ainda em transição.
• Nenhum dos sub-indicadores ultrapassa os 80%, sendo que o mais próximo disso é indicador de praticas ambientais (74%),
seguido do indicador de engajamento social (72%) e o de práticas financeiras (70%).
• 28% dos brasileiros podem ser considerados consumidores conscientes, 56% consumidores em transição e 16% ainda são
consumidores nada ou pouco conscientes.
RESULTADO INDICADOR DE CONSUMO CONSCIENTE 2017
Considerando o desempenho ideal como um percentual de
72,1% 80% a 100%, conclui-se que o consumidor brasileiro ainda

caracteriza-se como um consumidor em transição (entre
60% e 80%), uma vez que o seu percentual em 2017
manteve-se estável frente a 2016 (72,7%).
Slide 25
Série histórica 2015 - 2017
Indicador Consumo
Consciente
69,3% 72,7% 72,1%

(2015) (2016) (2017)
Práticas Práticas Engajamento

ambientais financeiras Social
71,7% 72,5% 74,0% 68,0% 73,8% 70,4% 68,1% 70,6% 72,0%

(2015) (2016) (2017) (2015) (2016) (2017) (2015) (2016) (2017)
Slide 26
CONSUMO CONSCIENTE – SÉRIE TEMPORAL: Na comparação com
2016, o indicador geral de consumo consciente manteve-se estável (-0,6 p.p.). Os
indicadores de práticas ambientais, práticas financeiras e engajamento social
também permaneceram estáveis, com variações, de 1,5 p.p., - 3,4 p.p. e 1,4 p.p.
72,7% 72,1% 71,7% 72,5% 74,0% 73,8% 72,0%

69,3% 70,4% 70,6%
68,0% 68,1%
1,5 p.p. 1,4 p.p.

3,4 p.p. 5,8 p.p.
0,8 p.p. -3,4 p.p. 2,5 p.p.
-0,6 p.p.
Consuno Consciente Geral Práticas Ambientais Práticas Financeiras Práticas de Engajamento Social
2015 2016 2017
2015 2016 2017

605 600 607
Slide 27
COMO OS CONSUMIDORES ESTÃO DISTRIBUÍDOS em 2017?
28% são consumidores conscientes, 56% consumidores em transição (com aumento
de 8 p.p. em relação a 2016*) e 16% ainda são consumidores nada ou pouco
* A significância estatística
conscientes. refere-se apenas à
comparação entre 2016 e
2017 e não em relação à
2015.
21,8%
32,0% 28,1%
51,3%
47,7% 56,1%
27,0%
20,3% 15,8%
2015 2016 2017
Consumidor nada ou pouco consciente Consumidor em Transição Consumidor Consciente
2015 2016 2017

605 600 607
CONSUMO CONSCIENTE – INDICADORES POR ABERTURAS*:
* Sexo, idade e classe social
INDICADORES
Geral 69,3% 72,7% 72,1% 71,3% 72,9% 69,1% 75,2% 72,5% 74,5% 71,5%
Práticas Ambientais 71,7% 72,5% 74,0% 72,9% 75,2% 72,0% 76,8% 73,2% 75,4% 73,7%
Práticas Financeiras 68,0% 73,8% 70,4% 69,6% 71,2% 66,0% 74,1% 72,1% 73,6% 69,5%
Práticas de Engajamento Social 68,1% 70,6% 72,0% 71,5% 72,4% 69,3% 74,7% 72,2% 74,6% 71,2%

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 29
Sub-indicador
de Práticas
Financeiras
SUB-INDICADOR DE PRÁTICAS FINANCEIRAS
• Entre os hábitos mais praticados pelos entrevistados relativos às práticas financeiras destacam-se avaliar se poderá pagar pelo
produto sem prejudicar o orçamento antes de comprá-lo (92%), deixar de comprar novos produtos enquanto pode usar outros ou
consertá-los (88%), sempre pesquisar pelos melhores preços, mesmo para itens mais baratos (87%), controlar o valor da conta
mensal de telefone (86%) e controlar os impulsos de compra (86%).
• Por outro lado, os hábitos menos frequentes são ter chips de diferentes operadoras de celular para aproveitar diferentes
promoções (54%), preferir produtos que tem maior durabilidade e que possam ser consertados quando necessário, ainda que
sejam mais caros (47%) e não se arrepender por comprar itens que não eram essenciais (19%).
• Como forma de economizar dinheiro no dia a dia, 83% utilizam aplicativos nos celulares, especialmente aplicativos que permitam
a ligação para amigos, parentes e conhecidos (52%), assistir filmes (40%) e vender produtos novos ou usados (39%).
Slide 31
SUB-INDICADOR PRÁTICAS FINANCEIRAS 2017: O sub-indicador
foi calculado em 70% (uma queda de 3,4 p.p em relação a 2016).
73,8% 70,4% 71,2% 74,1% 72,1% 73,6%

68,0% 69,6% 66,0% 69,5%
2015 2016 Homem Mulher A/B C/D/E 18 a 29 anos 30 a 55 anos Mais de 55 anos
605 600 294 306 139 461 173 327 100
PRÁTICAS FINANCEIRAS – SÍNTESE 2017: As atitudes mais frequentes
em relação às práticas financeiras de consumo consciente são avaliar se poderá pagar pelo
produto sem prejudicar o orçamento antes de comprá-lo, deixar de comprar novos produtos
enquanto tem outros que podem ser utilizados ou consertados e sempre pesquisar o preço de
tudo o que compra.
RESPOSTAS - RU – Por item (% de sim)
Geralmente compro um produto quando avalio antes se posso
83,6% 90,2% 91,8% 93,7% 90,1% 91,6% 95,2% 86,8% 91,4% 91,9%
pagar por ele sem prejudicar meu orçamento
Deixa de comprar novos produtos enquanto tem outros que
80,9% 86,0% 87,8% 84,5% 90,9% 84,8% 92,4% 85,5% 87,2% 88,0%
podem ser utilizados ou consertados
Eu sempre pesquiso preço de tudo, mesmo quando compro itens
80,8% 86,9% 87,3% 85,1% 89,3% 84,1% 93,0% 83,5% 87,3% 87,2%
baratos
Controla o valor da conta do telefone mês a mês visando a
79,9% 84,8% 86,1% 85,0% 87,2% 81,1% 92,1% 85,2% 85,3% 86,4%
economia
Geralmente quando sinto vontade de comprar um produto
pergunto a mim mesmo se realmente preciso e, se não, prefiro 75,3% 82,9% 85,8% 84,3% 87,1% 88,7% 85,9% 80,6% 87,3% 85,3%
não comprar
Eu não ligo para marcas, o importante é a qualidade do produto 84,1% 86,6% 85,7% 81,7% 89,4% 84,1% 89,1% 82,8% 84,9% 85,9%
Fala apenas o necessário ao telefone celular, as conversas
78,9% 82,7% 85,5% 84,0% 86,9% 78,1% 93,7% 85,0% 88,8% 84,5%
prefere deixar para os encontros pessoais
Sempre planeja as compras do dia-a-dia, como supermercados,
75,0% 80,8% 85,2% 80,6% 89,6% 81,4% 90,3% 83,7% 83,2% 85,8%
feiras e pequenas compras que faço
Para economizar, faço em casa muitos serviços que poderiam ser Não aplicado Não aplicado
em 2017 em 2017
82,7% 79,0% 86,2% 83,8% 85,4% 76,3% 81,0% 83,2%
contratados fora, como manicure, pet shop, cinema, lanches
Ao ver colegas ou amigos com coisas novas ou que estão na
88,5% 87,7% 77,9% 75,1% 80,6% 69,1% 82,2% 86,4% 83,1% 76,4%
moda, não fico com tanta vontade a ponto de comprar
* As frases foram invertidas pra manter o padrão – sim como resposta adequada
** Essa questão não é utilizada para a construção do indicador
605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 33
PRÁTICAS FINANCEIRAS – SÍNTESE 2017: Os hábitos menos frequentes são
comprar coisas que não precisava muito e não se arrepender, preferir produtos mais caros, mas que possam durar mais ou
serem consertados, ter um chip de mais de uma operadora para aproveitar diferentes promoções e alugar ou pegar
emprestado coisas que usa pouco.
Sempre peço descontos em minhas compras 79,3% 78,9% 76,9% 81,2% 72,9% 72,1% 84,4% 73,4% 80,1% 76,0%
Procura consumir frutas e verduras da época, pois são mais
62,7% 71,1% 75,7% 76,3% 75,1% 67,6% 81,3% 80,7% 76,0% 75,6%
baratas
Não tem como lazer preferido fazer compras* 79,0% 84,4% 74,0% 73,8% 74,2% 65,4% 78,7% 81,6% 80,5% 72,2%
Não recorre com frequência ao cheque especial ou ao limite do
77,1% 84,7% 72,3% 68,0% 76,3% 67,5% 73,8% 78,2% 75,1% 71,5%
cartão para conseguir fechar as contas do mês*
Evito fazer compras parceladas para não comprometer meu
68,3% 66,6% 70,8% 72,7% 69,1% 70,7% 72,1% 68,9% 67,7% 71,7%
rendimento mensal
Sempre planeja a compra de produtos mais caros 61,8% 67,0% 68,7% 31,6% 31,0% 31,2% 27,4% 37,8% 28,0% 32,2%
Na maioria das vezes vou aos lugares a pé ou de bicicleta para Não aplicado Não aplicado
em 2017 em 2017
66,9% 67,7% 66,2% 70,6% 66,0% 62,1% 57,9% 69,5%
economizar com transporte
Não costuma gastar mais do que o previsto em promoções por
70,7% 80,6% 64,5% 62,0% 66,9% 55,8% 68,3% 73,6% 78,1% 60,6%
medo de se arrepender por não ter comprado o que queria*
Não costuma gastar mais do que o previsto em promoções por
62,5% 75,5% 63,8% 62,3% 65,3% 54,7% 67,6% 73,5% 74,3% 60,8%
medo de perder a oportunidade de um preço menor*
Prefere alugar ou pegar emprestadas coisas que usa com pouca
40,9% 43,2% 56,1% 58,9% 53,4% 60,7% 56,0% 48,2% 59,7% 55,0%
frequência em vez de comprá-las
Tem chip de mais de uma operadora de telefone celular para
51,8% 50,0% 54,0% 55,5% 52,7% 50,6% 58,0% 53,5% 54,7% 53,9%
aproveitar diferentes promoções
Prefiro comprar produtos que duram mais ou que podem ser
consertados, ainda que sejam mais caros, do que comprar 52,6% 58,3% 46,7% 43,9% 49,3% 40,1% 46,3% 58,7% 61,7% 42,4%
produtos baratos que posso trocar quando quiser *
Não me arrependi por ter comprado coisas que não precisava
17,6% 21,4% 19,1% 23,3% 15,1% 17,6% 16,7% 25,5% 18,2% 19,4%
muito *
** Essa questão não é utilizada para a construção do indicador
605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 34
PRÁTICAS FINANCEIRAS – AVALIA SE PODERÁ PAGAR PELO
PRODUTO SEM PREJUDICAR O ORÇAMENTO ANTES DE
COMPRÁ-LO: 92% avaliam se poderão pagar pelo produto antes de comprá-lo.
9,8% 8,2% 6,3% 9,9% 8,4% 4,8% 8,6% 8,1%

16,4% 13,2%
90,2% 91,8% 93,7% 90,1% 91,6% 95,2% 91,4% 91,9%

83,6% 86,8%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 35
PRÁTICAS FINANCEIRAS – DEIXA DE COMPRAR NOVOS
PRODUTOS ENQUANTO TEM OUTROS QUE PODEM SER
UTILIZADOS OU CONSERTADOS: 88% deixam de comprar novos produtos
enquanto tem outros que podem ser utilizados ou consertados, especialmente as
mulheres.
14,0% 12,2% 9,1% 7,6% 12,8% 12,0%

19,1% 15,5% 15,2% 14,5%
86,0% 87,8% 90,9% 92,4% 87,2% 88,0%

80,9% 84,5% 84,8% 85,5%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 36
PRÁTICAS FINANCEIRAS – SEMPRE PESQUISA POR PREÇOS,
MESMO PARA ITENS MAIS BARATOS: 87% pesquisam por preços
mesmo para itens baratos, sobretudo a faixa etária de 35 a 54 anos.
13,1% 12,7% 10,7% 7,0% 12,7% 12,8%

19,2% 14,9% 15,9% 16,5%
86,9% 87,3% 89,3% 93,0% 87,3% 87,2%

80,8% 85,1% 84,1% 83,5%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 37
PRÁTICAS FINANCEIRAS – CONTROLA O VALOR DA CONTA
DO TELEFONE MÊS A MÊS PARA ECONOMIZAR: 86% controlam o
valor da conta do telefone todos os meses para economizar.
13,9% 12,8% 7,9% 13,6%

20,1% 15,2% 15,0% 18,9% 14,8% 14,7%
86,1% 87,2% 92,1% 86,4%

79,9% 84,8% 85,0% 81,1% 85,2% 85,3%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 38
PRÁTICAS FINANCEIRAS – AVALIA SE REALMENTE PRECISA
DO PRODUTO ANTES DE COMPRÁ-LO: 86% avaliam se realmente
precisam de um produto antes de comprá-lo.
17,1% 14,2% 15,7% 12,9% 11,3% 14,1% 12,7% 14,7%

19,4%
24,7%
82,9% 85,8% 84,3% 87,1% 88,7% 85,9% 87,3% 85,3%

75,3% 80,6%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 39
PRÁTICAS FINANCEIRAS – NÃO LIGA PARA MARCAS, O
IMPORTANTE É A QUALIDADE DO PRODUTO: 86% não ligam para
marcas, pois consideram que o importante é a qualidade do produto, sobretudo as
mulheres.
15,9% 13,4% 14,3% 10,6% 15,9% 10,9% 15,1% 14,1%

18,3% 17,2%
84,1% 86,6% 85,7% 89,4% 84,1% 89,1% 84,9% 85,9%

81,7% 82,8%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 40
PRÁTICAS FINANCEIRAS – FALA APENAS O NECESSÁRIO AO
TELEFONE CELULAR, DEIXA CONVERSAS PARA OS
ENCONTROS PESSOAIS: 85% falam apenas o necessário ao telefone celular,
principalmente a faixa etária dos 35 aos 54 anos.
6,3% 11,2%
17,3% 14,5% 16,0% 13,1% 15,0% 15,5%
21,1% 21,9%
93,7% 88,8%
82,7% 85,5% 84,0% 86,9% 85,0% 84,5%
78,9% 78,1%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 41
PRÁTICAS FINANCEIRAS – SEMPRE PLANEJA AS COMPRAS
DO DIA-A-DIA, COMO SUPERMERCADOS, FEIRAS E
PEQUENAS COMPRAS: 85% sempre planejam as compras diárias,
especialmente as mulheres.
14,8% 10,4% 9,7% 14,2%

19,2% 19,4% 18,6% 16,3% 16,8%
25,0%
85,2% 89,6% 90,3% 85,8%

80,8% 80,6% 81,4% 83,7% 83,2%
75,0%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 42
PRÁTICAS FINANCEIRAS – PROCURA FAZER EM CASA
SERVIÇOS QUE PODERIAM SER CONTRATADOS FORA*: 83%
procuram fazer em casa serviços que poderiam ser contratados, principalmente as
* Manicure, pet shop,
mulheres. cinema, lanches etc.
17,3% 13,8% 16,2% 14,6% 19,0% 16,8%

21,0% 23,7%
82,7% 86,2% 83,8% 85,4% 81,0% 83,2%

79,0% 76,3%
Sim Não

607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 43
PRÁTICAS FINANCEIRAS – NÃO TEM ARREPENDIMENTO POR
TER COMPRADO COISAS QUE NÃO PRECISAVA MUITO: 19% não
tem arrependimento por ter comprado coisas que não precisavam muito, sobretudo
* A pergunta/escala foi
os homens (23%). invertida para manter o
padrão da apresentação.
78,6% 80,9% 76,7% 74,5% 80,6%

82,4% 84,9% 82,4% 83,3% 81,8%
21,4% 19,1% 23,3% 25,5% 19,4%

17,6% 15,1% 17,6% 16,7% 18,2%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 44
PRÁTICAS FINANCEIRAS – AO VER COLEGAS OU AMIGOS
COM COISAS NOVAS OU QUE ESTÃO NA MODA, NÃO FICO
COM TANTA VONTADE A PONTO DE COMPRAR: 78% não ficam com * A pergunta/escala foi
vontade de comprar, quando veem amigos e colegas com produtos novos e da moda invertida para manter o
(com queda de 10 p.p. em relação a 2016). Entretanto, 22% são influenciados por ter
produtos que os amigos têm, principalmente os mais jovens.
11,5% 12,3% 17,8% 13,6% 16,9%

22,1% 24,9% 19,4% 23,6%
30,9%
88,5% 87,7% 82,2% 86,4% 83,1%

77,9% 75,1% 80,6% 76,4%
69,1%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 45
PRÁTICAS FINANCEIRAS – SEMPRE PEDE DESCONTOS NAS
COMPRAS: 77% sempre pedem descontos nas compras, principalmente os
homens e a faixa etária dos 35 a 54 anos. Por outro lado, 23% não pedem, sobretudo
as mulheres.
15,6%
20,7% 21,1% 23,1% 18,8% 19,9% 24,0%
27,9% 26,6%
27,1%
79,3% 78,9% 81,2% 84,4% 80,1%

76,9% 72,9% 72,1% 73,4% 76,0%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 46
PRÁTICAS FINANCEIRAS – PROCURA CONSUMIR FRUTAS E
VERDURAS DA ÉPOCA, POIS SÃO MAIS BARATAS: 76% procuram
consumir frutas e verduras de época, por serem mais baratas. Entretanto, 24% não se
importa com esta prática, sobretudo os mais jovens.
24,3% 23,7% 24,9% 18,7% 19,3% 24,0% 24,4%

28,9% 32,4%
37,3%
75,7% 76,3% 75,1% 81,3% 80,7% 76,0% 75,6%

71,1% 67,6%
62,7%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 47
PRÁTICAS FINANCEIRAS – FAZER COMPRAS NÃO É MEU
LAZER PREFERIDO : 74% não tem como lazer favorito fazer compras.
Entretanto 26% tem esta prática como principal lazer, sobretudo os mais jovens. * A pergunta/escala foi
invertida para manter o
21,0% 15,6% 21,3% 18,4% 19,5%

26,0% 26,2% 25,8% 27,8%
34,6%
79,0% 84,4% 78,7% 81,6% 80,5%

74,0% 73,8% 74,2% 72,2%
65,4%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 48
PRÁTICAS FINANCEIRAS – NÃO RECORRE COM FREQUÊNCIA
AO CHEQUE ESPECIAL OU AO LIMITE DO CARTÃO PARA
CONSEGUIR FECHAR AS CONTAS DO MÊS: 72% não recorrem com * A pergunta/escala foi
frequência ao cheque especial ou limite do cartão para fechar as contas do mês padrão da apresentação.
(queda de 12 p.p. em relação a 2016). Entretanto, 28% sempre usa o cheque especial
ou limite do cartão para fechar o mês, especialmente os homens.
15,3%
22,9% 27,7% 23,7% 26,2% 21,8% 24,9%
32,0% 32,5% 28,5%
84,7% 78,2%
77,1% 72,3% 76,3% 73,8% 75,1% 71,5%
68,0% 67,5%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 49
PRÁTICAS FINANCEIRAS – EVITA FAZER COMPRAS
PARCELADAS PARA NÃO COMPROMETER O RENDIMENTO
MENSAL: 71% evitam fazer compras parceladas para não comprometer o
rendimento mensal. Porém, 29% não possuem esta prática.
31,7% 33,4% 29,2% 27,3% 30,9% 29,3% 27,9% 31,1% 32,3% 28,3%
68,3% 66,6% 70,8% 72,7% 69,1% 70,7% 72,1% 68,9% 67,7% 71,7%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 50
PRÁTICAS FINANCEIRAS – SEMPRE PLANEJA A COMPRA DE
PRODUTOS MAIS CAROS: 69% sempre planejam as compras dos produtos
mais caros. Mas, 31% não fazem este tipo de planejamento.
33,0% 31,3% 31,6% 31,0% 31,2% 27,4% 28,0% 32,2%

38,2% 37,8%
67,0% 68,7% 68,4% 69,0% 68,8% 72,6% 72,0% 67,8%

61,8% 62,2%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 51
PRÁTICAS FINANCEIRAS – COSTUMA IR AOS LUGARES A PÉ
OU DE BICICLETA PARA ECONOMIZAR COM TRANSPORTE:
67% costumam andar a pé ou de bicicleta sempre que possível, especialmente as
classes C/D/E. Mas 34%, não possuem esta prática.
33,1% 32,3% 33,8% 29,4% 34,0% 30,5%

37,9% 42,1%
66,9% 67,7% 66,2% 70,6% 66,0% 69,5%

62,1% 57,9%
Sim Não

607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 52
PRÁTICAS FINANCEIRAS – NÃO COSTUMA GASTAR MAIS DO
QUE O PREVISTO EM PROMOÇÕES DEVIDO AO MEDO DE SE
ARREPENDER POR NÃO TER COMPRADO O QUE QUERIA: * A pergunta/escala foi
64% não costumam gastar mais do que o previsto em promoções devido medo de se padrão da apresentação.
arrependerem depois por não terem comprado o que queriam, com destaque entre as
classes A/B (queda de 16 p.p. em relação a 2016). Porém, 35% gastam mais do que
podem para não se arrependerem de não ter comprado, sobretudo os mais jovens e
classes C/D/E.
19,4% 21,9%
29,3% 31,7% 26,4%
35,5% 38,0% 33,1% 39,4%
44,2%
80,6% 78,1%
70,7% 68,3% 73,6%
64,5% 62,0% 66,9% 60,6%
55,8%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 53
PRÁTICAS FINANCEIRAS – NÃO COSTUMA GASTAR MAIS
DO QUE O PREVISTO EM PROMOÇÕES DEVIDO AO MEDO DE
PERDER A OPORTUNIDADE DE UM PREÇO MENOR: 64% não * A pergunta/escala foi
costumam gastar mais do que o previsto em promoções devido medo de perder a invertida para manter o
oportunidade de um preço menor, sobretudo entre as classes A/B (queda de 12 p.p. padrão da apresentação.
em relação a 2016). Contudo, 36% gasta mais que o previsto nas compras para não
perder uma oportunidade promocional, sobretudo os mais jovens.
24,5% 26,5% 25,7%

37,5% 36,2% 37,7% 34,7% 32,4%
45,3% 39,2%
75,5% 73,5% 74,3%

62,5% 63,8% 62,3% 65,3% 67,6%
54,7% 60,8%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 54
PRÁTICAS FINANCEIRAS – PREFERE ALUGAR OU PEGAR
EMPRESTADAS COISAS QUE USA COM POUCA FREQUÊNCIA
DO QUE COMPRÁ-LAS: 56% preferem alugar ou pegar emprestado coisas que
usa com pouca frequência ao invés de comprá-las (aumento de 13 p.p. na
comparação com 2016).
43,9% 41,1% 39,3% 44,0% 40,3% 45,0%

46,6% 51,8%
59,1% 56,8%
56,1% 58,9% 60,7% 56,0% 59,7% 55,0%

53,4% 48,2%
40,9% 43,2%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 55
PRÁTICAS FINANCEIRAS – TEM CHIP DE MAIS DE UMA
OPERADORA DE TELEFONE CELULAR PARA APROVEITAR
DIFERENTES PROMOÇÕES: 54% tem chip de mais de uma operadora de
celular, visando o aproveitamento de diferentes promoções. Já 46% não possuem
esta prática.
48,2% 46,0% 44,5% 47,3% 42,0% 46,5% 45,3% 46,1%

50,0% 49,4%
51,8% 54,0% 55,5% 52,7% 58,0% 53,5% 54,7% 53,9%

50,0% 50,6%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 56
PRÁTICAS FINANCEIRAS – PREFERE PRODUTOS MAIS
CAROS, MAS QUE DUREM MAIS E POSSAM SER
CONSERTADOS, DO QUE COMPRAR PRODUTOS BARATOS * A pergunta/escala foi
QUE DURAM POUCO: 47% preferem produtos mais caros, desde que durem invertida para manter o
mais e possam ser consertados quando necessário, especialmente as classes A/B.
41,7% 41,3% 38,3%

47,4% 53,3% 50,7% 53,7%
56,1% 59,9% 57,6%
58,3% 58,7% 61,7%

52,6% 46,7% 49,3% 46,3%
43,9% 40,1% 42,4%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 57
COSTUMA UTILIZAR APLICATIVOS NO DIA-A-DIA COM O
OBJETIVO DE ECONOMIZAR DINHEIRO: 83% usam aplicativos no dia a
dia que ajudam a economizar, hábito menos frequente entre os mais velhos. Entre os
aplicativos mais utilizados estão os que fazem ligação (52%), para assistir filmes (40%) e
vender produtos (39%).
Sexo Idade Classe
RESPOSTAS - RM
Sim – Total 82,6% 80,2% 84,9% 87,3% 84,6% 71,2% 82,1% 82,7%
Sim, para ligar para parentes e amigos por

52,4% 50,6% 54,2% 52,9% 54,9% 47,7% 52,8% 52,3%
aplicativos (ao invés de usar o telefone)
Sim, para assistir filmes no Netflix ou aplicativos
40,0% 35,8% 44,0% 47,1% 40,9% 26,4% 45,8% 38,4%
similares (ao invés de ir ao cinema)
Sim, para vender produtos novos ou usados em
39,1% 37,3% 40,8% 45,2% 41,3% 24,8% 38,9% 39,1%
sites como Mercadolivre, OLX, etc
Sim, para baixar músicas online (ao invés de
36,7% 34,4% 39,0% 43,1% 39,1% 22,0% 32,3% 38,0%
comprar CDs/DVDs)
Sim, uso transporte coletivo, caronas ou aplicativos
35,5% 32,5% 38,3% 33,1% 37,4% 36,6% 39,5% 34,3%
de transporte privado (ao invés de um carro)
Sim, para baixar revistas, jornais e ebooks online

23,8% 23,9% 23,7% 25,3% 27,2% 15,5% 22,2% 24,2%
(ao invés de comprar os produtos em papel)
Sim, para fazer cursos (línguas, faculdade, culinária

21,6% 23,0% 20,2% 27,8% 19,6% 13,8% 28,2% 19,6%
etc) pela internet (ao invés de presencial)
Não 17,4% 19,8% 15,1% 12,7% 15,4% 28,8% 17,9% 17,3%
607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 58
Sub-indicador
de Práticas
Sustentáveis –
Meio Ambiente
SUB-INDICADOR DE SUSTENTABILIDADE DO MEIO AMBIENTE
• Em relação ao consumo racional de água, estão entre as práticas mais frequentes fechar a torneira enquanto escova os
dentes (94%), controlar o valor da conta mês a mês (88%) e ensaboar a louça com a torneira da pia fechada (87%). Por outro
lado, são hábitos menos praticados não lavar o carro com mangueira ou em lava-jatos (65%) e ligar a máquina de lavar em sua
capacidade máxima (43%).
• Quanto às práticas relacionadas ao consumo de energia elétrica, destacam-se entre as mais praticadas apagar as luzes de
ambientes que não estão sendo utilizados (94%), controlar o valor da conta de luz mensalmente (89%) e ter a maioria das
lâmpadas da casa fluorescentes (84%). Por outro lado, são práticas menos comuns assistir televisão junto com os demais
moradores da casa para economizar energia (65%) e tirar a tomada dos aparelhos eletrônicos que não estão sendo utilizados
(60%).
Slide 60
SUB-INDICADOR DE SUSTENTABILIDADE DO MEIO AMBIENTE
• Por fim, no que tange aos cuidados com o meio ambiente, são práticas mais frequentes trocar ou doar produtos que não
usam mais ao invés de jogá-los fora (88%), evitar evitam imprimir muitos papeis para evitar gastos e em benefício do meio
ambiente (76%) e preferir passeios ao ar livre do que fazer compras (73%). Já os hábitos menos praticados são analisar e
considerar se as empresas adotam práticas prejudiciais ao meio ambiente em suas compras (59%) e considerar que vale a
pena só abastecer o carro com álcool ao invés de gasolina (36%).
Slide 61
SUB-INDICADOR PRÁTICAS AMBIENTAIS 2017: O sub-indicador foi
calculado em 74%. O indicador apresentou diferença estatística na comparação com
2016.
72,5% 74,0% 72,9% 75,2% 76,8% 73,2% 75,4% 73,7%

71,7% 72,0%
2015 2016 2017 Homem Mulher A/B C/D/E 18 a 29 anos 30 a 55 anos Mais de 55 anos
605 600 607 294 306 139 461 173 327 100
SUSTENTABILIDADE DO MEIO AMBIENTE – CONSUMO
RACIONAL DE ÁGUA 2017 POR ABERTURAS*: Entre os hábitos de
consumo racional de água, destacam-se como os mais praticados fechar a torneira enquanto
escova os dentes, controlar o valor da conta todos os meses e ensaboar a louça com a torneira * Sexo, idade e classe social
fechada. Os hábitos menos frequentes são ligar a máquina de lavar na capacidade máxima e
não lavar o carro com mangueira ou lava-jatos.

Fecha a torneira enquanto escova os dentes 90,4% 94,3% 93,6% 90,9% 96,2% 94,7% 94,6% 90,2% 92,7% 93,9%
Controla o valor da conta do mês a mês, visando

81,2% 88,4% 87,9% 86,7% 89,0% 86,9% 89,8% 86,5% 86,1% 88,4%
economizar
Ensaboa a louça com a torneira da pia fechada 79,1% 89,1% 87,5% 86,4% 88,5% 86,4% 88,2% 88,1% 86,9% 87,6%
Não lava a casa ou a calçada com mangueira* 88,3% 86,7% 81,9% 81,8% 82,0% 80,3% 81,5% 85,5% 85,3% 80,9%
Não acha um exagero pessoas que acreditam que a água

79,4% 86,7% 78,9% 73,0% 84,6% 80,3% 78,7% 77,0% 77,5% 79,3%
vai acabar*
Fecha a torneira do chuveiro enquanto ensaboa o corpo

68,0% 61,5% 67,8% 73,0% 62,9% 70,2% 68,7% 62,3% 65,6% 68,5%
no banho
Não lava o carro com mangueira ou em lava-jatos* 71,1% 67,2% 64,9% 59,7% 69,8% 64,4% 65,8% 64,0% 61,9% 65,7%
Liga a máquina de lavar com a capacidade máxima* 37,6% 42,8% 42,8% 45,5% 40,2% 35,4% 48,6% 46,2% 53,7% 39,6%

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 63
CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – FECHA A TORNEIRA
ENQUANTO ESCOVA OS DENTES: 94% fecham a torneira enquanto
escovam os dentes, especialmente as mulheres.
9,6% 5,7% 6,4% 9,1% 3,8% 5,3% 5,4% 9,8% 7,3% 6,1%
90,4% 94,3% 93,6% 90,9% 96,2% 94,7% 94,6% 90,2% 92,7% 93,9%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 64
CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – CONTROLA O VALOR DA
CONTA MÊS A MÊS, VISANDO ECONOMIZAR: 88% controlam o
valor da conta mensalmente para economizar.
11,6% 12,1% 13,3% 11,0% 13,1% 10,2% 13,5% 13,9% 11,6%

18,8%
88,4% 87,9% 86,7% 89,0% 86,9% 89,8% 86,5% 86,1% 88,4%

81,2%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 65
CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – ENSABOA A LOUÇA COM A
TORNEIRA DA PIA FECHADA: 87% ensaboam a louça com a torneira
fechada.
10,9% 12,5% 13,6% 11,5% 13,6% 11,8% 11,9% 13,1% 12,4%

20,9%
89,1% 87,5% 86,4% 88,5% 86,4% 88,2% 88,1% 86,9% 87,6%

79,1%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 66
CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – NÃO LAVA A CASA OU A
CALÇADA COM MANGUEIRA: 82% deixam de lavar a casa ou a calçada
com mangueira (queda de 5 p.p. em relação a 2016). Porém, 18% lavam. * A pergunta/escala foi
11,7% 13,3% 18,1% 18,0% 14,5% 14,7%

18,2% 19,7% 18,5% 19,1%
88,3% 86,7% 81,9% 82,0% 85,5% 85,3%

81,8% 80,3% 81,5% 80,9%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 67
CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – NÃO ACHA UM EXAGERO
PESSOAS QUE ACREDITAM QUE A ÁGUA VAI ACABAR: 79% não
consideram um exagero o fato das pessoas acreditarem que a água pode acabar * A pergunta/escala foi
(com uma queda 8 p.p. se comparado a 2016), sobretudo as mulheres. invertida para manter o
13,3% 15,4% 19,7%

20,6% 21,1% 21,3% 23,0% 22,5% 20,7%
27,0%
86,7% 84,6% 80,3%

79,4% 78,9% 73,0% 78,7% 77,0% 77,5% 79,3%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 68
CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – FECHA A TORNEIRA DO
CHUVEIRO ENQUANTO ENSABOA O CORPO NO BANHO:
68% fecham a torneira do chuveiro enquanto ensaboam o corpo (com aumento de 6
p.p. se comparado a 2016), principalmente os homens. Mas 32%, não tem esta
atitude.
32,0% 32,2% 27,0% 29,8% 31,3% 31,5%

38,5% 37,1% 37,7% 34,4%
68,0% 67,8% 73,0% 70,2% 68,7% 68,5%

61,5% 62,9% 62,3% 65,6%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 69
CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – NÃO LAVA O CARRO COM
MANGUEIRA OU EM LAVA-JATOS: 65% não lavam o carro com
mangueira ou com lava-jatos, sobretudo as mulheres. Entretanto, 35% lavam o carro * A pergunta/escala foi
desta forma. invertida para manter o
28,9% 32,8% 35,1% 30,2% 35,6% 34,2% 34,3%

40,3% 36,0% 38,1%
71,1% 67,2% 64,9% 69,8% 64,4% 65,8% 65,7%

59,7% 64,0% 61,9%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 70
CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – LIGA A MÁQUINA DE
LAVAR COM A CAPACIDADE MÁXIMA: 43% ligam a máquina com a
capacidade máxima, principalmente as classes A/B. Mas 57% não adotam este * A pergunta/escala foi
hábito. padrão da apresentação.
51,4% 46,3%
57,2% 57,2% 54,5% 59,8% 53,8%
62,4% 64,6% 60,4%
48,6% 53,7%
42,8% 42,8% 45,5% 40,2% 46,2%
37,6% 35,4% 39,6%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 71
SUSTENTABILIDADE DO MEIO AMBIENTE – CONSUMO
RACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA 2017 POR ABERTURAS: Entre
as ações mais praticadas com o objetivo de economizar energia elétrica temos apagar as * Sexo, idade e classe social
luzes de ambientes que não estão sendo utilizados e controlar o valor da conta de luz
mensalmente. Por outro lado, há atitudes menos adotadas, como assistir televisão junto
com os demais moradores da casa para economizar energia e retirar da tomada os
aparelhos eletrônicos que não estão sendo utilizados.
Apaga as luzes de ambientes que não estão sendo

97,1% 96,2% 94,4% 92,4% 96,3% 91,3% 97,8% 94,4% 97,1% 93,6%
utilizados
Controla o valor da conta de luz mês a mês visando

83,7% 89,2% 89,0% 87,3% 90,7% 84,8% 93,5% 89,2% 89,9% 88,8%
economizar
A maioria das lâmpadas da residência são fluorescentes 90,9% 87,9% 84,3% 81,0% 87,4% 83,8% 85,7% 82,8% 87,4% 83,4%
Em sua casa as roupas são passadas apenas quando há

79,2% 79,7% 79,7% 76,5% 82,7% 74,8% 84,8% 79,9% 83,2% 78,7%
um volume grande de peças
Verifica a quantidade de energia que um eletroeletrônico

65,3% 75,4% 72,7% 71,8% 73,5% 66,4% 76,3% 77,8% 75,4% 71,9%
ou eletrodoméstico gasta antes de comprá-lo
Os moradores da sua casa preferem assistir televisão

60,6% 60,4% 65,3% 63,8% 66,8% 69,6% 70,2% 50,0% 59,3% 67,0%
juntos para economizar energia
Tira da tomada TV, DVD, computador e demais aparelhos

51,9% 54,9% 60,1% 60,0% 60,2% 59,3% 63,2% 56,7% 60,4% 60,1%
elétricos quando não estão sendo usados
605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 72
CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA – APAGA AS LUZES DE
AMBIENTES QUE NÃO ESTÃO SENDO UTILIZADOS: 94% apagam
as luzes de ambientes que não estão sendo utilizados.
2,9% 3,8% 5,6% 7,6% 3,7% 8,7% 2,2% 5,6% 2,9% 6,4%
97,1% 96,2% 94,4% 92,4% 96,3% 91,3% 97,8% 94,4% 97,1% 93,6%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 73
CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA – CONTROLA O VALOR DA
CONTA DE LUZ MÊS A MÊS VISANDO ECONOMIZAR:
89% controlam o valor da conta de luz mensalmente para economizar.
10,8% 11,0% 12,7% 9,3% 6,5% 10,8% 10,1% 11,2%

16,3% 15,2%
89,2% 89,0% 87,3% 90,7% 93,5% 89,2% 89,9% 88,8%

83,7% 84,8%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 74
CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA – A MAIORIA DAS
LÂMPADAS DA RESIDÊNCIA SÃO FLUORESCENTES: 84% tem a
maioria das lâmpadas fluorescentes em suas casas, principalmente as mulheres. Mas
para 16% a maior parte não é fluorescente.
9,1% 12,1% 15,7% 12,6% 14,3% 12,6%

19,0% 16,2% 17,2% 16,6%
90,9% 87,9% 84,3% 87,4% 85,7% 87,4%

81,0% 83,8% 82,8% 83,4%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 75
CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA – PASSA AS ROUPAS
APENAS QUANDO HÁ UM GRANDE VOLUME DE PEÇAS:
80% passam as roupas apenas quando atingem um grande volume de peças. Mas 20%
não adota esta prática sustentável.
20,8% 20,3% 20,3% 17,3% 15,2% 20,1% 16,8% 21,3%

23,5% 25,2%
79,2% 79,7% 79,7% 82,7% 84,8% 79,9% 83,2% 78,7%

76,5% 74,8%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 76
CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA – VERIFICA A QUANTIDADE
DE ENERGIA QUE UM APARELHO GASTA ANTES DE COMPRÁ-
LO: 73% verificam a quantidade de energia gasta por aparelhos antes de comprá-lo.
Contudo, 27% ainda não realiza esta prática, principalmente os mais jovens.
24,6% 27,3% 28,2% 26,5% 23,7% 22,2% 24,6% 28,1%

34,7% 33,6%
75,4% 72,7% 71,8% 73,5% 76,3% 77,8% 75,4% 71,9%

65,3% 66,4%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 77
CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA – MORADORES DA CASA
ASSISTEM TELEVISÃO JUNTOS PARA ECONOMIZAR
ENERGIA: 65% assistem televisão juntamente com demais moradores da casa
para economizar energia, percentual que é menor entre os mais velhos. Mas 35%,
assiste separadamente.
34,7% 36,2% 33,2% 30,4% 29,8% 33,0%

39,4% 39,6% 40,7%
50,0%
65,3% 63,8% 66,8% 69,6% 70,2% 67,0%

60,6% 60,4% 59,3%
50,0%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 78
CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA – TIRA TOMADA DOS
APARELHOS ELETRÔNICOS QUE NÃO ESTÃO SENDO
USADOS: 60% tira a tomada dos aparelhos eletrônicos quando eles não estão
sendo utilizados. Mas 40% não possuem este hábito.
39,9% 40,0% 39,8% 40,7% 36,8% 43,3% 39,6% 39,9%

48,1% 45,1%
60,1% 60,0% 60,2% 59,3% 63,2% 56,7% 60,4% 60,1%

51,9% 54,9%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 79
SUSTENTABILIDADE DO MEIO AMBIENTE – CUIDADOS COM O
MEIO AMBIENTE 2017 POR ABERTURAS*: As principais práticas para
cuidar do meio ambiente são trocar ou doar produtos que não usam mais ao invés de jogá-los,
evitar imprimir muitos papeis para evitar gastos e em beneficio do meio ambiente e no tempo livre * Sexo, idade e classe social
preferir passear ao invés de fazer compras. Por outro lado, acreditar que vale a pena abastecer o
carro com álcool ao invés de gasolina e considerar para as compras se as empresas produtoras
adotam práticas prejudiciais ao meio ambiente, são as ações menos praticadas.
Antes de jogar fora um produto que não quero mais,
83,5% 87,1% 87,6% 83,7% 91,3% 85,4% 90,3% 87,0% 94,6% 85,6%
procuro doar ou mesmo trocar com alguém
Evita imprimir papéis para evitar gastos e porque é
77,7% 75,6% 76,2% 74,3% 78,1% 71,4% 81,5% 76,1% 79,9% 75,2%
melhor para o meio ambiente
No meu tempo livre, prefiro ir a uma praça, parque ou
68,8% 68,8% 73,1% 76,6% 69,8% 76,2% 72,5% 68,7% 68,3% 74,5%
fazer atividades ao ar livre do que fazer compras
Sempre dou preferência a produtos cujas embalagens
64,1% 64,9% 72,5% 71,4% 73,5% 68,2% 77,1% 72,4% 71,8% 72,6%
são recicláveis
Consumo somente frutas e verduras da época, pois são
mais saudáveis para mim e para o meio ambiente, já 60,7% 63,9% 72,0% 72,9% 71,1% 67,2% 74,9% 75,5% 74,6% 71,2%
que exigem um menor uso de agrotóxicos e fertilizantes
Não usa o carro para ir a qualquer lugar* 76,4% 76,3% 70,4% 66,0% 74,6% 66,4% 71,7% 75,4% 75,1% 69,1%
Sempre separa o lixo para reciclagem 53,2% 56,9% 64,5% 63,9% 65,1% 54,8% 70,4% 71,9% 72,7% 62,2%
Analisa e leva em consideração na compra se as
empresas produtoras adotam práticas prejudiciais ao 50,7% 53,7% 58,9% 60,2% 57,7% 55,7% 61,3% 60,6% 56,6% 59,6%
meio ambiente
Só vale a pena abastecer o carro com álcool em vez de
41,4% 32,6% 36,0% 37,2% 34,9% 37,0% 40,5% 26,9% 34,8% 36,3%
gasolina
605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 80
MEIO AMBIENTE – PROCURA TROCAR OU DOAR OS
PRODUTOS QUE NÃO QUER MAIS ANTES DE JOGÁ-LOS
FORA: 88% buscam trocar ou doar produtos que não usam mais, especialmente as
mulheres e as classes A/B.
8,7% 9,7% 5,4%

16,5% 12,9% 12,4% 14,6% 13,0% 14,4%
16,3%
91,3% 90,3% 94,6%

83,5% 87,1% 87,6% 83,7% 85,4% 87,0% 85,6%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 81
MEIO AMBIENTE – EVITA IMPRIMIR PAPÉIS PARA EVITAR
GASTOS E PORQUE É MELHOR PARA O MEIO AMBIENTE:
76% evitam imprimir papéis para economizar e preservar o meio ambiente. Já 24%
não possuem esta atitude.
22,3% 24,4% 23,8% 21,9% 18,5% 23,9% 20,1% 24,8%

25,7% 28,6%
77,7% 75,6% 76,2% 78,1% 81,5% 76,1% 79,9% 75,2%

74,3% 71,4%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 82
MEIO AMBIENTE – NO TEMPO LIVRE PREFERE IR A UMA
PRAÇA OU FAZER ATIVIDADES AO AR LIVRE DO QUE FAZER
COMPRAS: 73% preferem passear em praças ou ao ar livre do que fazer compras.
Mas 27% pensam o contrário.
26,9% 23,4% 23,8% 27,5% 25,5%

31,2% 31,2% 30,2% 31,3% 31,7%
73,1% 76,6% 76,2% 72,5% 74,5%

68,8% 68,8% 69,8% 68,7% 68,3%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 83
MEIO AMBIENTE – DÁ PREFERÊNCIA A PRODUTOS DE
EMBALAGENS RECICLÁVEIS: 72% dão preferência a produtos de
embalagens recicláveis, com aumento de 8 p.p. em comparação a 2016. Mas 27% não
dão importância para isto.
27,5% 28,6% 26,5% 22,9% 27,6% 28,2% 27,4%

35,9% 35,1% 31,8%
72,5% 71,4% 73,5% 77,1% 72,4% 71,8% 72,6%

64,1% 64,9% 68,2%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 84
MEIO AMBIENTE – CONSOME FRUTAS E VERDURAS DE
ÉPOCA, POIS SÃO MAIS SAUDÁVEIS E MELHORES PARA O
MEIO AMBIENTE: 72% consomem frutas e verduras da época, mais saudáveis e
melhores para o meio ambiente (aumento de 8 p.p. em relação a 2016). Mas 28% não
possuem esta atitude.
28,0% 27,1% 28,9% 25,1% 24,5% 25,4% 28,8%

39,3% 36,1% 32,8%
72,0% 72,9% 71,1% 74,9% 75,5% 74,6% 71,2%

60,7% 63,9% 67,2%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 85
MEIO AMBIENTE – NÃO USA O CARRO PARA IR A QUALQUER
LUGAR: 70% não usam o carro para ir a qualquer lugar (queda de 6 p.p. frente a
2016), especialmente as mulheres. 30% não tem esta preocupação. * A pergunta/escala foi
23,6% 23,7% 25,4% 28,3% 24,6% 24,9%

29,6% 34,0% 33,6% 30,9%
76,4% 76,3% 70,4% 74,6% 71,7% 75,4% 75,1%

66,0% 66,4% 69,1%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 86
MEIO AMBIENTE – SEMPRE SEPARA O LIXO PARA
RECICLAGEM: 64% sempre separam o lixo para a reciclagem (aumento de 8 p.p.
se comparado a 2016), percentual que é menor entre os mais jovens e maior entre as
classes A/B (73%). Porém, 35% não possuem este hábito.
35,5% 29,6% 28,1% 27,3%

36,1% 34,9% 37,8%
46,8% 43,1% 45,2%
70,4% 71,9% 72,7%

64,5% 63,9% 65,1% 62,2%
53,2% 56,9% 54,8%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 87
MEIO AMBIENTE – ANALISA PRODUTOS E MARCAS E SE AS
EMPRESAS ADOTAM PRÁTICAS PREJUDICIAIS AO MEIO
AMBIENTE DESISTE DA COMPRA: 59% analisam e levam em
consideração em suas compras se as empresas produtoras adotam ou não práticas
prejudiciais ao meio ambiente. Mas 41%, não possuem esta prática.
41,1% 39,8% 42,3% 44,3% 38,7% 39,4% 43,4% 40,4%

49,3% 46,3%
58,9% 60,2% 57,7% 55,7% 61,3% 60,6% 56,6% 59,6%

50,7% 53,7%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 88
MEIO AMBIENTE – SÓ VALE A PENA ABASTECER O CARRO
COM ÁLCOOL EM VEZ DE GASOLINA: 36% consideram que só vale a
pena abastecer o carro com álcool em vez de gasolina. Para 64%, esta prática não
tem importância.
58,6% 64,0% 62,8% 65,1% 63,0% 59,5% 65,2% 63,7%

67,4% 73,1%
41,4% 36,0% 37,2% 34,9% 37,0% 40,5% 34,8% 36,3%

32,6% 26,9%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 89
Sub-indicador
de práticas
para o
Engajamento
Social
ENGAJAMENTO E RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Entre os hábitos de engajamento e responsabilidade social praticados pelos consumidores destacam-se o incentivo a pessoas
da casa para economizar água e luz (90%), a preferência por passar seu tempo livre com a família e os amigos do que ir a
shoppings ou fazer compras (86%) e o apoio ao controle da propaganda (81%).
•Já as práticas menos adotadas estão relacionados à compra de produtos falsificados: não comprar produtos que não sejam
originais evitando o financiamento do crime organizado (60%) e comprar produtos originais, mesmo que as cópias tenham um
preço mais atrativo (44%).
Slide 91
SUB-INDICADOR DE PRÁTICAS DE ENGAJAMENTO SOCIAL
2017: O sub-indicador relacionado a engajamento social atingiu 72% em 2017,
sem alteração significativa na comparação a 2016.
70,6% 72,0% 71,5% 72,4% 74,7% 72,2% 74,6% 71,2%

68,1% 69,3%
2015 2016 Homem Mulher A/B C/D/E 18 a 29 anos 30 a 55 anos Mais de 55 anos
605 600 294 306 139 461 173 327 100
ENGAJAMENTO E RESPONSABILIDADE SOCIAL 2017 POR
ABERTURAS*: As práticas de engajamento social mais realizadas são incentivar as pessoas da casa a
economizarem água e luz, e preferir passar seu tempo livre com a família e os amigos do que ir a shoppings ou fazer
compras. Por outro lado, comprar produtos originais, mesmo que as cópias tenham um preço mais atrativo ou para evitar o
financiamento do crime organizado, são atitudes menos praticadas.
Incentivo as pessoas da minha casa a economizarem água
89,3% 90,9% 90,3% 88,3% 92,2% 85,4% 93,8% 93,1% 93,2% 89,4%
e luz
Prefiro passar o tempo livre com família ou amigos do que
86,2% 85,9% 85,6% 85,2% 85,9% 82,5% 89,1% 85,4% 87,5% 85,0%
passear em shoppings ou fazer compras
A propaganda deveria ser mais controlada, pois tem o
74,9% 77,4% 80,7% 79,9% 81,4% 76,8% 79,4% 89,6% 79,7% 81,0%
poder de influenciar o consumo das pessoas
Incentivo as pessoas da minha casa a pechincharem nas
67,8% 76,5% 80,2% 81,3% 79,2% 78,6% 85,4% 74,7% 79,2% 80,5%
compras
Aconselho outras pessoas a pensar se elas realmente
precisam daquilo que vão comprar ou se é apenas um 71,9% 74,1% 77,3% 79,4% 75,4% 79,6% 80,0% 69,1% 75,9% 77,7%
desejo passageiro.
As pessoas com quem eu convivo costumam adotar
práticas e hábitos conscientes, de economia de água, Não aplicado Não aplicado
este ano este ano
76,8% 76,5% 77,1% 75,0% 81,0% 73,1% 75,0% 77,3%
energia e de menor consumo e reaproveitamento dos
produtos
Geralmente transformo as roupas que não servem ou não
52,6% 59,9% 67,2% 67,6% 66,8% 72,3% 66,6% 59,3% 61,7% 68,8%
gosto mais em outras peças para reutilizá-las
Não costuma jogar alimentos fora, pois os consome dentro
60,0% 64,5% 62,3% 40,9% 34,6% 41,9% 36,2% 32,8% 30,3% 39,8%
do prazo de validade*
Nunca compra produtos que não sejam originais para não
59,9% 59,3% 60,0% 60,0% 60,0% 52,7% 65,7% 63,6% 72,0% 56,5%
financiar o crime organizado
Não compro produtos falsificados, mesmo o preço sendo
50,6% 47,3% 44,0% 42,5% 45,5% 38,1% 48,3% 47,4% 52,1% 41,7%
muito atrativo *
** Essa questão não é utilizada para a construção do indicador * Sexo, idade e classe social
607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 93 605 600
ENGAJAMENTO E RESPONSABILIDADE SOCIAL – INCENTIVA
AS PESSOAS DA CASA A ECONOMIZAREM ÁGUA E LUZ:
90% incentivam as pessoas da sua casa a economizarem água e luz, percentual que é
menor entre os mais jovens.
10,7% 9,1% 9,7% 11,7% 7,8% 6,2% 6,9% 6,8% 10,6%

14,6%
89,3% 90,9% 90,3% 88,3% 92,2% 93,8% 93,1% 93,2% 89,4%

85,4%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 94
ENGAJAMENTO E RESPONSABILIDADE SOCIAL – PREFERE
PASSAR O TEMPO LIVRE COM A FAMÍLIA E OS AMIGOS DO
QUE PASSEAR EM SHOPPINGS E FAZER COMPRAS: 86% preferem
passar seu tempo livre com a família e amigos ao invés de ir ao shopping e fazer
compras.
13,8% 14,1% 14,4% 14,8% 14,1% 17,5% 10,9% 14,6% 12,5% 15,0%
86,2% 85,9% 85,6% 85,2% 85,9% 82,5% 89,1% 85,4% 87,5% 85,0%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 95
ENGAJAMENTO E RESPONSABILIDADE SOCIAL – CONSIDERA
QUE A PROPAGANDA DEVERIA SER MAIS CONTROLADA,
POIS INFLUENCIA MUITO O CONSUMO DAS PESSOAS:
81% consideram que a propaganda deveria ser mais controlada, porque influencia o
consumo das pessoas, sendo maior entre os mais velhos. Mas 19% discordam desta
opinião.
10,4%
22,6% 19,3% 20,1% 18,6% 23,2% 20,6% 20,3% 19,0%
25,1%
89,6%
77,4% 80,7% 79,9% 81,4% 76,8% 79,4% 79,7% 81,0%
74,9%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 96
ENGAJAMENTO E RESPONSABILIDADE SOCIAL – INCENTIVA
AS PESSOAS DA CASA A PECHINCHAREM NAS COMPRAS:
80% incentivam as pessoas a pechincharem nas compras, principalmente a faixa
etária dos 35 a 54 anos. Mas 20% não tem este hábito.
19,8% 18,7% 20,8% 14,6% 20,8% 19,5%

23,5% 21,4% 25,3%
32,2%
80,2% 81,3% 79,2% 85,4% 79,2% 80,5%

76,5% 78,6% 74,7%
67,8%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 97
ENGAJAMENTO E RESPONSABILIDADE SOCIAL – ACONSELHA
OUTRAS PESSOAS A PENSAREM SE REALMENTE PRECISAM
DAQUILO QUE VÃO COMPRAR: 77% aconselham outras pessoas a
pensarem se realmente precisam daquilo que vão comprar. Mas 23% não possuem
esta atitude.
25,9% 22,7% 20,6% 24,6% 20,4% 20,0% 24,1% 22,3%

28,1% 30,9%
74,1% 77,3% 79,4% 75,4% 79,6% 80,0% 75,9% 77,7%

71,9% 69,1%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 98
ENGAJAMENTO E RESPONSABILIDADE SOCIAL – CONVIVE
COM PESSOAS QUE ADOTAM PRÁTICAS E HÁBITOS DE
CONSUMO CONSCIENTE*: 77% convivem com pessoas que adotam * Economia de água, energia
e de menor consumo e
práticas e hábitos de consumo consciente. reaproveitamento dos
produtos.
23,2% 23,5% 22,9% 25,0% 19,0% 25,0% 22,7%

26,9%
76,8% 76,5% 77,1% 75,0% 81,0% 75,0% 77,3%

73,1%
Sim Não

607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 99
ENGAJAMENTO E RESPONSABILIDADE SOCIAL –
GERALMENTE TRANSFORMA ROUPAS QUE NÃO USA MAIS
EM OUTRAS PEÇAS REUTILIZÁVEIS: 67% costumam transformar as
roupas que não usam mais em peças reutilizáveis (aumento de 7 p.p. se comparado a
2016). Porém, 33% não costuma reutilizar roupas.
32,8% 32,4% 33,2% 27,7% 33,4% 31,2%

40,1% 40,7% 38,3%
47,4%
67,2% 67,6% 66,8% 72,3% 66,6% 68,8%

59,9% 59,3% 61,7%
52,6%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 100
ENGAJAMENTO E RESPONSABILIDADE SOCIAL – NÃO
COSTUMA JOGAR ALIMENTOS FORA, POIS OS CONSOME
DENTRO DO PRAZO DE VALIDADE: 62% não jogam alimentos fora, uma * A pergunta/escala foi
vez que os consome dentro do prazo de validade. Mas 38% costumam descartar padrão da apresentação.
alimentos por estarem fora do prazo de validade.
35,5% 34,6% 36,2% 32,8% 30,3%

40,0% 37,7% 40,9% 41,9% 39,8%
64,5% 65,4% 63,8% 67,2% 69,7%

60,0% 62,3% 59,1% 58,1% 60,2%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 101
ENGAJAMENTO E RESPONSABILIDADE SOCIAL – NUNCA
COMPRA PRODUTOS QUE NÃO SEJAM ORIGINAIS PARA NÃO
FINANCIAR O CRIME ORGANIZADO: 60% nunca compra produtos que
não são originais para não financiar o crime, principalmente as classes A/B. Mas 40%,
compram falsificados.
34,3% 28,0%
40,1% 40,7% 40,0% 40,0% 40,0% 36,4%
47,3% 43,5%
65,7% 72,0%
59,9% 59,3% 60,0% 60,0% 60,0% 63,6%
52,7% 56,5%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 102
ENGAJAMENTO E RESPONSABILIDADE SOCIAL – NÃO
COMPRO PRODUTOS FALSIFICADOS, MESMO O PREÇO
SENDO MUITO ATRATIVO: 44% sempre compram produtos originais, mesmo * A pergunta/escala foi
quando o preço dos falsificados são melhores. Mas 56% age de forma contrária. padrão da apresentação.
49,4% 52,7% 54,5% 51,7% 52,6% 47,9%

56,0% 57,5% 61,9% 58,3%
50,6% 47,3% 45,5% 48,3% 47,4% 52,1%

44,0% 42,5% 38,1% 41,7%
Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466
Slide 103
METODOLOGIA
Público alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18
anos, de todas as classes econômicas (excluindo analfabetos).
Método de coleta: pesquisa realizada via internet e pós-ponderada por sexo, idade, estado, renda e
escolaridade.
Tamanho amostral da Pesquisa: 607 casos resultando em uma margem de erro no geral de 4,0 p.p
para um intervalo de confiança a 95%.
Data de coleta dos dados: 05 a 17 de maio de 2017.
Slide 104 Obs.: Ao longo do relatório alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores e/ou respostas múltiplas.
Caracterização
da Amostra
REGIÃO
7,7%
14,2%
27,7%
41,4%
8,9%
Centro-Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Geral
607
Slide 106
CIDADE
Cidade onde mora % Cidade onde mora %
Aracajú 1,8% Manaus 2,3%

Belém 4,3% Natal 2,2%
Belo Horizonte 6,3% Palmas 0,4%
Boa Vista 0,6% Porto Alegre 5,8%
Brasília 3,6% Porto Velho 0,4%
Campo Grande 1,5% Recife 4,0%
Cuiabá 1,1% Rio Branco 0,7%
Curitiba 7,0% Rio de Janeiro 11,4%
Florianópolis 1,4% Salvador 7,0%
Fortaleza 5,4% São Luís 2,0%
Goiânia 1,6% São Paulo 23,0%
João Pessoa 1,2% Teresina 1,8%
Macapá 0,2% Vitória 0,7%
Maceió 2,3%
Geral
607
Slide 107
SEXO E IDADE
11,0%
16,3%
12,0%
51,3% 48,7%
23,7%
16,7%
20,3%
18 a 24 anos 25 a 34 anos
Homem Mulher 35 a 44 anos 45 a 54 anos
55 a 64 anos 65 anos ou mais
Geral
607
Slide 108
CLASSE
22,3%
77,7%
A/B C/D/E
Média de moradores por domicílio: 3,6
Geral
607
Slide 109

Apresentação-Consumo-Consciente-v8

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Apresentação-Consumo-Consciente-v8

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

CONSUMO CONSCIENTE

Consumo consciente é o ato de considerar durante o processo de

compra de um produto o equilíbrio entre sua satisfação pessoal, as

possibilidades ambientais, os impactos de longo prazo e os efeitos

sociais e financeiros de sua decisão*.

* Ministério do Meio Ambiente e Akatu

Geral Sexo Idade Classe

O consumidor consciente reflete sobre as

São aquelas que evitam principalmente o

São as atitudes que tem como foco

É a atitude de economizar pensando no

Outro 0,1% 0,5% - - - - - - - -

2015 2016 2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

Sexo Idade Classe

Importante 17,4% 15,5% 19,2% 19,3% 16,5% 15,5% 14,8% 18,2%

2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

Geral Sexo Idade Classe

2015 2016 2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

Geral Sexo Idade Classe

2015 2016 2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

Geral Sexo Idade Classe

2015 2016 2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

Sensação de dever cumprido e de estar

Geral Sexo Idade Classe

2015 2016 2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

Geral Sexo Idade Classe

Não acho que gere grandes economias no

Acho tudo isso muito chato, prefiro não me

2015 2016 2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

Sexo Idade Classe

Fico feliz, pois elas estão fazendo a parte delas

Me sinto estimulado a fazer a mesma coisa, afinal

Admiro essas pessoas, mas sei que não consigo

2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

Sexo Idade Classe

Me sinto prejudicado, pois se só eu fizer a minha

Não me importo, o importante é que eu faça a minha

Me sinto prejudicado, pois se só eu fizer a minha

Desisto de fazer minha parte, senão só eu vou sair

2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

PRÁTICAS PRÁTICAS ENGAJAMENTO

USO USO DE ENERGIA OUTRAS USO DO TELEFONIA

• Consumidor consciente: frequência acima de 80% de atitudes e

Considerando o desempenho ideal como um percentual de

72,1% 80% a 100%, conclui-se que o consumidor brasileiro ainda

69,3% 72,7% 72,1%

Práticas Práticas Engajamento

71,7% 72,5% 74,0% 68,0% 73,8% 70,4% 68,1% 70,6% 72,0%

72,7% 72,1% 71,7% 72,5% 74,0% 73,8% 72,0%

1,5 p.p. 1,4 p.p.

2015 2016 2017

2015 2016 2017

2015 2016 2017

Consumidor nada ou pouco consciente Consumidor em Transição Consumidor Consciente

2015 2016 2017

Geral Sexo Idade Classe

2015 2016 2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

Geral Sexo Idade Classe

73,8% 70,4% 71,2% 74,1% 72,1% 73,6%

2015 2016 2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

Geral Sexo Idade Classe

9,8% 8,2% 6,3% 9,9% 8,4% 4,8% 8,6% 8,1%

90,2% 91,8% 93,7% 90,1% 91,6% 95,2% 91,4% 91,9%

2015 2016 2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E