Modelagem para Apoio à

Tomada de Decisão

Prof. João Luiz Becker

joao.becker@fgv.br
 Conteúdo Programático

• Introdução à modelagem e à tomada de decisão

• Introdução à modelagem de otimização
• Introdução à modelagem em planilhas
• Modelagem de programação linear
• Modelagem de redes
• Modelagem de otimização usando variáveis
inteiras

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Questões relevantes de hoje
• Por que usar modelagem na tomada de decisão?
• Alguns exemplos bem sucedidos
• Tipos de modelos
• O que é um modelo matemático?
• Como ele funciona?
• Quais são suas características?
• Como se dá o processo de resolução de
problemas?
• Por que nem sempre boas decisões levam a
bons resultados?
• O que é business analytics?
 Repare no nome da disciplina:

Modelagem para apoio à tomada

de decisão
O que é uma decisão?
Por que decidir?
O que é tomar uma decisão?
O que é apoiar a tomada de
decisão?
O que é modelagem?
Dados, informação, decisão e
ação
Cultura

Valores
Conhecimento Crenças Liderança
Modelos mentais Atitudes Habilidades
Competências

Aprendizagem

Processo Processo Processo

Dados Cognitivo Informação Decisório Decisão Gerencial Ação
Dados, informação, decisão e
ação MODELAGEM PARA APOIO À DECISÂO
Cultura

Valores
Conhecimento Crenças Liderança
Modelos mentais Atitudes Habilidades
Competências

Aprendizagem

Processo Processo Processo

Dados Cognitivo Informação Decisório Decisão Gerencial Ação
 E isso dá certo?
• A Chevron criou uma ferramenta de software de
otimização utilizada em todas as suas refinarias,
empregando-a para planejamento estratégico e
operacional, a fim de fazer coisas como otimizar o
mix de óleos crus e produtos a serem fabricados,
determinar configurações das operações de refinaria
e planejar despesas de capital
• Este tipo de atividade de modelagem é parte
integrante da cultura e do processo de negócios da
Chevron
• As economias anuais obtidas a partir do trabalho de
otimização na Chevron estão estimadas em US$1
bilhão
 E isso dá certo?
• Na década de 1980, a Dell inovou ao permitir que seus
clientes encomendassem computadores com configurações
personalizadas
• Mais recentemente, a Dell se aventurou no mercado de
configurações de hardware fixas (FHC, na sigla em inglês)
para enfrentar a concorrência cada vez maior
• Seus técnicos utilizaram diversas técnicas estatísticas para
criar um conjunto de FHCs e aperfeiçoar o design de seu site
• Também criaram modelos que analisam a variabilidade de
oferta e demanda, visando identificar quando diferentes
promoções devem ser utilizadas
• Estas iniciativas geraram mais de US$140 milhões ao reduzir
as remarcações necessárias, aumentar as taxas de conversão
de clientes on-line, aperfeiçoar a logística e melhorar a
satisfação dos clientes
 E isso dá certo?
• A Kroger Company opera 1.950 farmácias em
shoppings, por intermédio de sua cadeia de lojas
• Utilizando os dados atuais sobre demanda, sua
equipe de análises criou um modelo de simulação de
otimização a fim de determinar pontos de
reordenamento e níveis de estoque de itens em suas
farmácias
• A iniciativa de análise reduziu a ocorrência anual de
escassez de estoque em 1,6 milhão de prescrições,
diminuiu o valor dos estoques em mais de US$120
milhões e aumentou a receita anual em
aproximadamente US$80 milhões
 E isso dá certo?
• A National Broadcast Network Company (NBNC) é
uma empresa pública responsável por fornecer
serviços de rede de banda larga em toda a Austrália
• A NBNC trabalhou com uma companhia de
consultoria para desenvolver um conjunto de modelos
de programação inteira mista que automatizam e
otimizam o design de uma rede de fornecimento de
cobertura de banda larga para aproximadamente 8
milhões de localidades
• As reduções no tempo de elaboração de projeto e
outras economias têm um valor estimado de cerca de
US$1,7 bilhão
 E isso dá certo?
• A Alliance for Paired Donations (APD) procura salvar vidas
assegurando um rim de doador vivo para cada paciente que
precisa de transplante
• As pessoas que necessitam de transplante de rim geralmente
têm um amigo ou parente que deseja fazer essa doação, mas
frequentemente o doador do rim é incompatível com o
paciente receptor
• Intercâmbios com outros pares de paciente-doador podem, às
vezes, resolver essas incompatibilidades
• A APD emprega técnicas de programação inteira para
determinar a melhor correspondência de pares para solucionar
esse problema de intercâmbio de rins
• Desde 2006, os esforços da APD já salvaram mais de 220
vidas
 E isso dá certo?
• A Uber Technologies Inc. é uma empresa multinacional
americana fundada em 2009, prestadora de serviços
eletrônicos na área do transporte privado urbano através de
um aplicativo que permite a busca por carros (e motoristas,
pelo menos por enquanto...) baseada na localização,
oferecendo um serviço semelhante ao tradicional táxi
• É conhecido popularmente como serviços de carona
remunerada
• A base do sistema é um eficiente algoritmo de localização e
determinação de caminhos ótimos entre um ponto inicial e um
ponto final dentro da malha viária local
• No dia 9 de maio de 2019, a Uber iniciou a venda das suas
ações na New York Stock Exchange, sendo avaliada em 82,4
bilhões de dólares
 Atividades em classe

• Articular-se para formar equipes para o trabalho aplicado de

campo (grupos de 6 pessoas)
• Lista dos grupos e respectivos componentes devem ser
entregues até a próxima aula
 O que é um modelo?
• Tipos de modelos:
– Mental (organizar os móveis em uma sala)
– Visual (plantas baixas, mapas)
– Físico (maquetes, aerodinâmica, edifícios)
– Matemático – nosso
objeto de estudo
Características de modelos
• Modelos são simplificações das coisas que
eles representam
• São desenvolvidos com o propósito de
estudar suas propriedades ou seu
comportamento
• Obviamente, sua utilidade depende de sua
validade
• Um modelo válido representa acuradamente
as particularidades relevantes do objeto ou da
decisão estudada
 Um modelo matemático

• 𝐿𝑢𝑐𝑟𝑜 = 𝑅𝑒𝑐𝑒𝑖𝑡𝑎 − 𝐷𝑒𝑠𝑝𝑒𝑠𝑎𝑠

ou
• 𝐿𝑢𝑐𝑟𝑜 = 𝑓(𝑅𝑒𝑐𝑒𝑖𝑡𝑎, 𝐷𝑒𝑠𝑝𝑒𝑠𝑎𝑠)
ou
• 𝑦 = 𝑓(𝑥1 , 𝑥2 )
Modelo matemático genérico
𝑦 = 𝑓(𝑥1 , 𝑥2 , … , 𝑥𝑛 )

onde:
𝑦 = variável dependente (ou variável de
performance)
𝑥𝑖 = variáveis independentes (variáveis de
entrada que têm um impacto em 𝑦)
𝑓 ∙ = função que descreve a relação entre 𝑦
e 𝑥𝑖
 Modelos matemáticos e
planilhas
• Muitos modelos de planilhas são
semelhantes ao nosso modelo matemático
genérico
𝑦 = 𝑓(𝑥1 , 𝑥2 , … , 𝑥𝑛 )
• Muitas planilhas têm células de entrada
(representando 𝑥𝑖 ) para as quais funções
𝑓(∙) podem ser aplicadas para calcular
uma variável de performance (ou 𝑦)
 Categorias de modelos
matemáticos
Categoria Forma de 𝒇(∙) Variáveis independentes Técnicas usadas
PL, Redes, PI, CPM,
Conhecida, Conhecidas, ou sob o
Prescritivo Programação de Metas,
bem definida controle do decisor
Lote Econômico, PNL
Análise de Regressão,
Séries Temporais, Análise
Discriminante, Redes
Desconhecida, Conhecidas, ou sob o
Preditivo Neurais, Regressão
mal definida controle do decisor
Logística, Análise de
Afinidade, Análise de
conglomerados
Conhecida, Desconhecidas ou Simulação, Filas, PERT,
Descritivo
bem definida incertas Modelos de estoques
O processo de resolução de
problemas para alavancar
oportunidades de negócios
 Atividades da semana 1

• Entregar questões 1 a 27 do capítulo 1 do livro texto (p. 11)

• Entregar registro de aprendizagem – capítulo 1 (semana 1)

• Entrega pelo eclass (aba entrega de atividades)

• Data limite: 9/2/2021 21h
Para a próxima aula:

Ler Ragsdale (cap. 2)