Você está na página 1de 8

10/04/2024, 14:33 Exercício Avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa

Iniciado em quarta-feira, 10 abr. 2024, 14:17


Estado Finalizada
Concluída em quarta-feira, 10 abr. 2024, 14:33
Tempo 16 minutos 3 segundos
empregado
Notas 10,20/11,00
Avaliar 23,18 de um máximo de 25,00(92,73%)

Questão 1

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Considerando que o framework Controle Interno – Estrutura Integrada, elaborado pelo COSO, permite avaliar a eficácia de um sistema de controle interno, assinale
verdadeiro ou falso para as afirmativas a seguir.

a) A presença de um controle interno eficaz juntamente com uma supervisão de gestão de riscos madura permite que a organização defina Verdadeiro
objetivos estratégicos que considerem os riscos desde sua escolha, ao invés de apenas definir objetivos e se sujeitar aos riscos associados.

b) Controle interno é um processo conduzido pela estrutura de governança, pela administração e por outros profissionais da entidade. Verdadeiro

c) Um sistema de controle interno eficaz proporciona garantia razoável à realização dos objetivos da entidade, por meio da manutenção dos Verdadeiro
riscos em um nível aceitável.

d) O controle interno se confunde com o processo de gestão, pois ambos são de responsabilidade geral da administração. Falso

e) O framework Controle Interno – Estrutura Integrada recomenda a implementação de um sistema de controle interno antes que os objetivos da Falso
entidade estejam estabelecidos e fixados para a organização.

Sua resposta está correta.

A alternativa “a” é verdadeira. Dessa forma, um sistema de controle interno eficaz proporciona garantia razoável à realização dos objetivos da entidade, por meio da
manutenção dos riscos em um nível aceitável.

A alternativa “b” é verdadeira. O controle interno é um processo desenvolvido para proporcionar segurança razoável com respeito à realização dos objetivos
relacionados a operações, à divulgação e à conformidade, daí a necessidade do envolvimento da estrutura de governança, da administração e de outros profissionais
da entidade.

A alternativa “c” é verdadeira. Os controles internos atuam sobre os riscos da organização, de forma a mantê-los em níveis aceitáveis previamente definidos pela
administração.

A alternativa “d” é falsa. O controle interno não se confunde com o processo de gestão, pois em que pese o controle interno ser de responsabilidade geral da
administração, nem toda ação realizada pela administração faz parte do controle interno, tais como a tomada de decisões estratégicas que possam impactar os
objetivos da organização e o estabelecimento do nível geral de apetite a risco.

A alternativa “e” é falsa. O referencial não recomenda a implementação de um sistema de controle interno antes que os objetivos da entidade estejam estabelecidos e
fixados para a organização. Os riscos estão associados a objetivos, e os controles são implementados para atuar sobre os riscos, então, não seria possível estabelecer
a estrutura de controles internos sem saber, primeiramente, quais são os objetivos a serem alcançados.

https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=3056605&cmid=62861 1/8
10/04/2024, 14:33 Exercício Avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa

Questão 2

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Considerando que o ambiente de controle constitui a base para implementação de uma estrutura de controles internos eficaz, assinale a alternativa que apresenta o
papel do ambiente de controle.

Escolha uma opção:


a. O ambiente de controle sofre influência de diversos fatores internos e externos, tais como a atuação de concorrência, o nível regulatório, a cultura 
organizacional, a história de entidade.

b. Para avaliar o ambiente de controle, não é necessário que a estrutura de governança e a alta administração demonstrem, por meio de ações, orientações e
comportamento, a relevância dos valores éticos e da integridade liderando pelo exemplo.

c. Como parte do ambiente interno, é importante que a estrutura de governança possua membros dependentes da alta administração para manter a
objetividade das avaliações e decisões; delegar suas responsabilidades de supervisão sobre a alta administração; e supervisionar a terceira linha de defesa no
desenho, na implementação e na aplicação do controle interno.

d. Cabe ao auditor interno estabelecer as diretrizes, as orientações e o controle que permitam a todos exercerem suas responsabilidades, dentro do apetite à
risco da organização e dos valores estabelecidos.

e. O papel da organização em atrair, desenvolver e reter talentos não se relaciona com o ambiente de controle.

Sua resposta está correta.

A alternativa “a” está correta. O ambiente de controle é um conjunto de normas, estruturas e processos que, juntos, orientam quanto a valores éticos e à integridade
que guiam a administração. Portanto, há influência dos fatores citados e de outros, tanto externos quanto internos à organização.

A alternativa “b” está incorreta. A estrutura de governança e a alta administração devem sempre demonstrar pelo exemplo a obediência a normas de conduta e a
expectativa quanto ao controle interno desenhado para a organização, o que normalmente denomina-se como o tom do controle que se deseja.

A alternativa “c” está incorreta. A estrutura de governança deve possuir membros independentes da alta administração; deve aceitar e executar suas
responsabilidades de supervisão sobre a alta administração, a qual é responsável pela estrutura de controle interno, não cabendo à terceira linha de defesa (auditoria)
tais atribuições.

A alternativa “d” está incorreta. Esse papel deve ser exercido pela alta administração. Na delegação de autoridade, inclusive, é importante que sejam estabelecidos
limites, para que não sejam aceitos riscos indevidos e para que se mantenha a segregação de funções.

A alternativa “e” está incorreta. As políticas e práticas da organização servem como base para a definição das competências necessárias, para criar procedimentos de
avaliação de desempenho e para a determinação de ações corretivas, o que se relaciona diretamente com um dos princípios do ambiente de controle: “a organização
demonstra comprometimento para atrair, desenvolver e reter talentos competentes, em linha com seus objetivos”.

https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=3056605&cmid=62861 2/8
10/04/2024, 14:33 Exercício Avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa

Questão 3

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Tendo em vista os princípios que compõem o componente ambiente de controle, julgue cada alternativa como verdadeira ou falsa.

a) Cabe aos auditores internos desenhar, implementar e avaliar periodicamente as estruturas, as autoridades e responsabilidades relacionadas ao Falsa
sistema de controle interno para o alcance dos objetivos.

b) A alta administração deve identificar e avaliar as funções julgadas essenciais para o atingimento dos objetivos, devendo haver planos de Verdadeira
contingência e planos de sucessão para os principais candidatos à sucessão desses executivos-chave da organização.

c) Os membros da estrutura de governança devem se manter permanentemente capacitados e serem periodicamente avaliados quanto a se Verdadeira
permanecem aptos às necessidades da organização.

d) É comum que as estruturas de governança criem, por necessidade ou obrigação legal, comitês de suporte ao papel de supervisão para Verdadeira
atuarem sob temas específicos.

e) O estabelecimento de metas de desempenho razoáveis contribui para o descumprimento do código de conduta. Falsa

Sua resposta está correta.

A alternativa “a” é falsa. O papel de exercer tais funções cabe à alta administração. Inclusive, quando há delegação de responsabilidades, há necessidade de prestação
de contas, por parte das instâncias que vão atuar por delegação, aos supervisores indicados.

A alternativa “b” é verdadeira. Tais ações se fazem necessárias, pois toda organização tem um objetivo comum de perenidade, e as funções estratégicas devem ser
providas com planejamento e critérios.

A alternativa “c” é verdadeira. Os membros das estruturas de governança devem ter conhecimentos técnicos necessários e integridade, pensamento crítico, padrões
éticos e habilidades, permitindo debates e deliberações acerca de: controle interno, assuntos da área financeira, questões legais, regulatórias, sociais e ambientais,
sistemas e tecnologias importantes para o negócio.

A alternativa “d” é verdadeira. Alguns exemplos são os comitês de auditoria, de elegibilidade ou sucessão, de riscos e de remuneração.

A alternativa “e” é falsa. O estabelecimento de metas de desempenho razoáveis tende a contribuir para um ambiente de controle adequado, ao passo que metas sem
razoabilidade criam distorções em termos de conduta, abrindo possibilidade para se burlar o código de conduta e outras regras existentes.

Questão 4

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Considerando os princípios associados ao componente avaliação de riscos, assinale a alternativa que apresenta papel da organização no gerenciamento de riscos.

Escolha uma opção:


a. A organização precisa identificar apenas os riscos associados à segunda linha de defesa, na qual está inserida a área de gestão de riscos.

b. Não é papel de uma organização considerar o potencial de fraude na avaliação dos riscos, pois isso é realizado pelos órgãos de controle.

c. Para a organização, a avaliação de riscos é um processo estático que, uma vez realizado, prescinde de revisão, necessitando apenas de monitoramento dos
riscos estabelecidos.

d. A organização deve especificar os objetivos com clareza suficiente para permitir a identificação e a avaliação dos riscos associados aos objetivos. 

Sua resposta está correta.

A alternativa “a” está incorreta. A organização precisa identificar riscos em todos os níveis e áreas e que possam afetar todas as categorias de objetivos (operacionais,
de divulgação e de conformidade).

A alternativa “b” está incorreta. Esse papel deve ser exercido pela organização, pois se trata de riscos associados à divulgação de informações fraudulentas, ao
cometimento de atos ilegais, à apropriação indevida ativos, entre outros.

A alternativa “c” está incorreta. O processo de gerenciamento de riscos é dinâmico e precisa ser revisado. A organização precisa identificar e avaliar mudanças, tais
como: alterações regulatórias e econômicas; novas tecnologias; perda de parceiros de negócios.

A alternativa “d” está correta. O processo de gerenciamento de riscos parte dos objetivos institucionais, ou seja, é preciso identificar os riscos que podem interferir no
alcance de tais objetivos. Estabelecer objetivos nítidos e confirmar se estão adequados junto à alta administração permite iniciar a avaliação de riscos em bases
consistentes.

https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=3056605&cmid=62861 3/8
10/04/2024, 14:33 Exercício Avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa

Questão 5

Parcialmente correto

Atingiu 0,20 de 1,00

Considerando que existem riscos em qualquer negócio, associe os conceitos à sua respectiva descrição.

a) Risco Possibilidade de ocorrer um evento que venha a ter impacto no cumprimento dos objetivos organizacionais.

b) Risco Quando uma organização está exposta após a implementação de ações gerenciais para o tratamento do risco.
inerente

c) Risco Quando uma organização está exposta sem considerar quaisquer ações gerenciais que possam reduzir a probabilidade de sua ocorrência ou seu impacto.
residual

d) Tolerância Nível de risco que uma organização está disposta a aceitar.
ao risco

e) Apetite a Nível aceitável de variação no desempenho quanto à realização dos objetivos.
risco

Sua resposta está parcialmente correta.

Você selecionou corretamente 1.


Toda organização possui objetivos institucionais, aos quais existem riscos associados. No processo de gerenciamento de riscos, eles são identificados, analisados e, a
partir daí, medidas mitigadoras poderão ser adotadas com o fim de dar tratamento a esses riscos, permitindo o alcance dos objetivos definidos.

Risco: possibilidade de ocorrer um evento que venha a ter impacto no cumprimento dos objetivos organizacionais.

Risco inerente: quando uma organização está exposta sem considerar quaisquer ações gerenciais que possam reduzir a probabilidade de sua ocorrência ou seu
impacto.

Risco residual: quando uma organização está exposta após a implementação de ações gerenciais para o tratamento do risco.

Tolerância ao risco: nível aceitável de variação no desempenho quanto à realização dos objetivos.

Apetite a risco: nível de risco que uma organização está disposta a aceitar.

Questão 6

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Considerando que as atividades de controle ajudam a mitigar os riscos que ameaçam a realização dos objetivos organizacionais, analise as assertivas e em seguida
assinale a alternativa correta.

I. Atividades de controle são aplicadas tanto para diminuir a probabilidade de ocorrência de riscos quanto para diminuir a amplitude das consequências, no caso da
ocorrência do risco.

II. Autorizações/aprovações e reconciliações são exemplos de tipos de atividades de controle.

III. Ao desenvolver atividades de controle, a administração deve considerar se determinadas funções estão separadas ou segregadas entre pessoas diferentes.

Escolha uma opção:


a. Todas as assertivas estão erradas.

b. Somente a assertiva I está correta.

c. Somente a assertiva II está correta.

d. Somente a assertiva III está errada.

e. Todas as assertivas estão corretas. 

Sua resposta está correta.

A assertiva I está correta. Em geral, atividades de controle não são necessárias quando uma entidade opta por aceitar um risco específico, entretanto, caso opte por
mitigar a probabilidade de ocorrência de evento de risco, deverá desenvolver uma atividade de controle para isso. A estratégia de resposta aos riscos serve como base
para selecionar e desenvolver as atividades de controle.

A assertiva II está correta. Uma autorização afirma que uma transação é válida e, normalmente, assume a forma de uma aprovação dada por um nível mais alto da
administração ou de uma verificação e determinação de que a transação é válida. Já reconciliações comparam dois ou mais elementos de dados e, em caso de
diferença, alguma medida é tomada para fazer os acertos.

A assertiva III está correta. A segregação de funções geralmente implica dividir as responsabilidades de registro, de autorização e de aprovação de transações, bem
como de manuseio dos ativos relacionados, com a finalidade de reduzir o risco de erros ou de ações inadequadas ou fraudulentas.

https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=3056605&cmid=62861 4/8
10/04/2024, 14:33 Exercício Avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa

Questão 7

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Considerando que as atividades de controle correspondem à execução prática das respostas planejadas aos riscos, julgue cada alternativa como verdadeira ou falsa.

a) A administração deve reavaliar periodicamente políticas e procedimentos, assim como as atividades de controle relacionadas. Verdadeira

b) O controle físico é um tipo de atividade de controle que permite garantir que equipamentos, estoques, numerário e outros ativos sejam Verdadeira
mantidos em segurança física.

c) As atividades de controle são realizadas exclusivamente na primeira linha de defesa, constituída pelas áreas operacionais da organização. Falsa

d) A atividade de controle deve possuir um propósito específico, necessariamente relacionado com um ou mais riscos. Verdadeira

e) É necessário avaliar a combinação de tipos de atividades de controle. Verdadeira


Sua resposta está correta.

A alternativa “a” é verdadeira. Tal medida pretende assegurar a relevância e a eficácia permanentes das atividades de controle. A reavaliação deve ocorrer mesmo que
não haja mudanças significativas nos objetivos ou nos riscos da organização.

A alternativa “b” é verdadeira. Os controles físicos permitem, ainda, que os ativos sejam contados periodicamente e que os saldos sejam comparados com os registros
anteriores.

A alternativa “c” é falsa. As atividades de controle são realizadas em todos os níveis da organização e podem ser aplicadas em vários estágios dos processos
corporativos e no ambiente tecnológico.

A alternativa “d” é verdadeira. Atividades de controle são aplicadas tanto para diminuir a probabilidade de ocorrência de riscos quanto para diminuir a amplitude das
consequências, caso o risco ocorra.

A alternativa “e” é verdadeira. Existem vários tipos de atividades de controle, assim como existem controles manuais e automatizados e, ainda, controles preventivos e
de detecção. A administração deve avaliar a combinação dos diferentes tipos de atividades de controle para mitigar seus riscos.

Questão 8

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Considerando que é a partir da informação que as análises são construídas e as decisões são tomadas, assinale a alternativa que apresenta a importância da
informação.

Escolha uma opção:


a. O controle interno dissemina as informações e alinha todos os componentes da organização.

b. As fontes de dados que possam vir a se transformar em informações úteis para o atingimento dos objetivos organizacionais são sempre externas à
organização.

c. O sistema de informação é utilizado como apoio à tomada de decisão e obtém informações principalmente a partir dos controles internos utilizados para 
que essas informações sejam úteis, tempestivas e com qualidade.

d. A qualidade da informação não afeta o sucesso do sistema de controle interno.

e. A comunicação com a estrutura de governança não está prevista no componente informação e comunicação.

Sua resposta está correta.

A alternativa “a” está incorreta. A comunicação é que cumpre esse papel.

A alternativa “b” está incorreta. Fontes de dados, independente de internas ou externas, devem ser utilizadas nos processos de tomada de decisão e monitoramento
do ambiente interno e externo à organização.

A alternativa “c” está correta. Deve-se avaliar os elementos necessários para o sistema de informação de acordo com a natureza do negócio e com o apetite a risco,
para identificação de quais controles internos são realmente necessários.

A alternativa “d” está incorreta. A qualidade da informação é requisito-chave para o sucesso do sistema de controle interno, sendo desejável que a informação seja:
acessível ou disponível, correta, atualizada de acordo com os requisitos de informação, suficiente, tempestiva e verificável ou passível de verificação.

A alternativa “e” está incorreta. Para que as atividades de controle sejam eficazes, quaisquer situações relacionadas aos controles devem ser comunicadas aos
responsáveis que tenham atribuições de gerenciamento e de governança, inclusive as comunicações externas devem estar disponíveis para a estrutura de
governança.

https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=3056605&cmid=62861 5/8
10/04/2024, 14:33 Exercício Avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa

Questão 9

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Considerando que o componente informação e comunicação tem importantes contribuições para todos os demais componentes, associe cada ponto de foco da
coluna à esquerda com a respectiva característica na coluna à direita.

a) Fontes
internas e Capturar todas as fontes de dados que possam vir a se transformar em informações úteis para o atingimento dos objetivos organizacionais.
externas de

dados

b) Custo- Informação que custa mais para ser obtida ou mantida do que o valor agregado que proporciona à organização possivelmente deverá ser descartada.
benefício

c) Possibilitar
o recebimento A organização deve obter informações sobre seu controle interno por meio de fontes externas, incluindo a realização de pesquisas. Canais externos de comun
de

comunicações

d) Comunicar
as
informações Comunicações eficazes são necessárias para identificar informações que poderiam mitigar problemas e fraudes. O monitoramento depende da comunicação efi

de controle 
interno

e) Fornecer
linhas de Canais de comunicação, tais como recebimento de denúncias, estabelecimento de comissão de ética e de ouvidoria, devem estar disponíveis para o ambiente e
comunicação

independentes

Sua resposta está correta.

A comunicação é um processo de extrema relevância, que dissemina as informações e alinha todos os componentes da organização. A partir das comunicações são
concebidas as informações necessárias para modelar os controles internos e compartilhar informações entres os níveis hierárquicos da organização. No setor público,
a comunicação externa tem especial relevância, pois questões relacionadas ao interesse público e à transparência das decisões exigem razoável garantia de que todos
os componentes do controle interno estejam em funcionamento.

Fontes internas e externas de dados: capturar todas as fontes de dados que possam vir a se transformar em informações úteis para o atingimento dos objetivos
organizacionais. Fontes de dados, independente de internas ou externas, devem ser utilizadas nos processos de tomada de decisão e monitoramento do ambiente
interno e externo da organização.

Custo-benefício: informação que custa mais para ser obtida ou mantida do que o valor agregado que proporciona à organização possivelmente deverá ser descartada.
A mesma análise pode ser feita em relação ao risco de manter a informação armazenada em detrimento do descarte imediato da informação após o uso.

Possibilitar o recebimento de comunicações: a organização deve obter informações sobre seu controle interno por meio de fontes externas, incluindo a realização de
pesquisas. Canais externos de comunicação permitem o recebimento de informações que podem ser vitais à organização, relacionadas ou não aos controles internos
existentes.

Comunicar as informações de controle interno: comunicações eficazes são necessárias para identificar informações que poderiam mitigar problemas e fraudes. O
monitoramento depende da comunicação eficaz e, a partir dela, as responsabilidades sobre as ações de controle interno são definidas e avaliadas.

Fornecer linhas de comunicação independentes: canais de comunicação, tais como recebimento de denúncias, estabelecimento de comissão de ética e de ouvidoria,
devem estar disponíveis para o ambiente externo.

https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=3056605&cmid=62861 6/8
10/04/2024, 14:33 Exercício Avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa

Questão 10

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Considerando as avaliações que a organização deve desenvolver para certificar a existência e o funcionamento dos componentes do controle interno, bem como a
comunicação do resultado dessa atividade de monitoramento, assinale a alternativa que representa o monitoramento.

Escolha uma opção:


a. O monitoramento efetivo, por meio de avaliações contínuas e de auditorias, deve estar implementado para identificar e responder a situações normais de
operação da entidade, pois seria impossível contemplar as mudanças que ocorrem ao longo do tempo na organização.

b. O processo de monitoramento das atividades deve ser acompanhado pelo uso de linhas de base para definir o estado atual e comparar a evolução das 
operações.

c. A periodicidade em que serão realizadas as medições ou avaliações deve ser definida de acordo com as prioridades da área responsável pelo monitoramento.

d. Para um monitoramento eficaz, não é preciso identificar e comunicar as deficiências, pois isso impede o atingimento dos objetivos organizacionais.

e. O aprimoramento dos controles para reduzir o risco de que uma deficiência seja explorada ou simplesmente gere algum incidente não se relaciona à
atividade de monitoramento.

Sua resposta está correta.

A alternativa “a” está incorreta. As mudanças são originadas de fatores internos e externos e, como as organizações devem reagir adequadamente às alterações em
seu ambiente, aos novos riscos e oportunidades, o monitoramento deve estar implementado para identificar e responder a essas mudanças.

A alternativa “b” está correta. É preciso estabelecer o entendimento da base de referência do processo de monitoramento. A partir disso, ela poderá ser utilizada para
identificar situações de erros ou de fraudes e iniciar os processos de resposta aos incidentes.

A alternativa “c” está incorreta. A periodicidade deve ser ajustada de acordo com a dificuldade de obter as informações e a classificação dos riscos sob análise,
respeitando a relação de custo-benefício do controle. Processos com mudanças muito frequentes devem adotar controles que resistam a elas.

A alternativa “d” está incorreta. Identificar e comunicar as deficiências aumenta a probabilidade de alcançar os objetivos. As deficiências identificadas são um aspecto
essencial para o aprimoramento dos controles. Essas deficiências devem ser documentadas e, para as que forem avaliadas como relevantes, deve ser estabelecido
plano de ação a fim de mitigá-las.

A alternativa “e” está incorreta. O aprimoramento dos controles também pode ser resultado do monitoramento. O estabelecimento de um plano de ação com prazos,
responsáveis e resultados realistas é necessário para comunicar adequadamente o tratamento da deficiência. Em complemento, a comunicação das medidas ajuda a
promover a transparência e a formação do ambiente de controle da organização.

https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=3056605&cmid=62861 7/8
10/04/2024, 14:33 Exercício Avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa

Questão 11

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Considerando as atividades de monitoramento que auxiliam na tomada de decisões relacionadas ao gerenciamento de riscos e ao aprimoramento dos trabalhos,
julgue os itens em verdadeiro ou falso.

a) O monitoramento de uma organização tem o objetivo de avaliar se os controles internos estão presentes e se são efetivos. Verdadeira 

b) O monitoramento não inclui a adoção das ações corretivas. Falsa 

c) A evolução da tecnologia não trouxe novas formas de realizar o monitoramento. Falsa 

d) A atividade de monitoramento deve observar toda a organização e integrar os diversos processos necessários para o alcance dos objetivos. Verdadeira 

e) As atividades de supervisão e de controle de qualidade não podem ser classificadas como atividades de monitoramento. Falsa 

f) No caso de organizações públicas, o processo de monitoramento envolve a necessidade de transparência na aplicação de recursos públicos. Verdadeira 

g) O processo de monitoramento depende do processo de coleta e de disponibilização de informações. Verdadeira 

Sua resposta está correta.

O Gabarito da questão é: V – F – F – V – F – V - V

O item ‘a’ é verdadeiro. O processo de monitoramento é responsável pelo gerenciamento de riscos corporativos e deve monitorar tanto a implementação como a
eficácia dos controles internos em toda organização.

O item ‘b’ é falso. Se concebido adequadamente, o monitoramento pode encaminhar ações tempestivas e iniciar as atividades de compensação visando adequar a
operação dos processos de trabalho aos resultados esperados. Ou seja, ele inclui a adoção das ações corretivas.

O item ‘c’ é falso. Com a evolução da tecnologia existe um enorme leque de opções para operacionalização do monitoramento, tanto para detecção de eventos
indesejados, quanto para atividades gerenciais relacionadas aos resultados esperados de toda organização.

O item ‘d’ é verdadeiro. O monitoramento auxilia na tomada de decisões relacionadas ao gerenciamento de riscos, que perpassa toda a organização, e
colabora para o aprimoramento dos trabalhos de todas as áreas.
O item ‘e’ é falso. A ideia central do monitoramento é subsidiar os gestores com informações mais simples e tempestivas sobre a operação e os efeitos dos processos
de trabalho em termos de efetividade e de resultados, o que as atividades de supervisão e de controle de qualidade também fazem.
O item “f” é verdadeiro. O processo de monitoramento em organizações públicas é singular, e a legislação reforça a necessidade de divulgação e de publicidade dos
trabalhos realizados.

O item “g” é verdadeiro. Quanto maior a quantidade e a qualidade das informações disponíveis, maior será a efetividade do sistema de monitoramento.

https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=3056605&cmid=62861 8/8

Você também pode gostar