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Mando Nível 1 - 20231225 - 235915 - 0000
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DOMINANDO A
ARTE DE FAZER
PEDIDOS
COMO DEVO UTILIZAR
ESSE MATERIAL?
1. Escolha a quantidade de opções (ítens de
preferência) que você deseja utilizar;
2. Escolha os ítens de acordo com o perfil do
aprendiz (da mesma categoria ou variados);
3. Apresente os ítens ao aprendiz e pergunte
"O QUE VOCÊ QUER?"
4. Espere o aprendiz escolher, apontando ou
verbalizando o que deseja
5. Se necessário, ofereça ajuda!
6. Reforce a escolha do cliente, oferecendo o
ítem escolhido (ou semelhante)
ESCOLHA ENTRE 4 OPÇÕES