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Aula 16

Resumos para Concursos

Autor:

16 de Dezembro de 2023

09336889460 - Paulo César do Nascimento Pereira


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BIZU ESTRATEGICO DE INFORMÁTICA

ANÁLISE ESTATÍSTICA

Pessoal, segue abaixo uma análise estatística dos assuntos mais exigidos no âmbito da

disciplina de Informática, com base nas principais Bancas Examinadoras — FCC, FGV e

Cebraspe.

Assunto % de cobrança

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Com essa análise, podemos verificar quais são os temas mais exigidos e, através disso,

focaremos nos principais pontos em nossa revisão!

Excel 1a2

Microsoft Word 3a4

Conceito de Internet 5a11

Sistemas operacionais - Windows 12a13

Navegadores 14

Correios Eletrônicos 15a18

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Excel

1 Excel

O Excel se trata de um editor de planilhas eletrônicas.

Interface (Visão Geral do Excel):

BARRA DE FERRAMENTAS DE ACESSO RÁPIDO

FAIXA DE OPÇÕES

BARRA DE TÍTULOS

Pastal - Excel
LayoutdaPágina — Fórmulas — Dados — Rev Bibie — G mpartilhar
Catibri -m o G -) FEFormataçõo Condicional- | Mleinserir -
NIS-AR E- © - % o0 [ FormatarcomoTabela~ | Excluir -
-/ O-a- & BS [57 Estilos de Célula - [ Formatar -
Fonte m Ainhamento 6 Número & Estuos Cétuias

BARRA DE FORMULAS

PLANILHA ELETRONI

GUIA DE PLANILHAS

Planithat ®

BARRA DE STATUS BARRA DE EXIBICAQ

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* Barra
de Titulos: Trata-se da barra superior do MS-Excel que exibe o nome da pasta de

trabalho que está sendo editada — além de identificar o software e dos botões

tradicionais: Minimizar, Restaurar e Fechar.

H o 7 Pastal - Excel - o x

Tebela Tabelos Dimámmicas Tobela Iiestrações Suplementos — Gréficos


Dt Recomendadas . Gentos/Perdas

Além das opções visíveis, como Salvar, Desfazer e Refazer, na setinha ao lado é possível
personalizar a Barra de Acesso Rápido, incluindo itens de seu interesse.

* Faixa de Opções: A Faixa de Opções é aquele conjunto de opções de funcionalidades

exibidas na parte superior e agrupadas por temas para que os usuários localizem as

ferramentas com mais facilidade. Existem três componentes fundamentais na Faixa de

Opções, quais sejam: Guias, Grupos e Botões de Ação/Comandos. Basicamente, Guias

são compostas por Grupos, que são compostos por Botões de Ação ou Comandos —

como mostra a imagem abaixo.

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Botiies de
. Brupos . Ação/Comandos

PRINCIPAIS GUIAS DO MS-EXCEL 2016

EXIBIR/ 'OUTDA

GUIAS FIXAS — EXISTEM NO MS-EXCEL, GUIAS VARIAVEIS

* Barra de Férmulas: A Barra de Férmulas do Excel serve para que vocé insira alguma

função que referencia células de uma ou mais planilhas da mesma pasta de trabalho ou

até mesmo de uma pasta de trabalho diferente.

[y

g 1 Fomtação Formatarcomo Estios de


Condicionsi= Tobda+ — Cândar

s função
Brocure poruma função:
Digãe ume brere descricão de que deseja fazer € cique em 1º
(Ou seiecione uma gategonia: Mt Recentemente vsada — [)
Selecione uma tuncio:

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2 Formatos e funções do Excel

PRINCIPAIS FORMATOS DE PASTAS DE TRABALHO


Excel 97-2003
XLSX Versões Posteriores

PLANILHAS ELETRONICAS*
MAXIMODE LINHAS 1.048.576
MAXIMO DE COLUNAS 16.384
MAXIMO DE CARACTERES POR CELULA 32.767
Xz | XA | XE | X< XD 1048570
m— 1048571
1048572
1048573
1048574
1048575
1048576]

Pagina Inicial

E(X e Calibri -
EB Copiar -
Cola -
S X Pincel de Formatação NnOISs -
Área de Transferência [ Fonte & Alinhamento

|8s - f
4 F | 6 H |
1
2
3
4
:
5
LINHAS
7 CÉLULA ATIVA
:
8
COLUNAS
10|
n
12)
13
14
15

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FORMATOS SUPORTADOS PELO EXCEL


xlsx Xxlsm xlsb ltx ltm xls
lt xml xlam xla w Xlr
.pm t .esv dif slk .dbf
ods -pdf Xps

* Uma fungdo é um instrumento que tem como objetivo retomar um valor ou uma
informag&o dentro de uma planilha. A chamada de uma função é feita através da citação
do seu nome seguido obrigatoriamente por um par de parénteses que opcionalmente

contém um argumento inicial (também chamado de pardmetro). As fun¢des podem ser

predefinidas ou criadas pelo programador de acordo com o seu interesse. O MS-Excel

possui mais de 220 fungdes predefinidas.

EBAE R @
Financeira Lógica Texto Datae Pesquisae Matemáticie — Mais
E
- * > Horar Referência- Trigonometria - Fungdes
Biblioteca de Funções

FINANCERA
DATA E HORA
mo PESQUISA E REFERENCIA
Tom MATEMATICA E TRIGONOMETRICA
ESTATSTICA E7 ES
INFORMAÇÕES COMPATIBILIDADE

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EXEMPLO DE FÓRMULA

= 1000 — ABS(-2) * D5

e Principais Funções:

FUNÇÃO ALEATÓRIO()
Retorna um número aleatório real maior
=ALEATORIO() : A b que ou igual a zero e menor
a O EIE
novo número aleatório real é retornado sempre que a planilha é calculada.
. que um. Um

FUNÇÃO ARRED()
=ARRED (Número; Arredonda um número para um número especificado de dígitos.
Quantidade de Digitos)

FUNÇÃO MOD ()
=MOD(Dividendo; Divisor) Retorna o resto dª-d!VISBO de Dividendo por Divisor, sendo que o resultado possui o
mesmo sinal que divisor.

FUNÇÃO MULT ()
=MULT(Número3; . ; Retorna o produto de um conjunto de valores.
NúmeroN)

FUNÇÃO POTÊNCIA ()
=POTÊNCIA Retorna o resultado de um número elevado a uma potência. Não é uma função muito
(Número; Potência) usada, devido ao fato de existir operador matemático equivalente (º).

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FUNÇÃO SOMA ()
=SOMA(Número1; ... ; s
(o E Retorna a soma de um conjunto de valores.
NúmeroN)

FUNÇÃO SOMASE()
=SOMASE Retorna a soma dos valores em um intervalo que atendem aos critérios que
(Intervalo; Critério; especificado. Quando se utilizam dois intervalos, o critério a ser somado fica sempre
[Intervalo de Soma]) no final da fórmula.

FUNÇÃO SOMASES()
=SOMASES
(IntervaloSoma; Retorna a soma de um conjunto de argumentos que atendem a um ou mais varios
IntervaloCritériox; critérios. Por exemplo: vocé usaria essa fungdo para somar o numero de
Critério; . ; revendedores no pais que (1) residem em um Unico CEP e (2) cujos lucros excedem
IntervaloCritérioN; um valor especifico em ddlares.
CritérioN)

FUNCAO TRUNCAR()
Trunca um número até um número inteiro, removendo a parte decimal ou fracionaria
. :TRUNCA.R de um número. Nao arredonda nenhum digito, só descarta. Diferentemente da fungao
(NUmero; Quantidade de " A N e
Digitos) do arredondamento, a função truncar vai eliminar a parte decimal ou fracionaria,
independentemente da casa decimal.

FUNÇÃO CONT.VALORES ()
=CONT.VALORES( Retorna a quantidade de células de um conjunto de valores que não estdo vazias, isto
Valory; ... ; ValorN) é, possuam algum valor, independentemente do tipo de dado.

FUNÇÃO CONT.SE ()
Retorna a quantidade de células dentro de um conjunto de valores que satisfazem a
=CONT.SE
um critério ou condição — ignora as células em branco durante a contagem. Não
(Intervalo; Critério)
confundam com a Função SOMA.SE (que retorna a soma e, não, quantidade).

FUNÇÃO CONT.SES ()
=CONT.SES

(Inteºrfailté)ã::nom, Retorna a quantidade de vezes que um conjunto de critérios são atendidos em um


' ;
[IntervaloCritérios2, (R DA e
Critérios2])

FUNCAO MEDIA ()
=MÉDIA(Número1; ...; Retorna a média aritmética simples de um conjunto de valores, isto é, a divisão da
NUmeroN) soma de um conjunto de valores pela quantidade de valores.

FUNCAO MINIMO ()
=MINIMO(NUmeroz3; ... ;
" Retorna o menor número na lista de argumentos.
NúmeroN)

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o

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FUNÇÃO MÁXIMO ()
" IMP(NUmeroa.- “ Retorna o valor méximo de um conjunto de valores.
NúmeroN)

FUNÇÃO MENOR ()
Retorna o k-ésimo menor valor de um conjunto de dados, isto é, o terceiro menor, o
=MENOR(Número3,; ... ;
segundo menor, etc. Caso k seja igual a 1, a função será equivalente à função
NúmeroN; k)
MÍNIMO(), mas vale ressaltar que o k é um argumento indispensável para a função.

FUNÇÃO MAIOR ()
Retorna o k-ésimo maior valor de um conjunto de dados, isto é, o terceiro maior, o
=MAIOR(Númeroa;
segundo maior, etc. Caso k seja igual a 1, a função será equivalente à função
...; NúmeroN; k)
MÁXIMO(), mas vale ressaltar que o k é um argumento indispensável para a função.

FUNÇÃO PROCV()
Usada quando precisar localizar algo em linhas de uma tabela ou de um intervalo.
=PROCV s .
Procura um valorna coluna à esquerda de uma tabela e retorna o valorna mesma linha

FUNÇÃO SE( )
SE(Teste; Valor se Teste
Dado um teste lógico, retorna o segundo argumento se o teste lógico retornar
for Verdadeiro; Valor se
verdadeiro e retorna o terceiro argumento se o teste lógico for falso.
Teste for Falso)

FUNÇÃO CONCATENARO
=CONCATENAR Agrupa/junta cadeias de texto em uma Unica sequéncia de texto — aspas são
(Textoy; ...; TextoN) — necessárias para acrescentar um espaço ou outros textos entre as palavras.

FUNÇÃO ESQUERDAD
~ESQUERDA(Texto; k) Retorna os k-ésimos primeiros caracteres a esquerda de uma cadeia de texto.

FUNÇÃO DIREITAD
~DIREITA(Texto; k) Retorna os k-ésimos Ultimos caracteres a direita de uma cadeia de texto.

FUNÇÃO HOJE O
=HOJEO Retorna a data atual. Data dinâmica, obtida através do sistema operacional, logo a
" função dispensa argumentos.

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0
=

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Word

3. Word

* Word se trata de um editor de texto.

* Interface (Visão Geral):

cm c a a
Ml e dFA

* Barra
de Titulos: Trata-se da barra superior do MS-Word que exibe o nome do

documento que estd sendo editado — além de identificar o software e dos botdes

tradicionais: Minimizar, Restaurar/Maximizar e Fechar.

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Documentol - Word Diego Carvalho 53] -

Documenta? - Word Diego Carvalho


espondéncias — Revisão Bxibir

aaBbceDe| AsBbCcDe AaBDC( AsBbCCT —


| dsn Thio1 Thuo2
Estilos

* Faixa de Opções:

Boties de
“ . s . Ação/Comandos

PRINCIPAIS GUIAS DO WORD

PIAIRIE]|LADEICOIRE
PÁGINA
INICIAL
ARQUIVO REVIS EXIB
EXIBICAQ
INSERIR
CEL, MS-WORD E MS-POWERPOINT
UTDA 1
PAGINA
pesiGn: ESPO!
DENCIAS
GUIAS VARIAVEIS
REFERÊNCIAS

* Muita atengdo: A GUIA ARQUIVO não pode ser personalizada (posicionamento,


ocultação, exibição, opções, entre outros) como o restante das outras guias do WORD.

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4. Principais Atalhos - Word

GRUPO: ÁREA DE TRANSFERÊNCIA

[ X Recortar
or E Copiar
- — X Pincel de Formatação
Área de Transferência =n

OPÇÃO ATALHO DESCRIÇÃO


CTRL+V Permite transferir um conteúdo da Área de Transferência para o seu
local de destino.
==331254==

RECORTAR CTRL+X Permite retirar um item de seu local de origem e transferi-lo para Area
de Transferéncia, para poder colar em outro local.
Permite copiar um item de seu local de origem para Area de
E CTRL+C Transferéncia.

PINCEL DE FORMA' CTRL+SHIFT+C — O pincel de formatagio permite copiar toda a formatago a partir de
CTRL+SHIFT+V um objeto e aplicé-la a outro.

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V
GRUPO: FONTE

Calibri -3 A A Aa- %4
NI S -aex,x A-¥-A-
Fonte -

OPÇÃO ATALHO DESCRIÇÃO


FONTE CTRL+ SHIFT +F Selecionar uma nova fonte para o seu texto.

TAMANHO Mudar o tamanho do texto.


DA FONTE IR o
AUMENTAR TAMANHO CTRL+ SHIFT +> Tornar o texto um pouco maior.
FONTE
DIMINUIR < Tornaro texto um pouco menor.
TAMANHO DA FONTE Bl
. Muda o texto selecionado para MAIUSCULAS e mindsculas ou outros
MINUSCU usos comuns dessas formas.
Permite remover toda a formatação da seleção, deixando apenas o
FORMATACAO texto normal, ndo formatado (ele não atinge realces de texto).
NEGRITO CTRL+N Colocar
o texto em negrito.

ITALICO CTRL+1 Aplicar itlico ao texto.

SUBLINHADO CTRL+S Sublinhar


o texto.

TACHADO . Riscar o texto tragando uma linha-no-meio-dele.

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SUBSCRITO CTRL+= Serve para digitar letras bem pequenas asaxoda linha do texto.

Serve para digitar letras bem pequenas *“™* da linha de texto.


SOBRESCRITO CTRL
+ SHIFT + +
EFEITOS DE TEXTOE Permite dar o texto um efeito de sombra ou brilho e alterar as
TIPOGRAFIA configuragbes de tipografia.
Dê destaque ao texto, realgando-o com uma cor
brilhante.
COR DO REALCE DO TEXTO o
COR DA FONTE Muda a cor do texto.

ATALHOS IMPORTANTES DESCRICAD


CTRL+A Abrir um documento.
CTRL+B Salvar um documento.
CTRL+C Copiaro texto ou objeto selecionado.
CTRL+D Abre a caixa de didlogo Fonte para alterar a formatação ou caracteres.
CTRL+E Centralizar.
CTRL+F Aumenta o espagamento.
CTRL+6 Alinhara direita.
tático.
Alinhar justificado.
Inserir hiperlink.
CTRL+L Localizar.
Negrito.
[
CTRL+0Q Alinhara esquerda.
CTRL+R Refazer/Repetir.

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CTRL+S Sublinhar.
CTRL+T Selecionar Tudo.
CTRL+V Colar.
CTRL+U Substituir.
CTRL + W Fechar.
CTRL+X Recortar.
Desfazer.

Obter Ajuda ou visitar o Office.com.


Repetir a Ultima ação.
Escolher o comando Ir para (guia Página Inicial).
Escolher o comando Ortografia (guia Revisão).
Estender uma seleção.
F12 Escolher o comando Salvar como.
Uma quebra de pagina.
Uma quebra de coluna.
Direciona para o inicio de um documento.
Direciona para o final de um documento.
CTRL+SHIFT+C Copiar a formatação do texto.
CTRL+SHIFT+V Aplicar a formatação copiada ao texto.

Em relação à edição de textos no MS Word e de planilhas no MS Excel, julgue o item a seguir.

No MS Word, a opção Pincel de Formatação, ativada pelas teclas CTRL + SHIFT + C, permite

copiar a formatação de um trecho de texto previamente selecionado e aplica-la em outro

trecho do documento em edição.

É exatamente essa a função do pincel de formação! Ao selecionar o texto cuja formatagdo

queremos copiar, basta selecionar a ferramenta "Pincel de Formatação" ou pressionar CTRL

+ SHIFT + C. Feito isso, basta selecionar o texto que recebera a formatação (se utilizado o

pincel, basta selecionar somente) e pressionar CTRL + SHIFT + V. Logo, o gabarito estd

correto.

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Conceito de Internet

5. Internet - Conceito

. Também conhecida como rede mundial de computadores.

. Redes são dois ou mais dispositivos conectados através de links. O que é um link?

Também chamado de enlace, trata-se de um caminho de comunicagdo que transfere dados

de um dispositivo para outro.

. A Internet é basicamente um vasto conjunto de redes de computadores diferentes que

utilizam um padrdo comum de comunicagdo e oferece um determinado conjunto de servigos.

. É um conjunto de redes públicas, distribuidas e conectadas por todo o globo terrestre,

capazes de trocar informações por meio de protocolos comuns de comunicag&o.

. Rede tolerante a falhas.

. Existem dois tipos possiveis de conex3o: ponto-a-ponto e ponto-multiponto. Ambos se

diferenciam em relagdo à utilizagdo de um link dedicado ou compartilhado.

. A maioria das conexdes ponto-a-ponto utiliza um cabo para conectar dois dispositivos.

No entanto, é possivel haver links via satélite ou micro-ondas também de forma dedicada.

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6. Direções de Transmissão

TIPO REPRESENTAGAD DESCRIGAD


Uma comunicagdo é dita simplex quando há um transmissor de
mensagem, um receptor de mensagem e esses papéis nunca se invertem
no periodo de transmissao (Ex: TV, Radio AM/FM, Teclado, etc).
Uma comunicagdo é dita half-duplex quando temos um transmissor e um
receptor, sendo que ambos podem transmitir e receber dados, porém
nunca simultaneamente (Ex: Walk&Talk, Nextel, etc).
Uma comunicagdo é dita full-duplex quando temos um transmissor e um
receptor, sendo que ambos podem transmitir e receber dados
simultaneamente (Ex: Telefone, VolP, etc).

7. Modos de Transmissao

imicast Nessa comunicagdo, uma mensagem só pode ser enviada para um


destino. Observem que a primeira estação de trabalho esta enviando
UNICAST 1 uma mensagem enderecada especificamente para a 22 estagdo de
[UNI= UM; CAST — trabalho. Analogamente, quando você envia uma mensagem no
=TRANSMITIR] Whatsapp @ para uma pessoa especifica, vocé está enviando uma
mensagem unicast.

— Nessa comunicação, uma mensagem é enviada para um grupo de


MULTICAST destino. Observem que a primeira estação de trabalho esta enviando
v 1 uma mensagem enderecada para o grupo da 22, 32 e 42 estações.
[MULTI = VARIOS —A — NSA ; P
ECAST = Analogamente, quando vocé cria uma lista de transmissdo no
* \ Whatsapp & com um grupo de pessoas e os envia uma mensagem,
TRANSMITIRI vocé estd enviando uma mensagem multicast.

- Nessa comunicagdo, uma mensagem é enviada para todos os


BROADCAST destinos. Observem que a primeira estação de trabalho está enviando
-= 1 uma mensagem enderecada a todas as estacbes de trabalho.
[BROAD = TODOS | A o : P
ECAST= Analogamente, quando você cria uma lista de transmissão no
- 7\ Whatsapp & com todos os seus contatos e os envia uma mensagem,
TRANSMITIR] você esta enviando uma mensagem broadcast.

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8. Classificação de Redes

TIPO EM DESCRIÇÃO DISTÂNCIA


PERSONAL Rede de computadores pessoal (celular, tablet, De alguns centímetros a alguns
AREA NETWORK notebook, entre outros). poucos metros.
LOC Rede de computadores de lares, escritorios, — De algumas centenas de metros a
AREA NETWORK prédios, entre outros. alguns quildmetros.
METROPOLITAN Rede de computadores entre uma matriz e filiais Cerca de algumas dezenas de
AREA NETWORK em uma cidade. quildmetros.
WIDE Rede de computadores entre cidades, paises ou — De algumas dezenasa milhares de
AREA NETWORK até continentes. quilémetros.

9. Meios de Transmissao

TIPO REPRESENTAÇÃO DESCRIÇÃO


Consiste em um fio central de cobre, envolvido por uma blindagem
metálica. Isolantes de plástico flexível separam os condutores internos e
externos e outras camadas do revestimento que cobrem a malha externa.
CABO COAXIAL Esse meio de transmissão é mais barato, relativamente flexível e muito
resistente à interferência eletromagnéticas graças à malha de proteção
que possui. Esse cabo cobre distâncias maiores que o cabo de par
trançado e utiliza um conector chamado BNC.
Consiste de quatro pares de fios trançados blindados ou não, e envolto
de um revestimento externo flexível. Eles são trançados para diminuir a
CABO DE PAR interferência eletromagnética externa e interna — quanto mais giros,
TRANÇADO maior a atenuagdo. Este é o cabo mais utilizado atualmente por ser o
mais barato de todos e ser bastante flexível. Esse cabo cobre distâncias
menores que o cabo coaxial e utiliza um conector chamado RJ-45
(Memorizem!).
Consiste em uma Casca e um Núcleo (de vidro) para transmissão de luz.
Possui capacidade de transmissão virtualmente infinita, é imune a
CABO DE FIBRA - interferéncias eletromagnéticas e consegue ligar distancias maiores sem
ÓPTICA S a necessidade de repetidores. Como desvantagens, podemos dizer que é
incapaz de fazer curvas acentuadas, além de ter um custo de instalação e
manutenção muito alto em relação ao par trançado. Há dois tipos de
fibra: Monomodo e Multimodo.

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10.Internet

A Internet é basicamente um vasto conjunto de redes de computadores diferentes que

utilizam um padrão comum de comunicação e oferece um determinado conjunto de

serviços.

World Wide Web (WWW): Trata-se do serviço de visualização de páginas web

organizadas em sites em que milhares de pessoas possuem acesso instantâneo a uma

vasta gama de informação online em hipermídia que podem ser acessadas via

navegador — é o serviço mais utilizado na Internet. Em geral, esse serviço utiliza

protocolos como HTTP e HTTPS.

Acesso Remoto: Trata-se do serviço que permite aos usuários facilmente se conectarem

com outros computadores, mesmo que eles estejam em localidades distantes no

mundo. Esse acesso remoto pode ser feito de forma segura, com autenticação e

criptografia de dados, se necessário. Em geral, esse serviço utiliza protocolos como

SSH, RDP, VNC.

Transferência de arquivos: Trata-se do serviço de tornar arquivos disponíveis para outros

usuários por meio de downloads e uploads. Um arquivo de computador pode ser

compartilhado ou transferido com diversas pessoas através da Internet, permitindo o

acesso remoto aos usuários. Em geral, esse serviço utiliza protocolos como FTP e P2P.

n Protocolos

Andrew Tanenbaum afirma que “um protocolo é um acordo entre as partes que se

comunicam, estabelecendo como se dará a comunicação”. Outro grande autor —

chamado Behrouz Forouzan — declara que um “protocolo é um conjunto de regras que

controlam a comunicação de dados”.

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MODELO 0S| ARQUITETURA TCP/IP


APLICAÇÃO

INTERNET

ENLACE
(ACESSO À REDE)

PROTOCOLO PORTA DESCRIÇÃO


Protocolo da Camada de Rede que permite a comunicação entre duas ou mais máquinas
em rede para encaminhamento dos dados.

Protocolo da Camada de Transporte que permite o controle de transmissão confiável,


entrega na sequência correta e verificação de erros dos pacotes de dados.

Protocolo da Camada de Transporte que fornece um serviço de entrega sem conexão e


rápido, porém não confiável.

TCP Protocolo da Camada de Aplicação que é responsável pelo envio de e-mail através da
25/587 rede. POP e IMAP recuperam e-mails de um Servidor de E-Mail - SMTP envia e-mails
para um Servidor de E-Mail.
() Protocolo da Camada de Aplicação que foi criado como uma forma simplificada para
110 receber, baixar (fazer o download) e deletar mensagens de um Servidor de E-Mail.

TCP Protocolo da Camada de Aplicação projetado para nos livrar dos limites de envio e
143 recebimento de e-mail de um único Cliente de E-Mail. Permite visualizar e-mails a
qualquer momento de diversos dispositivos.

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Protocolo da Camada de Aplicação que configura dinamicamente endereços de rede.


Em uma rede, pode ser necessário que um mesmo Endereço IP possa ser utilizado em
diferentes dispositivos em momentos distintos.
TCP/UDP Protocolo da Camada de Aplicação responsável por atribuir endereços léxicos aos
recursos da rede. Busca transformar endereços numéricos em nomes amigáveis, mais
53
compreensíveis por humanos.
Protocolo da Camada de Aplicação utilizado em programas de navegação para acessar
páginas web. É responsável pela transferência, formatação e apresentação de páginas
web com conteúdo multimídia.
Protocolo da Camada de Aplicação que tem a mesma finalidade do HTTP, mas ele
realiza transferências de forma segura e criptografada, oferecendo autenticação e
integridade às páginas de um Servidor Web.
Protocolo da Camada de Aplicação que é responsável pela realização de transferências
de arquivos entre um Cliente FTP e um Servidor FTP.

TCP
É comparativamente mais lento que o UDP É comparativamente mais rápido que o TCP
Entregas confiáveis Entregas não confidveis (melhor esforço)
Orientado à conexão Nao orientado a conexdo
Dados perdidos são retransmitidos Dados perdidos ndo sao retransmitidos.
Realiza controle de fluxo e congestionamento Não realiza controle de fluxo e congestionamento
Tolera atrasos, mas não tolera perdas Tolera perdas, mas não tolera atrasos
Envia dados em unicast Envia dados em unicast, multicast ou broadcast
Oferece conexão ponto a ponto Oferece conexdo ponto a ponto ou ponto-multiponto
Bastante utilizada em e-mail, navegação, etc. Bastante utilizada em VolP, streaming, etc.

Post Office Protocol (Version 3) Internet Message Access Protocol


Não recomendado para acesso em múltiplos dispositivos Recomendado para acesso em multiplos dispositivos
Nao permite criar e organizar pastas no servidor Permite criar e organizar pastas no servidor
Não permite verificaro cabegalho antes de baixa-lo Permite verificar o cabegalho antes de baixa-lo
Modificagoes em um dispositivo não refletidas em outros Modificagées em um dispositivo refletidas em outros
Não permite baixar parcialmente um e-mail Permite baixar parcialmente um e-mail
Por padrao, mensagens de e-mail sdo lidas offline Por padrao, mensagens de e-mail são lidas online
Não permite multiplas caixas postais Permite multiplas caixas postais
Porta 110 Porta 143

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Sistemas operacionais - Windows

12. Windows

* Além de controlar seu computador e dar ordens aos seus programas, o Windows vem

com vários softwares gratuitos. Embora seu computador possa funcionar sem esses

programas, é bom tê-los. Esses programas permitem realizar diversas coisas, tais como

escrever um e-mail, navegar na internet, assistir um filminho, etc.

* Áreade Trabalho: No Windows, nós temos uma mesa de trabalho virtual que é o fundo

da tela do seu monitor — também conhecido como Área de Trabalho (ou Desktop).

* Gadgets: O Windows 7 possui pequenos programas que flutuam sobre sua área de

trabalho de forma semelhante a imas na porta da sua geladeira.

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Barra de Tarefas: A solução adotada foi a Barra de Tarefas — uma área especial que

controla o funcionamento de todos os programas e janelas. Ela aparece por padrão na

parte inferior da Área de Trabalho, entretanto — caso não esteja fixada — pode ser

deslocada para qualquer um dos quatro cantos da tela. Ela pode ser dividida

basicamente em quatro partes: Botão Iniciar; Ícones Fixados; Área de Notificação e

Botão de Mostrar Área de Trabalho.

Barra de Inicialização Rápida: Exibe programas fixos na barra de tarefas, além de exibir

botões de programas em uso. Permite uma rápida alternância entre eles ou ainda rápida

inicialização a partir de um único clique.

Área de Notificação: A Area de Notificação, formalmente chamada de Bandeja do

Sistema (System Tray), é a área da Barra de Tarefas onde você pode visualizar

programas, seus status e as tarefas que estão sendo executadas em segundo plano

(background), além de visualizar mensagens importantes sobre como atualizar seu

computador.

Botão de Exibir Área de Trabalho: Ao passar o mouse sobre esta pequena coluna ou

retângulo localizada na extremidade oposta à do botão iniciar (por padrão, canto

inferior direito), é possível que a tela fique momentaneamente com a aparência de vidro

(recurso AeroPeek). Se clicarmos sobre ela, todas as janelas são minimizadas,

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mostrando a área de trabalho. Caso se clique novamente nesse botão, todas as janelas

voltam a ser exibidas, mantendo-se a que estava anteriormente em primeiro plano.

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Barra de Título: Encontrada na parte superior de praticamente qualquer janela, a Barra

de Títulos geralmente lista o nome do programa e o arquivo que está atualmente sendo

executado.

Barra de Menus: A Barra de Menus, localizada abaixo da barra de título, fornece listas

suspensas com comandos que podem ser acessados com o mouse ou teclado.

Barra de Endereço: Assim como a Barra de Endereço de um Navegador Web relaciona

o endereço de um site na web, a Barra de Endereço do Windows exibe o endereço da

sua atual pasta — sua localização dentro do seu computador.

Caixa de Pesquisa: A Caixa de Pesquisa, localizada ao lado direito da Barra de

Endereços, tem a função de realizar uma busca rápida por programas ou arquivos no

computador.

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* Painel de Visualização: O Painel de Visualização — localizado do lado direito de uma


janela — permite visualizar o conteúdo de um arquivo sem a necessidade de abri-lo.

* Painel
de Detalhes: O Painel de Detalhes — localizado na mesma posição do Painel de

Visualização — permite visualizar detalhes ou metadados (dados sobre dados) sobre um

arquivo sem a necessidade de efetivamente abri-lo.

ATALHOS IMPORTANTES DESCRIÇÃO


CTRL+A Seleciona todos os itens da Areade Trabalho (Desktop).

CTRL+C Copia os itens selecionados.

CTRL+X Recorta os itens selecionados.

PRI Cola os itens selecionados.


IR Desfaz a última ação.
TBN Refaz a última ação desfeita por meio do CTRL+Z.
Aciona o Menu Iniciar.
CTRL+ Eº

Abre o Gerenciador de Tarefas do Windows.


CTRL + SHIFT + ESC
Alterna entre as janelas abertas, exibindo uma bandeja com miniaturas das janelas.

ALT +DEL Exibe a tela de segurança do Windows, que dé as opções para bloquear o computador,
+

trocar de usuário, fazer logoff, alterar senha e iniciar o Gerenciador de Tarefas.


Fecha a janela atual.
ALT+F4
DELETE Envia o item selecionado para a Lixeira do Windows.

Riag A Cxcluioitem selecionado definitivamente.

N+D Exibe a Desktop.

WIN+E Abre o Windows Explorer.

Abre a Pesquisa do Windows, para localizar arquivos e pastas.


N+F
IN+G Exibe os Gadgets do Windows, que são miniaplicativos da Desktop.

WIN+L Bloqueia o computador.

WIN+M Minimiza todas as janelas.

PRI Exibe todas as janelas minimizadas pelas teclas WIN+M.

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Abre a ajuda do Windows.

Renomeia o item selecionado (pasta ou arquivo).

Abre o campo de pesquisa na própria janela ativa.

Abre o campo histórico de endereços, da barra de endereços.

Atualiza os itens exibidos.

Muda o foco do cursor entre os frames da janela.

Ativa o Menu Arquivo.

Alterna para exibição em tela cheia.

13. Caracteres Inválidos - Windows

oS30 os caracteres que não podem ser utilizados em nomes de arquivos e pastas no

sistema de arquivos do Windows:

CARACTERES INVÁLIDOS SÍMBOLO REPRESENTAÇÃO BONECO


Cabelo do boneco —
DOIS-PONTOS 8 Olhos do boneco (deitado) «
ASTERISCO * Boca do boneco
m Brago esquerdo do boneco
*
<|>
A

“ Corpo do boneco ou barra vertical


A
Braço direito do boneco
V

Perna esquerda do boneco


—~

Perna direita do boneco


INTERROGAÇÃO Sexo indefinido do boneco


N

Na última prova do CNMP, o Cebraspe trouxe a seguinte questão:

No que diz respeito à organização e gerenciamento de arquivos e pastas e ao armazenamento

de dados em nuvem, julgue o item seguinte.

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O Explorador de Arquivos do Windows 10 permite que se compacte e descompacte arquivos

com extensão .zip.

No Windows 10, por padrão, o próprio Explorador de Arquivos ou Windows Explorer

(gerenciador do sistema de arquivos do Windows) permite compactar e descompactar

arquivos do tipo .ZIP. Esse processo (de compactação) permite comprimir o arquivo para que

tenha uma menor quantidade de Bytes facilitando, por exemplo, sua transferência.

Portanto, está correta a afirmativa.

Além disso, na última prova do CNMP, o Cebraspe trouxe também a seguinte questão:

No que diz respeito à organização e gerenciamento de arquivos e pastas e ao armazenamento

de dados em nuvem, julgue o item seguinte.

O Windows 10 permite criar uma pasta com o nome CNMP:Serviços e, para isso, basta abrir

o Explorador de Arquivos, acionar as teclas CTRL + SHIFT + N, digitar CNMP:Serviços e teclar

ENTER.

A questão descreve um passo a passo adequado para criação de um arquivo, entretanto, dois

pontos (:) é um caractere proibido para utilização em nomes de arquivos.

Logo, não é possível criar o arquivo com nome CNMP:Serviços.

Por fim, na última prova do CNMP, o Cebraspe trouxe também a seguinte questão:

Acerca do sistema operacional Windows 10, julgue o item subsequente.

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É possível criar novas áreas de trabalho no Windows 10 por meio do acionamento das teclas

ALT + TAB e, no ambiente disponibilizado, clicando na opção Nova área de trabalho.

Para criarmos nova área de trabalho no Windows, devemos pressionar a combinação de teclas

WINDOWS + CTRL + D. Além disso, o ambiente disponibilizado pela combinação ALT + TAB

não permite a criação de nova área de trabalho.

Logo, está errada a afirmativa.

No último certame da SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA DO ESTADO DO AMAZONAS,

a FGV elencou as seguintes questões:

Analise as afirmativas sobre a Lixeira do Windows 10.

|. Os arquivos são deletados definitivamente após 30 dias de permanência na Lixeira.

Il. Arquivos deletados de um pen drive não são armazenados na Lixeira.

IIl. A Lixeira tem uma capacidade de armazenagem limitada, que pode ser estendida se

necessario.

Está correto o que se afirma em:

|. Os arquivos são deletados definitivamente após 30 dias de permanéncia na Lixeira.

ERRADO.

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Pessoal, enquanto os arquivos se encontram armazenados na Lixeira, você ainda pode

recuperá-los ou apagá-los definitivamente.

A banca quis pegar o candidato desavisado, na verdade, é no Google Drive que os arquivos

na lixeira serão excluídos automaticamente após 30 dias.

Il. Arquivos deletados de um pen drive não são armazenados na Lixeira.

CORRETO.

Os Pendrives não possuem lixeira, a delegdo de um arquivo sera PERMANENTE, ou seja, ao

apagar um arquivo deste dispositivo removivel, ndo é possivel recupera-lo.

IIl. A Lixeira tem uma capacidade de armazenagem limitada, que pode ser estendida se

necessario.

CORRETO.

A Lixeira do Windows tem um limite, o qual é possivel ser configurado para maior ou menor.

Quando um arquivo é deletado, este vai para lixeira. Porém, caso ndo haja mais espago para

ele dentro da lixeira, um arquivo mais antigo da lixeira será deletado permanentemente para

dar espaço aos arquivos excluidos recentemente.

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Navegadores

14. Pontos Importantes

Conceitos de Navegadores:

Aplicativo que disponibiliza ferramentas simples para acesso à internet;

* —Aplicativo que um usuário invoca para acessar e exibir uma página web;

* Programa utilizado para acessar sítios (ou sites) na internet;

* Espécie de ponte entre usuário e conteúdo virtual na internet;

* Programa desenvolvido para permitir a navegação pela web e processar diversas

linguagens;

* Programa de computador que possibilita a interação entre usuários e páginas web;

* Programa que permite a navegação na Internet e a visualização das páginas na web.

TAMBÉM CHAMADO DE QUE SÃO BASICAMENTE CONECTADOS POR

- HIPERTEXTOS
DOCUMENTOS IMAGENS
0U PÁGINAS ONS HIPERLINKS
HIPERMIDIA - VÍDEOS
- ETC

FAZ BUSCAS POR COMPOSTOS POR E OUE SAO HOSPEDADOS EM

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e Também conhecida como World Wide Web (WWW), trata-se de um sistema de

informações que interliga documentos hipermídia por meio de hyperlinks.

CONCEITOS DESCRIÇÃO
HIPERMÍDIA Documentos em forma de hipertextos, imagens, sons e/ou vídeos;
HIPERTEXTOS Textos cujo acesso se dá por meio de ligações digitais denominadas hiperlinks;
HIPERLINKS Referências dentro de um hipertexto para esse ou outro hipertexto;

e A URL da página web do Estratégia Concursos - por exemplo - é:

www.estrategiaconcursos.com.br.

* A URL oferece uma maneira uniforme e padronizada de localizar recursos na web. Se

eu coloco um endereco desses em um navegador, ele consegue localizar esse recurso

na internet e recupera-lo para o browser do usuério. A URL é geralmente formada pela

estrutura apresentada abaixo — claro que, na maioria das vezes, não é necessério utilizar

toda essa estrutura apresentada para acessar recursos (Ex: porta, caminho, protocolo

ou esquema são atributos opcionais)!

PROTOCOLO-0U-ESQUEMA://1P-0U-DOMINI0:PORTA/CAMINHO

Também chamado de esquema, trata-se do protocolo utilizado para acessar um recurso.


m Número de IP do Servidor
que hospeda um recurso (Host).
m Nome do Dominio do Servidor que hospeda um recurso (Host).
Ponto lógico que permite criar uma conexao em um processo.
Estrutura de diretérios dentro do servidor que armazena um recurso.
m Componente fisico ou lógico disponivel em um sistema computacional.

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* Navegação Anônima: Essa funcionalidade permite navegar com privacidade, sem

guardar histórico de páginas visitadas, sem salvar buscas realizadas na barra de

pesquisa, sem salvar cookies e dados de sites, sem salvar informações fornecidas em

formulários, entre outros.

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Correios Eletrônicos

15. Correio Eletrônico - Conceito

* O Correio Eletrônico (Electronic Mail ou E-Mail) é um método que permite compor, enviar e

receber mensagens assíncronas através de sistemas eletrônicos de comunicação.

* Ele é utilizado principalmente na internet em um modelo de armazenamento e

encaminhamento em que Servidores de E-Mail aceitam, encaminham, entregam e

armazenam mensagens eletrônicas.

* No caso do Correio Eletrônico, emissor e receptor precisam apenas se conectar brevemente a um

servidor de e-mail pelo tempo que for necessario para enviar ou receber mensagens.

o Para utilizar um servigo de correio eletrônico, existem dois pré-requisitos basicos: (1) vocé deve

possuir uma conta cadastrada em algum Provedor de E-Mail (Ex: Gmail, Outlook, Uol, etc); (2)

vocé deve utilizar uma ferramenta de correio eletrônico como um Cliente de E-Mail (Ex: Mozilla

Thunderbird, Microsoft Outlook, etc) ou um Webmail (Ex: Gmail.com, Outlook.com, Uol.com,

etc).

1. Provedor de E-Mail: trata-se de uma empresa que disponibiliza servicos de e-mail para outras

empresas ou usudrios finais (Ex: Gmail, Outlook, Yahoo, Uol, etc);

2. Cliente de E-Mail: trata-se de uma aplicação geralmente instalada em uma maquina local que permite

enviar/receber e-mails (Ex: Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, etc);

3. Webmail: trata-se de uma aplicagdo hospedada em um servidor web remoto que permite

enviar/receber e-mails (Ex: Outlook.com, Gmail.com, Yahoo.com, Uol.com, etc).

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CLIENTE DE E-MAIL WEBMAIL


Espaço de armazenamento é limitado pelo disco rígido — Espaço de armazenamento é limitado pelo provedor de
da máquina local. e-mail.
ilizadi Utiliza diretamente o protocolo HTTP.
Utiliza diretamente os protocolos SMTP, POP3 e IMAP. P

E-mails podem ficar disponiveis offline, isto é, sem E-mails jamais ficam disponiveis offline, isto é, sem
acessoa internet. acesso ainternet.
A S . Possui menos recursos e funcionalidades que Clientes
Possui mais recursos e funcionalidades que Webmails. q
de E-Mail.
É menos portatil e acessivel. É mais portatil e acessivel.
É recomendavel quando se gerencia e-mails com É recomendavel quando se gerencia e-mails de apenas
diferentes dominios. um dominio.

SIMB
[ | CLIENTE DE E-MAIL
Db WEBMAIL
YAH00.COM Nao sim
GMAIL.COM Não sim
OUTLOOK.COM Não Sim
MOZILLA THUNDERBIRD Sim Não
MICROSOFT OUTLOOK Sim Nao
OUTLOOK EXPRESS Sim Não

16. Com Cópia: CC x Cco - Correrio Eletrônico

Indica que uma mensagem foi enviada aos destinatários principais é também aos
COM CÓPIA (C secundários e os endereços de e-mail desses destinatários secundários ficam visíveis
tanto para os destinatários principais quanto para outros destinatários secundários.
Também conhecido como Blind Carbon Copy — Bcg, trata-se de um recurso bastante
COM CÓPIA (CCO) similarao anterior, porém ele tem o objetivo de ocultar os destinatários em cópia.

17. Sintaxe de endereços de e-mail - Correrio Eletrônico

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SINTAXE DE ENDEREÇOS DE E-MAIL

NOMEDORECIPIENTE©NOMEDODOMINIO
18. Protocolos

* SMTP (SIMPLE MAIL TRANSFER PROTOCOL): Trata-se do protocolo responsavel pela transmissdo

de correio eletrdnico por uma rede de computadores (em geral, Internet). Por padrão, ele roda

na Porta TCP 25. No entanto, vem sendo substituida no Brasil pela Porta 587, que conta com

mecanismos anti-spam. O SMTP é um protocolo de transmissdo, o que significa que ele é

utilizado para enviar mensagens de um cliente para um servidor e para troca de mensagens entre

servidores.

* POP3 (POST OFFICE PROTOCOL, VERSAO 3): Trata-se de um protocolo criado como uma forma

simplificada de receber, baixar e deletar mensagens de um servidor de e-mail - funciona na Porta

TCP 110. Sua Ultima versdo é suportada por todos os clientes e servidores de e-mail. Esse

protocolo trabalha em dois modos distintos: ou ele apaga as mensagens da caixa postal logo apds

a realização do download; ou ele mantém uma cópia das mensagens na caixa postal mesmo apds

a realizagdo do download.

* IMAP (INTERNET MESSAGE ACCESS PROTOCOL): Trata-se de um protocolo que — em contraste

com o POP3 — ndo apaga as mensagens da caixa de correio após a leitura — elas ficam

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armazenadas no servidor até que sejam apagadas pelo usuário. Funcionando na Porta TCP 143

ou 993 (SSL/TLS), ele permite que uma mensagem seja lida sem a necessidade de transferi-la do

servidor para o cliente. Dessa forma, você pode acessar sua caixa de e-mails por meio de diversos

dispositivos eletrônicos diferentes.

CAIXA POSTAL

CAIXA DE ENTRADA CAIXA DE SAÍDA

ITENS ENVIADOS

LIXO ELETRÔNICO
MENSAGENS ESCRITAS, MAS NÃO ENVIADAS PELO US|

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ENVIO DESCRIÇÃO
Trata-se do remetente da mensagem, isto é, a entidade que está enviando um correio
eletrônico para uma ou mais entidades. É possível configurar um cliente de e-mail para
permitir a escolha de qual remetente deseja enviar o e-mail.
- Trata-se do destinatário da mensagem. Pode ser uma pessoa, várias pessoas ou uma
PARA lista de correios eletrônicos que receberão uma mensagem de e-mail. Em geral, quando
há mais de um, basta utilizar ponto-e-vírgula (;) no preenchimento dos endereços.
Trata-se do assunto da mensagem que será enviada. Em geral, é como uma manchete
ASSUNTO que resume o que serd descrito no corpo da mensagem. Esse é um campo de
preenchimento facultativo, ou seja, vocé não é obrigado a preenché-lo.
Indica que uma mensagem foi enviada aos destinatarios principais é também aos
COM COPIA (CC) secundarios e os enderegos de e-mail desses destinatarios secundarios ficam visiveis
tanto para os destinatarios principais quanto para outros destinatarios secundarios.
Também conhecido como Blind Carbon Copy — Bcg, trata-se de um recurso bastante
similar ao anterior, porém ele tem o objetivo de ocultar os destinatarios em copia.

Trata-se do corpo do e-mail, isto é, sua carga útil. Armazena a mensagem a ser enviada
de fato para outro destinatario. Em geral, as ferramentas de e-mail permitem a criação
rica de textos, ou seja, é possivel alterar a formatagao da mensagem.
CONFIRMAGAO DE Confirma a entrega de seu e-mail na caixa de correio do destinatario, o que não significa
ENTREGA/LEITURA que o destinatario o viu ou o leu — é possivel inserir regras para solicitar a confirmação
de entrega de uma ou mais mensagens de correio eletrdnico.
Trata-se de um recurso que permite que qualquer arquivo (documento, imagem, texto,
video, etc) enviado ao destinatério seja incorporado a uma mensagem de correio
eletrônico.

I € RESPONDER — ERESPONDERATODOS — =< ENCAMINHAR — ss

RESPONDER Utilizado para responder apenas e tão somente ao remetente da


mensagem.
Utilizado para responder ao remetente original e a todos os outros
RESPONDER A TOD destinatários que estão no campo PARA e CC.
Utilizado para enviar a mensagem para alguém que não esteja nos campos
PARAe CC.

e Webmail: Webmail (Ex: Gmail, Yahoo, etc) é uma forma de acessar o correio eletrénico

através da web, utilizando para tal um navegador e um computador conectado a

Internet. Em outras palavras, trata-se de uma interface web - uma página web — utilizada

para ler, escrever, enviar, receber, organizar e gerenciar e-mail através de um browser

de forma online e totalmente interativa.

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Como o Webmail é uma página web que fornece uma interface web entre um cliente e

um servidor de e-mails, ele — na verdade — utiliza o protocolo HTTP/HTTPS. Por trás dos

panos, os protocolos SMTP e IMAP continuam sendo utilizados para envio e

recebimento de e-mail respectivamente pelos servidores de correio eletrônico.

|
Diego Carvaino <Bco mal com> -

MÁLICO
| — REMOVER
SUBLINHAR FORMATAÇÃO
ALINHAR
TN L USTANUMERATA
- LSTA COM
MARCADORES
FONTE NEGRITD
ANEXO 1 t
ISinsS:m =B 3 8' T * ‘
OPÇÕES DE 25% n & 1m ; DESCARTARRASCUNHO
T mENGA TABULAÇÃO ol
MAIOR TABULACRD —
GOOGLEDRIVE <— crfeão

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