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Segurança Autenticação 1
Funcional / Comportamental
O software deve autenticar os utilizadores de forma segura antes de permitir qualquer transação. Isto
garante que apenas os utilizadores autorizados podem aceder às suas contas, reduzindo assim o risco de
O software deve fornecer aos utilizadores instruções claras e uma navegação intuitiva para facilitar o uso
por clientes com menor conhecimento de tecnologia. Este requisito foca na usabilidade do software, de
forma a melhorar a experiência do utilizador e reduzindo a necessidade de suporte ao cliente.
O software deve incorporar recursos de acessibilidade, como leitores de ecrã e opções de feedback tátil,
para ajudar clientes com deficiências visuais ou auditivas. Este requisito aborda a inclusão, garante que os
serviços sejam acessíveis a todos os clientes, independentemente das suas habilidades físicas, alinhando-se
O software deve permitir aos utilizadores personalizar as configurações de preferência, como idioma de
exibição, opções de recibo e seleção de contas favoritas para facilitar o processo de transação. Este requisito
oferece aos utilizadores a flexibilidade de adaptar a caixa ATM às suas necessidades individuais, melhorando
O software deve fornecer informações claras e precisas sobre taxas, limites de transações e políticas do
banco, garantindo que os clientes tenham uma compreensão completa dos serviços oferecidos e das
implicações das suas transações.
O software deve processar transações de forma eficiente, garantindo um tempo de resposta médio de no
máximo 10 segundos para completar uma transação simples, como consultas de saldo ou saques de
pequenos valores.
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melhorando