Aplicação analisada:

Heurística
Visibilidade do Estado do Sistema
O sistema deve manter os seus usuários sempre informados sobre o
que se está a passar, através de feedback apropriado em tempo
razoável.

Semelhança entre o Sistema e o Mundo Real

O sistema deve falar a mesma língua dos usuários, com palavras,
frases e conceitos familiares aos mesmos, e não através de termos
orientados ao sistema. Segue convenções do mundo real, fazendo a
informação parecer lógica e natural.

Controlo do Usuário e Liberdade

Os Usuários escolhem frequentemente funções de sistema por engano
e necessitam de uma “saída de emergência” bem assinalada para
abandonar o estado indesejado sem ter de atravessar um extenso
diálogo. Permite fazer e desfazer (undo e redo).

Consistência e Normas
Os Usuários não devem ter de imaginar se diferentes palavras,
situações ou ações significam a mesma coisa. Segue convenções da
plataforma.

Prevenção de Erros
Ainda melhor do que boas mensagens de erro é um design que
previna o problema de ocorrer sequer. Ou através da eliminação de
condições predispostas ao erro ou apresentando aos usuários uma
opção de confirmação antes deles realizarem a ação.

Reconhecimento em vez de Lembrança

Minimiza a carga de memória do usuário tornando visíveis objetos,
ações e opções. O usuário não deve ter de lembrar informações de
uma parte do diálogo para outra. As instruções de utilização do
sistema devem estar visíveis ou ser facilmente recuperáveis sempre
que apropriado.

Flexibilidade e Eficiência de Uso

Atalhos – invisíveis ao novo usuário – frequentemente aceleram a
interação para o usuário experiente, permitindo ao sistema atender a
todos os tipo de usuário.

Estética e Design minimalista

Diálogos não devem conter informação irrelevante ou raramente
necessária. Toda a unidade extra de informação num diálogo compete
com unidades relevantes e diminui a sua visibilidade.

Ajuda usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar

de erros.
Mensagens de erro devem ser expressadas em linguagem corrente
(sem código), de maneira precisa e a indicar o problema, e sugerir
construtivamente uma solução.

Ajuda e Documentação
Apesar de ser melhor se o sistema puder ser usado sem
documentação, poderá ser necessário providenciar ajuda e
documentação. Qualquer informação do tipo deverá ser fácil de
procurar e focada na tarefa do usuário, listando passos concretos a
serem levados a cabo.
Funcionalidades

O nosso sistema mantêm o usuário informado acerca do seu estado interno,

através, de, por exemplo: Mostrar que o serviço foi iniciado,
quando este é terminado/suspenso é atualizado o campo da lista,
e ainda através de um contador de tempo que indica a duração do serviço.

Os diálogos com o usuário utilizam exclusivamente linguagem corrente,

jamais exibindo códigos de erro ou abordando conceitos
mais rebuscados.

O nosso sistema não permite desfazer ações, sendo por isso necessária
atenção redobrada por parte dos seus utilizadores.

Todas as funcionalidade são expressas clara e distintamente, por exemplo

através através de ícones nos botões e descrições da sua funcionalidade,
tornando qualquer confusão impossível

Criámos algumas mensagens de confirmação para prevenir erros,

são estas exibidas quando um mecânico tenta iniciar um serviço
cuja especialização necessária não possui, ou quando tenta
remover um serviço da lista, devendo confirmar a ação em
ambas instâncias.
 Criámos algumas mensagens de confirmação para prevenir erros,
são estas exibidas quando um mecânico tenta iniciar um serviço
cuja especialização necessária não possui, ou quando tenta
remover um serviço da lista, devendo confirmar a ação em
ambas instâncias.

Consideramos que fomos capazes de sintetizar a informação relevante

de maneira satisfatória, deixando de lado informações não
estritamente essenciais ao diálogo em curso.

Possuímos 3 mensagens de erro:

Erro no login, erro no tipo de serviço e
Falha em indicar motivo para a
suspensão do serviço

O nosso sistema não

possui de documentação
 O nosso sistema não
possui de documentação