O Google gastou US$

26 bilhões para
esconder de você essa
configuração do
telefone
Apple e Samsung recebem bilhões por ano para tornar o
Google o mecanismo padrão nos dispositivos

Por Geoffrey A. Fowler

09/11/2023 | 14h30

9 min de leitura

THE WASHINGTON POST — Há uma con�guração no seu telefone e

no navegador da web que o Google está desesperado para impedir
que você descubra. Quão desesperado? Somente em 2021, o Google
pagou à Apple, à Samsung e a outras empresas US$ 26,3 bilhões para
mantê-la oculta.

Isso é mais dinheiro por ano do que o McDonald’s ganha vendendo

hambúrgueres.
 Leia também
Neuralink, de Elon Musk, procura novos voluntários para ter
chip no cérebro implantado por robô

Essa con�guração afeta quem pode rastrear sua localização e

observar o que você procura online. Ela afeta a utilidade das
informações que você vê e quanto da sua tela é ocupada por anúncios.

Estou falando do seu mecanismo de pesquisa - o que aparece nas

respostas quando você digita na barra de pesquisa. O Google paga aos
fabricantes de telefones, laptops e navegadores para ser o seu padrão
e para impedi-los de apresentar outras opções durante a con�guração.
São bilhões em troca de um favor.

A maioria das pessoas nunca pensou muito sobre a função de pesquisa

em seus dispositivos, muito menos sobre como o Google chegou lá.
Mas esse negócio padrão pode fazer com que você dê uma segunda
olhada não apenas no Google, mas também na sua con�ança na Apple,
na Samsung e em outras empresas por terem lhe enganado.

O motivo pelo qual podemos abrir a cortina sobre o grande negócio

das con�gurações padrão é o julgamento antitruste contra o Google
em andamento em Washington, um dos maiores em décadas. Os EUA
acusam o Google de usar ilegalmente pagamentos a fabricantes de
telefones e outros para impedir que as pessoas experimentem
alternativas como o DuckDuckGo, voltado para a privacidade, ou o
Bing, da Microsoft. Esperamos um veredito no início do próximo ano.

Você pode estar se perguntando: E daí? O Google tem uma reputação

de bons resultados, em parte porque possui dados de muitos usuários.
O que há de tão ruim em tornar o Google o padrão?

O que estamos aprendendo com o teste vira essa questão de cabeça

para baixo. Se o Google é tão bom, então por que ele precisa gastar
tanto quanto todos os Big Macs juntos para garantir que nunca
consideremos as alternativas? O que estamos perdendo enquanto o
Google tem sido nosso padrão? E como saberíamos se surgisse algo
melhor?

Eu, por exemplo, mudei meu mecanismo de pesquisa porque não acho
que nenhum mecanismo de pesquisa possa ser o melhor sem as
melhores práticas de privacidade. Mas mesmo que você não esteja
interessado em romper com o Google, a escolha deve ser sua.

O poder dos padrões

As empresas de tecnologia sabem que você está muito ocupado para
mexer nas con�gurações. Na verdade, elas estão contando com isso.

Estamos tendo uma visão privilegiada de como o Google explora essa

ciência comportamental, às vezes chamada de “poder dos padrões”. A
ideia é que os padrões podem in�uenciar as escolhas das pessoas de
uma forma ou de outra, porque a maioria das pessoas está muito
distraída ou confusa para alterá-los. Nossos aplicativos e dispositivos
vêm repletos de con�gurações que bene�ciam mais as empresas de
tecnologia do que a nós - o “diabo está nos padrões”, escrevi em 2018.

Para obter o pagamento do Google, como aprendemos no julgamento,

o Google exige que seus parceiros tornem o Google o padrão e
também (quando permitido por lei) não nos dê uma escolha durante a
con�guração. Em alguns casos, as empresas também não podem nos
incentivar ativamente a mudar. Isso é chamado de adicionar “atrito” às
nossas escolhas.

Google é processado pelos Estados Unidos por práticas anticompetitivas Foto:

Richard Drew/AP

Como o Google se defende fazendo isso? “Competimos arduamente

por oportunidades promocionais para que as pessoas possam acessar
facilmente o Google, e nossos pagamentos de compartilhamento de
receita aumentaram ao longo do tempo porque as pessoas estão
pesquisando mais com o Google”, disse a empresa em um comunicado.

O Google disse em suas declarações iniciais no julgamento que

qualquer pessoa poderia mudar para um mecanismo de pesquisa
diferente com apenas alguns toques. A empresa também publicou
uma postagem em seu blog com essa a�rmação.

Teste de conhecimento
Para testar essa a�rmação, meu colega Tatum Hunter e eu fomos às
ruas de São Francisco e pedimos a estranhos que nos mostrassem
como alterar o mecanismo de busca padrão em seus telefones.
Levamos um cronômetro para cronometrá-los.

Nenhuma surpresa: A maioria das pessoas não conseguiu mudar o

mecanismo de busca em menos de dois minutos, se é que conseguiu.
Muitos nem sequer entendiam que um mecanismo de busca é
diferente de um navegador da Web (e que, teoricamente, você tem
opções em ambos).

Em um iPhone, são necessários quatro toques e alguma rolagem, uma

vez que você saiba onde procurar. Em alguns telefones Android, a
alteração de um mecanismo de pesquisa requer mais de 10 toques,
pois é necessário alterar uma con�guração do navegador e também
uma barra de pesquisa na tela inicial.

Nenhuma das confusões é culpa nossa — é literalmente o que o

Google paga para fazer. Um documento interno do Google, revelado
no julgamento, mostrou um motivo para a preocupação do Google: ele
constatou que, quando as pessoas mudavam a página inicial do
navegador para fora do Google, suas pesquisas no Google diminuíam
em 27%.

Na Europa, que declarou o Google um monopólio em 2018, os

fabricantes de telefones Android agora são obrigados a incluir uma
opção de mecanismo de pesquisa durante a con�guração. Lá, a
participação de mercado do Google permaneceu praticamente a
mesma; os concorrentes dizem que isso ocorre porque a tela de
escolha é exibida apenas uma vez e também porque não fornece
informações su�cientes sobre as alternativas. Na Rússia, que também
exige uma tela de escolha, a maioria das pessoas escolheu o rival local
do Google, o Yandex.

Apple e Samsung pegam esse dinheiro

As empresas que recebem todo esse dinheiro do Google sabem
exatamente o que está acontecendo. Pagamos aos fabricantes de
gadgets para projetar os melhores produtos para nós, mas eles não
estão trabalhando apenas para nós.

A Apple e a Samsung se recusaram a responder às minhas perguntas,

mas temos depoimentos do julgamento que mostram como elas estão
profundamente em con�ito.

No depoimento, o vice-presidente sênior da Apple, Eddy Cue, disse:

“Quando escolhemos os mecanismos de busca, escolhemos o melhor e
permitimos que o cliente os troque facilmente. Portanto, não tenho
nenhum problema com isso. Acho que estamos fazendo a coisa certa
pelos clientes”.

Google desembolsa bilhões para ser o buscador padrão de dispositivos

eletrônicos Foto: REUTERS/Dado Ruvic

Mas espere: eu pensei que a Apple tivesse feito da proteção da

privacidade de seus clientes a pedra angular de sua proposta de
valor... Os iPhones pedem aos usuários que tomem muitas decisões
sobre privacidade, inclusive se querem dar aos aplicativos a
capacidade de rastreá-los. Todo o modelo de negócios do Google
consiste em rastrear pessoas e usar esses dados para direcioná-las ao
marketing.

Um advogado do Departamento de Justiça perguntou a Cue, da Apple,

se um mecanismo de busca poderia afetar a privacidade de um
usuário. Cue respondeu com a frase do ano: “Sim, em algum nível,
poderia, sim”.

Mas o engraçado é que os produtos da Apple não pedem aos clientes

que façam nenhuma escolha de privacidade em relação ao mecanismo
de pesquisa, que é o Google por padrão. Não nos pedir para escolher
um mecanismo de pesquisa faz parte do acordo do Google com a
Apple.

A Samsung também toma ativamente decisões de design que ajudam

o Google e não a nós. Os advogados do Departamento de Justiça dos
EUA sinalizaram um documento de 2018 que mostrava que a
Samsung havia feito uma alteração em seu navegador da Web que
reduzia o atrito para as pessoas que queriam mudar seu mecanismo
de pesquisa. Mas então o Google enviou uma reclamação dizendo que
isso era uma violação do acordo de pesquisa da Samsung com o
Google. Depois disso, a Samsung excluiu essa alteração, aumentando o
atrito.

Faça sua própria escolha

Diante de tudo isso, o que você deve fazer?

Entendo que o Google está para a pesquisa assim como o lenço de

papel está para o espirro. Ele não teria chegado a esse ponto se seus
resultados fossem terríveis.

Mas há motivos pelos quais o Google pode não merecer sua lealdade.
No topo da minha lista: A coleta excessiva de dados do Google é
assustadora e um risco em potencial para seus direitos civis. (Para um
possível choque, veri�que tudo o que ele armazena em sua página
MyActivity). No início deste ano, descobri que, mesmo depois de o
Google ter dito que excluiria alguns de seus dados para proteger a
privacidade das pessoas que procuram atendimento para aborto, o
Google não cumpriu sua promessa.

A falta de concorrência também está levando as páginas de resultados

 de pesquisa do Google a piorar, inundadas com anúncios e
informações de seus próprios serviços. Para visualizar o declínio,
comparei exatamente as mesmas pesquisas ao longo dos anos.

Bing é o buscador da Microsoft, rival do Google Foto: Stringer/Reuters - 21/9/2018

Mas depois de duas décadas de pesquisas no Google, muitas pessoas

nem sequer sabem o su�ciente sobre as alternativas para considerar a
possibilidade de experimentar uma delas. Isso não é culpa sua. Talvez
você tenha experimentado o Bing uma vez em 2015 e não tenha
�cado satisfeito.

Para que �que registrado, há benefícios em algumas das alternativas

muito menores. O Bing, agora reforçado com a tecnologia de
inteligência arti�cial por trás do ChatGPT, também paga a você pela
pesquisa. (Algumas semanas de pesquisas podem lhe render um
cartão-presente de US$ 5).

Outra alternativa, chamada Ecosia, diz que usa sua receita de

anúncios para plantar árvores.

Mudei para o DuckDuckGo, um mecanismo de pesquisa voltado para a

privacidade. Ele não rastreia o que você pesquisa e onde você vai.
Como eu o utilizo, menos anúncios assustadores me seguem pela
Web.

Não gosta de nenhum desses? Fique com o Google. Só acho que é

melhor para nós quando o Google tem que competir pelos méritos, em
vez de comprar nossos padrões.

O maior preço que pagamos pelos monopólios é que eles limitam

ideias melhores de maneiras que nunca conheceremos. / TRADUÇÃO
PORerro?
Encontrou algum GUILHERME GUERRA
Entre em contato

Compartilhe
Tudo Sobre

Google Android

COMENTÁRIOS

Os comentários são exclusivos para assinantes do Estadão.

JÁ SOU ASSINANTE

Notícias relacionadas

Neuralink, de Elon Musk, procura novos voluntários para ter chip

no cérebro implantado por robô

Notícias em alta | Link

Qual é o futuro do celular?

Relembre os 19 modelos mais
marcantes da história
Até onde a tecnologia dos celulares pode
chegar? Veja a linha do tempo com os
modelos mais marcantes dos últimos 50 anos
03/04/2023 | 05h00 | Guilherme Guerra | Alice Labate |
Bruno Romani
 Veja
mais
em
Link

ATENDIMENTO
Correções Fale conosco

Portal do assinante Trabalhe conosco

Copyright © 1995 - 2023 Grupo Estado