Grupo: Jonathas Quintão, Victor Hugo Castilho e Yngrid Navarro

Professor: Luciano Polisseni Duque

Planejamento estratégico - Análise PASTEL do Google
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Ameaças e Oportunidades de fatores externos para a empresa Google

 Ameaças

o Político-legal:
1- PEC das Fake News:
− A PEC das Fake News acaba por ser uma tentativa errônea do governo de conseguir
controlar a internet. No entanto, tal projeto de lei interfere significativamente nos
serviços oferecidos pelo Google, visto que a empresa é um dos maiores portais de
pesquisas do mundo e, não há senso de justiça por responsabilizar a empresa por links
criados por terceiros. Além do mais, a PEC funciona como uma forma de censura na
internet, o qual o Google é totalmente contra.
2- Imposição de uma política LGPD mais rigorosa:
− A formulação da LGPD, (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) de forma a ser mais
rigorosa, acaba por obrigar a empresa a ser mais responsável com os dados que ela
possui. Entretanto, se por algum acaso, acontecer um vazamento de dados, os processos
contra a empresa irão trazer grandes prejuízos financeiros e sociais, vide Facebook e
Cambridge Analytica.

o Ambiental:
1- Tecnologias para processos sustentáveis:
− O apelo da sociedade por tecnologias sustentáveis acaba por prejudicar a
evolução tecnológica da empresa. O fato de ter de economizar energia, não poluir e seguir
normas regulamentadoras fazem com que diversos produtos tenham uma limitação na sua
produção e manutenção com o tempo.
2- Locais que possuem Data Centers (altas temperaturas):
− Os locais onde se localizam os Data Centers acabam por gerar muito calor e
gastar muita energia. As políticas de redução nos gastos de energia e na geração de calor
faz com que alternativas caras, como construir Data Centers dentro de containers e colocá-
los no oceano, tenham que ser usadas. Aumentando, assim, os custos da empresa.

o Sociodemográfica:
1- Diferenças culturais e linguísticas:
− Mesmo que o Google seja um mecanismo de busca, entre outros serviços, global,
à medida que ele expande seus serviços, ele precisa lidar com situações como cultura e
 idioma de uma nova população, por exemplo. O meio como os usuários irão interagir com
a tecnologia pode ser um agravante dessa ameaça, ou seja, não se adaptando e buscando
outra plataforma que possa atendê-los melhor.
2- Acesso limitado à internet:
− Por mais que a internet esteja em grande expansão, ainda há áreas precárias de
sinal e acesso à rede. Nesse caso, o Google precisa encontrar um meio de se adaptar a
lugares com conexões mais lentas ou buscar fornecer serviços para tais áreas precárias. Caso
contrário, o Google não será “pioneiro” em oportunidades de crescimento em mercados
emergentes ou rurais, por exemplo.

o Tecnológico:
1- Concorrência com outros mecanismos de busca:
− O Google é de longe o mecanismo de busca mais utilizado na maior parte do
mundo, porém, mesmo com essa popularidade, ele continua inovando com mais e mais
ferramentas para que os usuários para fiquem para trás em relação aos seus concorrentes.
2- Pop-ups de anúncio:
− O uso de ferramentas de bloqueio de anúncios, ou Ad -blockers, ocasiona alguns
problemas não só para o Google, como também para usuários que utilizam de seus serviços
como ofício. O Google utiliza de anúncios de terceiros em seus serviços, por exemplo o
Youtube, como receita, e o mesmo paga seus criadores de conteúdo de acord o com a
quantidade de pessoas que viram os anúncios em seus vídeos, porém, com o uso de Ad -
blockers, todos os anúncios que iriam ser apresentados, são bloqueados, gerando menos
receita para o Google, que irá pagar menos aos seus criadores, devido a uma baixa no
número de pessoas vendo anúncios, e consequentemente seus criadores vão buscar outras
formas de provento.

o Econômicos:
1- Mudanças em gastos com publicidade:
− Sendo a publicidade e propaganda um dos maiores meios de rentabilidade do
Google, caso ocorra uma mudança em seus padrões, realocando o financeiro para outras
finalidades, como marketing, a demanda pelos serviços de publicidade pode ser reduzida
atrapalhando, assim, seus resultados financeiros.
2- Flutuações cambiais:
 − Podem afetar de forma negativa de acordo com a moeda em que o Google realiza
a maioria de seus serviços, por estar exposto às variações (desfavoráveis) da taxa de câmbio,
principalmente pelo fato de estar presente em diversos mercados internacionais, então é
uma alteração que ocorre muito e o Google precisa estar sempre atento para que não haja
desfalques financeiros.

Oportunidades:

o Político-legal:
1- Políticas favoráveis à inovação tecnológica:
− Fazer com que os governos possam incentivar políticas favoráveis para a
inovação em tecnologia, transforma isso em um ambiente propício para o desenvolvimento
e crescimento do Google, podendo incluir incentivos fiscais, investimentos em pesquisa e
desenvolvimento, e a criação de programas de apoio a startups e empresas de tecnologia.
2- Parcerias público-privadas:
− A colaboração entre os setores pode gerar oportunidades para o Google e agregar
em seu crescimento como maior plataforma de busca. Parcerias com governos podem ajudar
a desenvolver soluções tecnológicas para desafios sociais, principalmente para áreas mais
precárias, que não possuem acesso à rede ou que passam por dificuldades durante o ano
inteiro.

o Ambiental:
1- Economia circular:
− O Google tem adotado medidas de práticas sustentáveis que podem causar
menos impacto no ambiente, sendo uma dessas medidas a economia circular e também,
fazendo com que seus serviços tenham um esforço em aumentar sua eficiência energética e
diminuir as emissões de carbono. Além de investir em energia renovável e realizar outras
medidas que causam um impacto positivo no ambiente, também investem em produtos que
sigam essa linha e buscam realizar parcerias com empresas que sigam e realizem a mesma
iniciativa desse fator ambiental.
2- Educação e conscientização ambiental:
 − Por possuir uma base de usuários que fazem uso da plataforma, o Google pode
realizar uma conscientização a respeito dos impactos ambientais. Realizando campanhas
que possam informar sobre as práticas sustentáveis e apontar sobre as condutas que possam
vir a ser melhoras para os problemas ambientais que os usuários têm ciência, mas buscam
formas de solucioná-los.

o Sociodemográfica:
1- StarLink:
− A Starlink levará internet para todos os cantos do planeta Terra, assim, todas as
pessoas conseguirão ter acesso a rede. Dessa forma, ampliará o número de usuários dos
serviços Google.
2- Crescente adoção da tecnologia:
− Visto que a expansão da tecnologia tem se feito mais presente e fácil a cada dia
na vida das pessoas de diversas faixas etárias, o Google tem a oportunidade de aumentar
sua base de usuários e usufruidores. Sendo que cada internauta, em seu pessoal, tem uma
certa necessidade, isso se acumula em maiores e diferentes demandas que o Google precisa
buscar e desenvolver resultados favoráveis para que as pessoas que utilizam dos serviços se
sintam satisfeitas.

o Tecnológico:
1- Tecnologia IA Bard:
− O Bard é a nova inteligência artificial do Google, que está conectada 100% do
tempo na internet e possui menos filtros que qualquer outra IA já criada. Dessa forma, as
respostas para perguntas de qualquer tipo poderão ser feitas pelos usuários e terão uma
resposta atualizada do Bard.
2- Internet das Coisas (IoT):
− Além de criar soluções inteligentes e novos dispositivos que irão conectar à
internet às coisas do nosso dia a dia, o Google possui certa quantidade de experiência em
nuvem e análise de dados e pode desenvolver dispositivos que auxiliarão em casas
inteligentes, por exemplo, fazendo disso um novo mercado a ser explorado.

o Econômicos:
1- Aumento do comércio eletrônico (pagamentos online):
 − O Google oferece serviços como Google Business, que disponibiliza
informações do seu negócio em outros serviços do Google, por exemplo o Google Maps,
para informar a localização e horário de funcionamento, e também disponibiliza o Google
Pay, que é uma carteira digital e plataforma de pagamentos online que permite que os
usuários armazenem seus cartões de crédito e débito, aumentando a conveniência e adoção
de pagamentos online.
2- Adoção de computação em nuvem:
− O Google oferece um serviço chamado Google Cloud Platform, que inclui
computação, armazenamento, banco de dados, análise de dados, aprendizado de máquina,
inteligência artificial entre outros. Esse serviço permite que as empresas aproveitem os
benefícios de escalabilidade, flexibilidade e inovação tecnológica para impulsionar seus
negócios. Com isso, eles fornecem uma plataforma confiável e abrangente para as
organizações aproveitarem as vantagens da computação em nuvem.