SISTEMA DE GESTÃO

INTEGRADO
ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade

ISO 14001:2015 - Sistema de Gestão Ambiental

ISO 45001:2018 - Sistema de Gestão de Saúde e

Segurança Ocupacional

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 Estrutura dos Requisitos

Nova Estrutura dos requisitos conforme Anexo SL – padroniza os

elementos da ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001:

1. Escopo
2. Referência Normativa
3. Termos e Definições
4. Contexto da Organização
5. Liderança
6. Planejamento
7. Apoio
8. Operação
9. Avaliação de Desempenho
10. Melhoria

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 METODOLOGIA PDCA E AS NORMAS

P – P lanejar 4 5 6

D – E xecutar 78

C – M onitorar 9
A – M elhorar 10

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 Requisitos
1 - Escopo
ISO 9001:2015: atender aos requisitos do cliente e aumentar a satisfação do
cliente

ISO 14001:2015 - aumentar seu desempenho ambiental e contribuir com a

sustentabilidade.

ISO 45001:2018: proporcionar locais de trabalho seguros e saudáveis,

prevenindo lesões e problemas de saúde relacionados ao trabalho.

2. Referência Normativa
- Qualidade: ISO 9000:2015, Sistemas de gestão da qualidade –
Fundamentos e vocabulário.
- ISO 14001 e ISO 45001 – não há referência normativa.

3. Termos e definições
- Qualidade: Aplicam-se os termos e definições da ABNT NBR ISO 9000:2015.
- ISO 14001 e ISO 45001: diversos termos e definições contidos na própria
norma.
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 4. Contexto da Organização

4.1 Entendendo a organização e seu contexto

4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de

partes interessadas (ISO 45001 inclui Trabalhadores)

4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão da

Qualidade, Ambiental, Saúde e Segurança Ocupacional

4.4 Sistema de Gestão da Qualidade e seus processos /

Sistema de Gestão Ambiental / Sistema de Gestão de
Saúde e Segurança Ocupacional
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 5 – Liderança e Participação dos Trabalhadores

5.1 Liderança e comprometimento

5.2 Política da Qualidade / Ambiental / Saúde e

Segurança do Trabalho

5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades

organizacionais

5.4 Consulta e Participação dos trabalhadores (ISO

45001)

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 6 Planejamento

6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades

6.1.1 - Generalidades
6.1.2 – Aspectos Ambientais (ISO 14001)
6.1.2 – Identificação de Perigos e Avaliação de Riscos
(ISO 45001)
6.1.3 – Requisitos Legais e Outros Requisitos (ISO
14001 e ISO 45001)
6.1.4 – Planejamento de Ações

6.2 Objetivos da Qualidade/Ambientais/Saúde e

Segurança do Trabalho e planejamento para alcançá-los

6.3 Planejamento de mudanças (ISO 9001)

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 7 - Apoio

7.1 Recursos

7.2 Competência

7.3 Conscientização

7.4 Comunicação

7.5 Informação documentada

7.5.1 Generalidades

7.5.2 Criando e atualizando

7.5.3 Controle de informação documentada

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 8 - Operação

8.1 Planejamento e controle operacionais

8.1.2 Eliminando perigos e reduzindo riscos de SSO
(ISO 45001)
8.1.3 – Gestão de Mudanças (ISO 45001)
8.1.4 – Aquisição (ISO 45001)
8.1.4.3 – Terceirização (ISO 45001)

8.2 Requisitos para produtos e serviços (ISO 9001)

8.2 – Preparação e Resposta a emergências (ISO 14001

e ISO 45001)

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 8 - Operação

8.3 Projeto e desenvolvimento de produtos e

serviços (ISO 9001)
8.3.1 Generalidades

8.3.2 Planejamento de projeto e desenvolvimento

8.3.3 Entradas de projeto e desenvolvimento

8.3.4 Controles de projeto e desenvolvimento

8.3.5 Saídas de projeto e desenvolvimento

8.3.6 Mudanças de projeto e desenvolvimento

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 8 - Operação

8.4 Controle de processos, produtos e serviços

providos externamente (ISO 9001)

8.4.1 Generalidades

8.4.2 Tipo e extensão do controle

8.4.3 Informação para provedores externos

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 8 - Operação
8.5 Produção e provisão de serviço (ISO 9001)
8.5.1 Controle de produção e de provisão de serviço

8.5.2 Identificação e rastreabilidade

8.5.3 Propriedade pertencente a clientes ou provedores

externos

8.5.4 Preservação

8.5.5 Atividades pós-entrega

8.5.6 Controle de mudanças

8.6 Liberação de produtos e serviços (ISO 9001)

8.7 Controle de saídas não conformes (ISO 9001)

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 9. Avaliação de Desempenho

9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação

9.1.1 Generalidades

9.1.2 Satisfação do cliente (ISO 9001)

9.1.2 Avaliação de atendimento aos requisitos legais e outros
requisitos (ISO 14001 e ISO 45001)

9.1.3 Análise e avaliação

9.2 Auditoria interna

9.3 Análise crítica pela direção

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 10 - Melhoria

10.1 Generalidades

10.2 Não conformidade e ação corretiva (ISO 9001 e

ISO 14001)
10.2 – Incidente, Não Conformidade e Ação Corretiva
(ISO 45001)

10.3 Melhoria contínua

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 DÚVIDAS?

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 Agradecimentos

OBRIGADO PELA ATENÇÃO

Instrutor: Sergio Ferretti

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