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melhor textos
Storytelling: O que É e Melhores
Técnicas para Aplicar (Guia)
Blog / Storytelling: O que É e Melhores Técnicas para Aplicar (Guia)
Por mais que não domine o conceito ainda, acredito que você já tenha
ouvido esse termo em algum lugar.
E digo isso porque o storytelling é uma estratégia em alta, sobretudo
em ações de marketing.
Não é de hoje, então, que uma narrativa bem construída nos ajuda em
nossos objetivos.
Neste artigo, vou te ensinar tudo que você precisa saber para se tornar
um especialista em storytelling.
Para começar, um título bem construído é sempre bom, pois será ele
que fará com que a maioria das pessoas fiquem interessadas pelo seu
texto.
Uma vez que alguém entra para ver seu conteúdo, deve se deparar
com algo leve, mas que possa instigá-lo a continuar lendo.
Storytelling online
A diferença é que, por ser online, ele pode chegar a muito mais
pessoas e, o que é melhor, a gente interessada de verdade na história
que você tem para contar.
Porque expressar emoções internas pode ser difícil no texto, mas vira
brincadeira de criança quando se usam imagens ou outros recursos
visuais.
Você pode usar um quadro branco para ensinar, assim como Rand
Fishkin, fundador do Moz, faz toda sexta-feira.
Também pode criar conteúdo visual e enviá-lo para plataformas como
o Slideshare, Vimeo e Animoto.
Isso vai te ajudar a ganhar uma nova audiência para seu negócio.
Quando você entende como persuadir os outros, você não irá lutar
tanto para obter mais tráfego.
Em vez disso, você irá focar em aumentar as conversões, porque é isso
o que importa.
Mas, afinal, como as histórias persuadem um grupo de leitores a tomar
alguma decisão?
Entenda que é somente a partir do planejamento que você
conseguirá escrever um conteúdo detalhado.
Obviamente, existem atalhos.
Vamos a elas!
Momento da verdade
Quando as pessoas visitam o seu site, qual a verdade que você dará a
elas?
Você dá aos seus leitores um tipo de venda difícil mesmo antes deles
te conhecerem?
Mas vou lhe dar uma solução: use experiências passadas, estudos de
caso, pesquisas e resultados significativos que você tenha ajudado os
clientes a alcançar.
Faça da sua história o seu melhor argumento de venda.
Em vez de começar com “era uma vez,” (ou alguma variação disso),
crie sua história dentro do seu conteúdo.
Sua perna quebrou em 14 partes. Nos primeiros três meses, claro, ele
sentiu dores muito fortes.
Ele vendeu tudo o que tinha e parou de pagar a maior parte das contas.
Naquele post, Jon persuadiu leitores de uma forma tão impactante que
ele gerou mais de 72.000 visitas.
Sua audiência quer saber por que você usou determinada história.
Nota
A arte do storytelling
Se não fosse assim, uma narrativa bem contada não seria até 22 vezes
mais memorável do que um conteúdo baseado apenas em fatos e
dados.
Product placement
Cultura pop
Segundo a Market Scale, 28% das grandes marcas usam algum tipo de
referência da cultura pop em suas ações de marketing.
Convenhamos, é muito mais legal ver um ator/atriz que interpreta um
personagem de uma série ou filme falando sobre uma marca do que
alguém contratado só para isso.
Mídias Sociais
Outro formato que não pode ficar de fora é o storytelling via mídias
sociais.
Branded Content
Informativo
O storytelling informativo tem menos a ver com descrições técnicas e
mais a ver com tutoriais baseados em experiências práticas.
Sendo assim, todo artigo, vídeo ou podcast cujo objetivo seja ensinar
como fazer algo é uma prestação de serviço, que por sua vez tem uma
narrativa própria.
Entretenimento
Claro que, ao contar uma história que emociona, diverte, ou que faz as
duas coisas, estamos entrando de certa forma no ramo do
entretenimento.
E nesse caso, um exemplo curioso no Brasil é o apresentador Silvio
Santos.
Comunicação
Por isso, tem uma pegada um pouco mais voltada para a emoção,
como fazem as marcas que apelam para questões sociais ou
ambientais em suas campanhas.
Aprenda Quais São os Elementos do Storytelling
Eu falei mais cedo que um storytelling persuasivo supera dados
estatísticos.
É por isso que adolescentes americanos preferem o Headphone da
Beats ao da Apple e Skullcandy.
Você deve definir seu público-alvo primeiro, afinal, são eles que irão
consumir seu produto.
Afinal, elas não têm chefe em volta para supervisionar o que andam
fazendo.
Se você lida com bens de consumo rápido (isto é, que não são bens
de luxo), o Facebook é uma plataforma ideal para atrair a audiência,
pelo fato de os usuários serem jovens, em sua maioria
Twitter é uma plataforma de microblog para atualização de novas
notícias. Use o Twitter para manter sua audiência a par do que
esteja acontecendo com seu site, negócio ou comunidade. Ele não é
para vender
Além de roupas e artes decorativas, Pinterest favorece produtos
alimentícios e relacionados com bebidas. Família e produtos de
relacionamento também tendem a receber mais likes e repins
Roupas, acessórios e produtos de entretenimento se dão muito bem
no Instagram, onde os usuários são predominantemente do sexo
feminino.
Por fim, o LinkedIn é a plataforma de escolha para comunicação
relacionada a negócios. Se você está querendo adquirir clientes que
sejam ligados ao negócio, LinkedIn irá superar, e muito, o Twitter e
Instagram.
Objetivo mensurável
Então, vale refletir a respeito: como você pode definir o quão longe
pode chegar se você não sabe ao certo como chegou até ali onde
atualmente está?
Comece pequeno
Esse último objetivo é mensurável, pois você pode checar seu Google
Analytics para determinar quais palavras-chave estão tendo melhor
performance nos mecanismos de busca.
Você pode, também, rastrear suas atividades sociais e entender qual a
melhor hora para tweetar, por exemplo.
Para que seus objetivos sejam mensuráveis, você terá que organizar
uma agenda.
Uma agenda faz com que você seja organizado e aumente sua
produtividade.
Ela deve mostrar o seu prazo final e te ajudar a focar nas tarefas mais
importantes.
Vou te mostrar agora importantes pontos que toda agenda deveria ter:
Depois, use-o como modelo para criar um melhor e que seja relevante
para o seu segmento.
Escreva o conteúdo
Primeiro, escreva um esboço.
É isso que Brian Dean fez alguns anos atrás, quando ele escreveu um
artigo bem detalhado para Okdork.
Sim, escrever uma história de como você estava quebrado e ficou
milionário pode não fazer muita diferença para seus consumidores, a
menos que você use dados para provar.
Já disse antes, mas não custa repetir: você não pode influenciar
pessoas se você não as persuadir.
Em seu livro best-seller, Influence, o Dr. Robert B. Cialdini percebeu
que reciprocidade, compromisso, provas sociais, autoridade, gosto e
escassez são os fatores mais fortes na psicologia da persuasão.
Vou te dar algumas dicas e explicar cada um desses pontos para que
você possa construir uma história fantástica!
Etapas do storytelling
Como disse no início deste conteúdo, uma história sem pé nem cabeça
jamais vai convencer, muito pelo contrário.
É preciso que a sua narrativa seja bem estruturada, de forma que todos
os elementos se encaixem e façam sentido para quem a consumir.
Isso até pode ser verdade, embora não quer dizer que não possa ser
trabalhada para ser melhor ainda. Tudo pode melhorar, acredite!
Por esse motivo, é sempre bom revisar sua história com muita calma,
procurando possíveis erros e acrescentando mais conteúdo, sempre
que necessário.
Uma vez que você tem uma história terminada em mãos, você pode
estudá-la e trabalhar em cima dela para aplicar as melhorias
necessárias.
Uma história finalizada irá te ajudar a ver erros graves e perceber o
que está faltando.
Existem coisas que você já sabe de antemão e que não podem fazer
parte de sua história.
Faça uma lista dessas coisas e evite tudo o que agrega ao ficar de fora.
Esta lista é importante para que você possa evitar erros bobos e não se
surpreender ao ler sua história e perceber que existem coisas que não
deveriam estar lá.
Ler histórias que você gosta e usá-las como ponto de partida para sua
própria história é algo muito saudável, e que realmente dá certo.
Mudar isso fará com que o seu blog ganhe um destaque dos demais.
Criar uma história somente por criar não é algo inteligente de se fazer.
Por exemplo, eu não escrevo um artigo sobre como gerar mais leads
em seu blog sem motivo algum.
Crie suas histórias por um motivo e não crie motivos para sua história
existir!
Sua história deve ser objetiva e clara, e você deve transmitir a essência
dela acima de qualquer coisa.
O que será de uma história sem uma boa moral por trás dela?
Fazer um inventário dos leads que você adquire, das vendas que faz e
das tendências do seu segmento é crucial quando você está
desenvolvendo uma estratégia de conteúdo.
Este estudo mostra que somente 35% dos profissionais de marketing
de conteúdo B2B tem uma estratégia documentada.
Logo, concluímos que 65% deles simplesmente acordam, descobrem
uma ideia que parece boa e colocam em prática.
Tudo que você tem que fazer é encontrar uma (ou mais), criar um
conteúdo adaptado ao redor das histórias e fazer referência ao
conteúdo original.
Uma vez que você tenha lido e entendido a história dele, você pode
extrair pontos-chave dela e usá-los para criar algo valioso para o seu
público-alvo.
Esse tipo de post vai impulsionar as suas conversões se ele for prático
e baseado em segmentação de conteúdo.
Há alguns anos ela postou uma pergunta simples que queimaram meus
neurônios:
Foque nas emoções
O que nós gostamos (ou odiamos) e o que percebemos como dor (ou
prazer), são apenas dois tipos de gatilhos emocionais entre vários
outros.
Felicidade é uma emoção que faz com que a gente queira compartilhar
coisas.
O psicanalista Donald Winnicott percebeu que, nosso sorriso, em
resposta ao sorriso de nossas mães é, normalmente, a primeira
resposta emocional que temos na vida.
E ele costuma ficar adormecido, até que algo – como uma boa história
– o acione.
A mídia tradicional pode ainda ser popular, mas falta efetividade, pois
ela é um canal de comunicação de mão única.
Mídia social é diferente.
Quando afirma para você mesmo o que quer que aconteça em sua vida
ou nos negócios, você cria um plano de ação.
Esse plano deve ser seguido à risca, afinal, você não pode
simplesmente cruzar os braços e esperar que um milagre aconteça.
Em seu best-seller, You Are A Writer (So Start Acting Like One) –
“Você É Um Escritor (Então Haja Como Tal)”, Jeff Goins disse que
“se tornar um escritor começa com uma simples, mas importante
crença: você é um escritor, e precisa começar a escrever.”
Quando tudo ao redor falha, sua voz criativa dará um ritmo a sua
história: ela irá aliviar o tédio e conduzi-lo em uma jornada de
experiência.
Sua história não deve ser apenas sobre você. Em vez disso, deve estar
relacionada com seu público e clientes. Ela deve atraí-los e retê-los.
A história de Morrow, de como ele foi atropelado por um carro,
deixando-o ferido e levando-o a sair do seu emprego, era apenas um
prólogo, apenas a parte dolorosa.
Ninguém quer saber quão doloroso é dar a luz a uma criança, mas
todos nós queremos ouvir o choro do bebê quando ele nasce, certo?
Godin tem muitos associados que indicam clientes para ele. Dê uma
olhada no começo desse post:
Como um criador de conteúdo, escritor e dono de um negócio, você
está neste mundo para fazer a diferença.
Nem tudo gira em torno do dinheiro que você faz, mas sim na alegria
de ver seu público-alvo e clientes melhorarem as suas vidas, atingirem
seus objetivos e sorrirem novamente.
Uma vez que nos tornamos fãs, passamos a indicar nossas produções
favoritas, ou seja: nos transformamos em seus fiéis defensores.
Quando uma marca é bem sucedida em contar sua história, ela ganha
não apenas clientes, mas promotores.
Storytelling para entrevista
Além do marketing, as técnicas de storytelling podem ser aplicadas
em outras situações, até mesmo em uma entrevista de emprego.
Jornada do Herói
Inimigo em Comum
A Vida do Idiota
Fracasso à Fama
Herói por Acidente
Eu Pareço com Você.
Jornada do Herói
Ouso dizer que esse pode ser considerado o tipo de história mais
famoso de todos.
Ao mesmo tempo em que ele tem esse sentimento, não quer ser um
herói, pois está amedrontado.
Toda essa força é usada para vencer o mal e salvar o seu mundo.
Agora, o herói pode voltar a viver sua vida, pois sabe que tudo está em
paz.
Inimigo em Comum
Então, você diz: “Eu fumei durante 10 anos (é importante que esta
informação seja verdade), mas encontrei este aplicativo, que me
ajudou a ter uma vida mais saudável. Finalmente consegui me libertar
deste vício. Você também consegue! Baixe e use este aplicativo agora
mesmo!”
Com isso, o leitor ou ouvinte irá se identificar, pois também tem esse
“inimigo” que atua em sua vida.
Além disso, como você solucionou o seu problema, ele deve entender
que também é capaz de fazer o mesmo.
A Vida do Idiota
Entenda que existe uma grande diferença entre aqueles que erram
daqueles que permanecem no mesmo erro.
Há, inclusive, o pior de todos, que é aquele que nem ao menos tenta.
Este último já desistiu da vida e nem se deu conta.
O suposto “idiota” comete inúmeros erros, mas ele percebe que errou
e onde errou.
Depois desse fracasso, ele abre uma padaria em uma ilha deserta.
Logo, ele abre uma sorveteria no litoral de São Paulo ou uma padaria
no centro de uma grande capital.
Fracasso a Fama
Porém, ele não se dá por vencido – pelo contrário, ele tenta reverter
essa situação, buscando conhecimento.
Ele fica tão feliz por ter encontrado a solução para seu problema que
vai contar qual ela é para seus amigos que possuem o mesmo
problema.
Você tem um problema que é comum a todos. Você faz com que
muitos se identifiquem com a situação que você está passando.
Após a pessoa saber que tem algo em comum com você, ela vai querer
saber a solução desse problema.
Então, você apresenta a solução para ela e também como ela pode
continuar ajudando outras pessoas que são parecidas.
Confira:
As marcas estão cientes disso e têm criado conteúdos desse tipo para
gerar engajamento.
Para isso, ela se vale de 22 regras que servem para moldar suas
histórias, como bem descreve Rodnei Silva em um artigo no Linkedin
Pulse.
Destas regras, gosto muito da primeira, porque ela realmente define a
essência de uma história que cativa e emociona:
Storythinking
Branded Content
Elementos e construção do storytelling
Storytelling aplicado à comunicação social.
Conclusão
Agora, você já pode se considerar um especialista no assunto!
Você quer mais tráfego?
Preencha o campo abaixo com a URL do seu site. Eu vou te mandar um diagnóstico
com todos os pontos que ele precisa melhorar para gerar mais tráfego:
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Ferramenta de SEO
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Comentários (10)
1. Kárcio Oliveira
Ótimo conteúdo Neil!
RESPONDER
1. Neil Patel
Obrigado 😉
RESPONDER
2. Jéssika
Melhor conteúdo que encontrei sobre o tema. Parabéns. Obrigada.
RESPONDER
3. Ronan
Incrível o seu material. Parabéns!!! Salvei o link para repetir o estudo e aplicar no meu
negócio.
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5. Wesley
Caramba, eu entrei nesse artigo pensando encontrar algo simples ou
até raso, mas isso é praticamente um curso sobre o assunto. Fiquei
impressionado! Parabéns.😍
https://www.youtube.com/shorts/Gl7jwzeCH
deletar historico
https://www.youtube.com/shorts/fcjwM7eY95g
https://www.youtube.com/shorts/rjYg_hugbRg
exame sangue
https://www.youtube.com/shorts/VIhh2IdYRU8
leilão dominio
https://www.youtube.com/shorts/cNMI6o7HXz8
assinatura autentiada
outros
https://youtube.com/shorts/qwGTfBTZGGk?si=daig1zuRbecsj5rF
https://youtube.com/shorts/Ljk404Yr4bo?si=SrKMJht93RdFMLAD
https://www.youtube.com/shorts/-51tzqNbgwA
https://youtube.com/shorts/Gl7jwzeCHB0?si=vYBNa9M8dsXkar1s
https://youtube.com/shorts/GS-ZpbJGb-8?si=X62XKGYF24yR6gwU
https://youtube.com/shorts/Y7wSKvFRiQs?si=0mfDuveu5RQyPjQk
https://youtube.com/shorts/HpRqLjbujGI?si=o6Byzz9wbxL5ay1b
https://youtube.com/shorts/Sp_YNEKoSNM?si=PF69rmVEG37T7Jr1