Stories para

Negócios
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 OLÁ!
BEM-VINDA/O AO E-BOOK
INSTAGRAM PARA NEGÓCIOS

Se já usaste o Instagram, com toda a

certeza absoluta que já fizeste algum
Story, ou já assististe a algum. Talvez
aquilo que não saibas é o potencial
tremendo que este formato pode ter
para o teu negócio, não só em termos
de vendas, como também em termos de
conexão. E é precisamente sobre isso
que vamos falar de agora em diante.

Quero que termines este e-book com a

certeza de que esta ferramenta vai-te
ser muito preciosa ao longo do tempo. E
também com a certeza que não a vais
domar de um dia para o outro. Quanto
mais praticares, quanto mais
explorares, mais resultados vais ter, à
medida que te vais tornando mais e
mais confortável.

No entanto, quero realçar desde já que

este ebook, como qualquer um dos
meus ebooks e cursos, não vai fazer o
milagre que ambicionas. Não é por
leres tudo até ao fim, super
concentrada, que os Stories vão
aparecer miraculosamente no teu
Instagram. Que as vendas vão cair. Que
a interação vai disparar. Tudo isso,
depende de ti. De mim, depende
entregar-te toda a informação que sei
– o que pesquisei em detalhe e o que
implementei, em mim e nos meus
clientes. A magia acontece contigo.

Estás pronta para descobrir tudo aquilo

que os Instagram Stories têm para
oferecer ao teu negócio? Estás pronta
para arregaçar as mangas e pôr mãos à
obra?

Então vamos a isto!

 ESTA SOU EU

Deixa-me partilhar um pouco do meu

percurso profissional contigo, para
perceberes o que me levou a criar este
ebook, e de onde fui buscar tudo aquilo
que aqui escrevi – ao estudo e à
prática.

Licenciei-me em Comunicação Social e

fiz uma pós-graduação em Marketing.
Estava ainda a terminar o meu curso
quando comecei a trabalhar na
Microsoft Portugal como editora e
produtora de conteúdos, desafio que
abracei durante quase 4 anos. Estava,
já aí, mais que visto que o meu futuro
seria na área da comunicação e do
mundo digital.
Criei o meu blog pessoal em 2013, o
Living In B's Shoes e tenho estudado e
trabalhado todos os dias para o fazer
crescer de forma orgânica nas redes
sociais. Em 2018 coloquei esta paixão e
aprendizagem ao serviço de outros
empreendedores, e passei a fazer
consultoria individual.

Mas não me fico por aqui. Para além dos

serviços de consultoria, tenho criado
cursos, produtos físicos e digitais que
auxiliam empreendedores como tu a
alavancar o seu negócio e a sua
presença no digital.

E foi com o lançamento da Agenda 2022

para empreendedoras que tive o
verdadeiro impacto dos Stories, quando
esgotei todas as agendas apenas
através de uma sequência de Stories,
sem sequer ter uma única unidade
disponível para mostrar.

Eu já sabia que os Stories vendiam. Que

humanizavam. Mas foi mesmo uma
surpresa quando vi mais de 100 agendas
a serem vendidas numa pré-venda
improvisada. Imaginem se tivesse sido
bem planeada!

Hoje, incorporo SEMPRE os Stories nos

meus lançamentos, e não vivo sem eles.
Recentemente, lancei a minha marca de
acessórios em aço inoxidável, a Ellace,
um negócio que remonta aos meus
tempos de adolescência.

Sou também cofundadora do

Empreendedorismo Consciente, uma
marca de experiências e encontros para
mulheres empreendedoras, que começou
com um retiro presencial e está a
evoluir para muitos outros eventos.

Em todos os negócios, projectos e

lançamentos, os Stories ocupam um
lugar privilegiado, e algo que faço
todos os dias com diferentes propósitos.
E se tu tens um negócio, tens um mundo
de possibilidades diferentes a explorar
nos Stories do teu perfil de Instagram.

Partilho contigo um pouco de tudo

aquilo que tenho experimentado e
aprendido sobre esta ferramenta.
Espero que gostes do que vais ler e,
acima de tudo, que implementes e vejas
o que funciona para ti.

Um beijinho,

Bárbara Bação
 O QUE VAIS
ENCONTRAR
NESTE E-BOOK
PARTE 1
A HISTÓRIA DOS STORIES

PARTE 2
PRIMEIROS PASSOS
O que são Stories?

Por que os stories são uma ferramenta

poderosa para os negócios

Como criar uma story

O que deves partilhar nos Stories

enquanto marca

Principais erros nos stories

Storytelling nos stories

PARTE 3
O ALGORITMO DOS STORIES
Como funciona o algoritmo dos stories

Como ter mais visualizações e aumentar

a interação nos stories
PARTE 4
A MARCA E AS VENDAS

Como criar stories alinhados com a marca

Como aumentar as vendas através dos

stories

Tipos de anúncios para Stories e

recomendações

PARTE 5
DOMINA OS STORIES

Quantos stories publicar por dia?

Como agendar stories

Estatísticas dos Stories

Dimensões e zonas de segurança dos

stories

Melhorar a qualidade de publicação nos

stories

Como colocar um story nos destaques

Posts no feed ou stories – Em qual

apostar?
PARTE 5
DOMINA OS STORIES

Como ter todas as músicas nos stories

Posso criar uma lista de Amigos

Chegados para o meu negócio?

PARTE 6
CONCLUSÃO
As mais recentes atualizações e
novidades no Instagram Stories

Conclusão
 A HISTÓRIA
DOS STORIES
Lançado pela primeira vez em 2016, o
Instagram Stories (ou as Histórias do
Instagram) tem crescido a sua
popularidade na plataforma desde aí. E,
depois de leres este ebook e começares
a implementar as estratégias que tenho
para ti, vais entender o porquê.

Este formato foi criado inicialmente por

outra aplicação, o Snapchat, mas o
sucesso multiplicou-se quando o
Instagram decidiu incluir o mesmo
formato na sua plataforma. Cerca de
seis anos depois, o Instagram superou a
concorrência inovando constantemente
e introduzindo novos recursos com o
intuito de manter os seus utilizadores
por mais tempo e mais envolvidos com
a plataforma.

Sim, se não estás a utilizar o Instagram

Stories no teu negócio, podes estar a
perder uma grande oportunidade!

Este formato é uma das melhores

formas de aumentares a interação e
criares um relacionamento forte com os
teus atuais e potenciais clientes,
melhorares o reconhecimento da tua
marca e, ainda, de cresceres as vendas.
As vendas, no Instagram, acabam por
ser uma consequência de um trabalho
de qualidade e consistente nos vários
formatos, e o teu (bom e estratégico)
trabalho ao longo do tempo vai, com
certeza, trazer-te mais vendas.

É de salientar que, atualmente, os

clientes esperam uma ligação mais
autêntica e próxima com as marcas nas
redes sociais. Os stories são o formato
ideal para isso, uma vez que facilitam a
partilha de conteúdo imediato
diretamente da câmara do smartphone
com uma edição mínima ou até mesmo
inexistente.

Ao longo dos anos, este formato foi

ganhando novos recursos que facilitam
a interação entre o público e a marca
como, por exemplo, iniciar conversas ou
obter feedback dos clientes.

São motivos suficientes para utilizares

regularmente os stories no teu negócio,
não achas?

Mas ainda há mais!

Através de um estudo realizado pelo

Facebook, sabemos que 1 em cada 3
utilizadores do Instagram diz que
ficaram mais interessados num produto
ou numa marca após visualizá-los nos
stories, e cerca de metade diz ter
visitado o website para comprar o
produto ou serviço depois de vê-los nos
stories. Aqui é visível que desperta o
desejo do público e aumenta o
potencial de realização de uma compra,
logo é um formato muito importante
onde as empresas têm de estar
presentes diariamente.

Os stories da marca permitem que o

público saiba mais sobre o negócio,
bem como acerca dos seus produtos e
serviços, o que cria confiança e
interesse por parte dos potenciais
compradores.

E vale a pena recordar que estamos

constantemente a ignorar anúncios no
YouTube e optamos pela versão
Premium do Spotify para não sermos
interrompidos por anúncios. Afinal,
estamos todos fartos de publicidade e,
quase sempre, passamos à frente.
Certo? Bom, eu pelo menos salto quase
sempre à frente dos anúncios!

A verdade é que, nos stories, sem nos

apercebermos, já visualizámos 5
anúncios no meio dos stories de várias
pessoas que seguimos, acedemos a
links que estavam nesses anúncios para
sabermos mais sobre os produtos ou
serviços e talvez ainda realizemos a
compra no momento ou no dia seguinte.
Não é incrível?

Consegui passar-te o quanto é

importante para o teu negócio estar
presente diariamente nos stories?

Sim? Perfeito!

Então agora está na hora de aprenderes

tudo o que precisas para começares e
melhorares no mundo dos stories, para
que consigas aumentar o
relacionamento com os teus atuais e
potenciais clientes, melhorares o
posicionamento da tua marca e, acima
de tudo, impulsionares as tuas vendas.
PRIMEIROS
PASSOS
 O QUE SÃO STORIES?

Os stories são um
formato que permite
publicar fotos e
vídeos verticais em
ecrã inteiro com a
duração de 24 horas.

Este recurso facilita

a partilha de
conteúdo mais
imediato e de todos
os momentos do dia.

Logo, é esperado um
conteúdo mais
autêntico, mais
instantâneo e com pouca edição.

Assim que acedemos ao Instagram, os

stories aparecem na barra superior da
aplicação e, por este motivo, são a
primeira coisa que as pessoas
visualizam assim que entram na
plataforma.
Tens duas hipóteses:

1
No menu inicial, onde te
vão aparecer todos os
perfis que seguem que
têm Stories disponíveis
naquele momento, basta
clicares na bolinha do
perfil que te interessa
(a sua imagem de perfil,
que deverá estar a
vermelho ou a verde,
caso sejas Amigo
Chegado, o que veremos
adiante).

2
Dentro do perfil do
utilizador, caso ele tenha
um círculo vermelho ou
verde, basta clicares
nessa fotografia de
perfil e irás começar a
assistir às suas Stories.

Dentro dos stories temos várias

ferramentas interativas, tais como os
famosos stickers e caixinhas de
perguntas. Também temos os filtros,
gifs, música e outras opções que
permitem tornar o conteúdo mais
atraente. No fundo, possui vários
recursos para dares asas à criatividade
criando stories interessantes e que
captem a atenção dos seguidores. Além
disso, é possível reagir e responder
diretamente a um story, recebendo uma
mensagem privada no Direct dessa
pessoa.

Após as 24horas, os stories deixam de

ficar visíveis para o público, mas ficam
armazenados num arquivo específico -
o Arquivo dos Stories. A única forma dos
stories ficarem visíveis além das 24h é
colocando-os em destaque no teu perfil
– mas sobre isso falarei mais à frente,
don’t worry!
 POR QUE OS STORIES SÃO
UMA FERRAMENTA PODEROSA
PARA OS NEGÓCIOS

As histórias tornaram-se o local ideal

para destacar ofertas especiais ou dar
a conhecer novos produtos e serviços.
Possibilita partilhar este tipo de
conteúdo muito menos trabalhado,
porque, ao final das 24 horas, não
ficará visível no feed.

A vida útil de 24 horas também mantém

os seguidores curiosos e atentos ao
perfil da marca, uma vez que sabem que
no dia seguinte já não poderão
visualizar esse conteúdo.

Precisas de saber que os seguidores

esperam uma ligação mais autêntica
com as marcas neste formato. Logo, é
uma excelente forma de dar a conhecer
o teu negócio aos potenciais clientes, e
de criar uma ligação mais forte com os
atuais. Aliás, é um formato perfeito
para para iniciar conversas, humanizar
a marca e escutar o feedback da tua
comunidade em tempo real!

E já agora, sabias que cerca de 2/3 das

visualizações dos stories de uma marca
são de não seguidores?
Isto significa que as pessoas chegam ao
perfil de uma marca que ainda não
conhecem (ou conhecem pouco) e
visualizam os stories para descobrir
mais sobre o negócio, produtos e
serviços que oferecem.

É importante relembrar que nós,

enquanto seguidores, gostamos de
acompanhar o que está a acontecer no
momento. Desta forma, partilhar os
bastidores e dia a dia do negócio nos
stories é uma grande mais-valia e
mantém o potencial cliente próximo da
marca, mas também entrarei em mais
detalhes sobre esta estratégia um
pouco mais à frente.

E, falando sobre o momento, as histórias

são o local perfeito para mostrar um
vídeo ou uma foto que não estão
“dignos” de publicar no Feed
permanentemente, mas que queremos
mostrar aos seguidores naquelas 24
horas dos stories.

Sabemos que o feed é onde colocamos o

conteúdo mais curado, na sua versão
mais perfeccionista uma vez que vai
ficar permanentemente no feed, como
um catálogo.
 Nos stories, resgatamos o sentido do
“instantâneo” do Instagram e, portanto,
do lado menos “perfeito”. Isto não
significa que devas publicar tudo de
forma “abandalhada” e é claro que tudo
o que publicas, seja em que formato for,
representa a tua marca e, por isso, deve
estar bem pensado e trabalhado. No
entanto, há aqui mais espaço para algo
mais do momento, menos curado e,
portanto, mais realista.

Além dos benefícios mencionados

anteriormente, o Instagram Stories
possui 4 grandes vantagens, pelas quais
deve começar a usá-lo diariamente no
teu negócio:

1 Permite alcançar mais pessoas

Os stories podem ser encontrados e

visualizados por pessoas que não
seguem a marca na rede social, mas
que podem ser potenciais clientes.
Podem encontrar o perfil do teu
negócio, por exemplo, através de uma
hashtag que utilizaste no story, ou o
perfil de um amigo, cliente ou parceiro
que mencionaste e partilhou o story.
2 Dá-te a possibilidade de partilhar
conteúdos diversos

Os recursos disponíveis nos stories

oferecem a liberdade de partilhar uma
grande variedade de conteúdos, sem
pensar se vai ficar bem na estética ou
temática do feed ou se são demasiadas
publicações para um dia só. Também há
limites sobre a quantidade de Stories
por dia, mas lá chegaremos.

ALGUNS EXEMPLOS DOS DIVERSOS STORIES

QUE PODES CRIAR NO DIA A DIA DA TUA
MARCA:

- Tutorial de como fazer algo com o

produto X

- Dicas e truques gratuitos

- Novidades sobre produtos e serviços

- Notícias do nicho

- Mostrar os bastidores do projeto

atual

- Evento em que empresa está a

participar

- Anunciar campanhas e promoções

exclusivas, códigos de desconto e
ofertas de última hora
3 Maior interação com os seguidores

Os stories possuem diversos recursos

interativos que dão inúmeras
possibilidades de envolvimento e
interação do público com a marca.
Através desta interação, a tua marca
vai se tornando cada vez mais próxima
dos seguidores, criando um verdadeiro
relacionamento e confiança para
compras futuras.

4 É um verdadeiro funil de vendas

Os stories são um formato que permite

trabalhar, essencialmente, o meio e o
fundo do funil de vendas, aumentando
os leads e as vendas. Ao criar ligação e
proximidade com os seguidores, a
marca pode convidar o seguidor para
uma conversa por mensagem privada no
Direct, ou incluir um link nos stories que
direcione os potenciais clientes para
uma possível compra de um produto ou
serviço.
 COMO CRIAR UMA STORY

Existem 2 formas de publicares stories

nesta rede social:

1
Através da página
inicial do Instagram e
Feed do teu perfil
tocando no círculo de
história/foto de perfil no
canto superior esquerdo

2
Através do ícone “+” no
canto superior direito,
selecionando “história”.

Em ambas as situações, podes tirar uma

foto nova ou gravar um vídeo, ou
escolher uma foto ou vídeo da galeria
do telemóvel.

Depois, na área superior do ecrã, tens

diversas opções para tornares o teu
story mais criativo e apelativo, tais
como adicionar texto ou colar um
sticker, que veremos adiante.

No final, quando a story estiver pronta a

publicar, só precisas de clicar em “a
tua história” no canto inferior esquerdo
do ecrã.
O QUE DEVES PARTILHAR NOS
STORIES ENQUANTO MARCA

Apesar dos stories só ficarem visíveis

durante 24 horas, e de serem um
conceito instantâneo e espontâneo, na
maior parte dos momentos é preciso
planear e preparar o conteúdo a ser
partilhado, tal como fazemos com as
publicações no feed.

Um estudo partilhado pelo

Instagram, no seu blog oficial,
revela o que as pessoas valorizam
mais nos stories do que no feed, e
que são:

Partilha de informações sobre

eventos relevantes;

Manter-se atualizado acerca das

marcas nas quais tem interesse;

Conseguir uma visão privilegiada

sobre um produto ou serviço, ou
até da própria marca;

Criar uma ligação e proximidade

com as marcas que gosta.
 Para corresponder a estes quatro
tópicos, ter maior visibilidade e
interação com os seguidores, as marcas
podem (e devem) criar os seguintes
stories em formato de fotografia ou
vídeo sobre variadíssimos temas,
incluindo estes que poderão ser mais
regulares:

A Partilhar um novo artigo do blog

Seleciona os tópicos
mais relevantes do novo
artigo que lançaste e
cria um story com essa
informação, utilizando a
identidade visual da tua
marca. Adiciona o link
que direciona o público
para o artigo completo
no teu blog de modo a
aumentares o tráfego do
website. Tudo conta no
posicionamento nos motores de busca(o
chamado SEO).

B Solicitar feedback

Podes adicionar o sticker de sondagem

ou uma caixinha de perguntas para
solicitar a opinião aos clientes e
potenciais clientes. Estás prestes a
lançar um novo produto, mas estás
indecisa acerca de algum aspecto? Ou
 queres saber qual é a
preferência entre dois
produtos? Pede opinião ao
teu público. Para além de
aumentar a proximidade
com os seguidores, eles
vão perceber que a marca
se preocupa e tem
interesse nos seus clientes
e, além disso, vão adorar
sentir-se parte das
decisões importantes da marca.

C Partilhar um tutorial

Seja para mostrar em que

situações o teu produto
pode ser útil ou para
fazer uma demonstração
de como o produto
funciona, criar mini-
tutoriais nos stories é
uma excelente forma de
envolver a audiência com
o produto e dar a
conhecer o quão fácil é
usá-lo (o mesmo funciona
para os serviços).

D Divulgar códigos de desconto

exclusivos

Estes códigos promocionais partilhados

exclusivamente nos stories permitem
ainda que a marca saiba de onde surgiu
 o cliente que fez a compra e perceber
se os clientes seguem ou não a marca
no Instagram. E, se os deixares
disponíveis apenas durante um certo
período de tempo (ex: 24 horas) faz com
que os seguidores estejam atentos às
histórias da marca para não perderem
essa oportunidade!

E Dar a conhecer processos e os

bastidores

Ao contrário do feed, os
stories são o local ideal
para mostrar os
processos que estão a ser
realizados no momento de
forma natural e sem
grandes produções. Podes
partilhar um pequeno
processo que faz parte da
criação de um produto,
como é realizado o
packaging para enviar o
produto ao cliente, o local de trabalho,
uma sessão fotográfica dos novos
produtos lançados, etc. Existem diversos
processos de um negócio que podem ser
partilhados e o público adora conhecê-
los. Espreitam o meu Destaque sobre a
Agenda de 2022 e verás alguns
exemplos destes bastidores.
F Mostrar quem está por trás da marca

Por que não apresentar os

elementos da equipa que
trabalham diariamente
para que seja possível
entregar o melhor produto
e serviço ao cliente? As
pessoas adoram conhecer
os bastidores de um
negócio. Isso cria
empatia com os
seguidores e humaniza a
empresa.
Ao conhecerem os rostos do negócio é
possível criar uma maior proximidade à
marca e uma ligação com a pessoa que
trabalha diariamente por trás do
negócio e que promove os seus valores.

G Fazer lives com regularidade

Se os stories servem
para partilhar o que
acontece no exato
instante, nada melhor do
que uma Live para
ilustrar isso mesmo.

Podes criar lives nas

quais:

- Partilhas conhecimento
com o teu público acerca
de uma temática específica
- Entrevistas alguém da área ou nicho
como, por exemplo, um parceiro de
negócios, um elemento da equipa ou um
especialista num tema concreto

- Fazes promoção e venda

exclusivamente para quem está a
assistir à live

H Partilhar conteúdo criado pelos

seguidores e clientes

Junto com o produto (ou

serviço) deves solicitar
ao cliente que partilhe
nas redes sociais a sua
experiência com a
utilização do produto. Se
for um produto físico
envia um cartão da
marca a agradecer a
confiança e, em
simultâneo, solicita que
ele partilhe algo nas
redes sociais e identifique o perfil da
marca nessa partilha. Sempre que isto
acontecer deves partilhar o conteúdo
nos stories da marca. Além de servir
como prova social para dar confiança a
potenciais clientes, a pessoa também
de sentirá valorizada e mais próxima da
marca.
I Partilhar produtos e serviços

Os stories também servem para vender

em momentos estratégicos. No momento
de divulgares os produtos e serviços
nos stories adiciona juntamente o link
de acesso ao produto no Instagram
Shopping ou o link de acesso à página
web onde o potencial cliente pode saber
mais acerca do produto ou serviço e
realizar a compra.
 PRINCIPAIS ERROS NOS
STORIES

Agora que já sabes o que podes e deves

partilhar nos stories da tua marca,
também é importante saberes quais os
erros que deves evitar cometer neste
formato:

Estar constantemente a tentar

vender os produtos ou serviços,
especialmente sem Storytelling
anterior;

Não partilhar conteúdo de

interesse do público: informativo,
entretenimento, criativo e que
seja diferente do comum;

Partilhar apenas descontos e

informações sobre produtos e
serviços;

Utilizar linguagem diferente do

público-alvo que queres atrair;

Não criar ligação nem proximidade

com a audiência;

Não responder aos seguidores que

interagiram com os stories;
Partilhar temas distintos do foco
da marca;

Não partilhar stories com

frequência (se não tens tempo
para tal, podes resolver isto
agendando os stories como irei
mostrar mais à frente).
 STORYTELLING NOS STORIES

Tal como o nome indica, os stories são

mesmo para contar histórias e, por isso,
este é um local valioso para aplicares o
storytelling, envolvendo os seguidores
com a vossa marca.

Podemos definir storytelling como a

arte de contar histórias. O que isto
significa? É simples. Nós não vendemos
um produto ou um serviço, nós
vendemos histórias, a transformação,
aquilo que resolve o problema do
cliente.

São as histórias que vão distinguir a tua

marca de outra marca qualquer. Mesmo
que vendam produtos e serviços
similares ou até mesmo iguais, o cliente
vai optar por comprar pela tua marca
pela história que transmites
diariamente.

Não basta legendas comerciais. As

histórias conectam-nos e distinguem-
nos da concorrência. Quando nos
emocionamos lembramo-nos das
marcas.

Mas atenção: as histórias têm de ser

reais e genuínas. As pessoas percebem
quando não é verdade e perdem a total
confiança na mesma.
Podemos recorrer aos stories para
partilhar os bastidores de um processo
de criação de um novo produto,
partilhar o antes e depois de um cliente
satisfeito com o serviço, partilhar o dia
a dia do negócio, entre outras infinitas
possibilidades. Tudo isto são histórias
que despertam emoções e que os
clientes valorizam, criando ligação com
a marca.

Para isso, podes recorrer aos elementos

do storytelling e, assim, chegar perto do
potencial cliente: a jornada do herói, a
mensagem central, o ambiente, os
vilões, os conflitos, os desafios, as
conquistas e a redenção do
protagonista.

Para isso, é muito importante ter uma

mensagem forte bem definida, assim
como um ambiente e uma personagem
com quem o potencial cliente consiga
identificar-se emocionalmente.

Simultaneamente, desenhar um conflito

com o qual o potencial cliente também
se depara diariamente para mostrar que
os seus problemas conseguem ser
ultrapassados com o teu produto ou
serviço.
DE FORMA SIMPLES, PODES CRIAR UMA
HISTÓRIA DESTA FORMA:

1 Apresentar o cenário em que se

vivia, descrevendo qual é o
problema;

2 Apelar à imaginação pedindo ao

potencial cliente que imagine
como seria se o problema já
estivesse resolvido;

3 Explicar como lá chegar.

OU

1 Apresentar o problema;

2 Intensificar o problema com

linguagem mais emocional;

3 Problema resolvido.

Ao comprovar que um cliente teve a

mesma dificuldade e conseguiu
ultrapassar a situação depois de
conhecer e comprar da marca, o futuro
cliente está muito mais aberto,
envolvido emocionalmente e confiante
no desempenho do produto ou serviço
que pode adquirir.
O ALGORITMO
DOS STORIES
 COMO FUNCIONA O
ALGORITMO DOS STORIES

O algoritmo são os critérios que o

Instagram utiliza para determinar quais
publicações devem aparecer a cada
pessoa e em que ordem, com base nos
interesses, nas publicações recentes e
nos perfis com os quais interage.

O Instagram quer que as pessoas

passem o maior tempo na plataforma e
é aqui que está a importância do
algoritmo. Serve para trazer a melhor
experiência a cada utilizador da rede
social, mostrando o conteúdo que ela
tem interesse e eliminando aquilo de
que ela não gosta. Assim, obviamente
que cada pessoa passará mais tempo a
visualizar conteúdos dentro da
plataforma.

Portanto, o algoritmo serve para

mostrar uma publicação a quem terá
mais interesse nela com base no
histórico de comportamentos.

Assim, o algoritmo tem em consideração

3 critérios:
1 Interesse e interação

O algoritmo tem em conta o histórico de

pesquisas e os temas de publicações
com os quais interagimos para definir
aquilo em que teremos interesse.

Se eu gostar frequentemente de
publicações sobre marketing, viagens
ou acessórios, o algoritmo entende que
estes são os temas mais relevantes para
mim e há uma grande probabilidade
destes temas aparecerem no início da
minha página inicial e no início dos
meus stories.

Para ajudarmos o Instagram a perceber

do que se trata o nosso perfil e
apresentar as nossas publicações às
pessoas que tenham interesse nos
conteúdos que nós partilhamos devemos
ter em atenção:

- a categoria do nosso perfil

- as hashtags que utilizamos

- a localização (no caso de negócio

local)

- o texto que colocamos nas

legendas

- os perfis que identificamos nas

publicações
2 Novidade

Apesar de as publicações não serem

apresentadas por ordem cronológica, as
mais recentes têm prioridade face às
mais antigas. Contudo, se uma
publicação recente tiver uma má
interação nos primeiros minutos, o
algoritmo vê esse post como irrelevante
e em vez de mostrar a publicação a
mais pessoas vai diminuindo o seu
alcance dentro do Instagram. Portanto,
quanto maior a interação inicial um
post conseguir, mais relevante será
para o algoritmo então vai querer
mostrar a publicação a mais pessoas.

3 Relacionamento

Normalmente, as publicações que

aparecem em primeiro lugar na nossa
página inicial são dos perfis com os
quais nós mais interagimos na
plataforma – algo mais a longo prazo do
que no ponto 1. interesse e interação.

Nos stories estes 3 tópicos funcionam

do mesmo modo. Quando vemos e
interagimos mais com os stories de
certos perfis, o algoritmo vai priorizar
os stories recentes partilhados por
esses perfis que temos demonstrado
interesse em acompanhar.
 COMO TER MAIS
VISUALIZAÇÕES E AUMENTAR
A INTERAÇÃO NOS STORIES

Este é um ponto muito procurado por ti,

eu sei. Afinal, a interação significa que
os nossos conteúdos estão a ser vistos,
a causar impacto e a gerar vontade na
nossa comunidade de retribuir. De certa
forma, é um sinal de que estamos a
fazer as coisas bem feitas.

Enquanto consumidores, o problema é

que, no geral, todos somos muito
preguiçosos nas redes sociais. Para
interagirmos com alguém, temos de
gostar de quem está do outro lado, ou a
informação ser suficientemente
interessante, divertida ou provocativa
para ter esse efeito em nós.

Por outro lado, enquanto marcas, não

queremos ser ignoradas nas redes
sociais. Queremos que o nosso público
reaja ao que fazemos e nos dê
indicações de que estamos a fazer algo
bem feito (muito embora, acredite que
a falta de interação também seja
indicador de que algo precisa de ser
melhorado, por isso temos algo a
aprender em ambos os casos).
Sei que estás aí em pulgas para saber
quais são as práticas que deves adotar
para teres mais visualizações nos
stories do teu negócio assim como mais
interações dos teus seguidores. E vamos
lá chegar.

Antes de lá chegarmos, queria começar

desde já a falar-te do algoritmo – essa
entidade que assusta tanta gente mas
que pode bem ser o teu melhor amigo.

E porquê?
Porque um aumento da interação nos
stories leva, consequentemente, a um
aumento das visualizações desses
mesmos stories. Porquê? Porque o
algoritmo, ao detectar que há uma
maior interação, considera o conteúdo
relevante, colocando o perfil que o
criou em maior destaque na zona das
Stories, aparecendo cada vez mais nos
lugares iniciais.

Como em tudo, e de um modo geral, o

foco deve estar naquilo que o público
gosta e não naquilo que tu queres
partilhar enquanto marca. Ou seja – é
claro que tu queres ganhar dinheiro,
vendendo os teus produtos ou serviços.
Mas lembra-te que NINGUÉM entra numa
rede social, seja ela qual for, para
comprar. Sim, é verdade que fazemos
compras através das redes sociais, mas
isso é uma consequência de uma boa
comunição.

Por isso, fazeres das tuas Stories uma

montra comercial é um erro crasso, que
vai afastar a tua comunidade e
impedir-te de criares uma boa relação
com a tua audiência. Afinal, estás a
mostrar que a tua única preocupação é
a venda, e as pessoas querem sentir-se
especiais, acarinhadas e perceber que
te preocupas com elas e as suas
necessidades.

Claro que precisas de vender, e terás

vários momentos para isso, incluindo
nos teus lançamentos mas, no dia-a-
dia, terás de ser mais estratégica nos
teus stories para te focares naquilo que
a tua audiência precisa e, então,
canaliza-la de forma inteligente para as
vendas (ainda que, tantas vezes, de
uma forma muito subtil e indirecta).

Isto é fundamental para aumentares a

tua interação nos stories. Se um
seguidor ou potencial seguidor entrar
no teu perfil, nos teus stories, e vir
conteúdo que lhe gere interesse e
curiosidade, irá querer assistir à
sequência de stories total. E, portanto,
terá mais vontade de interagir com o
perfil porque o tema é interessante
para ele e, claro, se souberes pedir-lhe
que interaja contigo, seja nas caixinhas
de perguntas ou outros autocolantes,
seja para te enviarem alguma reação ou
mensagem privada sobre o tema
(também lá chegaremos).

Aqui, é fundamental transmitires a

mensagem de forma autêntica, de
acordo com a personalidade da tua
marca. E também deves manter a tua
identidade visual sempre que possível
ou, nos stories mais descontraídos,
teres em consideração algum sentido
estético, que torne o story fácil de ler
ou interpretar (nada de stories
demasiado atulhados de autocolantes,
texto que ninguém consegue ler ou uma
foto tão má tirada que ninguém perceba
do que se trata.

Lembra-te que o Instagram é uma rede

social muito visual e, muitas vezes,o
menos é mais. Por mais possibilidades e
ferramentas que tenhas para os stories,
cuidado com os excessos – poderás
pecar pelo excesso e tornar os teus
stories demasiado “pirosos” e pouco
profissionais.
 REGRESSANDO AO PONTO, TENTA TER
ATENÇÃO AO SEGUINTE:

1
Transmite a mensagem principal nos
primeiros 3 segundos do story. Assim,
caso o tema seja do interesse do
seguidor, vais conseguir a sua
atenção até ao final em vez de
decidir abandonar e passar para os
stories de outro perfil. Esta estratégia
é relevante em todos os tipos de
conteúdo – conseguires a atenção do
leitor/subscritor/seguidor nos
primeiros segundos, é meio caminho
andado para o sucesso.

2
Mesmo nos stories em vídeo, em que
estás a falar, coloca algum texto
(pouco) para que, caso o seguidor
esteja a assistir aos stories sem som,
consiga perceber do que se trata. Há
quem legende os seus stories
previamente, com aplicações externas
como o autocap, para facilitar o
trabalho ao seguidor. Assim, o story
continua visualmente apelativo e
fácil de ler.

3
Publica stories ao longo do dia, e não
apenas numa parte do dia. Assim,
vais alcançar mais seguidores à
medida que acedem ao Instagram
durante o dia, o que se traduz em
mais visualizações.
 Depois destas bases iniciais, quero
dizer-te que existem formas de
aumentares as visualizações e que o
Instagram Stories tem diversos recursos
que facilmente permitem aumentar o
envolvimento do público com a tua
marca. Vamos a elas?

1 Adicionar localização

Todos procuramos
fotografias e vídeos de
um local antes de o
visitarmos, certo?

E, à medida que vamos

fazendo essa pesquisa,
também podemos
visualizar as histórias
anexadas ao lugar no
Instagram. Se tens um
perfil associado a
viagens ou restaurantes/ alimentação,
adicionar a localização nos stories será
uma mais-valia, aumentando não só as
visualizações, mas também permitirá
que o perfil seja encontrado por
potenciais novos seguidores.

O mesmo é válido para a localização de

empresas e lojas. Um utilizador, ao
aceder à localização do espaço, não só
verá as publicações ali indexadas, como
também os stories que colocaram essa
mesma localização. Portanto, mesmo as
pessoas que não seguem o teu perfil
conseguirão encontrar os teus stories
aqui.

PARA ADICIONARES A LOCALIZAÇÃO

NOS STORIES APENAS PRECISAS:

1 Tocar no ícone de
stickers na parte
superior do ecrã;

2 Selecionar o sticker
de localização;

3 Escolher o local
pretendido (pode ser
a localização do teu
negócio, um local
que estás a visitar,
uma cidade, etc)

4 Podes ajustar a cor tocando no

adesivo

Nota: Caso ainda não tenhas a página

de localização do teu negócio, poderás
criar a mesma desde que a conta do
Instagram esteja em modo profissional.
2 Adicionar hashtags

Sabias que podes adicionar até 10

hashtags a cada story, incluindo 1
adesivo de hashtag clicável?

PARA ADICIONARES ESTES DOIS TIPOS

DE HASHTAGS, EXISTEM DUAS FORMAS
SIMILARES DE O FAZERES:

A Através do sticker
de hashtag: basta
tocar no ícone do
adesivo na parte
superior da tela e
selecionar o sticker
de localização.

OU ENTÃO,

B Usar a função de
texto normal: começa
a escrever utilizando
o símbolo # no início
de cada hashtag.

Nos stories, é igualmente crucial

escolheres as hashtags certas e que
façam sentido para o conteúdo
apresentado no story. Para isso,
considera o tema da história, quem é o
teu público-alvo, que hashtags acerca
do assunto ele provavelmente
pesquisará e o volume de publicações
presente em cada hashtag.
3 Realizar lives

Fazer lives no Instagram é uma

excelente forma de aumentar a
interação com os seguidores,
principalmente quando a maioria de
seus seguidores estiver online.

É o local ideal para incentivar a muitas

perguntas e comentários por parte dos
seguidores.

As lives ocupam o maior lugar de

destaque na barra de histórias,
ocupando as primeiras posições. Ou
seja, quem estiver a fazer um vídeo em
directo, irá sempre aparecer nos
primeiros lugares da secção de
histórias.

Como se isso já não fosse bom o

suficiente, os seguidores que estiverem
ativos na rede social no momento da
live, receberão uma notificação para se
poderem juntar à live.

E o que podes transmitir em direto

nestas lives? Na verdade, há várias
possibilidades e, mais uma vez, é
importante tentares sempre colocar os
interesses do teu público-alvo em
primeiro lugar. Só se o tema for
relevante é que eles se manterão na
live por mais tempo.
 Mas, entre outras coisas, nas lives
podes apresentar novos produtos da tua
loja, anunciar um evento, relizar
entrevistas a convidados, oferecer
descontos por tempo limitado e até
fazer perguntas e respostas aos
seguidores que estão a assistir.

Existem diversas possibilidades de tema

para uma live da tua marca, basta
estares atenta ao que outros
profissionais fazem e dares asas à tua
criatividade.

4 Utilizar stickers/autocolantes

Todas as interações nos stories são

analisadas pelo algoritmo ao nível da
qualidade do conteúdo e do
envolvimento dos seguidores com ele.
Portanto, além dos stickers captarem a
atenção dos seguidores, são uma boa
forma para as marcas aumentarem a
sua taxa de interação.

TEMOS COMO PRINCIPAIS STICKERS:

A) Sticker de sondagem

B) Sticker Emoji Slider

C) Sticker de caixinha de perguntas

D) Sticker Questionário
 A) Sticker de sondagem

Usar o sticker de
sondagem (isto ou
aquilo) é uma ótima
maneira de promoveres a
interação com os teus
seguidores. É uma
interação rápida, o
resultado é tangível para
os seguidores e é
divertido – três motivos
que tornam as sondagens
populares no stories.
É, provavelmente, o mais simples de
utilizar pelo utilizador e, como já vimos,
os utilizadores são preguiçosos. Quanto
mais lhes simplificarmos a vida,
melhores resultados teremos. Por outro
lado, as sondagens puxam pela vertente
gamification – é praticamente um jogo
e todos adoramos jogos.

Podes usar as sondagens para

realizares uma pesquisa de mercado,
recolhendo informações e percebendo
os gostos dos teus seguidores, ou para
obteres feedback de clientes. Por
exemplo, questionar qual das cores
prefere ou qual dos produtos é o seu
preferido
PARA ADICIONARES UMA SONDAGEM
NOS STORIES:

1 Quando a foto ou
vídeo estiver pronto,
abre a secção de
stickers clicando no
ícone de stickers que
aparece na parte
superior do ecrã e
seleciona o sticker
“sondagem”

2 Escreve a pergunta e digita duas

opções de respostas possíveis –
é possível incluir emojis como
opção de resposta.

No final, podes partilhar os resultados

com os teus seguidores. Mais do que
partilhares os resultados, faz uma
reflexão sobre isso. Afinal, quando eles
votam na tua sondagem, têm acesso
aos resultados (qual a percentagem de
cada opção).

O importante aqui é, depois,

conseguires fazer uma reflexão sobre os
resultados obtidos, explicando até o
porquê daquela sondagem e o que vais
fazer com ela, por exemplo.
 B) Sticker Emoji Slider

Com uma variedade de emojis possíveis,

é outra excelente forma de interação
fácil e que dá muito pouco trabalho ao
utilizador, uma vez que permite uma
reação rápida de sentimento ou
preferência por algo.

No fundo, basta ao utilizador deslizar

com o dedo para mostrar o quanto
gosta ou daquela imagem, ou do texto
que escreveste no story. O slider
começa na extremidade
esquerda, representando
o mínimo e o utilizador vai
arrastando para a direita
quanto mais gostar do
que lhe é proposto. Quase
como se deixasse estar à
esquerda, não gostasse
nada e, se passasse tudo
para a direita, gostasse
totalmente.
No próprio autocolante, tens espaço
para escreveres qualquer coisa e dares
o contexto ao utilizador, para ele saber
o que vai avaliar. À medida que vais
tendo resposta, vais sabendo quem
foram os utilizadores que votaram, e e
qual a proporção do slider em que
votaram.

Muitas marcas escolhem o emoji com

olhos de coração para avaliarem o
quanto os seguidores gostam de um
determinado produto, mas podes usar
outro dos emojis disponíveis para gerar
interação.

C) Sticker de caixinha de perguntas

Os stickers de caixinha
de perguntas têm-se
tornado muito populares
nos últimos anos.

Em vez de ser a marca a

perguntar aos seguidores
o que eles pensam, este
sticker permite que os
seguidores façam as
suas próprias perguntas
à marca e até deixem
sugestões.
Uma vez que o seguidor se sente ouvido
pela marca, é um sticker importante
para a construção de uma comunidade.
Quando uma marca demonstra que
escuta a opinião do cliente e que está
presente para responder a questões,
automaticamente posiciona-se como
uma marca confiável e humana. E tudo
isto leva à fidelização do cliente.

No fundo, este sticker permite que os

seguidores aprendam mais acerca da
empresa e, que a marca aprenda mais
sobre o seu público-alvo.

Algo interessante com este sticker é

que, sempre que recebes uma resposta,
ela é privada. E és tu que decides se
queres responder por mensagem
privada, ou partilhar a resposta num
outro story, anonimamente. Se optares
pela segunda escolha, mais do que
partilhar a resposta, reflecte sobre ela
ou faz um comentário.

No entanto, este é o autocolante que

tem menor taxa de interação. E porquê?
Porque dá muito trabalho ao seguidor.
Ele tem de, ativamente, escrever! E isso
dá trabalho. Portanto, o nosso papel
enquanto marca é conseguir que os
Stories anteriores sejam envolventes o
suficiente e que captem a atenção do
utilizador, culminando essa sequência
de stories na caixinha de perguntas. Se
deixares uma caixinha de perguntas
isolada nos stories, sem contexto,
dificilmente terás tantas respostas (às
vezes, até nenhuma!).

No entanto, se trabalhares o storytelling

que falámos já anteriormente e se
levares a tua audiência através de
stories interessantes e envolventes, é
provável que, no final, elas estejam
abertas a esta interação mais profunda.

Ainda assim, fica outra dica: se não

tiveres respostas na tua caixinha de
perguntas, podes tu própria escrever no
teu sticker! Coloca as questões que
gostarias de ter recebido e que levem,
estrategicamente, às respostas que
querias dar. Isto é particularmente
importante num lançamento de produto
ou serviço!

D) Sticker Questionário

Quem não gosta de mostrar

o seu conhecimento?
Sabendo que o conceito de
gamification veio para
ficar o Instagram levou
isto ao máximo com este
autocolante Questionário!

Crias uma pergunta ou

lanças um desafio e podes
dar até quatro opções de
 resposta, sendo que apenas uma estará
correta. O utilizador, por sua vez, terá
de votar em apenas uma das quatro
opções! Só depois de votar, conseguirá
ver se teve a sua resposta correta e tu,
à medida que fores tendo respostas,
consegues saber quem votou em que
opção, e quantos votos teve cada uma.

Os questionários são uma forma

divertida e rápida de incentivar os
seguidores a interagir. É muito
interessante criar um quiz sobre a
história da marca, informações sobre
um produto ou detalhes que promovam
o lançamento de um novo
produto/serviço.

5 Criar GIFs de marca

Porque não criar GIFs da

própria marca e adicioná-
los à biblioteca Giphy
(https://giphy.com) para
poderem ser utilizados por
qualquer utilizador nos
stories?

Uma vez disponibilizados

na Giphy, qualquer
utilizador pode descobrir e
utilizar Gifs da marca nos seus stories,
sendo uma oportunidade para a marca
alcançar novas pessoas.
 Basta criar um perfil de marca na Giphy,
personalizar o teu GIF e fazer o upload
como arquivos GIF e aguardar pela
verificação.

Nota: esta aprovação pode demorar

algumas semanas.

6 Incluir um CTA

O que queres que um

seguidor faça quando
visualiza um story? Já
falámos nisso - se não o
disseres, ele nunca saberá!
Por esse motivo deves
incluir um CTA (call to
action ou chamada para
ação) no story. Se queres
que o seguidor clique no
link que inseriste no story
para adquirir um produto, escreve
mesmo “Clica aqui para comprares” ou
“Clica aqui para saberes mais”.

Através dos CTAs é possível direcionar

os seguidores para o blog da marca,
uma página em específico, um post, um
vídeo no YouTube, entre outras várias
opções. As chamadas para acção
podem ser variadíssimas, e cabe-te a ti
conseguires levar o utilizador a fazer
determinada acção. Importante também
é que só tenhas 1 chamada de ação por
 story e/ou sequência de stories, e não
várias. É muito comum ver stories em
que o criador pede que os seguidores
façam várias ações em simultâneo (ex:
responde a este story com um emoji,
manda-me uma mensagem privada e
envia para um amigo que precise de ler
isto). Affff, que canseira! Lembra-te que
as pessoas são preguiçosas e, se
pedires mais do que uma ação, é
provável que ela não faça nenhuma.

7 Divulgar notícias e novidades

Os stories são uma ótima maneira de

anunciar novidades da empresa e do
mercado. E os seguidores adoram isso,
porque sentem que estão a par das
informações mais recentes.

ESSAS NOVIDADES PODEM SER:

- Lançamento de um novo produto

- Apresentar um novo elemento da

equipa

- Uma nova embalagem

- Descontos exclusivos

- Um novo artigo no blog

- Um novo vídeo no YouTube

- Um evento da empresa como, por

exemplo, um aniversário
 Existem várias possibilidades aqui que
são do interesse dos seguidores – além
de simultaneamente aumentar o
reconhecimento da marca e a interação
com os seguidores.

Aqui não te esqueças do ponto anterior:

usar CTAs (e links) para direcionar as
pessoas para o local certo, quer seja
para comprar um produto ou apenas
para ler um novo artigo do blog.

8 Criar um filtro para os stories da marca

Em 2019, o Instagram
abriu o Spark AR Studio
ao público – a ferramenta
onde qualquer pessoa
pode criar e adicionar um
filtro AR para aparecer no
Instagram Stories.

O Spark AR é uma
ferramenta complexa que
requer um conjunto de
habilidades bastante
avançadas, mas com a ajuda certa pode
ser uma forma muito eficaz de ajudares
a tua marca a alcançar novos públicos.

Os filtros da marca atribuem uma boa

estética nas fotos e vídeos e, além
disso, quanto mais as pessoas usarem,
 mais reconhecimento da marca e do
produto ganharás.

É o caso do meu filtro “Eu sou

Imperatriz”. Se ainda não o conheces,
entra no meu perfil e vai à aba de
filtros experimentar (a penúltima,
mesmo antes da aba de fotos em que
somos identificados).

Dada a complexidade do Spark AR,

contactei a @patriciacosta.pt,
especialista na criação de filtros
personalizados para stories e foi ela
que criou este filtro para mim. Se não
sabes como criar um filtro, podes
delegar essa tarefa a outra pessoa que
o saiba fazer, como é o caso da
Patrícia.

9 Templates e quiz partilháveis da marca

Diversas marcas têm criado templates
de stories com tópicos para que os seus
seguidores possam fazer um print e
responder no seu próprio story através
da partilha desse template.

Aqui é crucial criares estes templates

de quiz com a identidade visual da
marca e colocares o logotipo ou pelo
menos o @ (username) do perfil. Assim,
quando alguém o partilhar nos stories
 para responder ao quiz, os
seus seguidores saberão
de quem é a autoria e vão
querer visitar o perfil para
conhecer e saber mais
sobre o perfil e a marca.
Para isso, deves
considerar qual será o tipo
de conteúdo com maior
probabilidade de ser
republicado nos stories
para que as partilhas ocorram e haja
um maior reconhecimento da marca por
parte de novos potenciais clientes.

10 L e g e n d a r s t o r i e s
As legendas são uma forma importante
de ajudar a tornar o conteúdo mais
acessível. Além disso, atualmente,
sabemos que apenas 60% das pessoas
visualizam os stories com o som ativo.
O que significa que os restantes 40%
assistem com o som desligado – uma
percentagem enorme.

Sem nenhum texto, como é que estes

40% vão perceber o tema do story em
vídeo ou decidir aumentar o som porque
a temática lhes interessa? Simples: não
irão aumentar o som e irão saltar para
o story seguinte!

Com base nisto, é importante legendar

todos os stories, principalmente, os
vídeos. As legendas são uma ótima
forma de tornar o conteúdo mais útil
para estas pessoas.

Podes fazer a legenda manualmente ou

então utilizar o recurso de legenda
automática presente nos stories,
recurso que só aparece se o story for
um vídeo e ainda não aparece nas
maioria das contas em Portugal.

AQUI ESTÁ O PASSO A PASSO PARA

LEGENDARES VÍDEOS AUTOMATICAMENTE
NOS STORIES:

1 Quando o vídeo estiver pronto,

acede ao ícone de stickers na
parte superior do ecrã e seleciona
o sticker legendas.
As legendas são criadas de forma
automática.

2 Confere se o texto corresponde ao

áudio. Caso exista algum erro,
toca no texto para editar as
palavras.
 3 Tal como no texto normal dos
stories, podes alterar a fonte de
letra e as cores da legenda, e
movê-la para a área do ecrã que
desejares

Nota: Caso ainda não tenhas a função

de legenda automática nos stories,
podes utilizar as apps de edição
Autocap ou Capcut como alternativa.
A MARCA E
AS VENDAS
 COMO CRIAR STORIES
ALINHADOS COM A MARCA

Os stories desaparecem após 24 horas,

mas é crucial uma marca ter uma
identidade visual consistente inclusive
nos stories. Seguindo o mesmo design
neste formato, quando os seguidores
estiverem a visualizar os stories dos
perfis que seguem reconhecerão
imediatamente que é um story da tua
marca - mesmo antes de verem o nome
do perfil.

Para isto, é importante ter a identidade

visual da marca bem definida: paleta de
cores, fontes de letra, templates e até
gifs ajudarão a reconhecer a marca
muito facilmente.

A partir daqui, é só aplicar cada

elemento da marca também nos stories:

- Escolher tons da paleta de cores

- Usar as mesmas fontes de letra

- Utilizar um filtro que combine

com a identidade da marca (ou
criar um filtro para a marca – como
aliás já referimos)

- Criar e utilizar gifs da marca

- Tentar usar o mesmo estilo de

templates de stories
Nota: Podes criar os teus próprios
templates recorrendo a algumas apps e
plataformas específicas. Existem
diversas apps que permitem
personalizar stories de acordo com a
identidade visual da marca e de forma
simples e rápida.

Desde imagens estáticas a vídeos,

existem várias opções para tornares os
stories do teu negócio mais apelativos:

1.Canva

O Canva é o meu preferido! Está

disponível em Android, IOS e também
online no website. Possui uma versão
gratuita e outra paga com acesso a
funcionalidades premium. Ainda assim,
a versão gratuita já é bastante
completa para criar stories ou outro
tipo de conteúdos para o Instagram.
Possui diversos templates, ícones,
fontes de letra e adesivos gratuitos que
podes usar livremente nos teus stories.

2.Unfold

Esta app está disponível em Android e

IOS. Possui inúmeros templates: uns
gratuitos e outros pagos e permite fazer
colagem de fotos e vídeos consoante o
layout do template selecionado.
 3.Mojo

Está disponível em Android e IOS. Possui

diversos templates, embora todos com
movimento (animações) para criares
stories em vídeo. Possui uma versão
gratuita e também uma versão paga
com acesso a funções premium.

4.Storyluxe

O Storyluxe está disponível apenas para

IOS. Possui mais de 700 templates para
fotos e vídeos com filtros. Possui uma
versão gratuita e também uma versão
paga com funções exclusivas.

5.GoDaddy Studio (o antigo “Over”)

O famoso Over agora chama-se

GoDaddy Studio e está disponível em
Android e IOS. Possui diversos templates
para o formato de stories e de posts no
feed e permite incorporar fotos e
vídeos. Possui uma versão gratuita e
outra paga com acesso a
funcionalidades premium.

6.Adobe Express (antigo “Adobe Spark”)

O antigo Adobe Spark ,agora

denominado Adobe Express, está
disponível em Android, IOS e também
online no website. Possui inúmeros
templates para vários formatos como,
por exemplo, stories e posts no feed.
Possui igualmente uma versão gratuita
e outra paga com acesso a
funcionalidades premium.

Para além das apps externas para

criação de stories, tens os recursos
disponíveis no próprio story e que são
igualmente importantes:

- Experimenta o modo layout e cria

colagens de forma rápida com as
imagens presentes no teu rolo de
câmara;
- Escolhe um filtro da galeria do
Instagram que seja coerente com a
marca e aplica-o na imagem ou
vídeo que queres partilhar;
- usa as ferramentas de pincel,
seleção de cores, os GIfs para
personalizares os stories livremente
e de acordo com a identidade da
marca.

Podes ainda dar vida aos

teus stories com os novos
efeitos boomerang. Além
do efeito tradicional, o
Instagram introduziu,
recentemente, novos
efeitos que tornam os
stories mais criativos,
divertidos e envolventes:
“Câmara lenta”, “Echo” e
“Duo”.
Câmara lenta: permite reduzir a
velocidade do vídeo para metade, sendo
reproduzido em 2 segundos em vez de 1.

Duo: Rebobina rapidamente o vídeo e

adiciona uma transição com falhas.

Echo: Cria o efeito de “visão dupla”

através do efeito de desfoque de
movimento.

São diversas as possibilidades de

partilhares stories criativos da tua
marca sem fugir da sua identidade
visual. Assim, clientes e potenciais
clientes reconheceram sempre os
stories da tua marca mesmo sem verem
de quem é o perfil!
 COMO AUMENTAR AS VENDAS
ATRAVÉS DOS STORIES

Ao longo dos anos, a rede social tem

inovado por forma a dar maior suporte
a criadores de conteúdo, bem como a
negócios físicos e digitais. Através da
estratégia e dos recursos certos, é
possível direcionar o tráfego e
impulsionar as vendas do teu negócio.

Atualmente, o Instagram Stories está

repleto de recursos perfeitos para
capturar a atenção dos seguidores,
despertar seu interesse e, o mais
importante, convertê-los em clientes
fiéis. Vamos vê-los?

1 Sticker de produto

O sticker de produto é um
excelente recurso por
onde podes começar. É
uma das maneiras mais
fáceis de teres conversões
diretamente do Instagram
Stories. Este sticker
permite facilmente marcar
um produto e incluir um
link de acesso direto à
página do produto para
saber mais acerca dele e
realizar a compra.
Tudo isto diretamente dos stories
facilitando o caminho do seguidor até à
compra – e o seguidor agradece esse
imediatismo.

Claro está que, para ativares esta

funcionalidade, precisas de configurar o
Instagram Shopping e de ligar a conta
profissional do Instagram ao catálogo
de produtos do Facebook e/ou do teu
website (um processo muito fácil de
fazer através de um ecommerce como o
Shopify.

E, se ainda não tens o

teu ecommerce criado,
vale a pena espreitar
este ebook AQUI

Depois de teres tudo configurado, está

na altura de começares a usar o sticker
de produto:

1 Antes de partilhares o story, abre

a aba de stickers presente na
parte superior do ecrã e seleciona
o sticker de produto;
 2 Escolhe o produto do catálogo que
queres marcar no story, e
adiciona-o ao story;

3 Depois de adicionado, podes

alterar o nome do sticker bem
como o tipo de letra e cor e,
depois, posiciona-o na imagem
onde ficar melhor.

2 Links

Atualmente, já não é
necessário ter 10 mil
seguidores para
direcionar pessoas do
story para uma página
web. Qualquer conta já
pode adicionar links
diretamente nos
stories através do
sticker link. OH YEAH!
Ainda assim, não deves
colocar apenas um link
e publicar o story. Para

que as pessoas tencionem clicar no link

deves explicar do que se trata e porque
o devem fazer. Caso contrário, apenas
um número reduzido de pessoas o fará.

Podes também adicionar um GIF que

direcione a atenção da pessoa para o
link como, por exemplo, uma seta ou
algum outro que possa ser um CTA
atrativo para quem visualiza.

É bem simples adicionar um link aos

stories:

1 Cria o teu story normalmente e

adiciona uma pequena explicação
e um CTA para acederem ao link;

2 Quando a foto ou o vídeo estiver

pronto, na aba de sticker da parte
superior da tela, seleciona o
sticker link;

3 Cola o link e
atribui um nome
a esse link que
pode ser, por
exemplo, “Visita o
website”;

4 Por fim, é ajustar

a cor e mover o
sticker para onde
desejares e
publicar.
3 Sticker de contagem decrescente

Qualquer contagem
decrescente é sempre
algo que desperta desejo
e cria expectativa pelo
momento tão aguardado.
É esta a emoção sentida
quando o sticker de
contagem decrescente é
utilizado no Instagram.

É um recurso incrível
para criar desejo e
antecipação num lançamento de um
novo produto ou serviço ou da
reabertura de vendas, por exemplo.
Logo, é um impulsionador de vendas. No
entanto, também o podes usar para
criar antecipação para um rebranding,
uma live ou workshop, entre outras
opções. Por isso, quando escolhes este
autocolante, defines o dia e hora exata
do teu evento, e ele começa a contagem
regressiva até ao grande momento.

Ao utilizar este sticker nos stories, os

seguidores podem tocar no sticker e
definir um lembrete para quando a
contagem decrescente terminar.

Aqui, o Instagram irá lançar uma

notificação alerta a avisar que a
 contagem está a aproximar-se do fim
que fará os seguidores estarem online e
atentos para, por exemplo, realizarem a
compra do novo produto assim que abrir
o carrinho de compras.

Chegando a hora do evento, que és tu

quem determina quando crias o sticker,
os utilizadores que clicarem nele e
pediram para receber o alerta, serão
então alertados que esse “evento” vai
começar.

4 Anúncios nos stories

Para além das opções orgânicas para

impulsionar as vendas através do
Instagram Stories, temos os anúncios
pagos divulgados no mesmo formato de
stories.

Os anúncios nos stories são a forma

perfeita de dar a conhecer a marca a
potenciais clientes e de apresentar
produtos e serviços para um público
que já tem ligação à marca e que
interage com a mesma.

De acordo com um estudo realizado

pelo Instagram, 75% dos utilizadores da
rede social visitam o website para saber
mais ou realizaram uma compra após
visualizarem um anúncio na plataforma.
Isto significa que investir em anúncios
nos stories é uma excelente estratégia
para aumentar as vendas da tua marca.

Estes anúncios são criados no gestor de

anúncios do Facebook. Após definir qual
é o público-alvo do anúncio e qual é o
objetivo do mesmo, é necessário indicar
à plataforma que o anúncio será
divulgado especificamente nos stories.

Se for necessária uma alternativa mais

simples ao gestor de anúncios do
Facebook, podes converter um story que
foi partilhado no Instagram stories
diretamente num anúncio clicando em
“promover história” e terás as mesmas
opções de segmentação presentes no
gestor de anúncios do Facebook.

Claro está que, quanto mais profissional

for o anúncio, melhor será a conversão.
O anúncio pode levar os utilizadores
para o teu perfil, para um site/link
específico ou para as tuas mensagens
privadas, entre outras opções mais
avançadas.

No meu caso, recorro à ajuda do gestor

de tráfego Telmo Pereira, que é quem
configura todos os meus anúncios e me
ajuda não só na parte de conversão de
venda, como também na atração de
seguidores novos através dos anúncios.

E, cada vez mais, apostamos em força

nos anúncios apenas nos Stories, uma
vez que o retorno tem sido muito
interessante, sobretudo quando os
anúncios são em formato de vídeo.
 TIPOS DE ANÚNCIOS PARA
STORIES E RECOMENDAÇÕES

Nos stories é possível criar 3 tipos

diferentes de anúncios:

1.Imagem única

2.Vídeo único

3.Carrossel (com limite de 10 imagens

ou vídeos)

É de referir que a dimensão e duração

de cada anúncio exerce influência na
performance do mesmo. Deste modo,
num anúncio de imagem única, a
imagem selecionada deve ter uma
proporção 9:16 ou 16:9 ou 4:5 e uma
largura mínima de 500 px.

No caso do vídeo único, deve seguir as

mesmas proporções e largura mínima
do anúncio de imagem única, e uma
duração de até 120 segundos. Por fim, o
anúncio em carrossel deve seguir as
mesmas diretrizes dos anteriores e
possuir uma resolução de 1080 x 1920.

Nos anúncios é muito importante não

colocar demasiado texto na imagem. O
ideal é conter até 20% de texto na
imagem para não ter um baixo
desempenho.
Se o objetivo do anúncio for direcionar
o público para uma página web em
específico, é possível adicionar um link
em qualquer um destes 3 tipos de
anúncio.
 DOMINA
OS STORIES
QUANTOS STORIES PUBLICAR
POR DIA?

Esta é pergunta para queijinho, e todos

queríamos ter uma resposta precisa e
uma fórmula mágica. Não existe.
Infelizmente, não tenho uma para ti. No
entanto, uma coisa que eu sei é que
deves publicar stories no perfil do teu
negócio todos os dias – isto claro, se
quiseres fortalecer a relação que tens
com os teus seguidores, clientes e
potenciais clientes.

Se a publicação de stories ocorrer

apenas de vez em quando, se não
incentivares frequentemente os seus
seguidores a interagirem com a sua
marca, eles não o vão fazer nem terão
interesse em visualizá-los das poucas
vezes que publicares.

Mas a questão é: quantos stories deves

publicar diariamente para fortalecer
esse vínculo?

Ao contrário das publicações no feed,

não precisas de te preocupar com o
excesso de publicações num dia. Aqui,
usufrui da tua liberdade criativa a 200%
e partilha a quantidade de stories que
quiseres ao longo do dia – que façam
sentido para o teu negócio e público-
alvo, obviamente.

Num estudo realizado pela Buffer,

verificou-se que a taxa de visualização
de todos os stories de um perfil diminui
à medida que que o número de stories
aumenta. Analisando detalhadamente,
foi possível observar que a mesma taxa
mantém-se acima dos 70% quando o
perfil tem entre 1 a 7 stories e acima
dos 60% entre os 10 e os 20 stories
diários.

A minha recomendação é teres pelo

menos 5 stories publicados ao longo do
dia e evitar ultrapassar os 20 para não
se tornar exaustivo para quem assiste.
Esta última frase é muito importante,
especialmente o “não se tornar
exaustivo”. Levanta o braço se já
saltaste fora de uma sequência de
stories apenas por veres que pareciam
intermináveis (não te consigo ver, mas
aposto que levantaste pelo menos
mentalmente). Tudo o que é em excesso,
chateia.

Ainda assim, é claro que terás dias e

momentos em que irás publicar mais.
Geralmente em momentos de
lançamento há mais conteúdo a
publicar e, portanto, nesses dias irás
ter mais stories. Em contrapartida, terás
dias em que irás publicar menos. E está
tudo OK. O importante é que haja
stories novos (e relevantes!) todos os
dias.

Outro aspecto importante é que não

publiques todos os stories do dia de
uma só vez no intuito de poupares
tempo para outras tarefas. Publicando
pelo menos os 5 stories consegues ter
sempre conteúdo novo ao longo do dia
para os teus seguidores assistirem. Sim,
ao longo do dia.

Podes dividir as publicações, por

exemplo, em 3 períodos do dia: manhã,
tarde e noite. Assim, a taxa de
visualização de stories será bem
superior face à partilha de todos os
stories no mesmo momento do dia.
 COMO AGENDAR STORIES

Felizmente, já é possível criar e agendar

stories com com antecedência (amen,
sister!). Sei que nem sempre é fácil
publicar stories regularmente ao longo
do dia dado o fluxo de trabalho que
temos enquanto empreendedoras.

Mas, com a possibilidade de

agendamento, vais conseguir planear o
conteúdo dos teus stories e deixar todos
os stories (ou uma parte deles) já
programados poupando tempo do teu
dia a dia para te dedicares a outras
tarefas ou atividades.

É o que faço com os meus clientes de

Gestão de Redes Sociais, por exemplo –
deixo sempre os stories programados
para sair no momento certo.

Podes agendar os
stories no Facebook
Business Suite que é
gratuito ou no Swonkie.

À direita está o passo a

passo para conseguires
agendar os teus stories
no Facebook Business
Suite.
 ESTATÍSTICAS DOS STORIES

Mergulhar nas análises do Instagram

Stories é bem mais do que apenas
descobrir qual story teve o melhor
desempenho. É, sobretudo, usar essa
informação para compreender o que o
público quer nos stories e gosta, e
usares isso numa estratégia para o teu
negócio.

Compreender verdadeiramente o
desempenho do teu conteúdo –
rastreando as principais métricas do
Instagram ao longo do tempo – é a
chave para desenvolveres uma
estratégia de conteúdo que realmente
funciona.

Antes de começares a analisar as

estatísticas, precisas de saber que só é
possível ter acesso a estas métricas
quando tens um perfil profissional de
criador de conteúdos ou comercial. Se
tiveres conta pessoal, não é possível.

Se o perfil do teu negócio ainda não

está como conta profissional, na
próxima página tens o passo a passo
para puderes transformar a conta
pessoal numa conta profissional com
acesso às estatísticas.
 > Definições > Conta > Mudar o tipo de conta

Se já tinhas conta profissional, já tens

acesso às estatísticas. Se só mudaste
agora, é normal que o Instagram
precise de um tempo para começar a
monitorizar o comportamento dos teus
conteúdos, incluindo os stories.

Assumindo que já consegues ver as

estatísticas, este é o painel ao qual
terás acesso:
 1.Contas alcançadas

Representa o número de contas únicas

que viram a story, ou seja, o número de
pessoas você o story alcançou. Aqui
também temos acesso à quantidade de
pessoas que viram o story agrupadas
por seguidores e por não seguidores.

2.Interações com conteúdos

Temos 2 tipos de interações a analisar

nos nossos stories:

A) Partilhas: o número de vezes que as

pessoas enviaram a nossa história
(quem tem essa função ativa) a outra
pessoa. – Não é possível aceder a esta
informação em Portugal devido às
politicas de privacidade

B) Respostas: quando escrevemos/

respondemos algo no espaço para tal
nos stories e é enviada mensagem no
direct

3.Atividade do perfil

Visitas ao perfil representa o número de

visitas que ocorreram através do nosso
story, ou seja, viram o nosso story e
clicaram no nosso nome para ver o que
havia no perfil.
 4.Impressões

Representa o número de visualizações

que a publicação teve. Enquanto que o
alcance mostra quantas pessoas viram
a publicação, esta métrica mostra
quantas vezes a publicação foi vista no
total. Ou seja, uma pessoa pode ter
visto a publicação 3 vezes logo contam
3 impressões e apenas 1 de alcance.

5.Toques em stickers

O número de vezes que as pessoas

clicaram, por exemplo, na localização
do story, no @ do perfil que
identificamos na história para visitar
esse perfil, clicar na hashtag que
adicionamos, etc.

6.Navegação

Aqui temos o comportamento da pessoa

face ao nosso story:

A) Reencaminhar: número de vezes que

clicaram no ecrã para avançar para a
nossa história seguinte;

B) Saídas: o número de vezes que

clicaram para sair dos nossos stories;

C) Retroceder: o número de vezes que

clicaram para voltar atrás e visualizar
novamente o story anterior;
D) História seguinte: o número de vezes
que avançaram os nossos storys para
verem os stories da pessoa seguinte.

Estas métricas permitem-nos analisar

se os nossos stories estão a ser
relevantes ou não para quem nos
acompanha, quais têm melhor
desempenho e interesse para as
pessoas, bem como o que há a
melhorar.

Por exemplo, se a meio dos stories

existe uma quantidade significativa do
número de saídas significa que os
nossos stories não são interessantes
para quem nos acompanha ou que
algumas pessoas podem já não ter
interesse naquilo que partilhamos ali e
preferem sair. O mesmo é válido para o
avançar para a história da pessoa
seguinte.
 DIMENSÕES E ZONAS DE
SEGURANÇA DOS STORIES

Para que um story consiga captar a

atenção do público e o texto presente
seja possível de ler também é
importante ter em conta o formato e as
zonas de segurança deste recurso.

As melhores dimensões para o

Instagram Stories são na proporção de
9:16, ou seja, o ecrã completamente
ocupado com um story. O que significa
que a melhor resolução para as fotos e
vídeos que queres publicar nos stories é
1080px de largura x 1920px de altura.

Se estiveres a criar os teus stories

numa app como, por exemplo, o Canva
deves verificar se o template está com
as dimensões certas: 1080px x 1920px.

Caso utilizes o Facebook Business Suite

para publicar ou agendar os stories
deves ter igualmente em conta:

- a proporção que maximiza o

tamanho das stories: 9:16

- a melhor resolução: 1080px de

largura x 1920px de altura – sendo
o mínimo exigido: 600px de largura
x 1067px de altura

- limite máximo do arquivo a

publicar: 30 MB para imagens e 250
MB para vídeo
Para que o texto fique totalmente visível
e legível é necessário posicioná-lo
tendo em conta as chamadas zonas de
segurança que são as margens do ecrã
onde não deve existir qualquer texto.
Caso contário, ficará com algo
sobreposto impossibilitando a leitura.

É aconselhado não colocar nada, cerca

de 200 a 250 pixeis, da dimensão na
parte superior e na parte inferior dos
stories de modo a evitar a sobreposição
com o username e com a barra de
resposta ao story.

Margem de segurança
250px

9:16
1080 x 1920px

Margem de segurança
250px
 MELHORAR A QUALIDADE DE
PUBLICAÇÃO NOS STORIES

Já aconteceu publicares um vídeo nos

stories e ficar com muito menos
qualidade, quase aos quadradinhos?
Possivelmente não estás a publicar no
Instagram com a máxima qualidade
possível e sim com a qualidade que
permite poupar dados de internet móvel
– o que reduz considerávelmente a
qualidade de publicação!

Mas há solução para isso. Basta fazeres

um pequeno ajuste nas definições do
Instagram:

> Definições > Conta > Utilização de dados

móveis > Conteúdos de alta resolução
> Selecionar “Dados Móveis+Wi-Fi”
 COMO COLOCAR UM STORY
NOS DESTAQUES

Sabias que colocar

um story em destaque
é a melhor forma de
aumentar a vida útil
para além das 24
horas e atribuir-lhe
maior alcance e
visibilidade?

O Instagram criou os
Destaques para
permitir que stories
selecionados fiquem
visíveis e fixos no
nosso perfil. Cada
destaque que criares irá apresentar o
número de stories que desejares e
sempre pela ordem cronológica em que
foram publicados.

É um excelente local para partilhar

permanentemente stories que reforçam
os valores da sua marca e que
impulsionem o teu negócio.

Tens stories que deviam durar mais do

que 24 horas? Então na hora de
escolheres os melhores stories acerca
do teu negócio e realçá-los no perfil.
Existem duas formas de o fazeres:

1
SE A HISTÓRIA TEM MENOS DE 24 HORAS

Visualiza o teu story normalmente e

toca no “destacar” que aparece no
canto inferior direito. Caso seja o
primeiro story a colocar em
destaque, seleciona “novo” e atribui
um nome à coleção em destaque. Se
já tens destaques, podes selecionar
um dos destaques atuais.

2
SE A HISTÓRIA TEM MAIS DE 24 HORAS

A)Acede ao teu perfil e toca no menu

de três linhas presente no canto
superior direito

B)Seleciona “arquivo” e toca no story

que queres destacar.

C)Visualiza o teu story normalmente

e toca no “destacar” que aparece no
canto inferior direito. Caso seja o
primeiro story a colocar em
destaque, seleciona “novo” e atribui
um nome à coleção em destaque. Se
já tens destaques, podes selecionar
um dos destaques atuais.
Não te esqueças de criar uma capa para
cada destaque. Recorre à identidade
visual da tua marca para criar capas
apelativas e esteticamente bonitas para
despertar o desejo de visualizar o que
há no seu interior, além de reforçar a
imagem da marca no próprio perfil.

O que podes (e deves) colocar em

destaque:

- Apresentação da empresa

- Perguntas frequentes

- Dicas de uso do produto

- Catálogo de produtos/ serviços

- Horários de atendimento

- Bastidores da marca

- Eventos da marca - inauguração,

lançamento de um produto, etc

- Feedbacks e repost de clientes

que mencionam a marca
 POSTS NO FEED OU STORIES
– EM QUAL APOSTAR?

As stories do Instagram permitem aos

utilizadores da rede social partilhar
conteúdo que fica disponível por 24
horas. Este conteúdo pode ser imagens,
fotos, vídeos ou textos. É ainda possível
utilizar filtros e funcionalidades que o
Instagram disponibiliza para aumentar
a interação com as stories.

O conteúdo que é divulgado nos stories

do Instagram em nada deve ser igual ao
conteúdo do feed, já que estas duas
ferramentas do Instagram devem ser
trabalhadas com diferentes objetivos.

Desta forma, os stories devem ser como

uma extensão da marca, sendo mais
naturais e instantâneos sobre o negócio
uma vez que têm a duração de 24h. Já
os posts no feed são feitos para mostrar
a marca no seu melhor, como um
portfólio ou vitrine. Visto que são
permanentes devem ter um design
cuidado e bem atrativo para captar a
atenção de potenciais clientes.

Os stories são o local certo para

realizar a tão famosa “humanização” e
estabelecer relacionamentos fortes com
o público.
Por este motivo, no feed a marca tem
como objetivo atrair novos seguidores
que podem tornar-se potenciais
clientes e utiliza os stories como
oportunidade de interagir com eles e
criar uma ligação e proximidade que
leve à fidelização desse público.
Estabelecida esta ligação, os stories
podem e devem ser utilizados para
vender os teus produtos e serviços a
este público.

Além disso, as pessoas procuram

encontrar nos stories autenticidade,
bastidores e informações que não estão
presentes no Feed do perfil. A
expectativa é encontrar conteúdos
distintos nestes dois formatos.

APÓS UM ESTUDO REALIZADO NO BRASIL,

HOJE SABEMOS QUE NOS STORIES AS
PESSOAS PREFEREM VER:

1 O que os amigos estão a fazer no

momento (74% versus 26% que
prefere ver no feed);

2 Conteúdo sem filtros ou com

pouca edição (64% versus 36% que
prefere ver no feed);

Conteúdos divertidos (63% versus

3
37% que prefere ver no feed).
Já no feed preferem encontrar
informação útil (68% versus 32% que
prefere ver nos stories), descobrir
produtos e marcas (67% versus 33% que
prefere ver nos stories).

De modo geral podemos comparar o

Feed e os Stories da seguinte forma:

As publicações ficam no Feed para

sempre

As publicações são descobertas

por novas pessoas

A maioria das pessoas percorre o

Feed com o som desligado

O conteúdo publicado no Feed é

geralmente planeado

O Feed é a cara/ vitrine da

empresa
Já no feed preferem encontrar
informação útil (68% versus 32% que
prefere ver nos stories), descobrir
produtos e marcas (67% versus 33% que
prefere ver nos stories).

De modo geral podemos comparar o

Feed e os Stories da seguinte forma:

FEED X STORIES
As publicações Os stories
ficam no Feed X desaparecem após
para sempre 24 horas

As publicações são O público atual

descobertas por X interage com os
novas pessoas stories

A maioria das 70% dos stories do

pessoas percorre o Instagram são
Feed com o som
X visualizados com
desligado som

O conteúdo As histórias são

publicado no Feed X partilhadas no
é geralmente momento
planeado

Os Stories são
O Feed é a cara/ X lugar para o dia a
vitrine da empresa dia da marca
Ambos os formatos são essenciais para
o sucesso da marca no Instagram. O
conteúdo do feed serve para atrair
novos seguidores para o perfil,
enquanto os stories serve para
construirmos um relacionamento e
confiança com os nossos seguidores
levando consequentemente à venda.

São dois recursos que somente

trabalhando de forma complementar
conseguirão captar novos clientes e
fidelizá-los à marca. Por isso,
diariamente, deves apostar na criação
de conteúdo para o feed bem como para
os stories.
 COMO TER TODAS AS
MÚSICAS NOS STORIES

Viste vários perfis a utilizar a mesma

música nos seus stories, decidiste
pesquisar por ela na biblioteca de
música dos stories mas não apareceu?

Já verificaste que tipo de conta

profissional tens? Muito provavelmente
tens uma conta comercial.

Atualmente, para ter acesso a todas as

faixas de música nos stories é
necessário ter conta de criador de
conteúdos ou empreendedor.

Se o perfil do teu negócio ainda não

está como criador de conteúdo, podes
fazer a alteração desta forma:

Definições > Conta > Mudar o tipo de

conta > Mudar para uma conta de
criador de conteúdos
 POSSO CRIAR UMA LISTA DE
AMIGOS CHEGADOS PARA O
MEU NEGÓCIO?

Atualmente, existe a opção de partilhar

stories com um grupo restrito de
seguidores à qual deram o nome de
Amigos Chegados. Este recurso é muito
utilizado por pessoas que não querem
que certos seguidores vejam esses
stories, como um familiar chato ou um
conhecido, partilhando somente com as
poucas pessoas presentes nessa lista.

Enquanto marca podes utilizar os

amigos chegados como uma lista VIP de
clientes. Podes ter um grupo exclusivo
de clientes fieis, que pagam uma
mensalidade para ter acesso a
conteúdos exclusivos partilhados
apenas com esta lista ou ainda criar
esta lista para clientes que compraram
um determinado produto ou serviço e
acederem a conteúdos relacionados.

Unicamente para este grupo de clientes

podes ainda partilhar cupões ou
códigos de desconto e ofertas
especiais. Ter acesso a estes stories
exclusivos vai fazer com que essas
pessoas se sintam muito especiais e vai
ajudar a estreitar o relacionamento com
a marca.
EXISTEM DUAS FORMAS DE ADICIONARES
PERFIS À LISTA DE AMIGOS CHEGADOS:

A Aceder às definições, selecionar

“Amigos Chegados” e escolher os
perfis que queres inlcuir na lista.

OU ENTÃO,

B 1.Acede ao perfil da conta que

queres adicionar como amigo
chegado

2.Toca nos três pontos que estão

no canto superior direito e
seleciona ”Adicionar à lista de
Amigos Chegados”
CONCLUSÃO
 AS MAIS RECENTES
ATUALIZAÇÕES E NOVIDADES
NO INSTAGRAM STORIES

1.Stories com duração de 60 segundos

Representa o número
de visualizações que
a publicação teve.
Enquanto que o
alcance mostra
quantas pessoas
viram a publicação,
esta métrica mostra
quantas vezes a
publicação foi vista
no total. Ou seja, uma pessoa pode ter
visto a publicação 3 vezes logo contam
3 impressões e apenas 1 de alcance.

2.Apenas 3 stories visíveis

O Instagram revelou que está a realizar

testes de um novo layout que vai
permitir mostrar apenas os três
primeiros stories de cada perfil,
ocultando os restantes. Esta alteração
vai possibilitar a visualização de todas
as histórias dos vários perfis que
segues de uma forma mais rápida. Mas
não te preocupes: caso queiras assistir
a todos os stories de um perfil, existirá
a opção “Mostrar tudo”.
 CONCLUSÃO

O Instagram Stories é um dos melhores

recursos do Instagram para promover a
interação, aumentar o reconhecimento
da marca, direcionar o tráfego e até
mesmo fazer vendas no website.

Depois de ter esgotado 100 unidades da

minha Agenda da Empreendedora 2022
apenas com uma sequência de Stories,
tive a certeza absoluta do seu poder.

E porquê? Porque tive quase 200

empreendedoras a subscrever uma lista
de pré-reserva da minha agenda
quando, na verdade, ainda nem tinha
uma única unidade para mostrar!
Apenas o meu entusiasmo a explicar
naquilo que iria consistir, a mostrar
todos os benefícios que iria trazer a
todas nós, empreendedoras e gestoras
de redes sociais, gerou interesse na
minha comunidade!

É claro que estou, há anos, a fazer um

trabalho diário no Instagram em todos
os formatos para que a minha audiência
confie em mim. É claro que, sem esse
trabalho e sem essa confiança em mim,
ninguém me iria comprar nada! Mas
funcionou! Entreguei-me de forma
genuína a essa sequência de stories,
mostrei o meu entusiasmo e a minha
comunidade sentiu-o.

Por isso, mesmo sem verem sequer um

protótipo, inscreveram-se na lista de
pré-venda e começaram a comprar! E
compraram tanto que tive de
encomendar o dobro do que tinha
planeado inicialmente! Foi um fenómeno
(para mim, obviamente), mas que me
trouxe a confirmação que eu precisava
que sim, os stories podem ser uma
máquina de vendas, quando bem
trabalhadas e incluídas num esforço
global.

Sabendo utilizar os stories da melhor

forma é possível fidelizar os clientes,
ganhar a sua confiança e impulsionar
as vendas.

Por isso, recomendo que utilizes os

stories todos os dias. Existem diversos
conteúdos a partilhar nos stories de
uma marca: desde os bastidores do
negócio até ao conteúdo partilhado
pelos clientes. Sê criativa e tira o
máximo de partido das ferramentas
disponíveis dentro deste recurso mais
real e espontâneo.

É importante permanecer na marca em

todos os stories. Podes tornar os teus
stories mais interessantes e interativos
utilizando a identidade visual da marca,
e recorrendo aos filtros, GIFs e stickers
interativos como o sticker de sondagem
ou de questionário.

Podes inclusive recorrer a apps para

criares stories mais bonitos e
esteticamente apelativos através de
templates prontos que podem ser
personalizados com a identidade visual
da marca e adicionar as tuas fotos ou
vídeos que queres mostrar aos
seguidores através dos stories.

Qualquer story relevante para qualquer

seguidor ou potencial seguidor deve ser
adicionado como Destaque de forma a
estar sempre presente e visível no
perfil.

Utilizando os stories estrategicamente

alinhados com o Feed, conseguirás
atrair novos seguidores para o perfil
através do conteúdo do Feed, e
construirás um relacionamento e
confiança com os seguidores levando
consequentemente à venda através do
conteúdo divulgado nos stories.

Somente trabalhando com estes dois

canais simultaneamente conseguirás
captar novos clientes e fidelizá-los à
marca.
Por isso, está na hora de colocares em
prática tudo o que aprendeste aqui e
começares a utilizar os stories
estrategicamente todos os dias e em
alinhamento com o feed. Estás
preparada para dar esse passo?