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Atividade Prática Gestão Da Qualidade Total
Atividade Prática Gestão Da Qualidade Total
Para garantir a qualidade de produtos e processos, é plausível que se visite o setor de garantia de
qualidade, a fim de averiguar quais são as não conformidades registradas.
A) Qual ferramenta de qualidade pode auxiliar no diagnóstico de reclamações com maior ocorrência, a
fim de priorizar os problemas?
B) Demonstre como você elaboraria o Diagrama de Pareto a partir dos dados fornecidos para a
verificação das percentagens de reclamações acumuladas.
A – Diagrama de Pareto para ordenar a frequência das ocorrências e a priorização dos problemas.