Prática em Administração de Vendas

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Avaliação Prática Final

INSTRUÇÕES:
 Esta Avaliação contém 1(uma) questão, totalizando 10 (dez) pontos;
 Baixe o arquivo disponível com a Atividade Pratica;
 Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação:
o Nome / Data de entrega.
 As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
 Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática;
o Quando solicitado
 Envio o arquivo pelo sistema no local indicado;
 Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor.

O desempenho da equipe de vendas passa por qualificações, os profissionais de vendas devem

ser avaliados em termos de conhecimento, habilidades e atitudes (o famoso CHA da gestão de
recursos humanos). O conhecimento pode ser adquirido previamente pelo vendedor ou então ser
desenvolvido internamente na empresa. Para as habilidades, o principal fator é a prática, colocar
em prática os conhecimentos adquiridos e fazer com que a repetição leve à melhoria contínua
das técnicas. Já as atitudes são as mais difíceis, pois, em parte, são intrínsecas às pessoas, mas
também devem ser moldadas no processo de desenvolvimento da equipe. Então, como fazer o
desenvolvimento da equipe de vendas? Podemos utilizar ferramentas da administração. Para
isso, uma dica é a tradicional ferramenta dos 5W2Hs.

Para quem desconhece a sigla, ela representa sete perguntas: Por quê? O quê? Quem? Como?
Quando? Onde? Quanto? Ao responder essas sete perguntas, você já terá uma estrutura básica
para o seu desenvolvimento.

Você é o gerente de vendas de uma loja de cosméticos inaugurada recentemente na sua cidade.
Dentre os profissionais, existem duas pessoas experientes e quatro sem experiência anterior.
Por ser localizada em uma cidade pequena, não existem empresas de treinamento e seleção. A
loja será inaugurada em duas semanas. Você tem orçamento mínimo de R$ 1.000,00 e máximo
de R$ 3.000,00. Com base nos dados apresentados, monte o 5W2H do seu plano de
desenvolvimento.

Pratica em Administração de Vendas