Metodologia Simplificada de

Melhoria Contínua

2012

Portal Fox
Metodologia de Melhoria Contínua

Apresentaremos a seguir um método simplificado de melhoria contínua, onde o

objetivo principal é tornar os processos do seu trabalho mais rápidos, mais
baratos e com maior qualidade.

O método é composto por 5 etapas:

- Especificação e Priorização
- Brainstorming - Tempestade Mental
- Benchmarking - Busca de melhores práticas
- Definição e Aprovação
- Implantação

Ricardo Piovan
Metodologia de Melhoria Contínua

1. Liste todas as atividades que você executa hoje, desde a mais simples até a
mais complicada.

2. Agora faça uma análise de cada uma delas e escolha a atividade que se
aperfeiçoada lhe trará o maior impacto positivo no dia a dia, isto é, escolha
por onde você irá começar.

3. Agora você focará o plano na atividade escolhida.

4. Convoque para uma reunião as pessoas que fazem parte deste processo, não
necessariamente apenas as pessoas da sua área, mas de outros
departamentos também. A ideia aqui é fazer um “brainstorming” (
tempestade cerebral ) onde todos darão a sua opinião sobre o que fazer
para deixar o processo mais eficaz.

Ricardo Piovan
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5. Na reunião você deverá seguir os seguintes passos:

a. Explique o objetivo da reunião, isto é, “tornar o processo escolhido mais

eficaz, pois estamos perdendo muitos recursos ( tempo, dinheiro,
pessoas, materiais ) para executar esta atividade.”

b. Comece a questionar cada pessoa que está na reunião sobre o que ela
acha que deve ser feito para resolver esta questão.

c. Estimule as pessoas a debaterem cada ideia que é apresentada, sempre

objetivando o bem comum de todos.

d. Anote tudo, não determine ainda a mudança, pois temos um

importante passo a dar na próxima etapa.

Ricardo Piovan
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6. Depois do "brainstorming" você fará o que chamamos de "benchmarking” -

busca de melhores práticas fora da organização.

a. Converse por telefone ou pessoalmente com colegas que trabalham na

mesma área que a sua ( não fale com os concorrentes )

b. Apresente para eles como vocês faziam anteriormente e a nova solução

encontrada após a reunião de brainstorming.

c. Questione a pessoa se ela vê ou já pratica mais alguma coisa que pode

ser feito para melhorar o processo.

d. Anote tudo para posterior reflexão.

Ricardo Piovan
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7. Com todas as informações em mãos construa o seu novo processo numa

folha de papel e destaque os ganhos que a empresa terá fazendo as
mudanças propostas por você.

8. Apresente o novo processo para a sua liderança e em conjunto poderão

melhorar ainda mais o processo.

9. Se você não conseguir convencer o seu chefe para a mudança, não

desanime, pergunte a ele o que você pode fazer de diferente para conquistar
a melhoria contínua no processo e lembre-se: “ a persistência é o caminho
do êxito”.

10. Agora repita o processo para a próxima atividade que demanda mais tempo.
Observação: Se você tem uma posição de liderança na sua empresa, estimule seus liderados a
fazerem este processo e lhe apresentar melhorias no processo de cada um. Lembre-se que sempre é
possível fazer mais rápido, mais barato e com mais qualidade.

Ricardo Piovan
 Palestras

Treinamentos

Programas Especiais

Consultoria em RH

Coaching

2012

Portal Fox
Palestras e Treinamentos
Palestras e Treinamentos

• Liderança Assertiva - O Líder Completo

• Geração Y - Como Conduzi-los ao Resultado

• Atendimento ao Cliente – Técnicas e Comportamentos

• Vendas Assertivas – O Vendedor Completo

• Produtividade e Administração do Tempo – Comportamentos e Métodos

• Trabalho em Equipe – Transformando Diferenças em Resultados

Palestras e Treinamentos

• Inteligência Emocional – Lidando com as Emoções no Trabalho

• Resiliência – Como Superar Pressões e Conquistar Resultados

• Feedback – Como aplicar feedbacks pontuais e em avaliações de desempenho

• Sprint – Comportamentos e Competências das Equipes Extraordinárias

• Negociação – Como Persuadir e Influenciar Clientes, Fornecedores e Equipes

• Redação Empresarial – Técnicas para uma Comunicação Escrita Eficaz

• Desenvolvimento de treinamentos/palestras específicos a sua necessidade

 Consultoria

Avaliação de Desempenho – Clima Organizacional – Plano de Cargos e Salários

Consultoria
Consultoria

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
A Avaliação de Desempenho NINE BLOCKS é uma importante ferramenta na Gestão de Pessoas, pois
corresponde a uma análise sistemática do desempenho do profissional em função das atividades que
realiza, das metas estabelecidas, dos resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento.

PESQUISA DE CLIMA
A Pesquisa de Clima Organizacional é uma das mais importantes ferramentas para Gestão de Pessoas e
Planejamento Estratégico de Recursos Humanos. pois mensurar o nível de satisfação dos colaboradores
com relação aos aspectos do ambiente organizacional e a maneira como as pessoas interagem uma com
as outras

PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS

O objetivo deste processo é desenvolver uma estrutura de cargos e salários que seja adequada às
necessidades da organização, preservando a coerência das nomenclaturas, a consistência interna e
competitividade externa dos salários e que seja facilmente administrada.
Também permite propor a correção de eventuais disfunções detectadas em cargos e salários e
estabelecer critérios objetivos para orientar os gestores na administração de cargos e salários na
empresa, fornecendo um instrumento para posterior gestão do Plano de Cargos e Salário
Coaching

Coaching
Coaching
Coaching

COACHING EXECUTIVO
O Coaching Executivo é um processo que objetiva o desenvolvimento do indivíduo, em um
contexto empresarial. O resultado é um aumento considerável nas habilidades para produzir
resultados sustentáveis na empresa, além de uma alteração nos comportamentos que poderiam
reduzir a eficácia no trabalho.

COACHING DE VIDA
O Life Coaching é um processo que tem como objetivo, antes mesmo de buscar o alcance das
metas desejadas, tornar o individuo a melhor pessoa que ele pode ser hoje.

É destinado a pessoas que buscam melhora na qualidade e conquistar novos objetivos em

patamares pessoais e profissionais. Através de uma revisão de hábitos diários, o individuo eleva o
nível da própria energia.
Coaching
Coaching

COACHING DE EQUIPE

É um método eficaz para equipes reduzirem conflitos e melhorarem as suas relações de trabalho.
Desta forma o time se concentra em seu trabalho real e atinge os seus objetivos com mais
eficácia.

Através de um processo dinâmico e com envolvimento de toda a equipe, é estabelecido o

patamar em que o grupo está e onde se deseja chegar, para ter uma equipe melhor e alcançar
as metas necessárias.

São estabelecidos planos de trabalho e através de checagem e acompanhamentos periódicos,

acontecem direcionamentos e ajustes para que possam ser alcançados resultados melhores.
Clientes Atendidos
 Ricardo Piovan
Administrador de Empresas com formação em
técnicas de Expansão de Consciência, PNL,
comportamento humano e liderança situacional.

É integrante do The JM Team, onde foi treinado

pessoalmente por John Maxwell, sendo seu
representante de conteúdo no Brasil.

Diretor da Portal Fox, empresa especializada em

consultoria organizacional, coaching, palestras e
treinamentos.

Piovan é autor dos livros:

- Resiliência - Como Superar Pressões e

Adversidades no Trabalho.

- O Livro do Líder Completo