Atividade 1

UC 8 – Processos de treinamento e desenvolvimento (T&D)

Nome do estudante: Adjair Cabral

Programa de T&D
Empresa: Moura Engenharia
Contexto do problema: para que uma equipe se mantenha motivada e engajada é
necessário que exista uma retroalimentação da liderança, ou seja, a equipe precisa
ser “alimentada” com críticas construtivas. Suas ações precisam ser validadas e
incentivadas. A pesquisa de clima da Moura Engenharia mostrou que esse feedback
não está acontecendo e isso está gerando uma série consequências. Veja abaixo:
Orientações

Desenvolva um programa de treinamento com o objetivo de solucionar o problema da

falta de feedback por parte dos líderes. A empresa possui um total de 100 horas anuais
disponibilizadas para treinamentos. Lembre-se que você não pode utilizar toda essa
carga horário em um único treinamento. Siga estes passos:
1. Desenvolva o levantamento das necessidades de treinamento – LNT (quadro a
seguir).
2. Planeje o treinamento (quadro a seguir).
3. Defina a forma de avaliação do treinamento (para verificar se os objetivos do
levantamento foram atingidos – último quadro).

Levantamento das necessidades de T&D

Por que treinar? Para que os líderes realizem os feedbacks necessários.

(Problema a ser
solucionado)

Para que Para que os feedbacks tanto positivos quanto negativos cheguem
treinar? até a equipe
(Objetivo)

Quem deve ser Líderes

treinado?
(Colaboradores
e/ou lideranças)

Planejamento e programação

Título do Como realizar feedbacks construtivos

treinamento
Carga horária 12 horas.
total Neste treinamento serão apresentadas situações-problema,
(Justifique sua métodos de realização de feedback, consequências de um
escolha.) feedback mal interpretado e técnicas de expressão.
Também haverá uma atividade de desenvolvimento de feedback.
A carga horária de 12 horas é a mais indicada.

Periodicidade A intenção é que o treinamento seja executado o mínimo

da aplicação possível.
(Justifique sua Seria interessante que uma equipe fosse encarregada de realizar
escolha.) o monitoramento dos resultados do treinamento, ouvindo e
observando os tanto os colaboradores quanto os líderes, e
avaliando a necessidade da realização de um novo treinamento.
Visto o exposto, julgo como sendo mais sensato não indicar um
cronograma fixo com este tipo de treinamento, e sim tomar
medidas relativas aos seus resultados.

Conteúdo • Como apresentar feedbacks;

programático • Comunicação empresarial;
• Técnicas de expressão;
• Soft skills.

Estratégias • Resolução de situação – problema ;

• Dinâmica de grupo;
• Brainstorm

Materiais • Data show ou retroprojetor;

necessários • Material de expediente;

Formas de E-mail corporativo.

comunicação Este treinamento É voltado para os líderes, então a comunicação
(Justifique sua sobre a realização do treinamento será voltada para eles.
escolha.) Sendo este número de líderes relativamente pequeno, a
comunicação pode vir em forma de e-mail.

Dados para a • Título do treinamento;

 emissão de • Carga horária;
certificados • Local;
• Data;
• Conteúdo programático;
• Nome do participante;
• CPF do participante;
• Ministrante do treinamento

Avaliação de reação

Método de A avaliação será realizada através da aplicação de um

avaliação questionário no final do treinamento e também através da
(Justifique sua resolução de situações problemas apresentadas ao longo do
escolha.) treinamento.
Estes métodos de avaliação são válidos pois irão identificar
possíveis necessidades de correção tanto no treinamento, quanto
no método de avaliação do mesmo.