Atividade 1

UC 8 – Processos de treinamento e desenvolvimento (T&D)

Nome do estudante:

Programa de T&D
Empresa: Moura Engenharia
Contexto do problema: para que uma equipe se mantenha motivada e engajada é
necessário que exista uma retroalimentação da liderança, ou seja, a equipe precisa
ser “alimentada” com críticas construtivas. Suas ações precisam ser validadas e
incentivadas. A pesquisa de clima da Moura Engenharia mostrou que esse feedback
não está acontecendo e isso está gerando uma série consequências. Veja abaixo:
Orientações

Desenvolva um programa de treinamento com o objetivo de solucionar o problema da

falta de feedback por parte dos líderes. A empresa possui um total de 100 horas anuais
disponibilizadas para treinamentos. Lembre-se que você não pode utilizar toda essa
carga horário em um único treinamento. Siga estes passos:
1. Desenvolva o levantamento das necessidades de treinamento – LNT (quadro a
seguir).
2. Planeje o treinamento (quadro a seguir).
3. Defina a forma de avaliação do treinamento (para verificar se os objetivos do
levantamento foram atingidos – último quadro).

Levantamento das necessidades de T&D

Por que treinar? Solucionar comunicação interna entre os funcionários

(Problema a ser
solucionado)

Para que Desenvolver técnicas de comunicação efetivar e feedback

treinar? construtivo.
(Objetivo)

Quem deve ser O treinamento deve começar com os coordenadores, lideres, para
treinado? que depois possa acontecer com todos os colaboradores.
(Colaboradores
e/ou lideranças)

Planejamento e programação

Título do Feedback Ativo

treinamento
Carga horária Carga horaria de 12horas.
total Realização do treinamento em2 modelos, para que não se torne
(Justifique sua cansativo
escolha.)

Periodicidade Aplicação em três períodos. Para que o mesmo seja bem

da aplicação elaborado e estimule uma excelente integração entre os
(Justifique sua colaboradores.
escolha.)

Conteúdo Etapa 1: (2 horas)

programático A importância da comunicação interna na organização.
O que é Feedback?
O que a empresa e todos os colaboradores ganham
com um bom feedback?
Etapa 2: (2 horas)
Realizar um bate papo com os colaboradores para
identificar as causas da falta do feedback.
Definição de ações para solucionar as causas
identificadas.
Etapa 3: (8 horas)
Desenvolvimento de habilidades de comunicação:
Técnicas de comunicação efetivas;
Técnicas de feedback construtivo;
Técnicas de feedback em grupo.

Estratégias Treinamentos em grupo, dinâmicas individuais e em grupo,

treinamento audiovisuais e apresentações em slide.

Materiais Ficha de treinamento, Datashow, ambiente amplo, cadeiras e

necessários mesas.
 Formas de Divulgação no jornal da empresa, por e-mail, usando os canais de
comunicação mensagem (WhatsApp).
(Justifique sua
escolha.)

Dados para a Analisar se os objetivos do treinamento foram alcançados.

emissão de
certificados

Avaliação de reação

Método de Realizar uma pesquisa de satisfação ao final do treinamento.

avaliação Para que o RH da empresa possa melhorar o mesmo.
(Justifique sua
escolha.)