Bem vindo ao curso

DELEGAÇÃO EFETIVA
 BEM VINDO AO CURSO

DELEGAÇÃO EFETIVA
Ao final do curso você:
• Entender o que significa delegar tarefas
• Compreender a importância de delegar tarefas tanto para o
desenvolvimento do gestor quanto para o desenvolvimento do
colaborador.
• Saber avaliar as tarefas que podem ser delegadas e as pessoas que
podem executá-la.
• Utilizar estratégias a fim de motivar os colaboradores a executar as
tarefas delegadas.
 MITO

"Se você quer que o

trabalho seja bem feito,
faça você
mesmo".
 VERDADE
"Se você quer que o trabalho
seja bem feito,
faça você mesmo".

"Se você quer que

FAZER MAIS,
DELEGUE!".
TROCAR O PNEU DO CARRO EM MOVIMENTO
 TROCAR O PNEU DO CARRO EM MOVIMENTO

Expressão muito usada por líderes que significa:

“Não temos tempo a perder!”
“Não temos tempo para parar”
“Não temos tempo para perder tempo!”

Imagine uma equipe de duas pessoas, você líder e seu assistente: você dirigindo em
duas rodas e seu assistente trocando o pneu. Isso é possível?

Nossos líderes não são preparados para liderar pessoas, para delegar!
Mas estão na posição de líder, eles têm que trocar o pneu do carro andando e
geralmente o que dizem aos seus assistentes é: “Se virem!”

O que o líder quer dizer é: “Não tenho tempo a perder com vocês!”
 Theodore Roosevelt
Presidente norte-americano no período de 1901 a1909, afirmou que:

“O melhor executivo é aquele esperto o suficiente

para escolher pessoas boas para realizar o que ele
deseja, e com bom senso o suficiente para não ficar
interferindo enquanto elas trabalham.”
 Alguém aqui...
• Se sente sobrecarregado de tarefas?
• Tem a sensação de que não importa o
quanto façam, ainda terão muito o que
fazer?
• Deixa que tarefas importantes percam
lugar para tarefas urgentes e acabam
sendo deixadas de lado?
• Tem a sensação de que mesmo
organizando sua agenda e alinhando
prazos, de uma hora para a outra seu dia
de cabeça para baixo, com um monte de
tarefas a serem entregues “para ontem”?
ISSO ACONTECE COM GESTORES QUE POR SEREM RESPONSÁVEIS POR VÁRIAS TAREFAS,
ACREDITAM QUE DEVEM SE ENVOLVER NA EXECUÇÃO
DE TODAS ELAS.
 OS DESAFIOS DA LIDERANÇA

87%
DOS LÍDERES TEM DIFICULDADE EM DELEGAR
(Pesquisa do Prof Joel Dutra FEA-USP)
 O quanto você
delega tarefas para
sua equipe?
PESQUISA MOSTRAM QUE O SUPERVISOR TÍPICO GASTA SEU TEMPO:

30 a 40% em atividades de
combate a incêndios
10 a 20% na tomada de iniciativa
pró-ativa e atividades de
desenvolvimento de funcionários

50% de seus seu tempo

em atividades de rotina
PARA OBTER MAIS TEMPO
PARA ORGANIZAR SEU
TRABALHO,
IDENTIFICAR E IMPLEMENTAR
MELHORIA,
PREVENIR PROBLEMAS E
DESENVOLVER DE
FUNCIONÁRIOS VOCÊ DEVE
DECIDIR QUAIS ATIVIDADES DE
ROTINA VOCÊ PODE DELEGAR E
A QUEM
 PORQUE OS GESTORES NÃO DELEGAM
1. O PODER DO HÁBITO (CENTRALIZAÇÃO)

2. MEDO DE DELEGAR E SER SUBSTITUÍDO

3. FALTA DE CONFIANÇA NA EQUIPE (E EM SI MESMO)

4. FALTA DE EMPATIA

5. DESCULPAS
Rapidez: “Até eu acabar de explicar, teria dado tempo de fazer sozinho”
Precisão: “Eles não farão exatamente como eu faço”
Preferência: “Prefiro fazer isso sozinho”

6. NÃO SABER DELEGAR

 IMAGINE A SEGUINTE SITUAÇÃO:

GESTOR
R$10,00 hora 5 horas = R$ 50 horas

FUNCIONÁRIO
R$ 3,00 hora 10 horas = R$ 30,00

Apesar do tempo maior de execução, a tarefa quando delegada para

um colaborador passa a ter um custo menor para a empresa.
MAS, VOCÊ PODE ESTAR PENSANDO...

• Que este gestor gastará um tempo

ensinando seu colaborador e isso, na
realidade...
• ... Aumentará os custos, pois serão dois
profissionais envolvidos na mesma
tarefa.

A CURTO PRAZO, ISSO É VERDADE

MAS NÃO A LONGO PRAZO!

Depois que este colaborador adquirir
autonomia, as 5 horas não gastas
semanalmente pelo gestor serão
aproveitadas em outras tarefas mais
importantes.
PENSE NA QUANTIDADE DE HORAS PERDIDAS...

• Quando você tem que • Que você tem ao fazer

falar sempre as mesmas tarefas que são de
coisas para um responsabilidade de
colaborador que não outras pessoas/ áreas
sabe resolver problema.

Tudo isso pode

ser resolvido
com delegação!
QUEM PERDE COM A FALTA DE DELEGAÇÃO?

GESTOR? COLABORADORES? EMPRESA?

 GESTOR
• Você vai acabar trabalhando mais tempo porque você está fazendo
tarefas que podem / devem ser feitas pelos membros da sua
equipe,
• Você passará muito tempo focando detalhes em vez de planejar e
supervisionar,
• Você não terá tempo suficiente para se concentrar em suas
prioridades mais importantes,
• Você sentirá como se tudo dependesse de você, criando estresse e
tornando mais difícil tirar tempo
• Sua carreira se estancará no nível em que você está, porque você
não está provando sua capacidade de administrar pessoas.
• Sua imagem profissional e a credibilidade ficam comprometidas.
 COLABORADORES
• Não estarão desenvolvendo suas habilidades e capacidades.
• Não estarão desenvolvendo redes e relacionamentos de
trabalho valiosos.
• Não se sentirão confiáveis e capacitados e eles não terão a
visão maior do todo.
• Sentirão se frustrados pela falta de desafios.
• Sentirão se frustrados com a falta de oportunidades para usar
seus talentos e potenciais.
• Permanecerão da zona de conforto – desanimados,
reclamões, etc.
 A EMPRESA
• Terá menos capital intelectual.
• Terá menos redundância ou pessoas capazes de preencher em caso de
doença, férias, ausências e ou rotatividade de pessoal.
• Terá uma força de trabalho menos satisfeita, resultando em maior rotação
de funcionários.
• Terá um menor resultado devido à equipe menos capaz e subutilizada
(para não mencionar um desempenho mais lento por causa dos gargalos),
• Terá menos inovação e criatividade devido a menores habilidades e
envolvimento.
• Arcará com prejuízos, pois a falta de qualidade e a perda de prazo na
entrega de trabalhos gera insatisfação de clientes e retrabalhos
• O que leva a empresa a cobrar o gestor por melhores resultados,
reiniciando o ciclo.
QUEM PERDE COM A FALTA DE DELEGAÇÃO?

COM O PASSAR DO TEMPO, ESSE TIPO DE

SITUAÇÃO SE TORNA UM CICLO VICIOSO QUE
AFETA A TODOS!
PARA VOCÊ, O QUE SIGNIFICA DELEGAR?

A
Distribuir tarefas a membros da equipe, sempre
que o gestor sentir-se sobrecarregado, com intuito
de não perder prazos.

B
Distribuir tarefas a membros da equipe, de forma
que elas façam parte da rotina profissional dos
colaboradores.
 RESPOSTA:

B
Delegar tarefas não é, simplesmente distribuir
aos membros da equipe tarefas que você não
terá tempo ou disposição para executar.
 DELEGAR NÃO É DELARGAR!
“Estou muito ocupado, faça isto para mim”

“Não estou disposto a fazer esta tarefa, encarregue-se dela”

“Não gosto de atender este cliente, cuide dele!”

 CAMPANHA O United States Home
Departament (Secretaria de
Habitação dos Estados Unidos)
fez uma campanha chamada
“ Prove que o trabalho do seu
chefe não é necessário” e foi
um sucesso.

PROVE QUE O TRABALHO DO Os funcionários procuravam

seus gestores e assumiam sua
SEU CHEFE NÃO É tarefas, mostrando que eram
NECESSÁRIO perfeitamente capazes de
executá-las.

Aos poucos e com o tempo, as

mesas dos gestores começaram
a esvaziar, deixando-os livres
para executar tarefas que
exigiam grande experiência.
O QUE É DELEGAÇÃO AFINAL?
É a atribuir a um liderado a responsabilidade de
planejar, decidir e/ ou executar uma tarefa.
• A delegação é principalmente sobre confiar sua autoridade a
outros. Isso significa que eles podem iniciar de forma
independente; e que eles assumem a responsabilidade com você
para determinadas tarefas. Se algo der errado, você continua
responsável porque você é o gestor; o truque é delegar de tal
forma que as coisas sejam feitas, mas não vão ser feitas de forma
errada.
 SE DELEGA TAREFAS E
NÃO A RESPONSABILIDADE
PELO RESULTADO FINAL
• O objetivo da delegação é que seu colaborar se desenvolva e não
apenas faça as tarefas simples de ler instruções e girar uma
alavanca, mas também de tomar decisões e gerar mudanças que
dependem de novas informações. Com delegação, sua equipe tem
autoridade para reagir a situações sem se referir a você.
 DELEGAR
Não é algo que ajuda somente você gestor
 PARA QUEM PARA QUEM É
BENEFÍCIOS DA DELEGAÇÃO DELEGA DELEGADO

Tem mais tempo para planejar a propor melhoria de processos



Desenvolvimento pessoal e profissional  

Desenvolvimento de habilidades, capacidades e competências  

Flexibilidade para organizar o trabalho 

Conquista de novas responsabilidades  

Concentração em tarefas mais difíceis e importantes. 

Imagem profissional  

Aumento da motivação pela possibilidade de novos desafios  

É UMA RELAÇÃO GANHA X GANHA PARA TODOS!

A delegação efetiva desenvolve
pessoas que, em última instância,
são mais satisfeitas e produtivas.
Os gestores tornam-se mais
eficazes e produtivos à medida
que aprendem a contar com seus
colaboradores e são liberados
para atender a questões mais
estratégicas.
COMO VOCÊ APRENDEU A ANDAR DE BICICLETA?

A delegação é um processo
bem parecido!
É preciso alguém mais
experiente (gestor) ensinar
alguém menos experiente
(colaborador) a aprender
uma nova tarefa, com
paciência, repetição e
acompanhamento.
Dá autonomia para que o delegado
exercer a tarefa sem constantes
intromissões
 A HABILIDADE DE DELEGAR TAREFAS...
Não é adquirida do dia para a noite.
Tampouco é um processo fácil de implementar.

PARA QUE ELA OCORRA É PRECISO EQUILIBRAR DOIS FATORES:

• Disponibilidade do gestor em
adquirir esse hábito de desenvolver
seu colaborador/ equipe

• Disposição do(a) colaborador/

equipe em receber a tarefa e fazê-la
acontecer
LIDERES BEM SUCEDIDOS INVESTEM EM DELEGAÇÃO

"Quando se trata de uma escolha entre microgestão e

delegação de tarefas, erre do lado da delegação.
Quanto mais sua empresa cresce, mais delegação você
precisa fazer. Isso faz com que seus funcionários adorem
estar na empresa e os ajuda a florescer. E dá aos
gestores a noção exata de quem precisa de mais
atenção na equipe.”

Jack Welch
ex-CEO da General Electric, um dos
maiores executivos do nosso século
 HABILIDADES QUE O GESTOR PRECISA TER/
DESENVOLVER PARA EXERCER A DELEGAÇÃO

• Comunicação clara e objetiva

• Empatia e abertura
• Saber ouvir
• Dar feedback
• Gerenciar o tempo
• Ter confiança nas habilidades de seus funcionários
• Saber usar a liderança situacional: quando ser mais
diretivo X facilitador
• Saber treinar / motivar
COMO DELEGAR TAREFAS DE MANEIRA EFICAZ
 FASES DA DELEGAÇÃO EFICAZ

1. CONSCIENTIZAR

2. PLANEJAR

3. DELEGAR!

4. ACOMPANHAR
 1ª CONSCIENTIZAR OS GESTORES

• Você precisa delegar mais como gerente?

• Você precisa melhorar sua técnica de delegação

para obter melhores resultados?

• Qual é a boa técnica de delegação? Familiarize-se

com a teoria da delegação (a teoria deste curso)
 2ª PLANEJAR

PLANEJAR:

1. O QUE delegar
2. PARA QUEM delegar
3. IDENTIFICAR NECESSIDADES DE APRENDIZAGEM
do delegado (a pessoa que recebe a tarefa) e o
GRAU DE SUPERVISÃO que a tarefa exige
4. COMO MOTIVAR o colaborador/ a equipe a
executar as tarefas
 1. O QUE DELEGAR?
AVALIE O GRAU DE RELEVÂNCIA DA TAREFA PARA OS RESULTADOS DA EMPRESA
• e a necessidade do seu envolvimento durante sua execução.
• Pergunte a si mesmo: Quais tarefas posso ser responsável e não executar, apenas
supervisionar sua execução?

FAÇA UMA LISTA E CLASSIFIQUE SUAS TAREFAS

• Diárias, semanais, mensais e anuais
• Deixe de lado aquelas que NÃO fazem parte de sua rotina, que surgem
esporadicamente.
• Chegou a hora de refletir e eliminar tarefas que não agregam nenhum valor a sua
atividade

COMECE A DELEGAR TAREFAS:

• que tomam muito seu tempo
• que são simples e rotineiras
 QUANDO DELEGAR?
Quando a tarefa:

• Não é sua força e outra pessoa tem mais habilidade

• Requer um nível mais baixo de experiência
• Levará mais tempo do que você pode pagar e outra pessoa tem tempo
• Seria uma boa oportunidade de treinamento e desenvolvimento de seus
colaboradores

Resumindo, delegue as tarefas que outras pessoas podem fazer:

• Em vez de você
• Melhor que você
• A um custo menor
1. PLANEJAMENTO DAS TAREFAS A SEREM DELEGADAS
É essencial e
Outras pessoas
Preciso fazer precisa ser Tenho a quem
Tarefa poderia fazer
isso sozinho? feira delegar?
isso?
corretamente?
( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não
Algumas tarefas
( ) Sim ( ) Não ( ) precisam
Sim ( )serNão ( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não
Pode usar as
Por razões muito bem
tarefas ( ) legais
Sim (ou) e Não ( ) Sim ( )
executadas, jáNão ( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não
relacionadas
confidencialida outras podem
feitas no ( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não
de, algumas ser feitas com
exercício sobre
tarefas só Não menosSim perfeição,
gestão do ( ) Sim ( ) ( ) ( ) Não ( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não
podem ser porém não com
tempo
( ) feitas
Sim (pelo
) Não ( ) erros.( Esta
Sim ) Não ( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não
gestor análise te ajuda
( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não
a definir o grau
( ) Sim ( ) Não ( )
deSimsupervisão
( ) Não ( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não
que a tarefa
( ) Sim ( ) Não ( ) Simexige.
( ) Não ( ) Sim ( ) Não ( ) Sim ( ) Não
A CHAVE É DELEGAR GRADUALMENTE, MAS AO DELEGAR,
FAÇA ISSO COM A TAREFA TODA

• Você deve aumentar gradualmente; primeiro

uma pequena tarefa que leva a um pequeno
desenvolvimento, então outra pequena tarefa
que se baseia na primeira. Quando isso é
alcançado, adicione outra etapa; e assim por
diante.
EXISTEM FUNÇÕES GERENCIAIS QUE VOCÊ
NUNCA DEVE DELEGAR:

• Treinamentos
• Motivação
• Reconhecimento
• Repreensão
• Avaliação de Desempenho
• Promoção
• Demissão
 PENSE NISSO:

• Analise suas respostas e reflita sobre sua rotina e a

de sua equipe.

• Se necessário, amplie a lista montando você mesmo

uma tabela semelhante a que foi apresentada.

• Neste ponto você deve conseguir visualizar as

tarefas que podem ser delegadas e aquelas que
conseguirá assumir com mais dedicação.
 2. PARA QUEM DELEGAR?
OLHE COM ATENÇÃO PARA SUA EQUIPE
• Você vai perceber que existem dois grupos de colaboradores:

Os que estão preparados para Os que apesar de NÃO estar

receber tarefas delegadas e ter total preparados para receber tarefas
autonomia para executá-las. delegadas, porém, demonstram
disposição para aprender e estão a
Eles têm: procura de novos desafios
• Conhecimento técnico
• Experiência Eles têm:
• Comprometimento • Potencial
• Vontade de aprender algo novo • Talento
• Disponibilidade • Disposição para aprender
 SE QUESTIONE:
• Quem seria a(s) pessoa(s) certa(s) para essa
responsabilidade?
• Quem é mais confiável?
• Quem é o mais interessado em assumir
responsabilidade adicional?
• Quem é a sua primeira escolha para fazer essa
tarefa?
• Quem é sua escolha de reserva?
 AGORA, AVALIE A MATURIDADE QUE CADA COLABORAR TEM
EM RELAÇÃO A TAREFA A SER EXECUTADA

Seu colaborador está em que nível?

• Em relação ao conhecimento técnico, experiência, comprometimento, disposição a tarefa a
ser delegada

Bebê Criança Adolescente Adulto

MENOS PREPARADO MAIS PREPARADO
pra receber tarefas delegadas e ter para receber tarefas delegadas e ter
total autonomia para executá-las. total autonomia para executá-las.
 5 NÍVEIS DE DELEGAÇÃO
1. ZERO
• Você faz tudo sozinho.
• Seu colaborador tem a maturidade de um bebê para a execução da tarefa.

2. COM RECOMENDAÇÃO
• Apesar de não estar preparado para assumir grande parte da tarefa, um membro da equipe é envolvido para dar contribuições
cada vez que a tarefa é executada.
• Seu colaborador tem a maturidade de uma criança para a execução da tarefa.

3. POR SUBSTITUIÇÃO
• Ocorre quando na sua ausência, um membro da equipe preparado para assumir grande parte da tarefa mantém o andamento
do trabalho.
• Seu colaborador tem a maturidade de um adolescente para a execução da tarefa.

4. DIVIDIDA
• Você divide a tarefa com um membro da sua equipe, que compartilham a responsabilidade por sua execução.
• Esse nível de delegação é indicado quando um colaborador é capaz de executar parte da tarefa, porém, ainda não está
preparado para assumir total responsabilidade sobre ela.
• Seu colaborador tem a maturidade de um adolescente para a execução da tarefa.

5. TOTAL
• A tarefa é assumida inteiramente por um membro da sua equipe, que está preparado para executá-la com autonomia.
• Seu colaborador tem a maturidade de um adolescente para a execução da tarefa.
 A VERDADE NUA A CRUA

• Seus funcionários o conhecimento necessário do executar seu

trabalho?
• Eles têm o compromisso necessário com o sucesso do
trabalho?
• Eles entendem os critérios de sucesso para a realização do
trabalho?
• Será que eles aprenderão com uma atribuição adicional?
• a equipe estará mais pronta para o futuro se você delegar
certas responsabilidades para ela?
 50% DO POTENCIAL DA EQUIPE É INUTILIZADO

O gestor precisa confiar nos seus colaboradores, enquanto

assegura que o trabalho está sendo feito corretamente
 PARA PERMITIR QUE OUTRA PESSOA FAÇA O TRABALHO PARA VOCÊ, VOCÊ DEVE GARAN
QUE:
• eles sabem o que você quer
• eles têm autoridade para alcançá-lo
• eles sabem como fazê-lo.

DEVE HAVER COMUNICAÇÃO CLARA E CONSTANTE ENTRE LÍDER E EQUIPE

ANALISE OS MEMBROS DA SUA EQUIPE E SELECIONE DUAS TAREFAS LISTADAS NO
EXERCÍCIO ANTERIOR PARA PREENCHER A TABELA ABAIXO

Quem pode
executá-la? Qual nível de delegação deve
Tarefa
(nome do(a) ser adotado?
colaborador(a)
Planejar... Ana ( X ) Delegação total
( ) Delegação dividida
( ) Delegação por substituição
( ) Delegação por recomendações
( ) Sem delegação

Ligar... Pedro
( ) Delegação total
( X ) Delegação dividida
( ) Delegação por substituição
( ) Delegação por recomendações
( ) Sem delegação
 PENSE NISSO

• Analise suas respostas e reflita sobre suas escolhas.

• Pense nos motivos que o levou a selecionar a pessoa que

receberá a tarefa delegada e no grau de capacitação e de
supervisão que será necessário para que ela tenha condições
de corresponder as suas expectativas.

• Se necessário, amplie essa lista montando você mesmo uma

tabela semelhante.
 3. IDENTIFICAR NECESSIDADES DE APRENDIZAGEM DO
DELEGADO (A PESSOA QUE RECEBE A TAREFA)
E O GRAU DE SUPERVISÃO QUE A TAREFA EXIGE
Esta ligada diretamente as etapas anteriores.

O FATO DE UM COLABORADOR NÃO ESTAR 100% PREPARADO PARA A TAREFA NÃO SIGNIFICA QUE
ELE NÃO PODE EXECUTÁ-LA.
• Porém, para tomar essa decisão é preciso avaliar:

O quanto o colaborador precisa

A quantidade e o tipo de
ser preparado para exercer
acompanhamento necessários –
determinada tarefa – necessidade
necessidade de supervisão.
de aprendizagem, e

Leve em consideração também a relevância da tarefa para os resultados.

 AO DETERMINAR A NECESSIDADE DE SUPERVISÃO
CONSIDERE OS SEGUINTES ASPECTOS:

• NÃO FAÇA MICROGESTÃO!

• Garanta autonomia ao delegado para executar toda a tarefa.

• Determine os prazos de acordo com as características da

tarefa e do delegado.

• Acompanhe o progresso da atividade (incluindo resultados

parciais)

• Disponibilize um tempo para esclarecimento de dúvidas

• Além desses aspectos, • E, quando a tarefa for
muito complexa ou seus
coloque-se á disposição resultados forem de
par auxiliar possíveis extrema importância
para a empresa,
entraves que surgirem mantenha-se em
no caminho, a fim de contato com o delegado
durante todas as etapas
evitar atrasos ou falhas da tarefa, porém, sem
no processo. tirar sua autonomia e
fazer microgestão.
 UM GESTOR EXPERIENTE

Sabe que ao delegar tarefas não deve abrir mão da responsabilidade

por ela e busca manter um controle, mesmo que informal, sobre a
tarefa delegada.
 CONSIDERANDO A TABELA QUE VOCÊ PREENCHEU NO EXERCÍCIO ANTERIOR,
FINALIZE-A CONSIDERANDO AS NECESSIDADES DE APRENDIZAGEM E SUPERVISÃO,
CLASSIFICANDO-AS COMO ALTA, MÉDIA OU BAIXA.

Tarefa Quem pode Nível de Necessidade Necessidade

executá-la delegação de de supervisão
aprendizagem
Planejar... Ana Delegação ( ) Alta ( ) Alta
dividida ( X ) Média ( X ) Média
( ) Baixa ( ) Baixa
Ligar... Pedro Delegação total ( ) Alta ( ) Alta
( X ) Média ( ) Média
( ) Baixa (X ) Baixa
 PENSE NISSO

• Agora que completou a tabela, você já consegue ter

em mente por onde iniciar o processo de delegação.

• Analise essa tabela quantas vezes forem necessárias,

até sentir-se seguro para dar o pontapé inicial.

• Se preciso, amplie essa lista montando você mesmo

uma tabela semelhante.
 4. COMO MOTIVAR A EQUIPE A
EXECUTAR AS TAREFAS

• Há um risco grande de algumas pessoas acharam que você

está aumentando a carga de trabalho delas simplesmente
porque quer diminuir a sua.

• Por isso, mostre a equipe os benefícios para o

desenvolvimento profissional dos delegados.

• Mostre também os benefícios para a empresa como um

todos, uma vez que você terá tempo para se dedicar a
aspectos mais estratégicos do negócio.
CHEGOU A HORA DE DELEGAR!
 3ª FASE: DELEGAR
4ª FASE: ACOMPANHAR

• Ver Anexo: “Formulário da Delegação Eficaz”

 ERROS A EVITAR

# 1: Não Delegar o Suficiente

# 2: Não confiar nos funcionários
# 3: Achar que seus funcionários não gostariam
de receber trabalho extra
# 4: Não evitar a Delegação Reversa
# 5: Não Seguir um Processo de Delegação
 SEJA REALISTA:

Quando você aprendeu a fazer coisas, você também cometeu

erros. Você ainda comete erros hoje em seu trabalho. Seus
colegas cometem erros e seu superior comete erros.
Mesmo os médicos mais experientes, professores, juízes,
presidentes, líderes mundiais cometem muitos erros.
Enquanto você aprender com seus erros e continuar
melhorando, você chegará lá no final.
Esperar ser livre de erros é a maneira mais segura de evitar
qualquer progresso – o seu, o de sua equipe e sua
empresa.
 DÁ PARA TROCAR O PNEU DO CARRO EM MOVIMENTO?

ISSO NÃO É POSSÍVEL!

Isso é muito arriscado e perigoso.

E muitos líderes infelizmente ainda não perceberam isso.

Vimos que ao invés de empurrar tarefas “Se vira!”

É preciso investir tempo, dedicação e paciência para desenvolver

pessoas.

É PRECISO DELEGAR!
 Chegamos ao final do curso

• Em que você aprendeu que delegar tarefas é uma habilidade

essencial a todo gestor e é uma das melhores formas de
desenvolver a sua equipe.
• Porém, esse não é um processo fácil, além de paciência exige
planejamento, execução e acompanhamento.
• Se você não tem o hábito de delegar, utilize a análise feita
neste curso e comece agora mesmo.
• No começo você pode sentir dificuldades, mas aos poucos,
você e sua equipe terão desse processo algo natural e
espontâneo.
• Então, mão na massa, afinal... Delegar é necessário!
“Só existe uma força mais poderosa
que a eletricidade, o vapor e a
energia atômica: a vontade.”
Albert Einstein
 DELEGAÇÃO
É uma habilidade fundamental para o gestor eficaz