Estudo de Caso - Aula 10 - Desenvolvimento

(T&D) e Gestão de Desempenho

O Sonho de Ícaro – ou seria pesadelo?

1‐ Defina o PROBLEMA da empresa e identifique as CAUSAS. Utilize o diagrama de Ishikawa

Leve em consideração dos temas de nossas aulas: “Recrutamento e Seleção”, Treinamento
e Desenvolvimento” e “Avaliação de Desempenho”.

2- A empresa acertou em seu processo de Recrutamento? Caso negativo, quais opções ela
poderia ter utilizado?

Em meu ponto de vista a empresa errou no processo de recrutamento pois Ícaro não
possuí a experiencia necessária para o cargo e tampouco o perfil adequado.

Acredito que a melhor ação a ser tomada seria trazer Ícaro como consultor a trabalhar
paralelamente ao Gerente de Vendas, e, então desenvolver o projeto previsto.

3- Como deveria ser realizado o processo de seleção, a partir do conteúdo visto em aula?
Descreva as etapas e elabore duas questões para a entrevista.

Primeiramente deveria ser definido um perfil de candidato ao cargo, com experiencia em

gestão de equipe e conhecimento do seguimento da empresa. Realizar a captação de
candidatos e então avaliar entre as possibilidades existentes qual se aproxima mais do
perfil ideal ao cargo.

Qual sua experiencia em liderança de equipe de vendas, considera o comprimento da

meta o objetivo principal?

Como faria para recuperar a confiança e entusiasmo de uma equipe totalmente

desmotivada?
4- Como utilizar o aprendizado sobre capacitação de pessoas para resolver a questão da
baixa entrega da equipe?

Capacitação profissional é o conjunto de iniciativas (cursos, treinamentos) que ajudam os

colaboradores a desenvolverem suas habilidades profissionais. Essa capacitação pode
focar em competências técnicas ou comportamentais.

O modo como os colaboradores de uma organização se sente reflete diretamente nos seus
resultados. Por mais que a empresa trabalhe com ideias modernas e tenha processos bem
planejados, se não houver capacitação profissional de funcionários, e a equipe estiver
estagnada, o negócio experimentará problemas em diferentes níveis.

5- Como modificar o processo de Gestão de Desempenho, de forma que fique mais atual e
seja efetivo?  

O primeiro passo para conseguir desenvolver a gestão de desempenho na empresa é estar

alinhado com o que a organização busca e saber quais são as metas e estratégias definidas
para os próximos anos. Isso é importante para conseguir direcionar os colaboradores de
forma correta em suas atividades, fazendo com que eles ajudem a empresa a chegar
aonde deseja. entender qual o grau de satisfação e engajamento dos colaboradores em
suas atividades e com o ambiente de trabalho de forma geral. Dar feedbacks é muito
importante para que cada colaboradores consiga entender como está o seu desempenho
e o seu nível de produtividade. Usando um bom software de RH e Gestão
Comportamental, você e sua equipe conseguirão colocar a gestão de desempenho em
prática de forma mais fácil. Isso porque a ferramenta permite que você aplique pesquisas
e avaliações de desempenho, e os resultados gerados ficarão na própria plataforma, sendo
mais fácil analisar os dados e pensar em ações de uma forma ampla. Além disso, é possível
mapear o perfil comportamental dos colaboradores, o que te possibilitará entender cada
time e o que fazer para melhorar a performance de cada colaborador. Isso tudo em uma
única ferramenta que mantém os dados integrados, organizando e estruturando melhor o
RH e fazendo com que o setor consiga atuar de forma mais estratégica e efetiva.