7 ORIENTAÇÕES DE COMO FAZER AVAL

Como fazer avaliação de desempenho 360 graus em 7

passos
IAÇÃO DE DESEMPENHO 360 GRAUS E
MOTIVAR FUNCIONÁRIOS

O feedback 360 graus é uma ferramenta que tem atraído muitas empresas para aumentar
a competitividade no mercado.

É importante saber como fazer avaliação de desempenho 360 graus adequadamente para
a conquista de um ambiente engajado e funcionários motivados em fazer parte do
processo de avaliação.
Fizemos uma seleção das principais dúvidas de como fazer  avaliação 360 graus e como
essa estratégia tem impactado as empresas de forma positiva.

Veja mais em nosso blog: Como fazer uma avaliação de desempenho na sua empresa?
Como fazer avaliação de desempenho 360 graus em 7
passos
1. Como iniciar o processo de avaliação 360 graus?

Antes de elaborar o questionário da avaliação 360, é preciso reunir as principais

informações da empresa:
 Formato e rotinas de trabalho;
 Perfil de lideranças;
 DNA do negócio;
 Potencial das competências;
 Como aproveitam oportunidades;
 Índice de rotatividade;
 Engajamento;
 Clima organizacional.
Entre outras questões.

Somente um profissional que conheça bem essas características é capaz de realizar uma
boa avaliação de desempenho, portanto peça auxílio de especialistas.
Quanto mais relacionada estiver com a identidade da empresa, mais efeitos positivos a
pesquisa irá apresentar.

Veja nosso infográfico com 5 perguntas para fugir do senso comum sobre Cultura
Organizacional!

2. Prepare os colaboradores sobre a importância dessa avaliação

A comunicação é sempre a melhor aliada.

Portanto deixe claro aos funcionários o motivo pelo qual a empresa está adotando esse
método e quais serão as vantagens também para o colaborador.

Essa tarefa geralmente fica na responsabilidade do RH, mas sabemos que no cenário atual
existem muitas empresas que não possuem esse departamento interno e contratam
serviços.

O RH irá esclarecer que o objetivo da avaliação 360 graus não é prejudicar o funcionário
ou provocar demissões, mas criar um cenário que provoque desenvolvimento pessoal e
profissional.

Sem esse alinhamento, não há como fazer avaliação de desempenho 360 graus.

Saiba mais: Por que as pessoas odeiam avaliações de desempenho?

3. Ressalte a seriedade da avaliação

É essencial que as informações apontadas pelos colaboradores sejam honestas, tanto

consigo, como com os demais colegas.
Existem casos em que o funcionário sente receio de acrescentar respostas que possam ser
comprometedoras e acabar prejudicando o outro colaborador.

A participação ativa do RH é essencial para desmistificar todos esses problemas e garantir

resultados eficientes durante a avaliação de desempenho 360 graus.

4. Como é realizado o feedback?

Você está começando a entender como fazer avaliação de desempenho 360 graus, mas e
quanto ao feedback?
As pontuações são divididas em desempenho alto, médio e baixo.

Todos os resultados – negativos ou positivos – são confidenciais e apontados somente na

reunião entre o profissional de RH e o funcionário.

A apuração dos questionários deve ser preferencialmente realizada por meio de uma base
de dados eletrônica.

As informações são cruzadas com os resultados entre todos os colaboradores para

permitir a comparação e a existência de “gaps” (lacunas) de capacitação.

Ao longo da entrevista o profissional de RH vai apresentar os resultados para o

funcionário, esclarecer os critérios usados na avaliação, divulgar os potenciais mostrados
por meio dos dados e comportamentos que necessitam ser aprimorados.
Essa parte costuma ser bastante delicada, pois não pode ser dita de qualquer forma, visto
que o constrangimento ou desmotivação não devem fazer parte desse tipo de feedback.

Por mais habilidoso que seja o profissional de RH, pode ser que exista funcionários que se
decepcionem com os resultados.

É primordial esclarecer sobre as vantagens da evolução profissional e amadurecimento e

reverter essa emoção negativa.

5. Aplique antes outros tipos de avaliações

Antes de pesquisar como fazer avaliação de desempenho 360 graus, a empresa precisa
compreender a complexidade desse método.
Por esse motivo, muitos especialista em RH indicam aos iniciantes outras estratégias de
avaliação para ir preparando a equipe.

Como exemplo de avaliações que podem ser aplicadas anteriormente existe a 90 e a 180
graus.

Na 90 graus o funcionário compara as próprias respostas com o questionário também

respondido pelo gestor.

Já na 180 graus o profissional de RH irá realizar uma avaliação individual de cada

funcionário após a análise de metas.

A avaliação 360 graus inclui também a análise de cada funcionário por seus pares,
superiores, comandados e até parceiros e fornecedores.

Ficou claro como fazer avaliação de desempenho 360 graus na empresa traz informações
mais completas?

6. Elabore um plano de ação

Depois de apresentar os resultados para os colaboradores, esse é um dos momentos mais

importantes de como fazer uma avaliação de desempenho 360 graus eficiente.

O plano de ação será focado no desenvolvimento das competências mais críticas sob o
acompanhamento do gestor.

Ambos devem definir metas com datas e ações efetivas que devem ser realizadas para o
aprimoramento do colaborador.

7. Tipos de modelo de avaliação 360 graus

Existem alguns exemplos de avaliação 360 graus.

Um modelo objetivo usa três alternativas para resposta: nunca, às vezes, sempre.

Há também o modelo com 5 alternativas para resposta: nunca, pouco, algumas vezes,
muito, quase, sempre.
Esse modelo é considerado complexo, mas, nesse caso, o colaborador irá responder duas
perguntas por característica analisada.

As perguntas para avaliação de desempenho 360 graus serão definidas após o profissional
de Gestão de Pessoas avaliar a identidade da empresa, perfil dos colaboradores e traçar
um questionário específico que possa promover o desenvolvimento efetivo dos
funcionários.

Gostou do conteúdo? Revise as partes mais importantes assistindo ao nosso vídeo de

Avaliação de Desempenho 360 graus:
Confira também: A importância de saber como calcular a produtividade de um funcionário
corretamente
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