Modelo de Avaliação

180 Graus
Índice
Importância de uma empresa realizar avaliação de desempenho..........................................3
O que é a avaliação de desempenho?....................................................................................3
Quais os principais tipos de avaliação de desempenho?.......................................................3
Qual a importância da avaliação de desempenho?................................................................4
Como escolher o tipo e o método de avaliação?...................................................................4
Como é um modelo de avaliação de desempenho?...............................................................5
Como fazer a avaliação de desempenho de um colaborador?...............................................5
Modelo de Avaliação 180 graus...........................................................................................6
Como funciona e para que serve a avaliação 180 graus........................................................6
Como realizar a avaliação 180 graus....................................................................................7
Vantagens da avaliação 180 graus........................................................................................8

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Qual a importância de uma empresa realizar avaliação de desempenho

Com as mudanças constantes do mundo que afetam as pessoas e as organizações é necessário

que estas também mudem, sendo por isso que as organizações procuram “avaliar para
evoluírem”. Esta avaliação tem vindo a ser utilizada pelas organizações para analisar o
desempenho dos trabalhadores na execução das suas atividades, uma vez que é necessário
melhorar os resultados das mesmas, tanto em relação ao crescimento organizacional como em
relação ao desenvolvimento profissional do colaborador e para que se crie um ambiente
harmonioso dentro da empresa.
Este tipo de avaliação representa, para as organizações, um instrumento “chave” para
fazer levantamentos de dados que permitem à organização resolver problemas e melhorar
assim a sua qualidade de trabalho e a qualidade de vida da dentro da empresa.

O que é a avaliação de desempenho?

A avaliação de desempenho trata-se de uma ferramenta utilizada pelo departamento
de recurso humanos para mensurar o desempenho dos colaboradores de forma individual ou
coletiva. A metodologia ajuda a mensurar os resultados de cada colaborador, avaliando
competências técnicas e comportamentais, identificando pontos a melhorar, de acordo com as
necessidades da organização.
Os principais objetivos da avaliação de desempenho são desenvolvimento, melhoria e
inovação. Este tipo de ferramenta ajuda o departamento de RH a levantar dados históricos e
precisos o que traz mais embasamento para a tomada de decisões.

Quais os principais tipos de avaliação de desempenho?

Existem diversas formas de aplicar uma avaliação. A escolha do modelo correto vai
depender muito do momento de cada organização e do objetivo proposto. Veja quais são os
tipos utilizados:

 Autoavaliação: o próprio colaborador avalia seu desempenho, conforme critérios

definidos pelo RH;

 Avaliação direta ou 90º: o gestor direto avalia seus liderados, identificando

pontos fortes e lacunas no time;

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  Avaliação 180º: esse modelo é uma junção dos dois anteriores. O colaborador é
avaliado pelo gestor direto e também faz uma autoavaliação. Depois, eles
discutem suas perceções; (fazer este)

 Avaliação 360º: a avaliação é feita por todos que têm uma interação com o
avaliado, seja o gestor, colegas de trabalho, líderes e até mesmo clientes e
fornecedores; (caso seja necessário)

 Avaliação por competência: avalia competências técnicas e comportamentais,

trazendo um panorama completo do profissional. (fazer)

Qual a importância da avaliação de desempenho?

A avaliação de desempenho é uma ferramenta de extrema importância na gestão de
pessoas. Com ela, é possível ter acesso a diversas informações que podem ajudar o RH a traçar
um plano de ação mais eficiente no que diz respeito à produtividade e performance.
Com seus resultados, consegue-se identificar necessidades individuais de cada
colaborador para, por exemplo, criar um plano de desenvolvimento individual (PDI) que supra
as demandas do profissional.
Além disso, a ferramenta ajuda o RH a identificar aqueles colaboradores que melhor se
destacam, embasando ações de valorização e reconhecimento como bonificações, premiações
e promoções.

Como escolher o tipo e o método de avaliação?

Para definir o melhor sistema de avaliação de desempenho, é preciso avaliar a
maturidade dos profissionais envolvidos e os conflitos internos existentes. Quando os
profissionais não têm a imparcialidade e o equilíbrio necessários, o resultado da avaliação
pode ser comprometido, trazendo análises enviesadas.
Desse modo, o método e os parâmetros da avaliação também devem ser escolhidos com
cautela. Entre os principais, podemos citar:

 Escalas gráficas: utiliza graus de performance (excelente, muito bom, bom,

satisfatório, não satisfatório, insatisfatório) para cada um dos parâmetros; (este)

 Escolha forçada: traz frases sobre o desempenho e é preciso escolher a que

melhor descreve o colaborador;

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  Pesquisas de campo: o RH realiza entrevistas no local de trabalho e colhe
depoimentos e perceções sobre o colaborador utilizando questões abertas;

 Indicadores-chave de desempenho: é feita a comparação dos colaboradores por

meio de resultados estatísticos como número de vendas e taxa de conversão.
(este)

Como é um modelo de avaliação de desempenho?

O ideal é que a avaliação siga um modelo cíclico. Dessa forma, dentro de um
determinado prazo, seja mensal, trimestral, semestral ou anual, o RH deve retomar o processo
para criar um histórico de informações.
Uma boa sugestão é utilizar o modelo PDCA (usar), que consiste em 4 etapas:

 Planejar (Plan): define questões práticas, tipo de análise, cronograma,

orçamento, responsáveis etc.;

 Fazer (Do): é a etapa de execução do que foi planejado;

 Checagem (Check): é o momento de monitorar o andamento das atividades e

levantar erros e acertos;

 Agir ou ajustar (act or adjust): consiste em corrigir erros e padronizar acertos

para alimentar futuros planejamentos.

Como fazer a avaliação de desempenho de um colaborador?

Chegou a hora de aplicar a avaliação de desempenho individual no seu colaborador.
Mas como fazer isso? O primeiro passo é definir expectativas, metas e responsabilidades.
Assim, identifique o objetivo da análise de performance para, então, estabelecer as perguntas.
A partir disso, é possível elaborar um formulário de avaliação. A formatação mais
comum é uma tabela com duas colunas, em que na primeira coloca-se a questão, critério ou
competência a ser avaliada e, na segunda, uma afirmação, grau ou estimativa do avaliador.
Depois disso, é preciso começar a coletar as informações com base no tipo de
avaliação escolhida. Ferramentas tecnológicas, como softwares de RH, podem tornar esse
trabalho mais simples e automatizado, permitindo que o setor personalize as avaliações com
base em critérios importantes para a empresa.

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 Por fim, é necessário analisar as informações coletadas e realizar a
documentação desses dados para que eles possam ser facilmente consultados. O ideal é que
as informações sejam digitalizadas, para que a gestão consiga organizá-las e consultá-las na
tomada de decisões.
Os dados de performance precisam ser utilizados para orientar a gestão de pessoas.
Por isso, não basta aplicar as avaliações e arquivá-las logo em seguida. O RH deve pensar em
estratégias, como programas de treinamento e desenvolvimento, para melhorar os pontos
negativos e potencializar os positivos.
Concluindo, a avaliação de desempenho é um processo muito importante na gestão de
pessoas. Com ela, o RH consegue identificar a performance de cada colaborador, pensando em
estratégias que garantam resultados efetivos para a organização.

Modelo de Avaliação 180 graus

A avaliação 180 graus é um dos modelos de avaliação de desempenho mais utilizados
pelos gestores de equipes. Nessa avaliação o agente é avaliado por seu superior ou pelo
membro do RH, e também se auto avalia.
Esse formato avaliativo é simples e eficaz, e por meio dele o superior ou o
departamento de RH costuma informar e cobrar metas, orientações e resultados, e também
receber feedbacks dos colaboradores, sendo esta uma maneira eficiente de promover
melhorias no crescimento e facilitar a comunicação interna da empresa.

Como funciona e para que serve a avaliação 180 graus

A avaliação 180 é um método utilizado por gestores para avaliar o desempenho e o
comportamento dos seus trabalhadores. Essa avaliação costuma verificar:
 Qualidade do trabalho
 Produtividade
 Pontualidade
 Cooperação
 Flexibilidade
 Relacionamento com os restantes trabalhadores
 Entre outros pontos importantes no comportamento de um trabalhador

De maneira a se conseguir detetar todas as informações de cada colaborador, a empresa

deve solicitar uma autoavaliação, ou então colocar à disposição dos trabalhadores um

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formulário de avaliação de desempenho 180 graus para que o trabalhador a ser avaliado
preencha.
Normalmente, as empresas que adotam a avaliação 180 graus como método avaliativo,
notam que a ferramenta melhora:
 a análise de dados para promoções e sucessões;
 as oportunidades de mensurar metas;
 motivação e produtividade;
 o relacionamento interpessoal dos colaboradores;
 o potencial de desenvolvimento das equipas;
 a comunicação interna;
 entre outros.

Como realizar a avaliação 180 graus

Após se compreender qual o objetivo da avaliação 180 graus, é importante que a
empresa compreenda também a maneira como realizar a avaliação, uma vez que este requer a
atenção da empresa e dos colaboradores.
Para que avaliação dos colaboradores possa ser feita da melhor maneira, é necessário
que quem realiza esta avaliação compreenda o comportamento de cada profissional, tentando
entender o seu comportamento, a sua produtividade e desempenho. Sendo por isso seguir as
etapas deste processo avaliativo.

Etapa 1 – preparar os avaliados:

Normalmente a aplicação deste tipo de avaliação é feita através da aplicação de um
formulário de desempenho 180 graus, sendo que a primeira coisa a fazer é explicar bem como
é que este tipo de avaliação funciona, de maneira a que o seu preenchimento seja feito
corretamente.

Etapa 2 – supervisionar a avaliação

É importante que os profissionais sejam esclarecidos sobre equívocos de
compreensão, de forma a evitar questões durante o seu preenchimento.

Etapa 3 – implementação de uma cultura de feedback

O feedback tem o poder de transformar o funcionamento da empresa, e numa
avaliação como estas guardar todas as informações obtidas ao longo do processo é

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fundamental para a construção de novas ideias e mudanças. Por isso, preservar uma cultura de
feedback pode transformar o desenvolvimento de uma equipa, tendo esta muita importância.

Etapa 4 – Inicio das mudanças

Após a recolha de todas as informações necessárias para começar a corrigir erros que
possam existir, a empresa deve começar a dar início ás mudanças necessárias, aplicando as
melhor táticas para que o desenvolvimento pessoal e coletivo seja feito de forma a que na
próxima avaliação sejam obtidos melhores resultados.

Vantagens da avaliação 180 graus

Com a utilização deste tipo de avaliação é possível observar diversas vantagens do dia a dia
na empresa, entre as quais:
 melhoria no clima organizacional;
 troca de ideias;
 identificação de problemas;
 aumento da produtividade;
 empenho dos trabalhadores;
 entre outras vantagens.

Portanto, investir na aplicação da avaliação 180 graus pode ser bastante apropriado,
principalmente se a empresa tem colaboradores que apresentam um baixo desempenho, ou
existem conflitos não resolvidos no local de trabalho.
Importa ainda salientar que não basta apenas avaliar os funcionários, a chefia precisa de
estar apta a aplicar mudanças e estabelecer um retorno para os avaliados, pois, somente dessa
forma os resultados começarão a refletir-se no clima da empresa.