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ATENDIMENTOS
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ATENDIMENTO: NÃO POSSUI NÃO OFERECE UM NÃO ESTA
GRAVAÇÃO DOS ATENDIMENTO PRESENTE NOS
HISTÓRICOS PERSONALIZADO E PRINCIPAIS CANAIS
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MONITORAMENTO DESTINE SEU GRAVAÇÃO E
ATENDIMENTO: EM TEMPO REAL
DAS CONVERSAS
CLIENTE AO SETOR
OU ATENDENTE DE
CONTROLE DOS
HISTÓRICOS
SUA PREFERÊNCIA

ATENDIMENTOS AGENDE DIAS E INDICADORES DE


SIMULTÂNEOS NO HORÁRIOS PARA PERFORMANCE E
CANAL QUE O RETORNO AO QUALIDADE
CLIENTE ESCOLHER CLIENTE
CONFIANÇA
QUALIDADE SATISFAÇÃO

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
PERFORMACE
EXCELÊNCIA
ATENDIMENTO
JORNADA DE
EXCELÊNCIA:

DISPONIBILIZE CANAIS CONSTRUA A JORNADA OPTE PELA MELHOR INTEGRE AS FIQUE POR DENTRO
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CONTATAR SUA MODELO DE NEGÓCIO ATENDIMENTO: SEUS SISTEMAS DE COM O ATENDIMETO
EMPRESA E À SUA CULTURA DE VIA BOT HUMANIZADO GESTÃO PARA DO SEU CLIENTE E
ATENDIMENTO OU ATENDIMENTO AUTOMATIZAR O APROVEITE PARA
HUMANO ATENDIMENTO MONITORAR A SUA
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AGENDAMENTO
DE RETORNO

ACESSO AO CADASTRO
E HISTÓRICOS DOS CLIENTES

TRANSFERÊNCIAS
LISTA DE PALAVRAS
DE CONVERSAS PARA
CRÍTICAS
OUTROS AGENTES

INCLUSÃO DE LEMBRETES
DA CONVERSA

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BUSCA DE HISTÓRICOS
MONITORIA DE AGENTES E CONVERSAS EM TEMPO REAL TRANSFERÊNCIA DE FILAS DE A GENTES
CONTROLE DE ATENDIMENTOS DEMORADOS
RELATÓRIOS SUPERVISÃO DE TODO FLUXO DE ATENDIMENTO
GESTÃO DE PRIORIZAÇÃO DE ATENDIMENTOS

CADASTRO DE PALAVRAS CRÍTICAS E BLOQUEIO DE PALAVRAS


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CLIENTE
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