Primeiro Contato

com o
com o cliente
cliente

ANTES DA VISITA: DURANTE A VISITA:

PLANEJAMENTO RAPPORT
PESQUISE O CLIENTE EM POTENCIAL ANTES GEROU EMPATIA

DA REUNIÃO

MOSTRE-SE INTERESSADO PELO CLIENTE

DETERMINE O SEU OBJETIVO COM A VISITA

SORRIU

NÃO ESQUEÇA:

DEMONSTRE SER VERDADEIRO E NATURAL

        CARTÃO DE VISITA 

  DEPOIS DA VISITA:
        PORTFÓLIO ANÁLISE FINAL

ATINGIU SEU OBJETIVO

        PASTA DE ENTREGA DE PROJETO

ENVIE UM E-MAIL/MENSAGEM DE
        TRENA

AGRADECIMENTO

        PAPEL MILIMETRADO, LAPISEIRA, 

CONSEGUIU IDENTIFICAR:
        BORRACHA E BLOCO DE ANOTAÇÕES

                 

            NECESSIDADES
        SMARTPHONE

DURANTE A ENTREVISTA:             PROBLEMAS

COMPORTAMENTO
             PREOCUPAÇÕES DO CLIENTE

CHAMAR O CLIENTE PELO NOME

ENTREGUE O CARTÃO DE VISITA

MARCAR EM SUA AGENDA

FAÇA SUA APRESENTAÇÃO SEM EXAGEROS

              O RETORNO

OBSERVE O AMBIENTE DO CLIENTE

              OU A LIGAÇÃO DE RETORNO

MOSTRE-SE ORGANIZADO
OBSERVAÇÕES GERAIS

CUIDE COM A LINGUAGEM VERBAL

       CHECKLIST - PRIMEIRO CONTATO COM O CLIENTE     

 
 Suas Anotações
DATA CHECKLIST

LEMBRETES

ANOTAÇÕES

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