Ferramentas de

Marketing
E-MAIL MARKETING
A ferramenta de e-mail marketing é mais uma que pode ser utilizada para relembrar ou apresentar
conceitos para nossos clientes. Um design bem feito e com links que levam o cliente para o lugar certo
através de links, botões, imagens etc.

E-mail para apresentar empresa;

Para divulgar novos produtos;
Divulgação de promoções;
Call to action para alguma ação (preencher formulário, interagir nas redes sociais, comprar, elogiar,
etc);

Procedimentos
É selecionado no banco de dados um conjunto de informações geralmente em xml. com campos como
Nome, empresa, e-mail, telefone dos nossos clientes.

Estes dados serão utilizados como endereço para envio de uma mensagem direcionada aos clientes;

Este envio acontece através de um programa específico de envio, no caso da Vol Imports é o RD Station;

A ferramenta consiste em envio em massa de mensagens personalizadas para clientes, e um painel que
informa de que forma os clientes-alvo se portaram diante da mensagem, se abriram o e-mail, se foi direto
para a caixa de Spam, se interagiu com algum link interno da mensagem, etc.
Leads

Os chamados Leads, são contatos que conseguimos por telefones, e-mail, boca a boca, etc, e que são
transformados em "oportunidades de negócios", e são inseridos no que chamamos de Funil de Vendas ou
Funil de Marketing, que são etapas onde o cliente passa até ser convencido de que o produto que
vendemos é ideal para ele naquele momento.

PLANEJAMENTO
DE E-MAIL
MARKETING

NEWSLETTER - Mensagem com informações e notícias da área de atuação ou novidades corporativas

da nossa empresa.
E-MAILS PROMOCIONAIS - Divulgação de cupons de desconto, queima de estoque, promoções em
datas especiais e etc.
E-MAILS SAZONAIS - Mensagem de feliz aniversário para o cliente, feliz natal etc
E-MAILS DE BOAS VINDAS - Para novos clientes, ou para quem acabou de fazer a primeira compra
conosco.
E-MAIL PARA INATIVOS - Tentativa de saber o porque o cliente não adquire mais nossos produtos e
captar novamente este Lead.

QUAIS PASSOS SERÃO TOMADOS?

PLANO DE AÇÃO PARA E-MAIL MARKETING

ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA 4

E-MAIL APRESENTAÇÃO DO GRUPO
Enviado para toda a base de clientes
que possuímos, servirá como uma
espécie de "filtro"
ANÁLISE E SEGMENTAÇÃO RETROALIMENTAÇÃO E ANÁLISE
CRIAÇÃO DE MENSAGENS POR NICHOS
Vamos analisar os clientes que entraram Etapa onde analisamos as mensagens e
Etapa onde iniciam as ofertas de acordo
no funil de vendas e alocar cada grupo definimos modificações ou aumento do
com o posicionamento do nicho
investimento

A estratégia se dá em fornecer um material corporativo neutro no início, analisar as interações, separar os

clientes por categorias, criar inserções que sejam relevantes para cada nicho e fazer com que o e-mail seja
um ponto de ofertas sazonais e de captura do cliente para o ambiente mais "caloroso" diretamente com os
vendedores.

Portanto além de uma ferramenta de venda, a estratégia de e-mail marketing vai servir como uma
ferramenta de captura e cativação dos clientes.
CRONOGRAMA
Para que as atividades possam seguir seu fluxo, então temos a seguir um cronograma que deverá ser
seguido, na seguinte proporção:

Desta forma vamos poder entender como o nosso público funciona, o que lhe agrada mais, o que ele
geralmente necessita, entre outras informações.

ETAPA 1
NESTA ETAPA, VAMOS TRABALHAR JUNTAMENTE COM OS DADOS QUE A EMPRESA UNIU NO ÚLTIMO
ANO DE 2022.

Desta forma vamos conseguir analisar qual o nível de interesse de cada cliente através da mensagem que
iremos enviar. Estamos falando de uma análise geral no assunto de peças de trator, ainda não entramos
na esfera individual de cada cliente, o que vamos analisar na próxima etapa.

A imagem contida no e-mail, tem o objetivo de mostrar o tamanho do grupo Vol Imports, elencar e
fortalecer nossas qualidades quanto empresa diante do mercado, nossos princípios como honestidade,
trabalhar com qualidade e com respeito aos clientes e desta forma cativar/informar nosso público alvo em
relação ao que vendemos, como e qual nosso posicionamento no mercado.

Posicionamento
Nosso grupo tem o objetivo de se impor como um grupo polivalente no mercado, em diversas áreas,
tendo como foco o custo-benefício, ou seja, nem sempre o preço será o mais barato, mas a qualidade
pode ter certeza que sim, uma prova disso é o fato de oferecer peças originais e também da nossa
capacidade de fabricação de itens.

Desta forma estamos posicionados no mercado da seguinte maneira

ALTA PERSUASÃO PERSUASÃO
QUALIDADE TÉCNICA COMERCIAL
HABILIDADE
COMERCIAL
HABILIDADE
QUALIDADE
PRODUTO

BAIXO
TÉCNICA

LENTO
BARATO

RÁPIDO ALTO
CARO

FALTA DE DIFICULDADE
BAIXA
CONHECIMENTO DE NEGOCIAÇÃO
 CONHECIMENTO DE NEGOCIAÇÃO
QUALIDADE

AGILIDADE PROCESSO SUPORTE AO

PREÇO VENDA CLIENTE

CONHECIMENTO

CONHECIMENTO

QUALIDADE X PREÇO
TÉCNICO COMERCIAL

Uma vez constatada nosso posicionamento em relação a estes pontos, podemos utilizar estes como
âncoras na nossa mensagem, e deixá-los mais em evidência.

Desta forma temos um "caminho editorial" da nossa mensagem, a forma assertiva de conseguir chamar
atenção dos clientes.

ETAPA 2
A etapa 2 consiste em analisar os números obtidos na etapa 1, onde enviamos uma mensagem geral para
todos os clientes de nossa base de dados, os resultados no RD Station saem com números e porcentagens
de quantas pessoas abriram a mensagem, quantos leram todo o documento, quantos interagiram com os
links que estão dentro da mensagem, como botão de WhatsApp, entre outros.