Modelos de Gestão

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Avaliação Pratica Final

INSTRUÇÕES:
 Esta Avaliação contém 1 (uma) questão, totalizando 10 (dez) pontos;
 Baixe o arquivo disponível com a Atividade Pratica;
 Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação:
o Nome / Data de entrega.
 As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
 Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática;
o Quando solicitado
 Envio o arquivo pelo sistema no local indicado;
 Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor.

Dentre as primeiras etapas de um planejamento está a análise da situação, ou seja, verificar as

condições internas e do ambiente que circunda a organização. A análise conjuntural trata-se de
coletar, interpretar e sintetizar todas as informações relevantes ao planejamento, concentrando-
se nos aspectos simples e objetivos, como as forças internas da organização e as influências do
ambiente no negócio.

A partir deste tipo de análise, fica mais fácil e produtivo delinear o planejamento de uma
organização. Por isso, vamos começar por aqui: imaginem que vocês agora são os gestores de
uma Sorveteria, localizada próximo ao Central Park, em Nova York. Observando que as vendas
diminuem muito no período de inverno, os proprietários solicitam um planejamento eficaz para
aumentar as vendas. Tendo em vista que devemos começar pela análise da situação, liste ao
menos 12 aspectos relevantes ao negócio a serem considerados no Planejamento Estratégico
da Sorveteria.

DICA: um modelo largamente utilizado pelos gestores nesta etapa é a análise SWOT (do inglês
Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats, ou seja, Forças, Fraquezas, Oportunidades e
Ameaças). Se quiserem podem começar pesquisando sobre a estrutura desta análise, que
auxilia bastante a organizar as ideias. Bom trabalho!

Com base no estudo da Análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças), podemos

avaliar a sorveteria (em um diagnóstico de mercado curto) da seguinte forma:

Forças (ambiente interno) - pessoal treinado para atender aos clientes de forma rápida e

eficiente;

Fraquezas (ambiente interno) - ter um espaço de atendimento bem reduzido, o que causa

desconforto para os clientes;

Oportunidades (ambiente externo) - novas tendências de consumo, como sabores exóticos;

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 Ameaças (ambiente externo) - a sazonalidade é considerada uma ameça, uma vez que, com
o inverno, as vendas podem diminuir bastante.

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