MÓDULO – GERENCIAMENTO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE – 2022.

01

Unidade Curricular: Gestão de Pessoas

Carga Horária: 80 HORAS
Elaborado por: Adriana Covino, Elisangela Alves e Patricia Garcia
Revisado por: Cíntia Ribeiro Vivanco e Vinicius Gomes Barros

EMENTA:
A disciplina de Gestão de Pessoas aborda temas de grande importância no gerenciamento de
equipes. Conhecer os Órgãos, as Leis e Decretos que regem a classe, as competências gerenciais do
enfermeiro e atribuições da equipe de enfermagem com ênfase na Eficiência, Eficácia, Efetividade
na gestão, valorização do colaborador da saúde e a importância da inteligência emocional nestes
processos. Conceitos de Dimensionamento de quadro de pessoal de enfermagem e sistema de
classificação de pacientes e o papel do enfermeiro nestas funções, com o objetivo de prestar uma
assistência segura e de qualidade ao paciente. Conceitos de Educação em Saúde, Recrutamento e
Seleção e marketing pessoal de profissional com objetivo de conhecer o papel do enfermeiro
nestes temas.
Procedimentos Metodológicos Pretende-se ampliar o interesse dos alunos pela disciplina a partir
de metodologias ativas (aula invertida, problematização, jogos, TBL, game, estudos de casos,
dramatização etc.…) pautada na análise de casos de ensino. Será indicada bibliografia para leitura prévia
e acompanhamento das atividades, sendo incentivados os debates e discussões em grupo, além da
participação ativa através de intervenções e dinâmicas de grupo, no final de cada aula haverá um
debriefing.

CONHECIMENTOS HABILIDADES ATITUDES

Noções gerais e específicas sobre
metodologia ativa, estrutura física
e tecnológica da universidade e
sua importância no aprendizado.
Noções gerais sobre gestão de
pessoas.
Noções sobre a utilização dos 3 Es
na Gestão: Eficiência, Eficácia e
Efetividade e compreender a
importância desta ferramenta
para o enfermeiro.
Noções gerais sobre os conceitos
e diferenciações da classificação
de pacientes segundo a
complexidade do cuidado e o
papel do enfermeiro no SCP.
Utilizar a estrutura e tecnologica da
universidade com segurança.
Entender a aplicabilidade e a
importância da gestão de pessoas no
exercício da profisssão.
Empregar os 3 Es: Eficiência, Eficácia e
Efetividade na elaboração das ações
gerenciais.
Aplicar o Sistema de Classificação de
Pacientes (SCP) nas unidades
assistenciais.
Responsabilidade, senso
crítico e pró atividade.
Responsabilidade, senso
crítico.
Liderança, comunicação
efetiva, tomada de
decisão, responsabilidade.
Pró atividade, raciocínio
clínico e atitude.
Noções específicas e
aplicabilidade da Escala de
Fugulin.
Noções gerais sobre
Dimensionamento de Pessoal de
Enfermagem (DPE),
aplicabilidade, papel do
enfermeiro no DPE e as
subdivisões DPE.
Noções específicas e
aplicabilidade das equações de
DPE.
Noções gerais e específicas dos
tipos de escala profissional, seus
conceitos, o papel do enfermeiro
na elaboração das escalas,
conhecer as Leis Trabalhistas e o
Estatuto do
Servidor Público.
Noções gerais sobre
Recrutamento e Seleção, o papel
do enfermeiro e tipos de
processos seletivos.
Noções gerais sobre avaliação de
desempenho, papel do
enfermeiro, tipos de avaliação de
desempenho, quando realizar e a
importância do
feedback para equipe.
Noções gerais e específicas dos
diferentes tipos de Educação em
Saúde e quando utilizá-los. O
papel do enfermeiro na educação,
a importância para o
profissional e para a instituição.
Noções gerais e específicas sobre
marketing pessoal e profissional e
a importância na construção da
carreira profissional.
Noções gerais e específicas sobre
Inteligência Emocional (IE), sua
conceitualização, aplicabilidade
na carreira profissional,
abordagem sobre
Empreendedorismo e
empregabilidade. Resolução
610/2019.
Aplicar a Escala de Fugulin.
Realizar o DPE em unidades
hospitalares e não hospitalares.
Aplicar as equações para a realização
do DPE.
Saber elaborar as escalas de
enfermagem baseadas na Leis
trabalhistas CLT e nos modelos
assistências e institucionais.
Ter capacidade de contribuir no
processo de recrutamento e seleção
na instituição para qualidade dos
recursos humanos na instituição.
Saber realizar a avaliação de
desempenho da equipe de
enfermagem utilizando os modelos
institucionais e nos períodos
adequados.
Utilizar os diferentes tipos de
educação em saúde para manter e
equipe de enfermagem atualizada.
Utilizar o marketing
pessoal/profissional para construção
de uma carreira profissional de
sucesso, seguindo o atual mercado de
trabalho quanto a postura e
apresentação pessoal.
Utilizar os pilares da IE na carreira
profissional, para manter um
ambiente de qualidade para equipe
profissional.
Raciocínio clínico,
responsabilidade, senso
crítico e atitude.
Comunicação,
responsabilidade,
raciocínio logico, atitude e
tomada de decisão.
Raciocínio logico,
comunicação,
responsabilidade e senso
crítico.
Responsabilidade,
empatia, comunicação e
negociação, liderança.
Pró atividade,
responsabilidade, senso
crítico, e comunicação
efetiva.
Comunicação, negociação,
visão sistêmica,
flexibilidade, empatia e
liderança.
Responsabilidade, visão
holística, comunicação e
senso crítico.
Responsabilidade, senso
crítico, postura,
comunicação e atitude.
Empatia, flexibilidade
autoconhecimento, senso
crítico e comunicação
efetiva com equipe.
 Noções gerais sobre a
importância da valorização do
colaborador na equipe de
enfermagem, os planos de
carreira, papel do enfermeiro e
as ferramentas motivacionais.
Noções gerais sobre as políticas
da diversidade implementadas na
sociedade.
Noções gerais e especificas sobre
os métodos de socialização
organizacional.
Noções gerais e especificas sobre
os métodos de socialização
organizacional.
Atendimento aos alunos com
pendências / substitutiva.
Ser capaz de reconhecer a importância Empatia, motivação,
da valorização o colaborador de flexibilidade, liderança e
enfermagem, utilizando as comunicação.
ferramentas motivacionais.
Ser capaz de administrar e conduzir Respeito, comunicação
situações que abordam a diversidade efetiva, empatia e
em geral motivação.
Ser capaz de conhecer e integrar a Reconhecimento, respeito,
política de socialização com os pares. senso crítico e
comunicação.
Ser capaz de conhecer e integrar a Reconhecimento, respeito,
política de socialização com os pares. senso crítico e
comunicação.

- OBJETIVOS:
o Proporcionar aos alunos conceitos sobre Gestão de Pessoas e a importância do enfermeiro
na gestão;
o Faze-lo entender que existem funções privativas do enfermeiro entre elas estão:
planejamento, organização, coordenação, execução e avaliação dos serviços da assistência
de Enfermagem;
o Proporcionar conhecimento sobre SCP e DPE onde o enfermeiro possui papel primordial
tanto na classificação do paciente quanto ao cuidado e na quantificação do quadro da
equipe de enfermagem para assegurar ao paciente um atendimento de qualidade e com
segurança.

- AVALIAÇÕES:
o - Nota única, dada pela somatória de 3 atividades avaliativas assim descritas:
Atividade 1 (2 Pontos) – (Questões de Múltipla Escolha, Google Forms) – Individual
Atividade 2 (3 Pontos) - Caso Clínico/Situação Problema: 01 questão dissertativa que deverá ser
respondida pelo aluno individualmente ou em grupo.
Atividade 3 (5 Pontos) – (Questões de Múltipla Escolha e/ou Dissertativas, Google Forms) –
Individual
o - Sugere-se iniciar as avaliações a partir da 5ª semana de aula.
o - Atividade de reposição será feita apenas para alunos(as) que perderam alguma atividade por
motivo justificável (Não será realizada para aumentar ou substituir nota).
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

o BÁSICAS
E-volution – E-book
1. Arellano EB, Cesar AMRVC. Gestão de Pessoas: nas empresas contemporâneas brasileiras. 1. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2017.
2. Chiavenato I. Coaching e mentoring construção de talentos nas organizações: as novas ferramentas da
gestão de pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2017.
3. Chiavenato I. Fundamentos da Administração: planejamento, organização, direção e controle para
incrementar competitividade e sustentabilidade. 1. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016.
4. Treff Marcelo. Gestão de pessoas: olhar estratégico com foco em competências. 1. ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2016.
5. Chiavenato I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações: como atrair, aplicar, manter,
desenvolver e monitorar este valioso tesouro organizacional. 10. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015.
6. Baldwin TT, Bommer WH, Rubin RS. Gerenciando o comportamento organizacional: o que gestores
eficazes sabem e fazem. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015.
7. Fernandes BHR. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. 1. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2013.
8. Hipólito JAM, Dutra JS. Remuneração e recompensas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015.
9. Srour RH. Ética Empresarial. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2018.
10. Cobra M, Brezzo R. Administração de marketing no Brasil. 1º. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015

Biblioteca Virtual – E-book

11. Romero SMT, Costa e Siva SF, Kops LM. Gestão de pessoas: conceitos e estratégias. Curitiba:
InterSaberes, 2013.
12. Knapik J. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012.

Minha Biblioteca
13. Paulina K. Gerenciamento em Enfermagem, 3ª edição. 2016; Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788527730198/ [2021 Jan 27].
14. Série MBA Gestão de Pessoas - Gestão por Competências. 2015; Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/978-85-216-2924-5/ [2021 Jan 27].
15. E.A. Gestão de Pessoas. 2017; Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595152458/ [2021 Jan 27].

Artigos científicos, Leis e Portarias

16. Chiavenato, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9ª Ed. Manole, 2014 Kurcgant, P.
Gerenciamento em enfermagem. São Paulo: Guanabara Koogan, 2011
17. LEI DO EXERCÍCIO PROFISSIONAL DA ENFERMAGEM 7.498/86, Disponível: www.cofen.gov.br/lei-n-
749886-de-25-de-junho-de-1986_4161.html
18. RESOLUÇÃO COFEN Nº 0509/2016. Disponível: www.cofen.gov.br/resolucao-cofen-no- 05092016-
2_39205.html
19. RESOLUÇÃO COFEN 610/2019 – Disponível: www.cofen.gov.br/resolucao-cofen-no- 619-
2019_75874.htm
 MÓDULO – GERENCIAMENTO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE

Unidade Curricular: Gestão de Pessoas

Carga Horária: 80 HORAS
Elaborado por: Adriana Covino, Elisangela Alves e Patricia Garcia
Revisado por: Cíntia Ribeiro Vivanco e Vinicius Gomes Barros

SEMANAS CONTEÚDO MÍNIMO

1ª semana Aula Introdutória

o Acolhimento dos discentes;
o Apresentar o plano de ensino, a metodologia ativa/dinâmica
pedagógica, estrutura física e tecnológica da universidade e sua
importância no aprendizado;
o Apresentar o planejamento quanto ao método avaliativo;
o Apresentar a biblioteca virtual e incentivar o acesso.

2ª semana Gestão de Pessoas

Conceituar gestão de pessoas, sua aplicabilidade e importância na
enfermagem.

3ª semana 3 Es da Gestão – Eficiência, Eficácia e Efetividade

Apresentar, conceituar e exemplificar os 3 Es da Gestão: Eficiência, Eficácia e
Efetividade. Abordar a aplicabilidade desta ferramenta na gestão de pessoas.

4ª semana Sistema de Classificação de Pacientes - SPC

Conceituar e exemplificar a classificação de pacientes segundo a complexidade
do cuidado e o papel do enfermeiro no Sistema de Classificação Pacientes.
Apresentar a Escala de Fugulin e sua importância na gestão.

5ª semana Sistema de classificação de pacientes (SCP) - Fugulin

Realizar atividades seguindo a Escala de Fugulin.

6ª semana Dimensionamento de pessoal de enfermagem - DPE

Conceituar Dimensionamento de Pessoal de Enfermagem DPE, aplicabilidade
na gestão, papel do enfermeiro no DPE e as subdivisões DPE.
Seguindo a Resolução COFEN nº543/2017 – DPE

7ª semana Dimensionamento de pessoal de enfermagem - DPE

Conceituar Dimensionamento de Pessoal de Enfermagem DPE, aplicabilidade
na gestão, papel do enfermeiro no DPE e as subdivisões DPE.
Seguindo a Resolução COFEN nº543/2017 – DPE.
8ª semana Dimensionamento de pessoal de enfermagem – DPE – Equações
Realizar as equações para a realização do DPE em unidades em diferentes
sítios.

9ª semana Escala profissional de enfermagem

Conceituar os tipos de escalas: mensal, férias, diária ou semanal, sua
aplicabilidade e a importância nas atividades diárias da equipe de enfer.
Apresentar a importância do enfermeiro na elaboração das escalas sendo está uma
ferramenta motivacional para equipe de enfermagem. Apresentação das Leis
Trabalhistas (CLT) e o Estatuto do Servidor Público. Realizar a Atividade 1 (0-2
Pontos) – Pelo menos com 10 Questões de Múltipla Escolha, no
Google Forms, Individual.
O link deverá permanecer aberto e a atividade aplicada, somente
durante a aula.

10ª semana
Escala profissional de enfermagem
Conceituar os tipos de escalas: mensal, férias, diária ou semanal, sua
aplicabilidade e a importância nas atividades diárias da equipe de enfer.
Apresentar a importância do enfermeiro na elaboração das escalas sendo está
uma ferramenta motivacional para equipe de enfermagem. Apresentação das
Leis Trabalhistas (CLT) e o Estatuto do Servidor Público.

11ª semana Recrutamento e Seleção de pessoas – AULA PRÁTICA - NIS

- Aula prática a ser realizada no NIS - Núcleo Integrado de Simulação Realística
(Sugestões: dinâmica de recrutamento; desenvolvimento de currículo simples;
apresentação pessoal; dinâmica de grupo).
- Conceituar e exemplificar Recrutamento e seleção. Apresentar os métodos
de recrutamento e fases do processo seletivo. Definir o papel do enfermeiro
neste processo.

12ª semana Avaliação de desempenho profissional – Perfil por competências

Conceituar Avaliação de Desempenho, apresentar a importância para equipe
de enfermagem, quando ser realizada, quem pode realizar, o papel do
enfermeiro, tipos de avaliação de desempenho e a importância do feedback
para equipe.
Apresentar Avaliação de Desempenho baseada em competências.

13ª semana Educação em saúde – Educação Permanente, Continuada e Corporativa

Conceituar e exemplificar os tipos de Educação em Saúde: Continuada, Permanente e
Corporativa. Apresentar quando as realizar, quem as realiza e onde são realizadas.
Apresentar o papel do enfermeiro na educação em saúde, a importância para o
profissional e para a instituição no intuito de manter a equipe atualizada e motivada.
Explicar a Atividade 2 (0-3 Pontos) - Caso Clínico/Situação
Problema elaborado pelo docente com pelo menos 1 questão
dissertativa que deverá ser respondida por grupo de 5 alunos.
A questão deve ser investigativa e demandar pesquisa, exigir do
aluno minimamente 3 referências extraídas da Biblioteca Digital e
obrigatoriamente citar as mesmas na Atividade –
 (lembrando que essa atividade deverá ficar aberta por uma
semana) .

14ª semana Marketing pessoal e profissional – Construção da carreira profissional

Conceituar e exemplificar o marketing pessoal e profissional. Apresentar a
relação do marketing profissional com o atual mercado de trabalho e sua a
importância na construção da carreira profissional.
Ressaltar a importância na apresentação pessoal.
(ENTREGA DA ATIVIDADE 2)

15ª semana Inteligência Emocional IE - Coaching e plano de carreira

Conceituar e exemplificar Inteligência Emocional (IE), conceituar
empreendedorismo e empregabilidade e a importância da IE na carreira
profissional. Apresentar os pilares da IE e a importância para manter um
ambiente de qualidade para equipe profissional.

16ª semana Política de Valorização do Colaborador em saúde

Descrever a importância da valorização do colaborador para equipe de
enfermagem. Apresentar os planos de carreira, papel do enfermeiro neste
processo, as ferramentas motivacionais. Abordar benefícios.

17ª semana
Análise de artigo.

18ª semana Ajuste conteúdo.

19ª semana Realizar a Atividade 3 (0-5 Pontos) - Pelo menos 20 Questões

(Múltipla Escolha e/ou Dissertativa); no Google Forms – Individual-
Deverá ser aberto e fechado o link durante o período de aula.

20ª semana Atividade de Reposição (somente para alunos que perderam uma ou mais
atividades avaliativas). ENCERRAMENTO.