Curso: Administrao Matria: ADM 1 - Semestre: 1 Semestre 2012

ESTUDO DE CASO O CONSELHO DE JETRO

A poca o sculo XIV a.C. liderados por Moiss, cerca de 600.000 hebreus saram do Egito e esto indo em direo Terra Prometida j faz algum tempo. Ontem, houve uma batalha contra os amalequitas. Moiss est muito cansado, porque teve que ficar o tempo todo em cima de uma colina, segurando o cajado no alto, para que os hebreus vencessem a batalha. Ainda bem que Aro e Hur estavam l para ajud-lo, segurando seus braos Hoje, Moiss est recebendo a visita de Jetro, seu sogro. No tem muito tempo para alar com ele, pois fica de manh at a tarde recebendo pessoas do povo, que ficam numa fila aparentemente interminvel. Alis, Moiss resolve todos os problemas que lhe so trazidos pelas pessoas. Bem no final da tarde, Jetro leva Moiss at o alto da colina, onde podem conversar sem ser incomodados. - Moiss pergunta Jetro -, por que voc tem que ficar julgando pessoalmente todos esses casos que lhe so trazidos? O que querem todas essas pessoas? - Bem, Jetro, as pessoas querem ouvir de mim a interpretao da vontade e das leis de Deus. - Desse jeito, voc fica sem tempo para cuidar das questes realmente importantes. Por que voc no manda outros fazer esse servio? J pensou se todo mundo quiser falar com voc? - Ora, Jetro, esse o meu servio. E, depois, j imaginou se outros fizerem algo errado? - isso no deve preocup-lo, Moiss. Escolha pessoas competentes e crie um sistema hierrquico. Forme grupos de 10 assistentes para falar diretamente com o povo. Para cada 10 grupos de 10 assistentes, designe um feitor. Ele ser responsvel pela anlise dos casos que os assistentes no souberem resolver. Para cada grupo de 10 feitores, indique um supervisor. Esse ser o chefe de 100. O supervisor resolver os problemas que os feitores no souberem resolver. Finalmente, para cada grupo de 10 supervisores, indique um chefe, o chefe de 1000. Ele resolver os problemas que os supervisores no souberem resolver. Assim, voc s ter que se ocupar com os problemas que os chefes de 1000 no conseguirem solucionar. Isso vai deixar tempo para que voc cuide do que realmente o trabalho de um lder. - Jetro, quem diz que eles sero capazes de resolver problemas? - Moiss, treine esse pessoal. Ensine-lhes a lei e d-lhes as diretrizes para aplic-la. Faa-os responsveis. Avise a todos, que de agora em diante, eles devero ser procurados. Aprenda a delegar, Moiss. - E como fazer a escolha? - Procure alguns que voc sabe que so mais competentes. Pea ao povo que eleja outros e forme a equipe dessa maneira. - Jetro, seguirei seu conselho, mas ainda tenho receios. E se eles no aceitarem essa responsabilidade? - Ora, Moiss, voc conversa com Deus de vez em quando, ou pelo menos o que voc diz. Ele saber aconselha-lo melhor. No dia seguinte, Jetro, o primeiro consultor de executivos da Histria, voltou para casa. QUESTES PARA REFLEXO E DEBATE       Em essncia, o que Jetro recomendou a Moiss? Quais as condies para que as recomendaes de Jetro funcionem? Voc concorda com as recomendaes de Jetro ou tem alternativas? Voc acha que algumas pessoas recusariam a responsabilidade de auxiliar Moiss? Ou ficaria somente com os que aceitassem? Em sua opinio, a recomendao continua atual? Trinta e trs sculos j se passaram desde aquela tarde na colina do deserto. Muitos executivos ainda no sabem, no conseguem ou no querem delegar. Por qu?

ADMINISTRAO 1 Semestre - ADM 1

Prof. Marcos Cruz mdccruz01@gmail.com