ACADEMIA DE POLÍCIA MILITAR

ESCOLA DE FORMAÇÃO DE SOLDADOS

PROGRAMA DE COMPONENTE CURRICULAR

Ano: 2024
Nome do Curso/Treinamento Nome do Componente Curricular
CURSO DE FORMAÇÃO DE SOLDADOS COMUNICAÇÕES OPERACIONAIS
Tipo de Componente Curricular: ( X ) Disciplina ( ) APM ( ) Prática Curricular
Carga Horária Ano Letivo Semestre
Total
28 Horas/aula 2024 1º Semestre
Pré-requisitos para docência
- Experiência na área da disciplina;
- Ser policial militar da ativa.
Nome do Coordenador
Cap PM Wagner Geraldo de Souza
Professor (es)

Objetivo Geral
- Ao final do componente curricular, o discente deverá ser capaz de:

a) utilizar de maneira correta e de forma eficaz as principais tecnologias existentes e

disponíveis dentro do sistema de comunicações operacionais da PMMG, seja realizando
consultas, operando, inserindo dados, monitorando, recebendo ou transmitindo
mensagens, de forma explícita ou codificada, com rapidez, objetividade, clareza e
continuidade, aspectos estes indispensáveis para o êxito das ações operacionais da
Polícia Militar.

b) conhecer, compreender e utilizar corretamente os equipamentos, sistemas e

aplicativos desenvolvidos para emprego operacional da PMMG.

Objetivos Específicos
O discente deverá ser capaz de:

a) Conhecer o alfabeto fonético internacional e o código Q a fim de utilizá-los

adequadamente durante as comunicações operacionais;

b) Entender a sistemática de utilização da rede de rádio para aplicação no serviço

operacional;

c) Aprender a utilizar os equipamentos de radiocomunicação no serviço operacional;

d) Entender o funcionamento da telefonia na PMMG;

e) Entender os princípios básicos de videomonitoramento e conhecer suas

possibilidades para a manutenção da ordem;

f) Conhecer os principais equipamentos, softwares e aplicativos disponibilizados para

utilizar na atividade operacional da PMMG.
Atributos da área afetiva a serem desenvolvidos
ABNEGAÇÃO, CAMARADAGEM, COMUNICABILIDADE, DINAMISMO, DISCIPLINA,
DISCRIÇÃO, EQUILÍBRIO EMOCIONAL, ESPÍRITO DE CORPO, HIERARQUIA,
HONESTIDADE, INICIATIVA, OBJETIVIDADE, PREVISÃO, RESPONSABILIDADE,
SENTIMENTO DE DEVER, SOBRIEDADE, SOCIABILIDADE, ZELO

Ementa
Introdução a comunicação; IntranetPM e infraestrutura de TI da PMMG; Exploração da rede de
rádio (Conceitos); Operação da rede de rádio (atividade/exercícios práticos); Exploração da rede
telefônica e teleatendimento 190; Controle de Atendimento e despacho (Sistema CAD);
Sistemas operacionais da PMMG (QAPP, Hélios, Mapacad); Videomonitoramento e uso de
câmeras na PMMG.
Conteúdo Programático
A disciplina de Comunicações Operacionais está estruturada em 07 unidades.

Descrição das Descrição das Número Métodos e técnicas de ensino

unidades Subunidades de e recursos didáticos1, outros2.

1 Nos termos das DEPM, o processo de ensino e aprendizagem na EPM pautar-se-á pelo
desenvolvimento de atributos da área objetos de atenção particular nos programas de componentes
curriculares, e será mediado pelas metodologias de aprendizagem ativa, integradora e colaborativa,
centradas no discente, a partir do conceito de ação-reflexão-ação, no qual ele aprende fazendo e
analisando o próprio fazer.
 horas/aula
1.1 O Processo de Métodos e técnicas: exposições
comunicação; dialogadas e estudos dirigidos.
UNIDADE I
1.2 Princípios de Recursos didáticos: slides,
Introdução a Radiocomunicações; quadro branco, pincel e
comunicação 04 multimídia.
1.3 Repetidoras;
1.4 Rede de Rádio Digital;
1.5 Digitalização da rede
de rádio;
1.6 O Alfabeto Fonético e a
Codificação Fonética;
1.7 O Código “Q”;

2.1 Infraestrutura Métodos e técnicas: exposições

Tecnológica da Informação dialogadas, simulação,
UNIDADE II demonstração, acesso aos
na PMMG;
sistemas e estudos dirigidos.
IntranetPM e 04
2.2 Políticas de Segurança;
infraestrutura de Recursos didáticos: slides,
TI da PMMG 2.3 Delitos Informáticos; quadro branco,
computador/notebook, pincel e
2.4 Outros Sistemas, Sites multimídia.
e Aplicativos disponíveis na
PMMG;

2.5 Intranet e Painel

Administrativo (PA);

3.1 Regulamentação das

Telecomunicações na
PMMG;
UNIDADE III
3.2 Conceitos e Métodos e técnicas: exposições
Exploração da Equipamentos de Radio; dialogadas e estudos dirigidos.
rede de rádio 3.3 Elementos da Recursos didáticos: slides,
exploração da Rede de quadro branco, pincel e
Rádio; multimídia.
04
3.4 Operação dos
Equipamentos de Rádio;

3.5 Locais Ideais para

2Sugere-se, como uma das fontes de consulta, o Guia Metodológico de aulas práticas de técnica
policial-militar da APM.
 Transmissão e Recepção;

3.6 Locais Inadequados

para Transmissão e
Recepção;

3.7 Manutenção dos

Equipamentos de Rádio;

3.8 Estrutura do Órgão

Técnico de Manutenção.

4.1 Rede Telefônica; Métodos e técnicas: exposições

dialogadas e estudos dirigidos.
Unidade IV - 4.2 Regionalização do
teleatendimento; Recursos didáticos: slides,
Exploração da 02 quadro branco, pincel e
rede telefônica e 4.3 Por que centralizar o multimídia.
teleatendimento teleatendimento na região.
190
MÓDULO DE CONTROLE Métodos e técnicas: exposições
DE ATENDIMENTO E dialogadas, simulação,
Unidade V demonstração, acesso aos
DESPACHO – CA.
sistemas e estudos dirigidos.
Controle de 04
Atendimento e Recursos didáticos: slides,
despacho quadro branco,
computador/notebook, pincel e
multimídia no Laboratório de
Informática.
6.1 Hélios; Métodos e técnicas: exposições
dialogadas, simulação,
6.2 Mapacad - demonstração, acesso aos
Espacialização de sistemas e estudos dirigidos.
Unidade VI
chamadas e atividades; 04
Sistemas Recursos didáticos: slides,
6.3 QAPP. quadro branco,
operacionais da
computador/notebook,
PMMG smartphone do discente, pincel
e multimídia no Laboratório de
Informática.
Unidade VII 7.1 Sistema de Métodos e técnicas: exposições
Videomonitoramento; dialogadas e estudos dirigidos.
04
Videomonitorame 7.2 Principais normas Recursos didáticos: slides,
nto sobre videomonitoramento; quadro branco, pincel e
multimídia.
7.3 Outros fatores
relevantes no
videomonitoramento;

7.4 Definição de locais de

 instalação de câmeras;

7.5 Central de
monitoramento;

7.6 Videomonitoramento na
prevenção e repressão;

7.7 Reconhecimento facial;

7.8 Utilização de câmeras

de terceiros.

Métodos e técnicas: revisão dos

- Revisão dos conteúdos principais assuntos abordados e
Revisão abordados na disciplina. 02 estudos dirigidos.

Recursos didáticos: slides,

quadro branco, pincel e
multimídia.
Material didático
O material de apoio será disponibilizado em formato digital no SIGE para os discentes, sendo
texto e apresentações em slides de cada uma das Unidades descritas no Conteúdo
Programático deste PROGRAMA DE COMPONENTE CURRICULAR.
Os vídeos do videomonitoramento e áudios da rede de rádio e teleatendimento 190 serão
exibidos aos discentes em sala de aula pelos professores e não serão disponibilizados para
cópia por parte dos discentes.
Os vídeos de instrução para operação do sistema CAD estão disponibilizados na INTRANETPM.
Procedimentos de Avaliação
Prova Teórica, no valor de 7,0 pontos
Trabalho prático, no valor de 3,0 pontos

A avaliação/prova será realizada:

( X ) Presencialmente ( ) No SiGE/EaD.
Referências Básicas
MINAS GERAIS, Polícia Militar. Comando-Geral. Resolução nº 4726/18-CG, de 28 de
setembro de 2018. Dispõe sobre o emprego e a utilização dos equipamentos, serviços e
infraestrutura de telecomunicações da Polícia Militar de Minas Gerais. Belo Horizonte, MG:
Comando- Geral, 2018.
MINAS GERAIS, Polícia Militar. Comando-Geral. Resolução nº 3854/06-CG, de 26 de maio de
2006. Disciplina o emprego da informática e a utilização dos equipamentos e da infra-estrutura
de Tecnologia da Informação na PMMG.

MINAS GERAIS, Polícia Militar. Comando-Geral. Resolução nº 3933/07-CG, de 21 de junho de

2007. Disciplina o emprego e a utilização dos equipamentos, serviços e infra-estrutura de
telecomunicações na PMMG.

Referências Complementares
MINAS GERAIS, Polícia Militar. Comando-Geral. Plano Estratégico 2020- 2023. Belo
Horizonte: Equipe de Gestão Estratégica/Estado Maior, 2015, 68 p.
MINAS GERAIS, Polícia Militar. Comando-Geral. Resolução 4826/2019-CG: Institui o Programa
Minas Segura na Polícia Militar de Minas Gerais. Belo Horizonte, 2019, 126 p.
MINAS GERAIS, Polícia Militar. Comando-Geral. Resolução 4827/2019-CG: Portfólio de
Serviços da Polícia Militar de Minas Gerais. Belo Horizonte, 2019, 21 p.
Data da Última Atualização 10 de novembro de 2023
Local Data
Belo Horizonte 10 de novembro de 2023

WAGNER GERALDO DE SOUZA, CAP PM

COORDENADOR