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Objetivos do Captulo
Identificar as mudanas que acontecem na forma e no uso de apoio deciso em empreendimentos de e-business. Identificar o papel e alternativas de relatrios dos sistemas de informao gerencial. Descrever como o processamento analtico online pode atender s necessidades de informao. Explicar o conceito de sistema de apoio deciso e como ele difere dos sistemas tradicionais de informao gerencial.
Sistemas de Informao James A. OBrien Editora Saraiva
Explicar como os seguintes sistemas de informao podem apoiar as necessidades de informao de executivos, gerentes e profissionais de empresas: A. Sistemas de informao executiva B. Portais de informao de empresas C. Portais de conhecimento de empresas Identificar como as redes neurais, lgica difusa, algoritmos genticos, realidade virtual e agentes inteligentes podem ser utilizados nos negcios. Dar exemplos das diversas maneiras pelas quais os sistemas especialistas podem ser utilizados nas situaes de tomada de decises nos negcios.
Sistemas de Informao James A. OBrien Editora Saraiva
Decises no e-Business
Caractersticas da Deciso
No-estruturada
Estruturada
Administrao Operacional
Os dados so recuperados de bancos de dados empresariais e preparados em um banco de dados multidimensional de OLAP
Cliente PC
Servidor OLAP
Software de OLAP
Anlise de Sensibilidade
Anlise de Otimizao
OLAP
Gerenciamento de Conhecimento
Pensar e raciocinar Utilizar a razo para solucionar problemas Aprender e compreender a partir da experincia Adquirir e aplicar conhecimentos Demonstrar criatividade e imaginao Lidar com situaes complexas ou desconcertantes Reagir pronta e eficazmente a situaes novas Reconhecer a importncia relativa de elementos de uma situao Manipular informaes ambguas, incompletas ou errneas
Sistemas de Informao James A. OBrien Editora Saraiva
Aplicaes da Robtica
Redes Neurais
Sistemas de Lgica Difusa Algoritmos Genticos
Realidade Virtual
reas de Aplicao da IA nas Empresas
Agentes Inteligentes
Interfaces Tutoriais
Agentes de Apresentao
Corretores de Informao
Filtros de Informao
Base de Conhecimento
Usurio
Estao de Trabalho
Estao de Trabalho
Manuteno /Programao
Projeto /Configurao
Seleo /Classificao
Resumo do Captulo
Os sistemas de apoio s decises nas empresas esto mudando. O crescimento de intranets corporativas, de extranets e de outras tecnologias de rede aumentaram a demanda por uma multiplicidade de tcnicas que operam em rede, personalizadas e preventivas, para apoiar os SAD. Os sistemas de informao devem apoiar muitas decises e nveis da tomada de deciso gerencial. Estes englobam os nveis de atividade administrativa estratgica, ttica e operacional.
Sistemas de Informao James A. OBrien Editora Saraiva
O processamento analitico online utilizado para analisar relacionamentos complexos entre grande quantidade de dados armazenados em bancos de dados multidimensionais. O Data mining analisa grande quantidade de dados histricos contidos em data warehouses. Os sistemas de apoio deciso so sistemas de informao interativos computadorizados, que utilizam software de SAD e modelos de referncia para fornecer informaes ao apoio da tomada de decises semi-estruturadas e no-estruturadas.
Sistemas de Informao James A. OBrien Editora Saraiva
Os principais domnios de aplicao da inteligncia artificial (IA) incluem uma multiplicidade de aplicaes na cincia cognitiva, robtica e interfaces naturais. As principais reas de aplicao da IA compreendem:
Redes Neurais Lgica Difusa Algortmos Genticos Realidade Virtual Agentes Inteligentes
Sistemas de Informao James A. OBrien Editora Saraiva