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cwd=ensino/cadeiras/metodol/20042005/894dc/f94c 1&f=a9308 FACULDADE DE CINCIAS DA UNIVERSIDADE DO PORTO

Departamento de Qumica

Metodologias de Investigao em Educao

Relatrio realizado por: Ana Amaro Andreia Pvoa Lcia Macedo

Ano lectivo 2004/2005

A Arte de fazer Questionrios

NDICE:

ndice

Introduo .................................................................................................... 2 O que um questionrio? ................................................................................. 3 Utilidade e importncia dos questionrios .......................................................... 3 Construo das questes .................................................................................. 3 Tipos de questes............................................................................................ 4 Tipos de questionrios ..................................................................................... 6 Escalas......................................................................................................... 6 Apresentao do questionrio ........................................................................... 7 Vantagens e desvantagens de um inqurito por questionrio .................................. 8 Reflexo crtica.............................................................................................. 9 Bibliografia ................................................................................................ 10

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A Arte de fazer Questionrios

Introduo
Embora nem todos os projectos de pesquisa utilizem o questionrio como instrumento de recolha e avaliao de dados, este muito importante na pesquisa cientfica, especialmente nas cincias da educao. Construir questionrios no , contudo, uma tarefa fcil, mas aplicar algum tempo e esforo na sua construo pode ser um factor favorvel no crescimento de qualquer investigador. No existe um mtodo-padro para se formular um questionrio. Porm, existem algumas recomendaes, bem como factores a ter em conta relativamente a essa importante tarefa num processo de pesquisa. O objectivo deste trabalho , assim, discutir a construo de um questionrio apresentando-se sugestes de tarefas e cuidados a serem tomados, dentro de uma sequncia lgica, de modo a que este instrumento tenha eficcia para a finalidade a que se destina. Aps esta introduo, este trabalho est estruturado do seguinte modo: numa primeira parte define-se questionrio e discute-se alguns cuidados a ter na construo das questes que o constituem. Dessa forma procura-se mostrar a importncia de serem cumpridos os diversos cuidados necessrios para que o questionrio seja bem construdo e bem aplicado e assim ser reduzido o nvel de erro. Numa segunda parte, apresenta-se os tipos de perguntas, suas vantagens e desvantagens, bem como os vrios tipos de questionrios e escalas para tratamento dos dados obtidos. Numa terceira etapa discutese alguns cuidados a ter na apresentao do questionrio, seguido de algumas vantagens e desvantagens que este instrumento de investigao apresenta. Espera-se que este trabalho seja til para futuras pesquisas, que suportadas por questionrios bem elaborados conseguiro atingir mais rpida e economicamente os seus objectivos.

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O que um questionrio?
Um questionrio um instrumento de investigao que visa recolher informaes baseando-se, geralmente, na inquisio de um grupo representativo da populao em estudo. Para tal, coloca-se uma srie de questes que abrangem um tema de interesse para os investigadores, no havendo interaco directa entre estes e os inquiridos.

Utilidade e importncia dos questionrios

Um questionrio extremamente til quando um investigador pretende recolher informao sobre um determinado tema. Deste modo, atravs da aplicao de um questionrio a um pblico-alvo constitudo, por exemplo, de alunos, possvel recolher informaes que permitam conhecer melhor as suas lacunas, bem como melhorar as metodologias de ensino podendo, deste modo, individualizar o ensino quando necessrio. A importncia dos questionrios passa tambm pela facilidade com que se interroga um elevado nmero de pessoas, num espao de tempo relativamente curto. Estes podem ser de natureza social, econmica, familiar, profissional, relativos s suas opinies, atitude em relao a opes ou a questes humanas e sociais, s suas expectativas, ao seu nvel de conhecimentos ou de conscincia de um acontecimento ou de um problema, etc.

Construo das questes

Sempre que um investigador elabora e administra um inqurito por questionrio, e no esquecendo a interaco indirecta que existe entre ele e os inquiridos, verifica-se que a linguagem e o tom das questes que constituem esse mesmo questionrio, so de elevada importncia. Assim, necessrio ser cuidadoso na forma como se formula as questes, bem como na apresentao do questionrio.

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A Arte de fazer Questionrios Na elaborao de um questionrio importante, antes de mais, ter em conta as habilitaes do pblico-alvo a quem ele vai ser administrado. de salientar que o conjunto de questes deve ser muito bem organizado e conter uma forma lgica para quem a ele responde, evitando-as irrelevantes, insensveis, intrusivas, desinteressantes, com uma estrutura (ou formato) demasiado confusos e complexos, ou ainda questes demasiado longas. Deve, o investigador, ter o cuidado de no utilizar questes ambguas que possam, por isso, ter mais do que um significado, que por sua vez, levem a ter diferentes interpretaes. No deve incluir duas questes numa s (double-barrelled questions), pois pode levar a respostas induzidas ou nem sempre relevantes, alm de no ser possvel determinar qual das questes foi respondida, aquando o tratamento da informao. O investigador deve ainda evitar questes baseadas em pressuposies, pois parte-se do princpio que o inquirido encaixa numa determinada categoria e procura informao baseada nesse pressuposto. tambm necessrio redobrar a ateno ao formular questes de natureza pessoal, ou que abordem assuntos delicados ou incmodos para o inquirido. As questes devem ser reduzidas e adequadas pesquisa em questo. Assim, elas devem ser desenvolvidas tendo em conta trs princpios bsico: o Princpio da clareza (devem ser claras, concisas e unvocas), Princpio da Coerncia (devem corresponder inteno da prpria pergunta) e Princpio da neutralidade (no devem induzir uma dada resposta mas sim libertar o inquirido do referencial de juzos de valor ou do preconceito do prprio autor).

Tipos de questes
Existem dois tipos de questes: as questes de resposta aberta e as de resposta fechada. As questes de resposta aberta permitem ao inquirido construir a resposta com as suas prprias palavras, permitindo deste modo a liberdade de expresso. As questes de resposta fechada so aquelas nas quais o inquirido apenas selecciona a opo (de entre as apresentadas), que mais se adequa sua opinio. Tambm usual aparecerem questes dos dois tipos no mesmo questionrio, sendo este considerado misto. Ao administrar o questionrio, o investigador selecciona o tipo de questo a apresentar de acordo com o fim para o qual a informao usada, as caractersticas da
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A Arte de fazer Questionrios populao em estudo e o mtodo escolhido para divulgar os resultados, tendo em conta as vantagens e desvantagens de cada tipo de respostas.

TIPO DE QUESTES

VANTAGENS Preza o pensamento livre e a originalidade; Surgem respostas mais variadas; Respostas mais representativas e fiis da opinio do inquirido;

DESVANTAGENS Dificuldade em organizar e categorizar as respostas; Requer mais tempo para responder s questes; Muitas vezes a caligrafia ilegvel; Em caso de baixo nvel de instruo dos inquiridos, as respostas podem no representar a opinio real do prprio.

Resposta aberta

O inquirido concentra-se mais sobre a questo; Vantajoso para o investigador, pois permitelhe recolher variada informao sobre o tema em questo. Rapidez e facilidade de resposta; Maior uniformidade, rapidez e simplificao na anlise das respostas; Facilita a categorizao das respostas para posterior anlise; Permite contextualizar melhor a questo.

Dificuldade em elaborar as respostas possveis a uma determinada questo; No estimula a originalidade e a variedade de resposta; No preza uma elevada concentrao do inquirido sobre o assunto em questo; O inquirido pode optar por uma resposta que se aproxima mais da sua opinio no sendo esta uma representao fiel da realidade.

Resposta fechada

Tabela 1- Vantagens e desvantagens dos diferentes tipos de questes.

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Tipos de questionrios
A aplicao de um questionrio permite recolher uma amostra dos conhecimentos, atitudes, valores e comportamentos. Deste modo importante ter em conta o que se quer e como se vai avaliar, devendo haver rigor na seleco do tipo de questionrio a aplicar de modo a aumentar a credibilidade do mesmo. Existem trs tipos de questionrios: questionrio aberto, fechado e misto. O questionrio do tipo aberto aquele que utiliza questes de resposta aberta. Este tipo de questionrio proporciona respostas de maior profundidade, ou seja d ao sujeito uma maior liberdade de resposta, podendo esta ser redigida pelo prprio. No entanto a interpretao e o resumo deste tipo de questionrio mais difcil dado que se pode obter um variado tipo de respostas, dependendo da pessoa que responde ao questionrio. O questionrio do tipo fechado tem na sua construo questes de resposta fechada, permitindo obter respostas que possibilitam a comparao com outros instrumentos de recolha de dados. Este tipo de questionrio facilita o tratamento e anlise da informao, exigindo menos tempo. Por outro lado a aplicao deste tipo de questionrios pode no ser vantajoso, pois facilita a resposta para um sujeito que no saberia ou que poderia ter dificuldade acrescida em responder a uma determinada questo. Os questionrios fechados so bastante objectivos e requerem um menor esforo por parte dos sujeitos aos quais aplicado. O outro tipo de questionrio que pode ser aplicado, tal como j fora dito, so os questionrios de tipo misto, que tal como o nome indica so questionrios que apresentam questes de diferentes tipos: resposta aberta e resposta fechada.

Escalas
Quando se aplica um questionrio pretende-se medir aspectos como atitudes ou opinies do pblico-alvo, e tal s possvel com a utilizao de escalas. As escalas que se utilizam podem ser de quatro tipos: escala de Likert, VAS (Visual Analogue Scales), escala Numrica e escala Guttman. A escala de Likert apresenta uma srie de cinco proposies, das quais o inquirido deve seleccionar uma, podendo estas ser: concorda totalmente, concorda, sem opinio, discorda, discorda totalmente. efectuada uma cotao das respostas que varia
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A Arte de fazer Questionrios de modo consecutivo: +2, +1, 0, -1, -2 ou utilizando pontuaes de 1 a 5. necessrio ter em ateno quando a proposio negativa. Nestes casos a pontuao atribuda dever ser invertida. VAS (Visual Analogue Scales) um tipo de escala que advm da escala de Likert apresentando os mesmos objectivos mas um formato diferente. Este tipo de escala baseia-se numa linha horizontal com 10 cm de comprimento apresentando nas extremidades duas proposies contrrias: til Intil

O inquirido deve responder questo assinalando na linha a posio que corresponde sua opinio. A Escala Numrica deriva da escala anterior na qual a linha se apresenta dividida em intervalos regulares. A escala de Guttman apresenta um conjunto de respostas que esto hierarquizadas. Deste modo se um inquirido concordar com uma das opes est a concordar com todas as que se encontram numa posio inferior na escala. Se o inquirido concordar com uma opo mas no concordar com as anteriores, tal significar que a escala est mal construda. A cada item atribudo cotao que se inicia em zero caso no seja escolhida nenhuma opo, um se for escolhida a primeira opo, dois se for escolhida a segunda opo e assim sucessivamente. Este tipo de escala apresenta diferenas relativamente s anteriores, pois pretende fazer uma apreciao quantitativa relativamente atitude do inquirido; as restantes escalas medem o grau de concordncia ou discordncia relativamente s proposies de opinio.

Apresentao do questionrio
A construo de um inqurito por questionrio (mais uma vez no esquecendo a interaco indirecta existente entre o investigador e o inquirido), e tendo em conta o facto de aquele, muitas vezes, se resumir a uma ou mais folhas de papel, deve obedecer a trs critrios fundamentais: clareza e rigor na apresentao, bem como comodidade/agrado para o inquirido. Deste modo, o investigador deve ter em considerao, e como ponto de partida, o tema em estudo, o qual deve ser apresentado de uma forma clara e simplista, assim como a disposio grfica do questionrio, qualidade e cor do papel, que devem ser, tambm eles, adequados ao pblico-alvo. A
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A Arte de fazer Questionrios saber, o investigador deve ter o cuidado de no utilizar, por exemplo, tabelas, ou quadros ou algum tipo de grfico, quando o pblico-alvo no est familiarizado com esse tipo de informao. Deve ainda, o investigador, reduzir o nmero de folhas constituintes do questionrio, tanto quanto possvel, uma vez que este facto pode, eventualmente, provocar algum tipo de reaco prvia negativa por parte do inquirido. Antes de administrar o questionrio, o investigador deve proceder a uma reviso grfica pormenorizada daquele, de modo a evitar erros ortogrficos, gramaticais ou de sintaxe, que tanto pode provocar erros ou indues nas respostas dos inquiridos, como pode fazer baixar a credibilidade do questionrio por parte destes.

Vantagens e desvantagens de um inqurito por questionrio

A escolha do questionrio como instrumento de inquisio a um determinado nmero de pessoas apresenta vantagens e desvantagens relativas sua aplicao. A aplicao de um inqurito por questionrio possibilita uma maior sistematizao dos resultados fornecidos, permite uma maior facilidade de anlise bem como reduz o tempo que necessrio despender para recolher e analisar os dados. Este mtodo de inquirir apresenta ainda vantagens relacionadas com o custo, sendo este menor. Se por um lado a aplicao de questionrios vantajosa, esta aplicao apresenta tambm desvantagens ao nvel da dificuldade de concepo, pois necessrio ter em conta vrios parmetros tais como: a quem se vai aplicar, o tipo de questes a incluir, o tipo de respostas que se pretende e o tema abordado. Os questionrios fornecem respostas escritas a questes previamente fornecidas e como tal existe uma elevada taxa de no respostas. Esta depender da clareza das perguntas, natureza das pesquisas e das habilitaes literrias dos inquiridos. Relativamente natureza da pesquisa verificase que se aquela no for de utilidade para o indivduo, a taxa de no - resposta aumentar.

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Reflexo crtica
Como docentes extremamente importante que possamos tirar o mximo partido dos conhecimentos dos nossos alunos acerca dos variados temas que as Cincias Fsico-Qumicas englobam. muito importante sabermos tirar partido das inmeras aplicaes prticas de invenes, descobertas e instrumentos que hoje so postos ao nosso dispor. Como tal, a aplicao de inquritos por questionrios pode revelar-se como um instrumento muito til na obteno de dados acerca do conhecimento dos nossos alunos, nunca esquecendo que isoladamente estes de nada servem. Ao longo de todo o trabalho tentamos dar a conhecer as diferentes etapas necessrias execuo de um questionrio, bem como as vantagens e desvantagens da aplicao destes. A construo de um inqurito por questionrio uma tarefa difcil e por vezes morosa, pois devem ter-se em conta uma grande variedade de parmetros, os quais implicam alguma destreza e experincia por parte de quem os formula. Assim, optamos por no elaborar um exemplo de questionrio, o qual teria uma probabilidade elevada de no obedecer totalidade dos parmetros referidos anteriormente, uma vez que, possivelmente, s verificaramos as falhas aps a sua aplicao num pblico-alvo. Para alm disso, seria necessrio possuirmos a tal destreza necessria, para no falhar em nenhum aspecto. de especial relevncia referenciar a dificuldade que tivemos em obter material diversificado tendo sido desta forma elaborado um trabalho mais sucinto. Este trabalho foi-nos til na medida em que serviu para nos enriquecer numa rea pouco dominada por ns. um tema extenso sobre o qual muito mais poderia ser dito...

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Bibliografia
CRUZ V., Jlio Eduardo (?), Mtodo de Likert de las Tasaciones Sumada [online] [consult 2004-11-22] Disponvel em http://psic-social.uniandes.edu.co/investigacion_psicosocial/LIKERT.HTM

MUOZ, T, Garcia (2003), El Cuestionario como instrumento de investigacin/Evaluacion [online] [consult 2004-11-22] Disponvel em http://personal.telefonica.terra.es/web/medellinbadajoz/sociologia/El_Cuestionario.pdf

ROJAS, Ricardo Arturo Osorio (2001), El Cuestionario; [online] [consult 2004-11-22]; Disponvel em http://www.nodo50.org/sindpitagoras/Likert.htm

?; Disonancia producida por la doble complacncia y cambio de actitudes [online] [consult 2004-11-22] Disponvel em http://www.multiteca.com/Apuntes/Documentos/D37-1.htm

Faculdade de medicina do Porto (?); [online] [consult 2004-11-18]; Disponvel em http://intro.med.up.pt/t12_g1/web_t12_g1/desenhodequestionarios2b.htm

DESHAIES, B. (1992); Metodologia da investigao em cincias humanas; Lisboa: Instituto Piaget

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