Controle Estatstico do Processo

Adriano Passini Bruno da Silva Passari Matheus Biava Miguel Bartilotti Neto

27 de abril de 2003

Controle Estatstico de Processo - CEP

Introduo
Melhoria Contnua e Controle Estatstico de Processo Cartas de Controle para Variveis Carta de Controle para Atributos Processo para Anlise do Sistema de Medio

27 de abril de 2003

Controle Estatstico de Processo - CEP

Preveno Versus Deteco

Preveno Deteco

Melhoria Contnua, reduzindo tempo e refugo

Geram desperdcio de tempo, material e servio

CEP
27 de abril de 2003
Controle Estatstico de Processo - CEP

Sistema de Controle de Processo

O CEP um tipo de sistema de feedback
VOZ DO PROCESSO MTODOS ESTATISTICOS PESSOAL EQUIPAMENTO MATERIAIS

MTODOS
MEIO AMBIENTE

MANEIRA QUE TRABALHAMOS / COMBINAO DE RECURSOS

PRODUTOS OU SERVIOS

CLIENTES

ENTRADAS

PROCESSO / SISTEMA

RESULTADOS

IDENTIFICANDO NECESSIDADES E EXPECTATIVAS MUTVEIS AO LONGO DO TEMPO

VOZ DO CLIENTE

27 de abril de 2003

Controle Estatstico de Processo - CEP

Variao: Causas Comuns e Especiais

Causas Comuns
Causas Especiais
Fatores de Variao que no esto atuando no Processo Atua de Maneira Imprevisvel

Distribuio Estvel e Repetitiva ao Longo do Tempo

Positivas ou Negativas
27 de abril de 2003
Controle Estatstico de Processo - CEP

Aes Locais e Aes Sobre o Sistema

Eliminar Causas Especiais de Variao

Aes Locais

Executadas por Pessoas Prximas ao Processos Podem Corrigir Cerca de 15% dos Problemas do Processo

27 de abril de 2003

Controle Estatstico de Processo - CEP

Aes Locais e Aes Sobre o Sistema

Reduzir a Variao Devido a Causas Comuns

Aes Sobre o Sistema

Exigem Ao Gerencial para a Correo

Necessrias para Corrigir cerca de 85% dos Problemas do Processo

27 de abril de 2003
Controle Estatstico de Processo - CEP

Controle do Processo e sua Capabilidade

Serve para Medir a Distribuio e a Localizao dos Resultados
Reduzir a Variao Proveniente de Causas Comuns e Tornar o Desempenho do Processo Previsvel Avaliar a Capabilidade em Satisfazer as Expectativa do Cliente

27 de abril de 2003

Controle Estatstico de Processo - CEP

Controle do Processo e sua Capabilidade

Diviso dos ndices de Capabilidade
Dados so Coletados em Cartas de Controle durante uma Operao do Processo

Curto Prazo

Longo Prazo

Medidas que so Coletadas ao Longo de um Perodo de Tempo Maior

27 de abril de 2003

Controle Estatstico de Processo - CEP

Ciclo de Melhoria do Processo e o Controle do Processo

1. Analisar o Processo
planejar executar planejar estudar

2. Manter o Processo
executar estudar

atuar

atuar

planejar

executar

atuar

estudar

3. Melhorar o Processo
27 de abril de 2003
Controle Estatstico de Processo - CEP

ndices para Controle do Processo

Limite Superior de Controle Linha Central Limite Inferior de Controle

1. Coleta 2. Controle 3. Anlise e Melhoria

27 de abril de 2003
Controle Estatstico de Processo - CEP

Benefcios das Cartas de Controle

Permitem aos Operadores o Controle Contnuo do Processo Processo Consistente e Previsvel em Qualidade e Custo Linguagem comum para a discusso do desempenho do processo

Agem como um guia para aes locais ou sobre um sistema

Permite que o Processo alcance: Melhor qualidade

Menor custo por unidade

Maior capacidade instalada

27 de abril de 2003

Controle Estatstico de Processo - CEP

Cartas de Controle para Variveis

Exemplos de Resultados Exemplos de Cartas de Controle
X para a Mdia das Medidas R para Amplitude das Medidas

Dimetro do Eixo Distncia do furo Face de Referncia Resistncia de Circuito Tempo de Deslocamento Tempo para Processamento de Mudana pela Engenharia

27 de abril de 2003

Controle Estatstico de Processo - CEP

Exemplo de Carta de Controle

27 de abril de 2003

Controle Estatstico de Processo - CEP

Cartas de Controle para Variveis

No Preciso Preciso

No Exato

Exato

27 de abril de 2003

Controle Estatstico de Processo - CEP

Preparao para o uso de Cartas de Controle

Estabelecer um ambiente apropriado para ao Definir o processo Determinar as caractersticas a serem administradas Consideraes: As necessidades do cliente reas de problema atuais e em potencial Correlao entre Caractersticas
Definir o sistema de medio Minimizar a variao desnecessria
27 de abril de 2003
Controle Estatstico de Processo - CEP

Cartas de Controle para Variveis Tipos

Cartas da Mdia e Amplitude Cartas de Mdia e Desvio Padro

Cartas de Valores Individuais e Amplitude Mvel

27 de abril de 2003

Cartas da Mdia Mediana

Controle Estatstico de Processo - CEP

Avaliao da Capabilidade
Variao x Centralizao Tcnicas de Medio Distribuio Normal Clculos Simples Melhorias: de causas comuns
27 de abril de 2003
Controle Estatstico de Processo - CEP

Cartas de Controle para Atributos

Exemplos de Resultados
O veculo no vaza/vaza A lmpada acende/no acende Dimetro do furo menor ou maior Remessa ao revendedor correta ou incorreta

Exemplos de Cartas de Controle

Carta p para a proporo de itens no conforme Carta np para o nmero de itens noconforme

27 de abril de 2003

Controle Estatstico de Processo - CEP

Cartas de Controle para Atributos

Tipos
Carta p para proporo no conforme Carta np para n de itens no conforme

Carta c para n de no conformidades

27 de abril de 2003

Carta u para no conformidades por unidade

Controle Estatstico de Processo - CEP

Exemplo de Carta de Controle

27 de abril de 2003

Controle Estatstico de Processo - CEP

Processo para Anlise dos Sistemas de Medio

Realizado para garantir a efetiva analise dos dados do CEP Valor observado = valor padro + erro de medio

Erro de Medio

Variabilidade Total = variabilidade do produto + variabilidade da medio

27 de abril de 2003
Controle Estatstico de Processo - CEP