causem dano, prejuzo, aflio, ou ameaa sade e bem-estar da pessoa. O mau trato pode ocorrer uma nica vez ou se tornar repetitivo, pode variar de uma reao brusca, impensada, at uma ao planejada e contnua e causar sofrimento fsico ou psicolgico pessoa cuidada. Os maus tratos tanto podem ser praticados pelo cuidador, por familiares, amigos, vizinhos, como por um profissional de sade. Os maus tratos podem estar relacionados a diversas causas, tais como: conflitos familiares, incapacidade tcnica do cuidador em desempenhar as atividades adequadamente, problemas de sade fsica ou mental da pessoa cuidada ou do cuidador, desgaste fsico e emocional devido a tarefa de cuidar, problemas econmicos, etc. A violncia e os maus tratos podem ser fsicos, psicolgicos, sexuais, abandono, negligncias, abusos econmico-financeiros, omisso, violao de direitos e autonegligncia Abusos fsicos, maus tratos fsicos ou violncia fsica so aes que se referem ao uso da fora fsica como belisces, puxes, queimaduras, amarrar os braos e as pernas, obrigar a tomar calmantes etc. Abuso psicolgico, violncia psicolgica ou maus tratos psicolgicos correspondem a agresses verbais ou com gestos, visando aterrorizar e humilhar a pessoa, como ameaas de punio e abandono, impedir a pessoa de sair de casa ou tranc-la em lugar escuro, no dar alimentao e assistncia mdica, dizer frases como voc intil, voc s d trabalho etc. Abuso sexual, violncia sexual o ato ou jogo de relaes de carter htero ou homossexual, sem a permisso da pessoa. Esses abusos visam obter excitao, relao sexual ou prticas erticas por meio de convencimento, violncia fsica ou ameaas. Abandono uma forma de violncia que se manifesta pela ausncia de responsabilidade em cuidar da pessoa que necessite de proteo, seja por parte de rgos do governo ou de familiares, vizinhos amigos e cuidador.
Negligncia refere-se recusa ou omisso de cuidados s pessoas que se encontram em situao de dependncia ou incapacidade, tanto por parte dos responsveis familiares ou do governo. A negligncia freqentemente est associada a outros tipos de maus tratos que geram leses e traumas fsicos, emocionais e sociais. Abuso econmico/financeiro consiste na apropriao dos rendimentos, penso e propriedades sem autorizao da pessoa. Normalmente o responsvel por esse tipo de abuso um familiar ou algum muito prximo em quem a pessoa confia. Autonegligncia diz respeito s condutas pessoais que ameacem a sade ou segurana da prpria pessoa. Ela se recusa a adotar cuidados necessrios a si mesma, tais como: no tomar os remdios prescritos, no se alimentar, no tomar banho e escovar os dentes, no seguir as orientaes dadas pelo cuidador ou equipe de sade. Ter conscincia de que maus tratos existem e que tm um efeito destrutivo na qualidade de vida das pessoas. Refletir diariamente se, mesmo sem querer, realizou algum ato que possa ser considerado como maus tratos, procurando desculpar-se junto pessoa cuidada. Identificar as razes e buscar a ajuda da equipe de sade. Caso assista ou tenha conhecimento de alguma forma de maus tratos pessoa cuidada, denunciar, esse fato. Quanto mais dependente for a pessoa, maior seu risco de ser vtima de violncia. O cuidador, os familiares e os profissionais de sade devem estar atentos deteco de sinais e sintomas que possam denunciar situaes de violncia. Todo caso suspeito ou confirmado de violncia deve ser notificado, segundo a rotina estabelecida em cada municpio, os encaminhamentos devem ser feitos para os rgos e instituies descriminados a seguir, de acordo com a organizao da rede de servios local: a) Delegacia especializada da mulher b) Centros de Referncia da mulher c) Delegacias Policiais d) Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa e) Centro de Referncia da Assistncia Social (CRAS) f) Ministrio Pblico g) IML e outros
O Ministrio Pblico um dos principais rgos de proteo, que para tanto, poder utilizar medidas administrativas e judiciais com a finalidade de garantir o exerccio pleno dos direitos das pessoas vtimas de violncia. Portanto, devem a sociedade civil, conselhos estaduais e municipais e demais rgos de defesa dos direitos, procurar o Ministrio Pblico local toda vez que tiver conhecimento de discriminao e violncia. O Promotor de Justia pode adotar medidas para proteger as pessoas idosas que estejam em situao de risco como, por exemplo: abandonadas pela famlia; vtimas de maus-tratos por parte de seus familiares; negligenciadas pelos familiares e/ou pelo cuidador; maltratadas nas instituies de longa permanncia para idosos (asilos e casas de repouso). Em qualquer desses casos, algum da famlia, amigo ou vizinho pode procurar o Promotor de Justia de sua cidade para fazer uma solicitao de interveno. Se a pessoa idosa for vtima de algum crime, como furto, roubo, leso corporal, maus-tratos, crcere privado etc.; Se sair para suas atividades dirias e no retornar a sua residncia, configurando um possvel desaparecimento; Se a pessoa idosa perder documentos ou o carto de benefcios do INSS. A Defensoria Pblica um rgo pblico que tem por finalidade prestar assistncia jurdica s pessoas carentes. Ela deve ser procurada na necessidade de orientao jurdica ou atuao em juzo, em casos como: penso alimentcia, interdio, alvar, despejo, consignao em pagamento etc. H outros servios que so oferecidos para ajudar nos encaminhamentos em que se suspeite ou se confirme a violncia contra a pessoa idosa. Cada municpio organiza os seus prprios servios, tais como os abaixo relacionados. o oferecimento de um nmero telefnico gratuito para receber denncias e informar onde se pode encontrar ajuda. Geralmente, as denncias podem ser feitas de forma annima, sigilosa ou com a identificao de quem a faz. A pessoa que atende as ligaes treinada para informar e encaminhar as providncias necessrias. Em boa parte dos municpios j h a oferta deste servio cujo nmero de telefone bastante divulgado. J existe em vrias cidades, centros de referncia de violncia para o atendimento das pessoas idosas vtimas de violncia - CREAS. Os centros de referncia so constitudos de uma equipe de profissionais de diversas categorias (assistente social, psiclogo, advogado etc.) que se especializaram no atendimento violncia. www. direitoshumanos.gov.br/observatorioidoso um servio de iniciativa da Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidncia da Repblica, em parceria com o Centro Latino-Americano de Violncia e Sade e seu principal objetivo ser um dispositivo de observao, acompanhamento e anlises das polticas e estratgias de ao de enfrentamento da violncia contra a pessoa idosa. Contm informaes sobre os Centros Integrados, as anlises e pesquisas relacionadas ateno e preveno violncia contra a pessoa idosa, um frum de discusso, notcias, links de interesse, fale conosco e uma biblioteca digital com artigos, recortes de revistas e jornais, manuais e cartilhas, alm de relatrios e monografias sobre o tema. O Estatuto do Idoso responsabiliza os Conselhos de Idosos Nacional, Estadual e Municipal pela defesa e proteo dos direitos das pessoas idosas. Os conselhos podem receber denncias de violao de direitos e encaminhlas aos rgos competentes do municpio para as providncias que devem ser tomadas. Se na sua cidade ainda no houver conselho do idoso, procure o conselho estadual. Os Centros de Referncia da Assistncia Social - CRAS so unidades pblicas responsveis pela oferta de servios continuados de proteo social bsica de assistncia social s famlias e indivduos em situao de vulnerabilidade social, oferecendo servios, projetos e benefcios. Os CRAS so vinculados Secretaria de Assistncia Social da cidade e onde tm profissionais habilitados para esclarecimento das dvidas e necessidades das pessoas que se dirigem a este servio pblico. As unidades de sade UBS, Estratgia Sade da Famlia, Ambulatrios de especialidades, Servios de emergncia etc tm a responsabilidade de atender pessoas vtimas de violncia. A violncia, nas suas mais diversas manifestaes uma questo de sade pblica, notoriamente reconhecida pela Organizao Mundial de Sade. A violncia contra a pessoa idosa um problema que precisa ser superado com o apoio de toda a sociedade. Todos ns devemos criar uma cultura em que envelhecer seja aceito como parte natural do ciclo de vida, as atitudes antienvelhecimento sejam desencorajadas, as pessoas idosas tenham o direito de viver com dignidade, livres de abuso e explorao e seja dada a elas a oportunidade de participar plenamente da vida social. Silncio cumplicidade. Denuncie a violncia contra a pessoa idosa!