Programa

5S
Housekeeping
 Verdadeiro sentido
do 5S
O 5S no se resume em melhoria de aparncia do
ambiente de trabalho.

A essncia verdadeira do 5S outra muito mais

importante e profunda.

Mudar atitudes e comportamentos, eliminando

desperdcios.
 Programa 5S
instrumento da Gesto da Qualidade Total baseado
em sensos;
deve ser um processo contnuo;
um conjunto de atitudes que proporcionam mais
satisfao das pessoas;

cria um ambiente de trabalho mais saudvel e

organizado.
 Programa 5S

Os Programas da Qualidade devem ser iniciados pelo

5S, que mobiliza as pessoas em torno de objetivos
simples, gerando resultados, que iro sustentar a
motivao do pessoal envolvido.
A essncia do 5S, em mudar atitudes e
comportamentos, leva, inevitavelmente, a uma mudana
interior que resultar, ao final, em uma disposio
mental para a prtica de um programa, onde os
resultados so de mdio ou longo prazo, como na
Qualidade Total.
 Programa 5S
O 5S ento um processo educativo que possibilita a
mudana comportamental e cultural das pessoas na
organizao, com o objetivo de uma vida harmoniosa no
trabalho.

As mudanas de comportamento e conscientizao

esto incorporadas viso sistmica.
Viso sistmica um conjunto de partes interdependentes,
que atuam visando a um objetivo comum.
 O Processo de Mudana

A tcnica do 5S preconiza a eliminao dos problemas na

origem, no os efeitos.
O que se busca no atenuar o efeito, porm eliminar a
causa.
No se trata de limpar sempre, mas evitar que se suje.

O ambiente fala, s vezes, mais forte que a sinalizao, os

comunicados e ordens escritas.
Mudana Comportamental

Como conseguir Qualidade, Produtividade, Lucratividade e

Comprometimento das pessoas, num ambiente sujo,
desorganizado e sem respeito ao ser humano?

A experincia mostra que uma excelente maneira de se

iniciar um Programa de Qualidade fazendo uma faxina no
sentido fsico e mental.
 Por que mudar?
Qualidade
Custo Fatores crticos para a
sobrevivncia das
Atendimento organizaes diante da nova
realidade.
Inovao

Alm disso, a crescente exigncia por uma

melhor qualidade de vida do trabalhador que
no s reivindica aumento salarial, mas
melhores condies do ambiente de trabalho.
 As trs dimenses de atuao
3. A fsica est ligada s coisas materiais, aos objetos
que nos cercam;

4. A intelectual, ou dos processos, diz respeito ao

mtodo utilizado para a execuo de uma tarefa,
tecnologia aplicada;

5. A comportamental est ligada a nossas atitudes,

maneira que reagimos quando expostos a diferentes
situaes no nosso dia a dia.
A parte fsica a mais fcil de se entender e
executar, muitas vezes, o programa se restringe a
ela. importante que as trs dimenses sejam
compreendidas para que todas sejam trabalhadas.
 As trs dimenses de atuao
3. Sem dvida, o 5S deve acontecer em trs dimenses
distintas: fsica, intelectual e comportamental.

Fsica

Intelectual Comportamental

2. Fsica - materiais
3. Intelectual - mtodos
4. Comportamental - atitudes
 Origem do 5S
Nasceu no Japo na dcada de 50, criado por Ishikawa ao
regressar de uma viagem de estudos aos Estados Unidos aps
a Segunda Guerra Mundial para combater a sujeira das
fbricas.

Neste perodo faltava tudo no Japo e no poderia haver

desperdcio. Devido as suas caractersticas de gesto quase
domsticas, esta tcnica passou a ser conhecida como
HOUSEKEEPING.
 5S no Brasil
No Brasil foi lanado em 1991. O Brasil o pas campeo
mundial de desperdcios, estatsticas comprovam que o
desperdcio est incorporado na cultura nacional. O
desperdcio custa ao Brasil anualmente 90 bilhes de
dlares, principalmente nos setores de alimentos,
transporte, construo civil e industrial. No setor pblico,
vemos muitas obras inacabadas ou destrudas pelo mau
uso e pela falta de conservao e nos setores privados a
situao no menos alarmante.
 5S no Brasil
Tudo indica que essa cultura tem dias contados.
Desperdcio prejuzo real para as empresas. Cabe
a voc antecipar esse processo.
Voc ter timas surpresas aps aplicar regras
muito simples para eliminar o desperdcio em sua
empresa: reduo de custos, maior produtividade e
outras vantagens que a organizao do trabalho
propicia.
 Desperdcio
todo e qualquer recurso que se gasta na execuo de
um produto/servio alm do estritamente necessrio
(matria-prima, tempo, dinheiro, energia etc.).
Dispndio extra acrescentado aos custos normais do
produto/servio, sem trazer qualquer melhoria ao
cliente.

O 5S tambm conhecido como Programa de

Combate ao Desperdcio.
 Como podemos melhorar?

Agora que j sabemos o que desperdcio e

como localiz-lo, veremos como elimin-lo
em cinco fases, que podem ser aplicadas no
trabalho, em casa e com a prpria pessoa,
produzindo elevado resultado no bem-estar.
Estas fases compem o Programa 5S.
 O que o 5S
Tudo que a organizao precisa para mudar
conhecer o 5S.
Conjunto de cinco conceitos simples que, ao serem praticados, so
capazes de modificar o seu humor, o seu ambiente de trabalho, a
maneira de conduzir suas atividades rotineiras e as suas atitudes.

5S por que as cinco atividades em japons comeam

com S.

Os 5S foram interpretados no Brasil como sensos, para

manter o nome original do Programa.
 O que o 5S
Seiri - descarte, utilizao ou seleo.
Seiton - ordenao, arrumao ou organizao.
Seiso - limpeza ou zelo.
Seiketsu - higiene, asseio, bem estar,
padronizao ou sade.
Shitsuke - autodisciplina, disciplina ou
manuteno da ordem.

Significado de senso : aplicao correta da razo

para julgar ou raciocinar.
 O que o 5S
Uma forma simples de definir 5S :
Atividades que, praticadas por todos, com
determinao e mtodos, resultaro em um
ambiente agradvel e seguro.
Apesar de o 5S ser reconhecido mundialmente
como originrio do Japo, a sua essncia est
presente em qualquer sociedade, empresa ou
indivduo que tenha em seus valores bons hbitos
de higiene, segurana, ordenao, bem-estar,
sensatez e respeito ao prximo.
 O que o 5S
Atualmente outros quatro conceitos foram
acrescidos, tendo-se, portanto, conhecimento da
existncia de 9S, embora o nome do mtodo
permanea o mesmo.

Senso de Firmeza - 6 S

Senso de Dedicao - 7 S

Senso de Relato com nfase - 8 S

Senso de Ao Simultnea - 9 S
 Conceito da Filosofia 5S
Seiri - Senso de Seleo

Significa utilizar os recursos disponveis de

acordo com a necessidade e adequao, evitando
excessos, desperdcios e m utilizao.
 Conceito da Filosofia 5S
Seiri - Senso de Seleo
Cada pessoa deve saber diferenciar o til do intil.
S o que tem utilidade imediata deve estar na rea de
trabalho.
Somente a quantidade certa deve estar disponvel.
Eliminando-se o desnecessrio, podemos nos
concentrar somente naquilo que necessrio, e que
contribuir realmente para o resultado final.
 Conceito da Filosofia 5S

Seiri - Senso de Seleo

Freqncia de Uso Onde Guardar
de uso constante prximo ao ponto de utilizao
de uso ocasional pouco afastado do ponto de utilizao
raro, mas necessrio afastado do ponto de utilizao
 Conceito da Filosofia 5S

Seiri - Senso de Seleo

Conseqncia
Diminui a necessidade de: espao, gastos com
armazenamento e transporte, e gastos com seguros;
Facilita: limpeza, lay-out, controle de estoque, execuo
no tempo previsto;
Evita: comprar materiais/componentes em duplicidade,
danos a materiais ou produtos armazenados; e
Traz: maior retorno do capital empregado, maior
produtividade das pessoas envolvidas e mquinas.
 Conceito da Filosofia 5S

Seiri - Senso de Seleo

Benefcios

Menor cansao fsico em virtude de

deslocamentos em espaos menores e com menos
coisas; e
Elimina materiais e dados fora de uso.
 Conceito da Filosofia 5S

Seiton - Senso de Ordenao

Ordenar organizar de forma sistemtica, os

meios de trabalho (objetos, dados e equipes), de
modo a ter acesso rpido e seguro a eles para sua
utilizao a qualquer momento.
Conceito da Filosofia 5S

Seiton - Senso de Ordenao

Cada coisa tem o seu nico e exclusivo lugar.

Cada coisa, aps o uso, deve estar em seu lugar.
Tudo deve estar sempre disponvel e prximo do local
de uso.
Somente a quantidade certa, na qualidade certa, no
momento certo.
Conceito da Filosofia 5S
Seiton - Senso de Ordenao
Consequncia
Diminui a necessidade de: tempo de busca, controles
complicados, estoques excessivos;
Facilita: comunicao entre os integrantes da
Organizao, rapidez e facilidade na busca de objetos
e documentos;
Evita: perda de tempo na procura de
materiais/componentes, danos a materiais ou
produtos armazenados; e
Traz: maior retorno do capital empregado, maior
produtividade das pessoas envolvidas e mquinas.
Conceito da Filosofia 5S

Seiton - Senso de Ordenao

Benefcios

Menor cansao fsico em virtude de

deslocamentos em espaos menores e
encontrar facilmente o que necessrio para
a operao; e
Rapidez e facilidade na busca de objetos e
documentos.
 Conceito da Filosofia 5S
Seiso - Senso de Limpeza
um compromisso, assumido pelos integrantes da
organizao, de responsabilidade pela limpeza de
todos os aspectos do ambiente de trabalho e
garantia de que ele seja aprimorado continuamente.

Outro aspecto a ser considerado o relacionamento

pessoal. Um ambiente onde as pessoas tm
transparncia de intenes e respeito pelo prximo
um ambiente limpo.
Conceito da Filosofia 5S

Seiso- Senso de Limpeza

Cada pessoa deve saber a importncia de
estar em um ambiente limpo.
Cada pessoa na empresa deve antes e depois
de qualquer trabalho realizado retirar o lixo
resultante e dar-lhe o fim que foi previamente
acordado.
Um ambiente limpo lembra qualidade e
segurana.
Um bom relacionamento no trabalho d mais
satisfao a todos.
Conceito da Filosofia 5S

Seiso- Senso de Limpeza

Conseqncia
Facilita a venda do produto ou servio;
Evita perdas e danos de materiais e produtos; e
Quanto ao relacionamento, a regra que
normalmente funciona : Fale com as pessoas e
no das pessoas.
Conceito da Filosofia 5S

Seiso - Senso de Limpeza

Benefcios

Bem-estar pessoal;
Maior produtividade das pessoas, das mquinas
e dos materiais, evitando o retrabalho;
Preveno de acidentes; e
Boa impresso aos clientes.
 Conceito da Filosofia 5S

Seiketsu- Senso de Padronizao

Padronizar significa manter um ambiente

agradvel e saudvel atravs da manuteno
do Estado de Limpeza e melhoria do
relacionamento entre as pessoas.
 Conceito da Filosofia 5S

Seiketsu- Senso de Padronizar

Padronizar com placas indicativas e cores as zonas de

perigo, dispositivos e equipamentos de segurana.
Estabelecer instrues e procedimentos para as
atividades.
Determinar critrios de avaliao para os pontos
crticos.
A padronizao, ou seja, a definio de mtodos de
trabalho fundamental.
 Conceito da Filosofia 5S

Seiketsu- Senso de Padronizar

Conseqncia
Eliminar as fontes de perigo;
Cuidados com o patrimnio da empresa e consigo mesmo:
manuteno da limpeza e condies de uso dos materiais; e
utilizao dos EPIs;
Facilita a segurana e eficincia dos empregados;
Traz melhoria da imagem da empresa perante o cliente; e
Cria bom ambiente de trabalho, quebrando o peso da rea de
trabalho.
 Conceito da Filosofia 5S

Seiketsu- Senso de Padronizao

Benefcios

Ausncia de doenas e manuteno do equilbrio fsico e

mental das pessoas;
Elevao do nvel de satisfao e motivao para com o
prprio trabalho e a empresa; e
Melhor imagem da organizao perante os pblicos
interno e externo.
Conceito da Filosofia 5S

Shitsuke - Senso de Disciplina

A disciplina o cumprimento da misso e o

aprimoramento do desempenho, de modo
espontneo, sem a necessidade de coao por
parte da hierarquia ou presso de grupo de
pessoas.
Conceito da Filosofia 5S

Shitsuke- Senso de Disciplina

Treinar pessoas nas atividades do 5S, na

utilizao de equipamentos e situaes de
emergncia, e na prtica da comunicao em
geral.
Administrar a utilizao do espao comum.
Seguir os manuais de instruo e os
procedimentos.
Cumprir horrios.
Conceito da Filosofia 5S

Shitsuke- Senso de Disciplina

Conseqncia

Reduz a necessidade de controle;

Facilita a execuo de toda e qualquer
tarefa/operao;
Evita perdas oriundas do no-surgimento de
rotinas; e
Traz previsibilidade do resultado final de qualquer
operao.
Conceito da Filosofia 5S

Shitsuke- Senso de Disciplina

Benefcios
Previsibilidade e cumprimento dos procedimentos
operacionais;
Aumento considervel de auto-anlise, do autocontrole e
do aperfeioamento dos colaboradores;
Melhoria contnua do entrosamento entre os nveis
hierrquicos;
Obteno de produtos dentro dos requisitos de qualidade,
reduzindo necessidade de controles; e
Melhoria contnua da capacidade criativa dos
colaboradores.
Conceito da Filosofia 5S

Shitsuke- Senso de Disciplina

Este o S mais complexo de todos, porque

consagra o Programa 5S, fazendo a integrao
dos outros.
Cada pessoa deve se sentir responsvel pelo
cumprimento dos padres estabelecidos;
Todos os problemas so problemas de todos.
Nesse momento os empregados devem executar
as tarefas como hbitos. A disciplina requer
constante aperfeioamento.
Se est bom, pode ficar ainda melhor.
Conceito da Filosofia 5S

Shitsuke- Senso de Disciplina

O 5S promove o aculturamento das pessoas a um

ambiente de economia, organizao, limpeza,
padronizao e disciplina, fatores fundamentais
elevada produtividade.
O senso de Disciplina o incio e o final do 5S;
incio por que a parte do comprometimento
e fim por que a outra parte, a do
cumprimento.
Lgica da implantao do 5S

Seiri Shitsuke
Seiketsu
Seiton Novos
Padronizao Hbitos e
Seiso
Atitudes
 Aplicabilidade do 5S

No incio apenas os trs primeiros S eram adotados,

porque so os operacionais, tendo sido incorporados
depois os outros dois.
A prtica dos trs S iniciais provocam a
conscientizao de cada praticante para os dois
Sde sustentao.

Portanto ao aplicar o terceiro S, completa-se um

ciclo de 5S. O primeiro ciclo exige muita orientao.
 Aplicabilidade do 5S
Conclui-se que o 5S um Programa pelo qual
realizamos um processo de Educao da Vontade.

Inteligncia Vontade
Senso de Senso de
Seleo
Padronizao
Senso de
Ordenao

Senso de
Disciplina
Limpeza
A inteligncia mostra o caminho, a disciplina educa e a
vontade, faz o homem caminhar.
 Aplicabilidade do 5S
A prtica do 5S o incio para a implantao de um
Sistema de Gesto da Qualidade; contempla todos os
requisitos tais como treinamento, melhoria contnua,
motivao, trabalho em equipe, gerenciamento
participativo.

Assim uma boa prtica do 5S facilita a implantao

de qualquer Sistema de Gesto da Qualidade.

Segundo a NBR ISO 9001:2000 no requisito 6.4, ela

menciona que necessrio ter um ambiente
adequado de trabalho. E uma das ferramentas
apropriadas para se conseguir atingir este resultado
a implantao do Programa 5S.
Objetivos do Programa 5S
Aprimoramento do ambiente de trabalho.

Bem-estar do funcionrio.

Preveno de acidentes.

Incentivo criatividade.

Melhoria da qualidade.

Mudana de padres gerenciais.

Metodologia de Implantao - 5S

Time de Trabalho
Possibilidade de seguir os preceitos: descartar,
arrumar, limpar, criar hbitos de higiene e
disciplinar;

Analisar cada rea da empresa, incluindo

almoxarifado, escritrios, banheiros, vestirios,
ptio, refeitrio, recepo e reas de produo.
Metodologia de Implantao - 5S

Diagnstico e disseminao dos Conceitos

Fazer registro da situao atual das reas

atravs de fotos;

Dissemine os conceitos entre todos os

funcionrios da empresa, atravs de palestras,
vdeos, cursos, debate e aplicao de jogos e
vivncias demonstrando que todos tem hbitos
a serem mudados.
Metodologia de Implantao - 5S

Preparativos para o Dia da Limpeza

Realizar uma campanha preparando para o DIA DA
LIMPEZA;

Fazer o cronograma da campanha;

Iniciar o processo pedindo que cada um faa um

levantamento minucioso e completo do que
desnecessrio;

Criar expectativa e garantindo a eficcia deste dia.

Metodologia de Implantao - 5S
Dia da Limpeza
o grande marco da implantao do Programa 5S;

Todas as reas devem para suas atividades para

realizar as atividades de limpeza e organizao,
seguindo a metodologia dos 5S;

Os resultados so imediatamente visveis, causando

satisfao e a sensao de realizao de um grande
trabalho em equipe;

Registrar este dia muito importante.

Metodologia de Implantao - 5S
Arrumao

Depois de ficar apenas o necessrio importante

manter uma arrumao permanente;

Apresentar todos os resultados da ao da limpeza: o

que foi vendido com valor; o que foi recuperado e o
volume de lixo retirado;

Criar uma sistemtica para avaliao com critrios,

com um grupo de auditores internos e um sistema de
compilao de resultados.