Engenharia da Qualidade I

Unidade 8:
Planos de Inspeção por Amostragem

Prof. Engo. André L. A. Bastos, Dr.

Inspeção de Qualidade
• Objetivos:

Determinar se há ou não conformidade

em relação às especificações.

Gerar informações que permitam tomar

ações corretivas.
Inspeção de Qualidade
• Pontos de inspeção:

Inspeção de Recebimento.

Inspeção durante a Fabricação

Inspeção do Produto Acabado

Inspeção de Qualidade
• Tipos de inspeção: Inspeção 100%.

 Objetiva segregar totalmente os defeituosos

 É conveniente quando a característica é
crítica (Ex. amostras de sangue contaminado)
 É onerosa
 A experiência mostra que a inspeção 100%
não garante produtos perfeitos. Os estudos
apontam que o inspetor encontra
aproximadamente 80% dos defeitos
presentes.
Inspeção de Qualidade
• Tipos de inspeção: Inspeção por Amostragem

 A amostragem é baseada na probabilidade de

um lote apresentar as mesmas características
que uma amostra representativa.
 Reduz custo da inspeção
 É conveniente quando o julgamento da
conformidade é através de um ensaio
destrutivo.
 Há riscos de se aceitar lotes ruins e de se
rejeitar lotes bons.
VANTAGENS DA INSPEÇÃO POR AMOSTRAGEM:

 É menos dispendiosa, pois há menos inspeção.

 Aplica-se a testes destrutivos.

 Menos pessoas são envolvidas na atividade de

inspeção.

 A rejeição de lotes inteiros em lugar do simples

retorno de defeituosos fornece uma motivação
mais forte ao vendedor em relação a melhorias na
qualidade.
DEVANTAGENS DA INSPEÇÃO POR AMOSTRAGEM:

 Há risco de aceitação de lotes “ruins” e rejeição

de lotes “bons”.

 Em geral, gera-se menos informação sobre o

produto ou sobre seu processo de manufatura.

 A amostragem de aceitação exige planejamento e

documentação do procedimento de amostragem,
ao contrário da inspeção 100%.
 Definição

• Inspeção por amostragem refere-se ao processo

de aceitar ou rejeitar um lote pela inspeção de
uma amostra selecionada de acordo com um
plano pré-determinado.

• Plano de amostragem especifica o tamanho da

amostra, os critérios de aceitação e rejeição, e
as probabilidades de aceitação associadas.
Definição
• Nível de Qualidade: é o valor associado a
uma amostra, ou a um lote, com o qual
mede-se a qualidade observada em
determinado característico a partir de um
padrão.
• Tamanho da Amostra (n): refere-se ao
número de peças necessárias para que seja
formada uma parcela representativa do lote
em estudo.
 Definição

• Número de aceitação (a ou c): refere-se ao

número máximo de peças defeituosas admitidas
em uma amostra de tamanho n.
0≤ a  n

• Número de rejeição (r): refere-se ao número

mínimo de peças defeituosas admitidas em uma
amostra de má-qualidade.
Em geral, r = a + 1
Definição
• Para que uma amostra seja considerada de
boa qualidade e seja “aceita”, o número de
peças defeituosas (d) não pode ultrapassar o
número de aceitação (a).

d ≤ a  amostra aceita
d > a  amostra rejeitada
d < r  amostra aceita
d ≥ r  amostra rejeitada
Definição
(NQA) Nível de Qualidade Aceitável:

Máxima porcentagem defeituosa (ou o número

máximo de defeitos por cem unidades) que,
para fins de inspeção por amostragem, pode
ser considerada satisfatória como média de um
processo.

NQA = AQL  Acceptance Quality Level

 Definição

(FDT) Fração Defeituosa Tolerável:

• Máxima porcentagem defeituosa, além da qual a

qualidade é considerada não satisfatória para fins
de inspeção por amostragem.

• É um parâmetro de segurança que visa impedir a

aceitação de lotes ruins.

FDT = LTPD = QL  Qualidade Limite

Definição

• Probabilidade de Aceitação (Pa) –

percentual de lotes de uma série longa que
serão aceitos.
Riscos envolvidos nos planos de inspeção
• RISCO DO FORNECEDOR (OU
PRODUTOR): risco de rejeitar um lote
bom (). ~ 5%

• RISCO DO CONSUMIDOR: risco de

aceitar um lote ruim (). ~ 10%
 Risco do fornecedor
(probabilidade de rejeitar um
lote bom
Probabilidade de Aceitação

Curva
característica de
operação (CCO)

Risco do consumidor
(probabilidade de aceitar um lote
ruim)

Fração Defeituosa

↑ % defeituosos (fração defeituosa)  ↓ probabilidade de aceitação

Tipos de Planos de Inspeção
• Simples, Duplo e Múltiplo
• Atenuado, Normal e Severo
• Especiais
Tipos de inspecção
• Normal
– Utiliza-se no início da inspecção (salvo indicação em
contrário)
– Mantém-se enquanto a qualidade é AQL ou melhor
• Severa
– Utilizada quando a qualidade piora
• Atenuada
– Quando o histórico de qualidade do fornecedor é excelente
 Sistema de comutação

• Normal para severo: Se dentre 5 lotes consecutivos, 2

forem reprovados.

• Severo para normal: Se 5 lotes sucessivos forem

aprovados.

• Normal para atenuado: Se 10 lotes consecutivos forem

aprovados na inspeção normal.

• Atenuado para normal: Se 1 lote for reprovado.

 10 lotes 2 em 5 lotes
consec. rejeitados
aceitos

Atenuada Normal Severa

Lote 5 lotes
rejeitado consec.
ou aceitos
Ac<d<Re
10 lotes
consecutivos
Rever plano de na inspeção
amostragem severa

Fluxograma da flexibilização do plano da amostragem

Níveis de inspecção
• Níveis gerais de inspecção I, II, e III
– Dão o mesmo nível de protecção ao fabricante (AQL)
– Dão diferentes níveis de protecção ao consumidor (LQL)
– Geralmente o nível II é utilizado
– O Nível I é menos discriminativo e requer metade da
inspecção
– O Nível III é o mais discriminativo e requer o dobro da
inspecção
• Níveis especiais de inspecção (S-1 a S-4)
– Quando são necessárias amostras pequenas
– Riscos de amostragem elevados são tolerados
 Procedimentos de inspeção
OPERAÇÕES
1. Determiniar o tamanho do lote
2. Escolher o nível de inspeção
3. Determinar o código literal do tamanho da amostra
4. Escolher o plano de amostragem
5. Estabelecer a severidade da inspeção
6. Determinar o tamanho da amostra e o número de
aceitação
7. Retirada da amostra
8. Inspeção da amostra
EXPLICAÇÃO
Tamanho do lote, estabelecido pelos critérios de formação do lote,
contidos nos documentos de aquisição, ou conforme acordo entre
produtor e consumidor.
No início do contrato ou produção é aconselhável usar nível II.
Podem ser usados outros níveis de inspeção, se o histórico da
qualidade assim o indicar.
É encontrado na tabela 1 da NBR 5426 e baseado no tamanho do
lote e no nível de inspeção.
Geralmente usa-se o plano de amostragem simples. Podem,
entretanto, ser usadas amostragem dupla e múltipla.
No início do contrato ou produção utiliza-se inspeção em regime
normal.
Baseados nos requisitos para inspeção simples e regime normal
são encontrados na tabela 2 da NBR 5426: o valor do NQA
especificado e o código literal do tamanho da amostra e o número
de aceitação.
A amostra é retirada do lote, ao acaso, na quantidade de unidade
de produto, conforme determinado na tabela 2 da NBR 5426.
O número de defeituosos (ou "defeitos por cem unidades") é
contado e comparado com o (s) número (s) de aceitação, adotando
o critério próprio para cada tipo de plano de amostragem (ver
anexo da NBR 5426)
 Inspeções especiais Normal
(amostras tem que ser
pequenas)
RISCO DO PRODUTOR %
Um fornecedor entrega produtos em lotes de tamanho 700. Em acordo com o
consumidor, ficou definido que o Nível de Qualidade Aceitável é 2,5%.
Encontre nas tabelas da MIL-STD 105 o seguinte:

a) Qual o tamanho da amostra, números de aceitação e rejeição para

inspeção normal;

b) Qual o tamanho da amostra, números de aceitação e rejeição para

inspeção atenuada;

c) Qual o tamanho da amostra, números de aceitação e rejeição para

inspeção rigorosa;

Responda as perguntas acima se o AQL for 0,4% e 0,015%

 Plano de inspecção simples - Normal
Letra Tamanho 0,01 0,015 0,025 0,04 0,065 0,1 0,15 0,25 0,4 0,65 1 1,5 2,5 4 6,5 10 15 25 40 65 100 150 250 400 650 1000
Código da Amostra Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re

A 2 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 # 14 15 21 # 30 31

B 3 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 # 14 # 21 22 30 # 44 45

C 5 0 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 # 14 # 21 # 30 31 44 #

D 8 0 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 # 21 # 30 # 44 45

E 13 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 # 14 15 21 # 30 # 44 #

F 20 0 1 1 2 3 3 4 5 6 7 8 10 # 14 # 21 22

G 32 0 1 1 2 3 4 5 6 7 8 10 # 14 # 21 #

H 50 0 1 1 2 2 3 5 6 7 8 10 # 14 # 21 #

J 80 0 1 1 2 2 3 3 5 7 8 10 # 14 # 21 #

K 125 0 1 1 2 2 3 3 4 5 7 10 11 14 # 21 #

L 200 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 10 14 15 21 #

M 315 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 14 21 22

N 500 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 # 14 21

P 800 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 # 21

Q 1250 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 #

R 2000 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22
 Plano de inspecção duplo - Normal
Tamanho
0,010 0,015 0,025 0,040 0,065 0,10 0,15 0,25 0,40 0,65 1,0 1,5 2,5 4,0 6,5 10 15 25 40
acumulado
a
da amostra Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re
* * *
2 0 2 0 3 1 4
*
4 1 2 3 4 4 5
3 0 2 0 3 1 4 2 5
*
6 1 2 3 4 4 5 6 7
5 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7
*
10 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9
8 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9
*
16 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13
13 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11
*
26 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19
20 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
*
40 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
32 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
*
64 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
50 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
*
100 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
80 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
*
160 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
125 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
*
250 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
200 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
*
400 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
315 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
*
630 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
500 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
*
1000 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
800 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
*
1600 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
1250 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
2500 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
 Letra
Código
Plano de inspecção múltiplo - Normal
Am os tra
Tamanho
da
Tamanho
acumulado
0,010 0,015 0,025 0,040 0,065 0,10 0,15 0,25 0,40 0,65 1,0 1,5 2,5 4,0 6,5 10 15 25 40 65 100 15
Amostra da amostra Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac
A * * * * * *
B * ++ ++ ++ ++ ++ ++
C * ++ ++ ++ ++ ++ ++ ++
D Primeira 2 2 * # 2 # 2 # 3 # 4 0 4 0 5 1 7 2
Segunda 2 4 # 2 0 3 0 3 1 5 1 6 3 8 4 10 7
Terceira 2 6 0 2 0 3 1 4 2 6 3 8 6 10 8 13 13
Quarta 2 8 0 3 1 4 2 5 3 7 5 10 8 13 12 17 19
Quinta 2 10 1 3 2 4 3 6 5 8 7 11 11 15 17 20 25
Sexta 2 12 1 3 3 5 4 6 7 9 10 12 14 17 21 23 31
Sétima 2 14 2 3 4 5 6 7 9 10 13 14 18 19 25 26 37
E Primeira 3 3 * # 2 # 2 # 3 # 4 0 4 0 5 1 7 2 9 4
Segunda 3 6 # 2 0 3 0 3 1 5 1 6 3 8 4 10 7 14 11
Terceira 3 9 0 2 0 3 1 4 2 6 3 8 6 10 8 13 13 19 19
Quarta 3 12 0 3 1 4 2 5 3 7 5 10 8 13 12 17 19 25 27
Quinta 3 15 1 3 2 4 3 6 5 8 7 11 11 15 17 20 25 29 36
Sexta 3 18 1 3 3 5 4 6 7 9 10 12 14 17 21 23 31 33 45
Sétima 3 21 2 3 4 5 6 7 9 10 13 14 18 19 25 26 37 38 53
F Primeira 5 5 * # 2 # 2 # 3 # 4 0 4 0 5 1 7 2 9
Segunda 5 10 # 2 0 3 0 3 1 5 1 6 3 8 4 10 7 14
Terceira 5 15 0 2 0 3 1 4 2 6 3 8 6 10 8 13 13 19
Quarta 5 20 0 3 1 4 2 5 3 7 5 10 8 13 12 17 19 25
Quinta 5 25 1 3 2 4 3 6 5 8 7 11 11 15 17 20 25 29
Sexta 5 30 1 3 3 5 4 6 7 9 10 12 14 17 21 23 31 33
Sétima 5 35 2 3 4 5 6 7 9 10 13 14 18 19 25 26 37 38
G Primeira 8 8 * # 2 # 2 # 3 # 4 0 4 0 5 1 7 2 9
Segunda 8 16 # 2 0 3 0 3 1 5 1 6 3 8 4 10 7 14
Terceira 8 24 0 2 0 3 1 4 2 6 3 8 6 10 8 13 13 19
Quarta 8 32 0 3 1 4 2 5 3 7 5 10 8 13 12 17 19 25
Quinta 8 40 1 3 2 4 3 6 5 8 7 11 11 15 17 20 25 29
Sexta 8 48 1 3 3 5 4 6 7 9 10 12 14 17 21 23 31 33
Sétima 8 56 2 3 4 5 6 7 9 10 13 14 18 19 25 26 37 38
H Primeira 13 13 * # 2 # 2 # 3 # 4 0 4 0 5 1 7 2 9
Segunda 13 26 # 2 0 3 0 3 1 5 1 6 3 8 4 10 7 14
Terceira 13 39 0 2 0 3 1 4 2 6 3 8 6 10 8 13 13 19
Quarta 13 52 0 3 1 4 2 5 3 7 5 10 8 13 12 17 19 25
Quinta 13 65 1 3 2 4 3 6 5 8 7 11 11 15 17 20 25 29
Sexta 13 78 1 3 3 5 4 6 7 9 10 12 14 17 21 23 31 33
Sétima 13 91 2 3 4 5 6 7 9 10 13 14 18 19 25 26 37 38
J Primeira 20 20 * # 2 # 2 # 3 # 4 0 4 0 5 1 7 2 9
Segunda 20 40 # 2 0 3 0 3 1 5 1 6 3 8 4 10 7 14
Terceira 20 60 0 2 0 3 1 4 2 6 3 8 6 10 8 13 13 19
Quarta 20 80 0 3 1 4 2 5 3 7 5 10 8 13 12 17 19 25
Quinta 20 100 1 3 2 4 3 6 5 8 7 11 11 15 17 20 25 29
Sexta 20 120 1 3 3 5 4 6 7 9 10 12 14 17 21 23 31 33
Sétima 20 140 2 3 4 5 6 7 9 10 13 14 18 19 25 26 37 38
K Primeira 32 32 * # 2 # 2 # 3 # 4 0 4 0 5 1 7 2 9
Segunda 32 64 # 2 0 3 0 3 1 5 1 6 3 8 4 10 7 14
Terceira 32 96 0 2 0 3 1 4 2 6 3 8 6 10 8 13 13 19
Quarta 32 128 0 3 1 4 2 5 3 7 5 10 8 13 12 17 19 25
Quinta 32 160 1 3 2 4 3 6 5 8 7 11 11 15 17 20 25 29
Sexta 32 192 1 3 3 5 4 6 7 9 10 12 14 17 21 23 31 33
Sétima 32 224 2 3 4 5 6 7 9 10 13 14 18 19 25 26 37 38
L Primeira 50 50 * # 2 # 2 # 3 # 4 0 4 0 5 1 7 2 9
Segunda 50 100 # 2 0 3 0 3 1 5 1 6 3 8 4 10 7 14
Terceira 50 150 0 2 0 3 1 4 2 6 3 8 6 10 8 13 13 19
Quarta 50 200 0 3 1 4 2 5 3 7 5 10 8 13 12 17 19 25
Quinta 50 250 1 3 2 4 3 6 5 8 7 11 11 15 17 20 25 29
Sexta 50 300 1 3 3 5 4 6 7 9 10 12 14 17 21 23 31 33
Sétima 50 350 2 3 4 5 6 7 9 10 13 14 18 19 25 26 37 38
M Primeira 80 80 * # 2 # 2 # 3 # 4 0 4 0 5 1 7 2 9
Segunda 80 160 # 2 0 3 0 3 1 5 1 6 3 8 4 10 7 14
Terceira 80 240 0 2 0 3 1 4 2 6 3 8 6 10 8 13 13 19
Quarta 80 320 0 3 1 4 2 5 3 7 5 10 8 13 12 17 19 25
Quinta 80 400 1 3 2 4 3 6 5 8 7 11 11 15 17 20 25 29
Sexta 80 480 1 3 3 5 4 6 7 9 10 12 14 17 21 23 31 33
Sétima 80 560 2 3 4 5 6 7 9 10 13 14 18 19 25 26 37 38
N Primeira 125 125 * # 2 # 2 # 3 # 4 0 4 0 5 1 7 2 9
Segunda 125 250 # 2 0 3 0 3 1 5 1 6 3 8 4 10 7 14
Terceira 125 375 0 2 0 3 1 4 2 6 3 8 6 10 8 13 13 19
Quarta 125 500 0 3 1 4 2 5 3 7 5 10 8 13 12 17 19 25
 Plano de inspecção simples - Atenuada
15 0,025 0,04 0,065 0,1 0,15 0,25 0,4 0,65 1 1,5 2,5 4 6,5 10 15 25 40 65 100 15
Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac
0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7
0 1 0 2 1 3 2 4 3 5 5 6 7
0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7
0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 5 10 10
0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13 14
0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13