OTIMIZANDO O POTENCIAL

ESTRATÉGICO DA PARCERIA
HUMANO-ORGANIZACIONAL

Prof. Ivan Bim Requena, MSc

FAAD-BAHIA

“O motor da mudança não é tecnológico, mas humano”.

William J. O’Brein
 EDIFICANDO A EMPRESA
(ingredientes para a construção)

Ingrediente A:
HARDWARES
Ingrediente B:
SOFTWARES
Ingrediente C:
HUMANWARES
 Ingrediente A:
HARDWARES
equipamentos, móveis, estoques, veículos,
materiais, recursos financeiros, edificações...
RECURSOS MATERIAIS (tangíveis/explícitos)
 Ingrediente B:
SOFTWARES

sistemas, processos, normas, programas,

missão, objetivos, cultura, clima...
RECURSOS PROCESSUAIS
(intangíveis/tácitos)
 Ingrediente C:
HUMANWARES
PESSOAS E TALENTOS
(forwarder = que tem proeminência e avança - à
frente - incentivando e desenvolvendo, para
estimular e promover o crescimento).

CAPITAL “ESTRATÉGICO” INTELECTUAL

 POSCO IND. CORÉIA/JAPÃO
Segunda maior fabricante de Aço do mundo

RECURSOS SÃO LIMITADOS

CRIATIVIDADE NÃO TEM LIMITES

 OTIMIZANDO OS FATORES DE
PRODUÇÃO
Hardwares em qtdd adequada/suficiente
+
Softwares em qtdd adequada/suficiente
+
Humanwares em qtdd adequada/suficiente
=
êxito / sucesso / realização empresarial?
não necessariamente...
A resposta será SIM, se...
HUMANWARES =
FORWARDERS
• Forwarder = que tem
proeminência e avança, à frente,
incentivando e desenvolvendo,
para estimular e promover o
crescimento.
POR QUE e COMO PODE SER ISTO?
 OTIMIZANDO OS FATORES
DE PRODUÇÃO
em gestão de hardwares (1 + 1 = 2)
em gestão de softwares (1 + 1 = 2)
Ênfase na gestão por análise quantitativa
(ter; fazer mais; eficiência; base matemática)

em gestão de humanwares (1 + 1 = ?)
Ênfase na gestão por análise qualitativa
(ser; inovar mais; eficácia; base espiritual)
espiritual
OTIMIZANDO OS FATORES
DE PRODUÇÃO
Gestão de Hardwares
Grau BAIXO de Complexidade
Gestão de Softwares
Grau MÉDIO de Complexidade
Gestão de Humanwares
Grau ELEVADO de Complexidade
 OTIMIZANDO OS FATORES
DE PRODUÇÃO
...abrindo um parênteses:
Que é ABSCENTEÍSMO?
Presença física: (o corpo – o fazer) –
Presença mental (o ser, o racional),
também = abscenteísmo.
Que estranho!!! Pode alguém estar no
trabalho e não estar ao mesmo tempo?
Com os “recursos”, isto não é possível.
 OTIMIZANDO OS FATORES
DE PRODUÇÃO
...abrindo um parênteses:
Qual a composição essencial do homem?
Parte física: (corpo) +
Parte Espiritual (fôlego de vida) =
Alma Vivente (ser pleno, racional e emocional
– pneuma/psyche)
“E formou o Senhor Deus o homem do pó da terra, e
soprou-lhe nas narinas o fôlego da vida, e o
homem tornou-se alma vivente”. Gênesis 2:7

PERSONALIDADE e CRIATIVIDADE
 OTIMIZANDO OS FATORES
DE PRODUÇÃO
QUANTIDADE ADEQUADA/SUFICIENTE
DE HARDWARES E SOFTWARES
(com a devida qualidade, é claro), OK!!!

Qual o “combustível” para se obter

resultados otimizados na gestão dos
RECURSOS DE PRODUÇÃO A e B?
Ter em número adequado/suficiente
e prestar efetiva manutenção
OTIMIZANDO OS FATORES
DE PRODUÇÃO
QUANTIDADE ADEQUADA/SUFICIENTE
DE HUMANWARES, OK???

Qual o “combustível” para se obter

resultados otimizados na gestão dos
FATORES (HUMANOS) DE
REALIZAÇÃO PRODUTIVA?
CONTEXTO MOTIVACIONAL
 OTIMIZANDO OS FATORES
DE PRODUÇÃO
FATORES FATORES
EXTERNOS INTERNOS
(salários, (responsabilidade,
benefícios, etc.) realização, etc.)
Sendo Clima Clima
proporcionados de NÃO de
promoverão INSATISFAÇÃO SATISFAÇÃO
Não sendo Clima Clima de
proporcionados de NÃO
promoverão INSATISFAÇÃO SATISFAÇÃO
 OTIMIZANDO OS FATORES
DE PRODUÇÃO
QUAIS AS PRERROGATIVAS NATURAIS
DOS RECURSOS DE PRODUÇÃO A e B?

FAZER E FAZER
ñ reação; ñ inovação; ñ proação;
ñ criatividade; ñ interação/integração...
(mede-se o desempenho das “coisas”
com réguas, calculadoras, balanças,
equipamentos de contagem, etc.)
OTIMIZANDO OS FATORES
DE PRODUÇÃO
QUAL A MAIOR PRERROGATIVA NATURAL
DAS PESSOAS EM TERMOS DE PROAÇÃO?

SER
(criatividade, inovação, integração; eficiência +
EFICÁCIA)
O FAZER (certa a coisa e a coisa certa) será uma
consequência natural, não forçada, não comprada...
(compartilha-se com as PESSOAS informações e
oportunidades de desenvolvimento, bem como
mecanismos para sua auto-avaliação)
EVOLUÇÃO DAS RELAÇÕES ENTRE
PRODUÇÃO E FATOR HUMANO
Fase 4
Era da
Informação
Fase 3 e do Conhe-
Era da cimento
Fase 2 Informação
Produção
Industrial
(Séc XVII até
Fase 1
década de
Produção rural
1970)
(6.000 anos
atrás até o Séc.
XVI) - mineração,
agricultura e
pastoreio

Foco: Quantidades de bens Foco: Produção de Foco: Produção intelectual

tangíveis (força física) Serviços (a mente humana)

Trabalhador = Força motriz Trabalhador = Força pensante (diferencial)

CORPO - Fazer e fazer MENTE – Ser, e então fazer
(eu penso, você faz) (nós pensamos e fazemos)
Adaptado: Alvin Tofler
“Quando se trata de PESSOAS, tão-
somente tê-las em número suficien
te, não é o suficiente”.

“As organizações existem para

permitir que seres humanos
comuns façam coisas
extraordinárias”. P. Drucker
 ATENÇÃO
A D M I N I S T R A D O R E S !!!
1) Ajustar o senso teleológico pois...QUANDO O
ESTRATEGISTA ERRA, O SOLDADO MORRE.
2) Preparar-se com competências e habilidades
tais que nos permitam fazer diagnósticos e
prognósticos corretos.
3) Lidamos com a vida de pessoas e empresas,
com famílias...
4) Só nas PESSOAS e TALENTOS a empresa terá
capacidade de reação, adaptação e inovação.
Só elas são a força propulsora.
 ATENÇÃO
A D M I N I S T R A D O R E S !!!

• Os “recursos” só farão as coisas

ordinárias (previstas, calculadas,
pré-estabeleceidas para que
fossem feitas...)
• As PESSOAS farão coisas
extraordinárias (coisas novas,
diferentes, avançadas, incríveis...)
 ATENÇÃO
A D M I N I S T R A D O R E S !!!
ADMINISTRAR É...
Antecipar-se aos problemas,
questionamentos e exigências do sistema
global, posicionando-se como agente de
solução constante e atualizada, na
condução otimizadora e potencializadora do
empreendimento, através, principalmente,
da interação e integração das pessoas,
conquistando-as como reais parceiras do
mesmo.