ADMINISTRAÇÃO POR OBJECTIVOS

•Origem da APO
•As características da APO
•Fixação de Objectivos
•Estratégia Organizacional
•Tipos de planos
•Criticas a APO
 Origem da APO
• APO surgiu com a publicação de Peter Druker
em 1954;
• Surgiu com a necessidade de reduzir
despesas e de focar mais os resultados;
• as empresas sentiam necessidade de
equilibrar os objectivos, aumentar a
participação, descentralizar as decisões,
permitir o controle e auto – avaliação;
 Conceito de APO

•APO, é um processo pelo qual:

• gerentes e subordinados identificam
objectivos comuns;
•definem áreas de responsabilidade de
cada um em termos de resultados
esperados; e
•utiliza esses objectivos como guias para
sua actividade;
 Características da APO
•Estabelecimento conjunto de objectivos
entre o gerente e o subordinado: o
gerente e o subordinado participam na
definição dos objectivos;
•Estabelecimento de objectivos para cada
departamento ou posição: são definidos
pelo gerente e subordinado no
departamento e pela posição e
geralmente devem ser 4 a 8 objectivos
Cont.

• Interligação entre vários objectivos

departamentais: os objectivos devem estar
correlacionados com os demais departamentos
como comercial, de produção, também com
sectores a nível superior ou inferior;
• Ênfase na mensuração, quantificação e no
controle de resultados: depois de elaborados os
objectivos o gerente e o subordinado elaboram
planos tácticos e planos operacionais. Deve-se
mensurar os resultados e compara-los com os
planificados
Cont.
• Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos
planos : 1. fixação dos objectivos globais da
empresa, 2. Elaboração do plano estratégico,
3. fixação dos objectivos departamentais por
ano, 4. elaboração do plano táctico do
departamento, 5. desdobramento do plano
táctico em planos operacionais, 6. avaliação
dos objectivos alcançado em comparação
com os objectivos departamentais
Cont.

• 7. Revisão nos planos ou alteração nos

objectivos departamentais, 8. avaliação dos
resultados alcançados em comparação com
os objectivos departamentais.
• Participação actuante das gerências e dos
subordinados: há grande participação do
gerente e do subordinado, o gerente define
os objectivos e vende-os para o subordinado
e mensura-os e avalia o seu progresso
Cont.

• Apoio da linha de staff: deve haver um apoio

intenso do staff treinado e preparado.
 Fixação dos objectivos

• Critérios de escolha dos objectivos:

• as actividades devem ter maior impacto sobre
os resultados;
• devem ser específicos, devem ser focalizados
nas actividades e não nas pessoas,
• usar linguagem compreensível,
• deve representar uma tarefa suficiente para
cada ano,
• deve estar ligado ao plano de lucro da empresa,
etc.
Cont.

Hierarquia dos objectivos: os objectivos tem

três níveis:
• estratégicos, que são mais globais e a longo
prazo;
• tácticos, são departamentais e de médio
prazo; e
• operacionais, detalhadamente de actividade
e são de curto prazo.
 Estratégia Operacional

• Conceito de Estratégia - é a mobilização de

todos os recursos da empresa no âmbito global
visando atingir os objectivos a longo prazo.
- Geralmente é de cinco anos,
- é mais global,
- compõe muitas tácticas simultaneamente de
forma integradas,
- definida pela alta direcção e
- é o meio para atingir os objectivos
organizacionais.
Cont.

Táctica: é um esquema específico de emprego

de recursos dentro de uma estratégia global.
• Geralmente é de médio prazo;
• é departamental;
• e definida pelo gerente;
• correlaciona-se com outros departamentos e
• é o meio para alcançar os objectivos
departamentais
Cont.

• Plano estratégico: é a maneira pela qual uma

organização pretende aplicar uma
determinada estratégia para alcançar
objectivos propostos.
• O plano estratégico segue as seguintes
etapas:
1. Formulação dos objectivos
organizacionais: deve ser definidos de
acordo com a ordem de importância e
prioridade
Cont.

2. Estágio de Auditoria Externa: ver o

ambiente externo que impõe as
oportunidades e ameaças que organização
tem como mercado, a concorrência,
factores económicas, sociais, politicas,
culturais, legais, etc.
3. Estágio da auditoria Interna: ver as
condições internas da organização, avaliando
os pontos fortes e fracos,
Cont.

• Os pontos fortes são as forças que

impulsionam o alcance de dos objectivos e
os pontos fracos são as fraquezas,
limitações e restrições que dificultam ou
impedem o alcance dos objectivos.
• A analise interna envolve: analise de
recursos, da estrutura organizacional e
avaliação de desempenho organizacional.
Cont.

4. Estágio de formulação: formula-se as

alternativas que a organização pode
adoptar para alcançar os objectivos tendo
em conta as condições internas e externas.
Deve-se focalizar o produto ou serviço e o
mercado.
5. Estágio de desenvolvimento de planos
tácticos e operacionalização da estratégia:
é fase mais detalhada onde temos os
planos operacionais e tácticos
 Críticas da APO

• Não participação de alta direcção e de todas as

pessoas no processo de elaboração dos
objectivos;
• Simplificar ao extremo todos os objectivos;
• Ignorar os objectivos pessoais do gerente
concentrar-se apenas nos objectivos da
companhia;
• Concentrar os indivíduos e ignorar os problemas
do grupo;
Cont.

•O gerente impõe os seus subordinados

de forma exagerada os objectivos
organizacionais, gerando tensão,
angustia e desmotivação;
•Os gerentes tendem a desprezar os
objectivos estratégicos em detrimento
dos objectivos tácticos e operacionais
porque estes tem resultados a curto
prazo;